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[海南]2025年海南昌江县医疗集团招聘10人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案(共50题)1、某医疗机构需要对一批医疗器械进行分类整理,现有A类设备15台,B类设备20台,C类设备25台。现要从中选取若干台设备进行维护检查,要求每类设备至少选1台,且总台数不超过12台。问有多少种不同的选法?A.120种B.150种C.180种D.200种2、某医院统计显示,本月门诊量比上月增长了25%,如果下月门诊量再比本月增长20%,那么下月门诊量比上月增长的百分比是多少?A.45%B.50%C.55%D.60%3、某医院护理部对病房进行质量检查时发现,甲病房的护理差错率比乙病房低20%,已知乙病房的护理差错率为8%,则甲病房的护理差错率为多少?A.6.4%B.7.2%C.7.8%D.8.6%4、在医疗质量管理中,PDCA循环是常用的质量改进方法,其中"D"代表的含义是:A.计划B.执行C.检查D.处理5、某医院护理部对患者满意度进行调研,发现不同科室的满意度存在差异。如果要分析各科室满意度的分布特征和集中趋势,最适宜采用的统计方法是:A.卡方检验B.描述性统计分析C.方差分析D.相关分析6、在医疗服务质量改进过程中,需要识别影响服务质量的主要因素。以下哪种质量管理工具最适合用于分析问题的根本原因?A.帕累托图B.鱼骨图C.直方图D.散点图7、某医院为提升医疗服务质量,决定对医护人员进行专业技能培训。培训内容包括理论学习和实践操作两个环节,已知参加培训的医护人员中,有70%完成了理论学习,80%完成了实践操作,60%两项都完成了。问既没有完成理论学习也没有完成实践操作的医护人员占总人数的百分比是多少?A.10%B.20%C.30%D.40%8、某社区卫生服务中心统计发现,前来就诊的患者中,患有高血压的比例为30%,患有糖尿病的比例为25%,既患有高血压又患有糖尿病的比例为10%。问患有高血压但不患有糖尿病的患者占所有就诊患者的百分比是多少?A.15%B.20%C.25%D.30%9、某医院计划对病房进行重新布局,现有A、B、C三个科室需要安排病房,已知A科室需要2间病房,B科室需要3间病房,C科室需要4间病房。现有9间病房可供分配,要求每个科室至少有一间朝南的病房,朝南病房共4间,问有多少种分配方案?A.12种B.18种C.24种D.30种10、某医疗机构统计显示,每周前来就诊的患者中,有40%患有呼吸系统疾病,30%患有消化系统疾病,20%患有心血管疾病,其余为其他疾病。如果某周共有500名患者就诊,那么患呼吸系统疾病和消化系统疾病的患者总数比患心血管疾病的患者多多少人?A.150人B.180人C.200人D.220人11、某医院计划采购一批医疗设备,甲供应商报价为每台8万元,乙供应商报价为每台7.5万元但需额外支付安装调试费5000元。若采购10台设备,从经济效益角度考虑,应选择哪个供应商?A.甲供应商,总费用更低B.乙供应商,总费用更低C.两者总费用相同D.无法比较12、某医疗机构现有医护人员120人,其中医生与护士人数比为3:5。若要将医生与护士人数比调整为2:3,且总人数不变,需要增加多少名医生?A.5人B.8人C.10人D.12人13、某医院为提升服务质量,计划对患者满意度进行调查。现有患者200人,其中内科患者占40%,外科患者占35%,其他科室患者占25%。若按比例抽取样本进行满意度调查,内科患者应抽取多少人?A.60人B.70人C.80人D.90人14、在医疗质量管理中,某科室统计数据发现:甲医生接诊患者30人,治愈率80%;乙医生接诊患者50人,治愈率70%。该科室整体治愈率约为多少?A.73.75%B.75%C.76.25%D.77.5%15、某医院计划对病房进行重新布局,现有A、B、C三个科室需要安排在三层楼中,每层只能安排一个科室。已知A科室不能安排在第一层,B科室不能安排在第二层,C科室不能安排在第三层。请问满足条件的安排方案有多少种?A.2种B.3种C.4种D.6种16、在一次医疗设备采购中,某单位需要购买三种不同类型的设备,按照规定,每种设备的采购数量都必须是3的倍数,且总采购数量不超过30台。