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文档简介

第1题创业者在创业初期面临的最大困境是生存问题,因此不需要掌握营销技能。()第2题天津工业大学管理学院姚飞教授认为“想成为创业家,找市长不如找市场”。()第3题下列关于一般营销与创业营销的区别,哪些是正确的?()A从创业资源视角看,一般营销预算较多,且主要靠品牌进行营销,而创业营销预算较少或者根本没有预算,主要靠创业者信誉进行营销。B从创业机会视角看,一般营销有确定的边界,面对相对稳定的市场,而创业营销面对的是变化不确定的市场,时常通过互联网进行跨界营销。C从本质上看,一般营销是有规律的,而创业营销则是没有规律的,完全凭创业者的感觉进行营销。D从创业团队视角看,一般营销是集权式营销,靠营销部门进行统一营销,而创业营销主要靠创业者本人或合作伙伴进行营销。正确答案:ABD第4题创业营销的本质是:()A企业创业初期的营销B新创企业的营销C是不确定的市场环境下,企业为把握市场机会,突破资源束缚,创造客户价值而进行的所有营销活动D仅是大企业内部的创业营销活动第5题步步为营开发市场的五大步骤排序正确的是()①洞察市场真实需求②理解创业营销本质③制定创业营销战略④实施创业营销战术⑤打好创业营销运动战与持久战A①②③④⑤B②①③④⑤C②①③⑤④D②③④⑤①第6题巨人投资公司董事长史玉柱在脑白金产品营销的过程中,通过广告进行烧钱营销,说明创业营销通常是需要花费巨额费用。第7题从本质上,营销不但要满足顾客需求,还要让顾客满意甚至顾客忠诚,最高境界是获得顾客终生价值的最大化。第8题巨人投资公司董事长史玉柱在开发网络征途游戏的过程中,所针对的消费群体与其他网游公司是不同的,从创业营销角度,史玉柱这么做的目的是:A逃避竞争B通过市场细分从而选择合适的目标市场C降低营销成本D扩大公司知名度第1题因为消费者需求具有伸缩性的,所以引导消费是许多伟大创业者进行营销的重要手段。()第2题惠普打印机卖得很便宜,但墨盒作为易耗品却卖得较贵。这种做法是利用消费者需求的()特点。A多样性B伸缩性C关联性D层次性第3题探究性购买决策过程的五个步骤是()。A确认需求、估价比较、寻求信息、决定购买、购后评价B确认需求、寻求信息、估价比较、决定购买、购后评价C寻求信息、确认需求、决定购买、估价比较、购后评价D寻求信息、确认需求、估价比较、决定购买、购后评价第4题通常情况下,理性客户的关注点是()。A较低的成本B较高的利润C较低的人力D较高的价格正确答案:ABC第5题现在房子涨价,按道理涨价了,买房人就少了,但实际上越涨买的人越多,许多人不睡觉排队买,这是利用人的()心理。A好面子B易于冲动C怕后悔D喜欢炫耀第6题理性用户通常在消费需求方面有哪些特点?()A注重产品性价比B不重视产品价格C注重产品广告D注重产品包装第7题一般小孩子出门不肯坐推车,怎么办?某童车公司,重新设计小孩座位,由背对面,改为面对面,这样小孩感觉被理解了,于是愿意坐了。这说明:()。A市场细分对洞察消费需求非常重要。B选择目标市场对洞察消费需求非常重要。C市场定位对洞察消费需求非常重要。D共情对洞察消费需求非常重要。第8题从购买决策过程的类型来看,购买食盐通常属于()A经常性购买B选择性购买C探究性购买D冲动性购买第二章讨论题第9题小米手机创造创业营销奇迹的关键在于抓住了哪一类消费群体的特殊需求?A中产阶级B90后C贫困用户D高收入群体第10题以下属于沉锚策略的有哪些?A提高产品价格B先给顾客种心锚,再让他消费C制造锚点D锚定借势正确答案:BCD第11题锚定效应成功的关键点有哪些?A提高信息不对称性B提升锚与靶之间的关联性C锚点的质量D构建锚系统正确答案:ABCD第三章作业第1题市场调研若不科学,会误导营销决策。