2026调解员考试试题及答案

2026调解员考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.调解的首要原则是（）A.合法原则B.自愿原则C.公正原则D.及时原则2.以下哪种纠纷不属于人民调解的受理范围（）A.邻里纠纷B.合同纠纷C.刑事犯罪案件D.家庭纠纷3.调解员在调解过程中应保持（）A.偏向一方B.中立立场C.随意表态D.主观判断4.调解协议达成后，具有（）A.强制执行力B.一定的约束力C.没有任何效力D.完全不被认可5.人民调解委员会由（）组成。A.3-9人B.5-10人C.2-5人D.1-3人6.调解过程中，当事人有权（）A.随时终止调解B.要求调解员偏袒自己C.拒绝提供任何信息D.破坏调解场所7.以下不属于调解方法的是（）A.背对背调解B.公开审判C.面对面调解D.联合调解8.调解员应具备的基本素质不包括（）A.法律知识B.沟通能力C.偏袒心理D.耐心倾听9.调解协议一般应采用（）形式。A.口头B.书面C.录音D.录像10.当纠纷涉及多个当事人时，调解员应（）A.只关注主要当事人B.平等对待所有当事人C.忽略部分当事人D.按照自己喜好排序处理二、多项选择题（每题2分，共20分）1.人民调解的特点包括（）A.群众性B.自治性C.民间性D.强制性2.调解的优势有（）A.成本低B.效率高C.保密性强D.能维护当事人关系3.调解员在调解过程中的职责有（）A.查明事实B.提出解决方案C.公正调解D.强制当事人接受调解结果4.以下属于常见纠纷类型的有（）A.婚姻家庭纠纷B.劳动纠纷C.消费纠纷D.环境污染纠纷5.调解过程中可以运用的技巧有（）A.倾听技巧B.沟通技巧C.说服技巧D.妥协技巧6.调解协议的内容一般包括（）A.当事人基本信息B.纠纷事实C.协议内容D.履行方式和期限7.人民调解委员会的工作原则有（）A.依法调解B.自愿平等C.尊重当事人权利D.收费调解8.调解员应遵守的职业道德有（）A.公正廉洁B.保守秘密C.热情服务D.接受当事人贿赂9.以下哪些情况可能导致调解失败（）A.当事人拒绝调解B.调解员缺乏能力C.纠纷过于复杂D.当事人达成一致10.调解可以借助的资源有（）A.相关部门B.专家学者C.社区组织D.新闻媒体三、判断题（每题2分，共20分）1.调解必须在法院进行。（）2.当事人可以在调解过程中随时更换调解员。（）3.调解协议一旦达成，就不能再变更。（）4.调解员可以根据自己的判断强制当事人接受调解方案。（）5.人民调解委员会调解纠纷不收费。（）6.只要当事人双方愿意，调解可以不遵循任何原则。（）7.调解过程中，调解员可以向外界透露当事人的隐私。（）8.调解达成的协议具有与法院判决同等的法律效力。（）9.纠纷发生后，当事人只能选择调解解决。（）10.调解员应鼓励当事人自行协商解决纠纷。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述人民调解的自愿原则。答：自愿原则指当事人自主决定是否调解、调解方式及是否达成和履行协议。调解须基于双方意愿启动，调解员不得强迫。此原则保障当事人意思自治，使调解结果更易被接受和履行。2.调解员在调解过程中应如何保持中立？答：调解员要平等对待各方，不偏袒任何一方。以客观公正视角查明事实，依据法律和情理提出方案，不受个人情感、利益干扰，确保调解过程和结果公平公正。3.调解协议具有哪些效力？答：调解协议有一定约束力，是当事人自愿达成的约定。一般情况下，当事人应自觉履行。经司法确认后，具有强制执行力，一方不履行，另一方可申请强制执行。4.常见的调解方法有哪些？答：常见调解方法有面对面调解，让双方直接沟通；背对背调解，分别做工作；联合调解，借助多方力量；冷却降温法，缓和矛盾；案例引导法，用类似案例说服。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论在调解复杂纠纷时，如何提高调解效率。答：提前了解纠纷情况，制定调解计划。灵活运用多种调解方法，如先冷却降温再调解。充分借助各方资源，如专家、相关部门。引导当事人抓住关键问题，避免无关争论，快速达成共识。2.谈谈调解员应如何处理当事人的情绪问题。答：先耐心倾听，让当事人宣泄情绪。用温和语言安抚，表达理解。引导当事人理性看待纠纷，转移注意力到解决问题上。适时提出合理建议，稳定其情绪，营造良好调解氛围。3.分析调解与诉讼相比的优势和不足。答：优势是成本低、效率高、保密性强、能维护当事人关系。不足在于调解结果无强制执行力，需当事人自愿履行；对复杂纠纷可能效果不佳，专业性处理能力有限。4.讨论如何提高人民调解的社会公信力。答：加强调解员培训，提高专业素质和职业道德。严格遵循调解原则和程序，确保公平公正。做好调解宣传，让公众了解其作用和优势。及时有效解决纠纷，以实际成果赢得信任。答案一、单项选择题1.B2.C3.B4.B5.A6.A7.B8.C9.B10.B二、多项选择题1.ABC2.ABCD3.ABC4.AB