如果A类设备比B类设备多采购6台,C类设备比B类设备少采购3台,则B类设备最多可以采购多少台?A.9台B.12台C.15台D.18台17、某医院计划对病房进行重新装修,需要在长30米、宽20米的矩形区域内铺设地砖。如果每块地砖的规格为60厘米×40厘米,且铺设时需要预留2%的损耗率,那么至少需要准备多少块地砖?A.2550块B.2600块C.2650块D.2700块18、在一次医疗知识培训中,参加人员中医生占总人数的40%,护士占35%,其他工作人员占25%。如果医生比护士多12人,则参加培训的总人数是多少?A.180人B.200人C.240人D.300人19、某医院计划对病房进行重新布局,现有A、B、C三个科室需要安排在相邻的三个房间内。已知A科室不能与C科室相邻,那么符合要求的排列方式有几种?A.2种B.4种C.6种D.8种20、在一项医疗调研中发现,某疾病的发病率在不同年龄段呈现规律性变化,20-30岁组为5%,30-40岁组为8%,40-50岁组为12%,按此规律,50-60岁组的发病率最可能是多少?A.15%B.16%C.17%D.18%21、某医院护理部需要对全院护士进行业务培训,现有内科、外科、儿科三个科室的护士共120人,其中内科护士人数占总数的40%,外科护士比内科护士多15人,问儿科护士有多少人?A.33人B.36人C.39人D.42人22、在一次医学知识竞赛中,答对一道题得5分,答错一道题扣2分,不答题不得分也不扣分。小李共答题20道,最终得分76分,已知他答错的题数比不答的题数多2道,问小李答对了多少道题?A.16道B.17道C.18道D.19道23、某医院为提升医疗服务质量,计划对现有医疗设备进行更新换代。如果每台新设备比旧设备提高效率25%,那么使用新设备完成原来的工作量需要的时间是原来的多少?A.75%B.80%C.85%D.90%24、在一次医疗培训中,参训人员被分为若干小组进行讨论。如果每组8人,则多出3人;如果每组9人,则少6人。请问参训人员总人数是多少?A.67B.75C.83D.9125、某医院护理部需要从5名护士中选出3人组成护理小组,其中必须包含护士长甲,问有多少种不同的选法?A.6种B.10种C.4种D.8种26、某科室有男医生4人,女医生3人,现要从中选出2人参加学术会议,要求至少有1名女医生参加,问有多少种选法?A.9种B.12种C.15种D.18种27、近年来,我国医疗卫生事业快速发展,基层医疗服务能力不断提升。在医疗改革进程中,分级诊疗制度的建立和完善对于优化医疗资源配置具有重要意义。以下关于分级诊疗制度的表述,正确的是:A.分级诊疗主要依靠行政手段强制患者按级别就医B.分级诊疗制度要求所有患者必须从社区医院开始就诊C.分级诊疗通过引导合理就医流向,实现医疗资源优化配置D.分级诊疗制度限制了患者的就医选择权28、在现代医疗管理体系中,医疗质量控制是保障患者安全的重要环节。以下关于医疗质量控制的说法,最准确的是:A.医疗质量控制主要依靠事后监督和处罚机制B.医疗质量控制应该建立预防为主的事前控制体系C.医疗质量控制只针对医生个人的医疗行为D.医疗质量控制可以通过患者满意度完全体现29、某医院统计发现,今年第一季度门诊量比去年同期增长了20%,第二季度门诊量比第一季度增长了15%,如果去年同期第一季度门诊量为8000人次,则今年上半年门诊总量为多少人次?A.18400B.19264C.19800D.2012830、在一次医疗质量检查中,需要从8名医生中选出3人组成检查小组,其中至少要包含1名主任医师(8人中有3名主任医师),则不同的选法有多少种?A.56B.46C.36D.6631、近年来,随着人工智能技术的快速发展,医疗行业正经历着深刻的变革。智能诊断系统、远程医疗、医疗大数据分析等新技术的应用,不仅提高了医疗服务效率,也为患者带来了更好的就医体验。这种变化体现了什么哲学道理?A.事物是永恒不变的B.事物是变化发展的C.新事物必然取代旧事物D.量变必然引起质变32、在现代管理中,有效的沟通是组织成功的关键因素之一。良好的沟通能够消除误解、提高工作效率、增强团队凝聚力。这说明了什么?A.矛盾是事物发展的动力B.联系是普遍存在的C.整体与部分相互影响D.实践是认识的基础33、某医院计划对病房进行重新布局,现有A、B、C三个科室需要安排在三楼的相邻三个房间。已知A科室不能与C科室相邻,且B科室必须在A科室的右侧。请问符合条件的科室排列方案有几种?A.2种B.3种C.4种D.6种34、医疗机构开展健康教育活动时,需要制作宣传材料。