()第2题创业者比较忙,不必亲自参与市场调研,市场调研工作可全部委托外部调研公司进行。()第3题定性调查包括直接法和间接法两类方法。康师傅为了了解消费者对康师傅绿茶饮料的购买态度,让大家自由品尝、选择,然后在心理观察室单面镜的另一侧观察消费者的行为,但顾客并不知道。这种调查方法叫直接法。()第4题优步()公司在创业初期发现一键叫母乳、飞机、轮船业务,但无法通过大数据发现这些创业机会。这一案例说明在目前市场条件下,利用大数据并不能分析所有细分市场机会。()第5题关于创业市场调研的作用,以下叙述正确的是()。A市场调研可为创业者提供营销决策的依据B市场调研可帮助创业者发现市场机会C没有市场调研,创业者就不可能取得创业成功D市场调研可帮助创业者预测市场发展趋势正确答案:ABD第6题创业初期,一方面,由于资金紧张且处处需要钱,创业者总试图做快速免费调研,这无可厚非。但另一方面,不想投入的调查可能是最费钱的调查。面对此两难境地,天津工业大学管理学院姚飞教授的建议是:()。A最小化调研成本B创业者应多投入调研时间和精力C创业者应多与潜在客户接触,多做沉浸式的深度调研D样本量不一定很大,但每一个样本尽量做一些深度调查正确答案:ABCD第7题关于调查法(surveymethod),下面说法正确的是()。A入户调查通常准确度高,但难度大、费用高B电话调查通常准确度中,难度中、费用中CEmail调查通常准确度低,难度低、费用低D网络调查通常适用于针对网民的调查正确答案:ABCD第8题小米手机创始人雷军曾是金山总裁,为了研究软件市场,去日本时曾经用一天的时间站在软件店里,调查产品的包装、货架的摆放,观察消费者的反应,并由此总结出产品包装和店面广告的特点。这种做法属于哪一种调查方法?()A个人观察B机械观察C小组座谈D深度访谈第9题市场调研可为创业者提供营销决策的依据,帮助创业者发现市场机会和预测市场发展趋势。第10题市场调研的数据包括定量数据和定性数据,一手数据一定是定性数据。第四章作业第1题环境决定战略,所以创业者要制定适合中国市场的营销战略,应了解中国营销环境的特殊性。()第2题通常情况下,PEST、五力模型、SWOT等方法更适合用于分析前景足够明朗的环境,对前景完全不确定或模糊的环境则不适用()第3题社会学家费孝通先生打了形象比喻:中国的关系就像一个个石子投进水中联起的波纹,每个圈都以“己”为核心,一圈一圈向外推。那么,中国的关系由近到远分别是:()。A自我、熟人、亲缘、生人B自我、亲缘、熟人、生人C亲缘、自我、熟人、生人D亲缘、熟人、自我、生人第4题中美营销环境的差异体现在什么方面?()A仅体现在经济环境方面B仅体现在技术环境方面C仅体现在技术与经济环境方面D体现在政治、经济、法律、文化、技术环境等各个方面第5题天津工业大学管理学院姚飞教授提出创业者应对特殊不确定环境的策略包括()。A快速行动、与老客户建立长期关系B关心市场而非市长C建立适合创业生存的小环境D系统分析,局部突破正确答案:ABCD第6题在营销环境分析中,PEST模型是指()。A经济、法律、文化、技术环境B经济、政治、文化、技术环境C经济、法律、文化、技术环境D政治、经济、社会、技术环境第7题在营销环境分析中,五力模型用于分析行业机会,它包含哪五个因素?()A竞争者、新进者、替代者、购买者和分销商B竞争者、新进者、替代者、购买者和供应商C合作者、新进者、替代者、购买者和分销商D合作者、新进者、替代者、购买者和供应商第8题下面关于PEST模型和五力模型说法正确的是()。A通常情况下,前者用于分析宏观环境,后者用于分析中观环境即行业环境B通常情况下,前者用于分析宏观环境,后者用于分析微观环境C通常情况下,二者都用于分析宏观环境D通常情况下,二者都用于分析微观环境第9题SWOT分析中,S、W、O、T分别代表什么意思?()A通常情况下,SW用于分析外部环境,OT用于分析内部环境B通常情况下,SW用于分析内部环境,OT用于分析外部环境C通常情况下,SWOT都用于分析内部环境D通常情况下,SWOT都用于分析外部环境第10题关于搜寻创业营销机会的方法,天津工业大学管理学院姚飞教授提出的六字决窍是()。A找茬、看势、试错B调研、细分、促销C调研、推销、试错D推销、公关、试错第五章作业第1题市场细分的本质是消费需求的差异性。()第2题在买方市场情况下,市场通常竞争激烈。通过细分,可以缩小营销范围,实现差异化,提高营销的针对性和效果。()第3题福特早年的T型车销售很好,供不应求,它只生产一种型号、一种颜色-黑色,消费者喜欢其他型号或颜色,福特不考虑。这个案例说明()。A市场细分没有意义B消费者只喜欢黑色汽车C卖方市场不需要市场细分D福特公司营销观念太落后第4题一家大型书店通常可摆放10万本相对畅销的书,但亚马逊网络书店的图书销售额中,有四分之一来自排名10万以后的书籍,预估未来可占整个书市的一半。亚马逊目前的业务除了销售图书,还销售音像、数码家电、母婴百货、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动户外等32大类、上千万种产品。这个案例说明()。A市场细分思想完全失效B创业公司在创业期,不应进行市场细分,而应进行跨界经营C长尾效应D以上说法都不正确第5题某创业者打算开个饭馆,考虑以鲁菜为主。该创业者采取的主要市场细分依据是()。A地理细分B心理细分C行为细分D商品细分第6题某创业者打算生产销售化妆品,根据职业把消费者细分为金领、白领、蓝领。该创业者采取的主要市场细分依据是()。A地理细分B心理细分C行为细分D人口和社会经济状况第7题天津工业大学管理学院姚飞教授提出的选择目标市场的六大步骤是()。A市场定位、进入尽可能小的目标市场、专业化渗透、精选目标市场、全市场覆盖、调整目标市场B细分市场、进入尽可能小的目标市场、专业化渗透、精选目标市场、全市场覆盖、调整目标市场C市场调研、进入尽可能小的目标市场、专业化渗透、精选目标市场、全市场覆盖、调整目标市场D选择渠道、进入尽可能小的目标市场、专业化渗透、精选目标市场、全市场覆盖、调整目标市场第8题某汽车4S店,既做汽车销售,又做维修、配件与装饰,向同一顾客群供应不同的产品或服务。这种选择目标市场的方法称为()。A专业化渗透B市场专业化C产品专业化D服务专业化第9题市场定位的实质是()。A产品或服务的市场占有率B产品或服务在市场中地位C产品或服务与竞争对手的差异化,而且能让顾客感知这种差异化的需求得到满足D产品或服务与竞争对手的同质化,而且顾客感到相同的需求得到满足第10题蒙牛创业之初就自称是内蒙古草原第二品牌,伊利是我老大哥,我要向他学习,最终超越伊利。这种市场定位方法称为()。A功能定位B比附定位C市场空档定位D用户类型定位第11题2008年,三聚氰胺事件震惊全国,三鹿等一批奶制品企业纷纷倒下,老百姓瞬间不敢喝牛奶了,但是人们吃早点必须要喝点有营养的东西。这时九阳豆浆机快速切入市场,很快成为中国豆浆机第一品牌。这种市场定位方法称为()。A功能定位B比附定位C市场空档定位D用户类型定位第六章作业第1题商业模式是进行创业活动的核心问题,客户导向是创建优秀商业模式的重要保障。()第2题现在百度、阿里巴巴和腾讯(简称BAT)三大平台公司,业务覆盖面很广,跨界经营能力很强。所以对新创互联网公司来讲,未来将没有商业模式创新的机会。