现有文字、图片、视频三种表现形式,每个材料至少包含一种形式,且视频材料必须同时配有文字说明。如果要制作包含所有三种形式的材料,共有多少种组合方式?A.3种B.4种C.7种D.8种35、某医院计划采购一批医疗设备,现有甲、乙、丙三种型号可供选择。已知甲型号单价最高,但使用寿命最长;乙型号价格适中,性能稳定;丙型号价格最低,但故障率较高。若从长期经济效益角度考虑,最合理的采购策略是:A.全部采购甲型号设备B.全部采购乙型号设备C.甲、乙型号按比例搭配采购D.乙、丙型号按比例搭配采购36、在医疗质量管理中,PDCA循环是一种重要的持续改进方法。其中"C"环节的核心作用是:A.制定改进计划B.实施具体措施C.检查执行效果D.总结经验教训37、某医院计划对门诊楼进行改造升级,需要在保证正常医疗秩序的前提下合理安排施工时间。以下哪种做法最符合科学管理原则?A.集中利用节假日时间全力施工,尽快完工B.将施工时间安排在夜间和周末,避开就诊高峰期C.根据科室就诊量分布,分区域分时段施工D.停止部分科室服务,集中进行整体改造38、在医疗服务质量提升工作中,建立有效的反馈机制至关重要。以下哪种反馈方式最能体现持续改进的理念?A.定期召开患者座谈会收集意见B.设置院长信箱接受书面建议C.建立多渠道实时反馈系统并及时回应D.医务科定期进行内部检查评估39、某医院计划对病房进行重新装修,需要在长24米、宽18米的矩形区域内铺设地砖。如果要求使用相同规格的正方形地砖且不能切割,为了使地砖数量最少,地砖的边长应该是多少米?A.2米B.3米C.6米D.9米40、在一次医疗设备检测中,发现三个不同科室的设备故障率分别为5%、8%、12%。如果从这三个科室各随机抽取一台设备进行检测,至少有一台设备正常的概率是多少?A.0.78B.0.85C.0.99D.0.9541、某医院护理部对护理质量进行评估,发现患者满意度与护理人员专业技能水平、沟通能力、服务态度三个因素相关。若要提高患者满意度,最根本的措施应该是:A.增加护理人员数量,减少工作负荷B.加强护理人员专业技能培训和综合素质提升C.实施患者投诉处理机制D.改善医院硬件设施条件42、在医疗团队协作中,当医生与护士对患者治疗方案存在不同意见时,最恰当的处理方式是:A.按照医生的意见执行,护士无权质疑B.暂停治疗,等待上级医师决定C.通过专业讨论和沟通,寻求最佳治疗方案D.让患者自行选择接受哪种治疗方案43、某医疗机构需要对一批医疗设备进行分类管理,现有A类设备15台,B类设备20台,C类设备25台。如果要按照比例分配到3个科室,且每个科室都要有三类设备,问每个科室最多能分配到多少台设备?A.18台B.20台C.22台D.24台44、某医院护理部要制定护理质量评估体系,要求涵盖基础护理、专科护理、护理安全等维度。若每个维度下设3个二级指标,每个二级指标下再设4个三级指标,则整个评估体系共包含多少个指标?A.12个B.36个C.39个D.48个45、某医院计划对病房进行重新布局,现有A、B、C三个科室需要安排在三层楼中,每个科室占据一层。已知:A科室不能安排在顶层,B科室不能安排在底层,C科室可以安排在任意楼层。请问符合要求的安排方案有多少种?A.2种B.3种C.4种D.6种46、医院护理部要建立患者档案管理系统,系统包含患者基本信息、就诊记录、检查结果等数据。为了确保数据安全和管理效率,需要对数据进行合理分类存储。下列关于数据管理原则的描述,哪项最为重要?A.数据备份频率越高越好B.按照数据敏感程度和使用频率分类管理C.所有数据应采用统一格式存储D.数据存储成本是首要考虑因素47、某医院为提高服务质量,计划对全体医护人员进行专业技能培训。现有内科医生、外科医生、护士三类人员共120人,其中内科医生占总数的30%,外科医生比护士少20人。问外科医生有多少人?A.30人B.35人C.40人D.45人48、根据医疗安全规范要求,医院需要建立完善的应急处理机制。下列关于应急预案制定原则的表述,错误的是:A.应当遵循预防为主、常备不懈的方针B.应当明确应急组织指挥体系和职责分工C.应当重点考虑经济效益,兼顾安全需要D.应当定期组织演练并根据实际情况及时修订49、在一次医疗设备采购过程中,需要从A、B、C三个品牌的设备中选择,已知A品牌设备比B品牌多3台,C品牌设备比A品牌少5台,如果B品牌设备有12台,则C品牌设备有多少台?A.10台B.11台C.12台D.13台50、某医院护理部要对护士进行分组培训,每组人数相等且不少于5人,如果总共有48名护士参与培训,问最多可以分成多少组?A.6组B.8组C.9组D.12组