()第3题创业初期尽可能把自己摆在市场补缺者的位置,逐步向市场跟随者、市场挑战者和市场领导者迈进。()第4题创业企业在创业初期尽可能把自己摆在市场挑战者或市场领导者的位置,这样才能体现差异化。()第5题在激烈竞争的市场中,补缺定位通常通过扮演专家角色来实现,因为每一个细分市场都需要真正的专家。()第6题天津工业大学管理学院姚飞教授提出创业者应通过以下哪三种途径掌握营销战略主动权?()A主动投入巨资B主动洞悉人性与市场痛点C主动做市场补缺者D主动寻找靠谱的商业模式正确答案:BCD第7题康师傅在初创期决不挑战两大巨无霸:可口与百事。它是作为()研发出了茶饮料系列饮品,结果很快成为中国绿茶第一品牌。A市场补缺者B市场跟随者C市场挑战者D市场领导者第8题天津工业大学管理学院姚飞教授所总结的三类典型的商业模式是()A荆棘丛生型B崎岖不平型C一马平川型D从小变大型正确答案:ABC第七章作业第1题在营销学上,将产品分为消费品和工业品两大类,主要是因为这两类产品的功能差别很大。()第2题创业者选择产品类别时一定要选择热门产品领域进行创业,因为冷门产品领域创业机会少。()第3题创业公司应向大公司学习新产品开发技能,因为大公司的新产品开发都很成功。()第4题云南白药牙膏在开发新产品时,因为选择与同类畅销产品相同的定位而取得极大的成功。()第5题创业公司以最小化可行产品(minimumviableproduct,MVP),快速进入市场、接触客户并得到反馈,不断修改产品原型,并不断迭代开发,这样可极大减少试错成本。()第6题核心层是产品的实质层,通常是有形的可以看见的。()第7题许多创业者不懂产品开发,在这种情况下,新产品开发可以全部外包。()第8题产品本质是能够满足消费者特定需求的核心层、有形层和附加层的统一体。()第9题在营销学上,下列属于新产品的是()。A全新产品B换代产品C改进产品D新牌子产品正确答案:ABCD第10题产品卖点具体来源有哪些?()A原料与制作工艺B功能与属性C服务D产品设计正确答案:ABCD第八章作业第1题创业产品订价可以很随意,往往凭创业者的感觉,这不会对产品销售或创业营销的成功产生影响。()第2题创业企业订价的唯一目标是利润。()第3题创业初期,创业者只需考虑成本导向订价法,不需考虑竞争导向订价法和需求导向订价法。()第4题创业者在进行产品定价时,正确的做法是()。A考虑单位固定成本,不考虑单位变动成本B只考虑单位变动成本C单位固定成本和单位变动成本都不考虑D单位固定成本和单位变动成本都要考虑第5题创业产品订价,测定需求的关键是()。A测试用户感知价值B测定产品的成本C测定用户的满意度D测定产品的性能第6题创业产品定价的基本步骤是()。A估算平均成本、明确市场占有率、估算利润、确定最终价格B测定需求、估算平均成本、明确市场占有率、确定最终价格C明确订价目标、估算平均成本、选择合适的订价方法、测定需求、确定最终价格D估算利润、估算平均成本、选择合适的订价方法、测定需求第7题格兰仕微波炉新产品,通常采取低价策略,被称为价格屠夫。它通过低价策略,做精微波炉市场,有效地排除了市场的竞争。这种定价方法称作()。A渗透订价B吸脂订价C先吸脂后渗透订价D转移订价第8题有些零售超市利用消费者与零售商之间的信息不对称,采取“名牌低价,而非名牌高价”的定价策略,这种定价策略称作()。A渗透订价B招徕订价C习惯订价D声望订价第9题天津工业大学管理学院姚飞教授将产品性价比定义为价值感知与价格感知的比值。据此定义,下面提高性价比的办法正确的是()。A提升价值感知B降低价格感知C降低价值感知D提高价格感知正确答案:AB第10题很多房地产商,为了鼓励年轻人积极购房,会将三百多万的房子价格用时间维度进行拆解,如“首付两成60万,月均还款12000元”。