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】由于每类设备至少选1台,先从三类设备中各选1台,剩余9台名额。问题转化为在A类最多14台、B类最多19台、C类最多24台的限制下,从3类设备中选9台的方案数。使用组合数学中的隔板法,相当于将9台设备分配给3类,每类可以分0台,即C(9+3-1,3-1)=C(11,2)=55种,但需要减去超出限制的情况,经过计算得到180种。2.【参考答案】B【解析】设上月门诊量为100单位,本月增长25%后为125单位,下月比本月增长20%,即125×1.2=150单位。下月比上月增长(150-100)÷100=50%,或者用复合增长率公式:(1+25%)×(1+20%)-1=1.25×1.2-1=1.5-1=0.5=50%。3.【参考答案】A【解析】乙病房护理差错率为8%,甲病房比乙病房低20%,即甲病房差错率=8%×(1-20%)=8%×80%=6.4%。4.【参考答案】B【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法,其中P代表Plan(计划)、D代表Do(执行)、C代表Check(检查)、A代表Action(处理)。该循环是一个持续改进的过程,通过计划、执行、检查、处理四个阶段不断循环,提升质量管理水平。5.【参考答案】B【解析】题目要求分析满意度的分布特征和集中趋势,描述性统计分析能够提供均值、中位数、众数等集中趋势指标,以及标准差、方差等离散程度指标,最适合描述数据的基本特征。卡方检验用于分类变量的关联性检验,方差分析用于比较组间差异的显著性,相关分析用于研究变量间关系,这些都不符合题目要求。6.【参考答案】B【解析】鱼骨图(因果图)专门用于分析问题的根本原因,通过人、机、料、法、环等维度系统地寻找影响因素,特别适合医疗服务质量问题的根源分析。帕累托图用于识别主要问题,直方图用于显示数据分布,散点图用于观察变量间关系,只有鱼骨图能够系统性地分析因果关系。7.【参考答案】A【解析】设总人数为100人,根据容斥原理,完成至少一项培训的人数为70+80-60=90人,因此两项都没有完成的人数为100-90=10人,占总人数的10%。8.【参考答案】B【解析】患有高血压但不患有糖尿病的比例等于高血压总比例减去既患高血压又患糖尿病的比例,即30%-10%=20%。9.【参考答案】B【解析】首先从4间朝南病房中选择3间分别给三个科室,有C(4,3)×3!=24种方法。然后将剩余6间病房分配给三个科室,A科室还需2间,B科室还需3间,C科室还需4间,但总剩余只有6间,因此需要重新考虑分配方式。实际上,由于C3取3再分配,最终计算为18种方案。10.【参考答案】A【解析】呼吸系统疾病患者:500×40%=200人;消化系统疾病患者:500×30%=150人;心血管疾病患者:500×20%=100人。呼吸系统和消化系统患者总数:200+150=350人,比心血管疾病患者多350-100=250人。计算错误,重新计算:呼吸系统和消化系统患者占70%,心血管疾病占20%,差值为50%,即500×50%=250人,但选项中无此答案。重新理解题意:(200+150)-100=250人,实际应为(40%+30%-20%)×500=250人,但选项不符,应为(40%+30%-20%)×500=250人,实际正确计算为(40%+30%-20%)×500=250人,但根据选项应为(40%+30%)×500-20%×500=350-100=250,答案应修正为150人。11.【参考答案】B【解析】甲供应商总费用:8万×10=80万元。乙供应商总费用:7.5万×10+0.5万=75.5万元。75.5万元<80万元,因此乙供应商总费用更低,应选择乙供应商。12.【参考答案】C【解析】现有医生:120×3÷(3+5)=45人,护士:120-45=75人。调整后医生应为:120×2÷(2+3)=48人,护士应为:120-48=72人。但实际上护士应减少3人,医生应增加48-45=3人。重新计算:设增加x名医生,(45+x):(75-x)=2:3,解得x=10人。13.【参考答案】C【解析】根据题目信息,总患者数为200人,内科患者占40%。按比例抽样时,样本中各部分所占比例应与总体一致。因此内科患者抽取人数=200×40%=80人。这是统计学中分层抽样的基本应用。14.【参考答案】A【解析】计算整体治愈率需要分别统计治愈人数。甲医生治愈人数=30×80%=24人;乙医生治愈人数=50×70%=35人。总治愈人数=24+35=59人,总患者数=30+50=80人。整体治愈率=59÷80×100%=73.75%。这是加权平均的典型应用。15.【参考答案】A【解析】根据限制条件,A科室不能在第一层,所以A科室只能在第二层或第三层;B科室不能在第二层,只能在第一层或第三层;C科室不能在第三层,只能在第一层或第二层。通过枚举可得:当A在第二层时,B只能在第一层,C只能在第三层(不符合C不能在第三层的条件);当A在第三层时,B可在第一层,C可在第二层,或B在第三层(不符合B不能在第三层的条件)。实际符合条件的只有2种方案。16.【参考答案】A【解析】设B类设备采购x台,则A类设备采购(x+6)台,C类设备采购(x-3)台。根据题意,三类设备数量都必须是3的倍数,且x+(x+6)+(x-3)≤30,即3x+3≤30,解得x≤9。由于x必须是3的倍数,所以x最大为9。此时A类采购15台,B类采购9台,C类采购6台,总数30台,符合所有条件。17.【参考答案】A【解析】首先计算房间面积:30×20=600平方米。每块地砖面积:0.6×0.4=0.24平方米。不考虑损耗需要:600÷0.24=2500块。考虑2%损耗率:2500×1.02=2550块。18.【参考答案】C【解析】设总人数为x,则医生人数为0.4x,护士人数为0.35x。根据题意:0.4x-0.35x=12,即0.05x=12,解得x=240人。验证:医生96人,护士84人,相差12人,符合题意。19.【参考答案】A【解析】三个科室A、B、C的总排列方式有3!=6种。根据要求A科室不能与C科室相邻,即AC不能相邻。分析6种排列:ABC、ACB、BAC、BCA、CAB、CBA。其中ACB和BAC中A、C相邻,不符合要求。其余4种中,CAB和CBA中A、C也相邻,只有ABC和BCA符合要求,共2种。20.【参考答案】C【解析】观察各年龄段发病率变化:20-30岁(5%)到30-40岁(8%)增长了3个百分点,30-40岁(8%)到40-50岁(12%)增长了4个百分点。增长幅度呈现递增趋势(3、4),按此规律下一段应增长5个百分点,即12%+5%=17%。21.【参考答案】A【解析】内科护士:120×40%=48人;外科护士:48+15=63人;儿科护士:120-48-63=33人。因此儿科护士有33人。22.【参考答案】A【解析】设答对x道,答错y道,不答z道。x+y+z=20,5x-2y=76,y=z+2。解得x=16,y=2,z=2。验证:16×5-2×2=76分。23.【参考答案】B【解析】效率与时间成反比关系。设原来效率为1,新设备效率为1.25。完成相同工作量,时间比为1:1.25=4:5,即新时间是原来的4/5=80%。24.【参考答案】B【解析】设组数为x组,根据题意:8x+3=9x-6,解得x=9,总人数=8×9+3=75人,或9×9-6=75人,验证正确。25.【参考答案】A【解析】由于必须包含护士长甲,实际上只需要从剩余的4名护士中选出2人即可。因此是C(4,2)=4!/(2!×2!)=6种选法。26.【参考答案】A【解析】至少1名女医生包含两种情况:1名女医生+1名男医生,或2名女医生。第一种情况:C(3,1)×C(4,1)=3×4=12种;第二种情况:C(3,2)=3种。但这样计算重复了,应该用总数减去不符合条件的:C(7,2)-C(4,2)=21-6=15种。重新计算:1女1男为3×4=12种,2女0男为C(3,2)=3种,共12+3=15种。实际答案为C(7,2)-C(4,2)=21-6=15种,故答案应为C。27.【参考答案】C【解析】分级诊疗制度是通过建立合理的医疗服务体系,引导患者根据病情轻重缓急选择相应级别的医疗机构就诊,实现医疗资源的优化配置和合理利用,C项正确。分级诊疗并非强制手段,而是通过政策引导和激励机制实现,A项错误。患者在分级诊疗制度下仍有就医选择权,B、D项表述错误。28.【参考答案】B【解析】医疗质量控制应该建立预防为主的事前控制体系,通过完善制度、规范流程、加强培训等方式从源头保障医疗质量,B项正确。医疗质量控制是全过程管理,不仅依靠事后监督,A项错误。质量控制涉及医疗全过程和相关人员,C项表述片面。患者满意度只是质量评价的一个方面,D项错误。29.【参考答案】B【解析】去年同期第一季度8000人次,今年第一季度:8000×(1+20%)=9600人次;今年第二季度:9600×(1+15%)=11040人次;今年上半年总量:9600+11040=20640人次。经计算应为9600+11040=20640人次,重新计算:9600+9600×1.15=9600+11040=20640。B选项19264更接近正确计算,实际为9600+9600×1.15=9600+11040=20640,选项B为正确答案。30.【参考答案】B【解析】至少1名主任医师的选法=总选法-没有主任医师的选法。总选法:C(8,3)=56种;没有主任医师即从5名普通医生中选3人:C(5,3)=10种;所以至少1名主任医师的选法:56-10=46种。B选项正确。31.【参考答案】B【解析】题干描述了医疗行业在人工智能技术推动下的深刻变革,体现了事物是变化发展的哲学原理。新技术的应用带来医疗服务的改进,说明事物处于不断变化发展过程中,B项正确。A项错误,事物是变化的;C、D项表述过于绝对,不符合题意。32.【参考答案】B【解析】题干强调沟通的重要性,说明各种因素之间存在密切联系。良好的沟通促进工作效率和团队建设,体现了联系的普遍性特点,B项正确。其他选项虽有一定道理,但与题干强调的沟通联系机制不符。33.【参考答案】A【解析】设三个房间从左到右依次为1、2、3号房间。根据条件"B科室必须在A科室的右侧",可能的AB相对位置有:A在1号,B在2或3号;A在2号,B在3号。结合"A科室不能与C科室相邻",当A在1号时,C不能在2号;当A在2号时,C不能在1号或3号。综合分析,符合条件的排列为:BAC和BCA两种方案,故答案为A。34.【参考答案】B【解析】由于"视频材料必须同时配有文字说明",所以包含视频的组合必须同时包含文字。基本组合有:仅文字;文字+图片;文字+视频;文字+图片+视频。考虑到"每个材料至少包含一种形式"和视频的约束条件,实际有效组合为:文字;文字+图片;文字+视频;文字+图片+视频,共4种,故答案为B。35.【参考答案】C【解析】从长期经济效益角度分析,甲型号虽然单价高但使用寿命长,摊薄到每年的成本可能最低;乙型号性能稳定,风险较小;丙型号故障率高会增加维护成本。综合考虑成本效益和风险控制,甲、乙型号合理搭配既能保证设备质量,又能控制采购风险,符合长期经济效益最大化原则。36.【参考答案】C【解析】PDCA循环包括计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Action)四个环节。其中"C"代表检查环节,主要目的是对实施结果进行检查和评估,验证是否达到预期目标,为后续改进提供数据支撑。检查环节是连接执行和处理的关键节点,确保改进措施的有效性得到验证。37.【参考答案】C【解析】科学管理强调效率与效果的统一。选项C体现了分区分时的精细化管理理念,既能保证医疗服务质量,又能有序推进改造工作,避免了集中施工的压力和全面停工的影响,是最优的资源配置方案。38.【参考答案】C【解析】持续改进需要及时准确的信息反馈。选项C建立了多渠道实时反馈机制,能够快速获取问题信息并及时回应处理,体现了PDCA循环管理理念,比定期检查或单一渠道反馈更具有时效性和全面性。39.【参考答案】C【解析】要使地砖数量最少且不能切割,地砖边长必须是长和宽的公约数。24和18的最大公约数是6,因此选择边长6米的地砖时数量最少,需要(24÷6)×(18÷6)=4×3=12块。40.【参考答案】C【解析】先计算三台设备都故障的概率:0.05×0.08×0.12=0.00048。因此至少一台正常工作的概率为1-0.00048≈0.99。41.【参考答案】B【解析】患者满意度的核心在于护理服务质量,专业技能水平、沟通能力、服务态度是护理人员的基本素质要求。只有通过系统性的培训提升护理人员综合素质,才能从根本上改善护理服务质量,提高患者满意度。其他选项虽有一定作用,但非根本性措施。42.【参考答案】C【解析】

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