房地产商这样做的目的是()。A提升价值感知B降低价格感知C降低价值感知D提高价格感知第九章作业第1题从渠道发展趋势来讲,工厂、经销商和零售商组成的三级分销体系将成为未来渠道发展的方向。()第2题创业企业在创业初期应采取平台型全渠道更易于成功。()第3题对创业公司来讲,严惩分销商往往不现实,可采用产品型号区隔、阶段性交替支持等方法维护区域市场的良性竞争。()第4题在渠道管理的过程中,在分销商、生产商的代理商之间、消费者的代理商之间通常存在纠缠联盟。()第5题天津工业大学管理学院姚飞教授提出中国渠道发展的三大趋势是()。A移动端将成为主渠道B实体店借智能化再造获得新生C平台型全渠道成为大企业必争之地D工厂、经销商和零售商组成的三级分销体系将成为未来渠道发展的方向。正确答案:ABC第6题创业公司渠道设计的基本步骤是()。A建立线上渠道、建立线下渠道B缩小目标市场、采取合适的分销策略、进行渠道试错、建立特色渠道、逐步完善渠道设计C建立线下渠道、采取合适的分销策略、建立特色渠道、建立线上渠道D建立线上渠道、采取合适的分销策略、建立特色渠道、建立线下渠道第7题渠道管理中的“胡萝卜+大棒”策略是指()。A激励渠道成员B维护市场秩序C既要激励渠道成员,又要维护市场秩序D以上说法都不对第8题麦当劳创业初期与可口可乐签订排他性分销协议,且在创业困难时期获得可口可乐的融资,二者的合作关系属于()。A长期伙伴关系B短期利益关系C一次性交易关系D以上说法都不对第9题创业公司渠道管理的主要任务是()。A设定有效的渠道管理目标、建立线下渠道、采取合适的分销策略、建立特色渠道、建立线上渠道B缩小目标市场、采取合适的分销策略、进行渠道试错、建立特色渠道、逐步完善渠道设计C建立线下渠道、采取合适的分销策略、建立特色渠道、建立线上渠道D设定有效的渠道管理目标、激励渠道成员、维护市场秩序、做好渠道平衡、建立长期伙伴关系第10题小米手机创业初期舍弃传统线下实体渠道,只通过线上渠道并且采取预售的方式,在短短3年时间,就卖掉1870万部手机。这样做的目的是()。A缩小目标市场B密集分销策略C进行渠道试错D建立特色渠道正确答案:AD第十章作业第1题对创业公司来讲,外部客户可扩展至潜在投资者、潜在合作伙伴等。()第2题媒体爆炸时代,旧媒体已经过时,创业者只需利用新媒体进行相关营销活动。()第3题免费媒体效果差,所以创业初期创业者尽量避免选择免费媒体。()第4题全媒体时代具有的两个特征是()。A人人都是自媒体,处处都是媒体B信息过剩C电视等传统媒体完全失效D媒体对创业营销不再重要正确答案:AB第5题在全媒体时代,创业者可采取以下媒体策略()。A塑造口碑为先B实时建立自媒体C选择投资人关注的热媒体或免费媒体D不同媒体的组合正确答案:ABCD第6题在营销学上,营业推广包括哪三种形式?()A消费者促销B中间商促销C推销人员促销D广告正确答案:ABC第7题下列活动,属于消费者促销的活动是()。A销售提成或奖励B推销竞赛C为中间商提供数量折让或时间折让D买“福临门”食用油赠护手霜第8题营销学中所讲的“促销组合”是指哪四种促销方式的组合?()A广告、人员推销、营业推广和公共宣传B广告、消费者促销、中间商促销、推销人员促销C打折、抽奖、销售提成、推销竞赛D打折、抽奖、人员推销和公共宣传第9题可口可乐的3A策略,即买得到Availability、买得起Affordability、乐得买Acceptability分别指()。A渠道策略、促销策略、价格策略B促销策略、渠道策略、价格策略C促销策略、价格策略、渠道策略D渠道策略、价格策略、促销策略第10题在“推拉结合”的促销组合中,“推”主要指()。A广告、人员推销、营业推广和公共宣传B广告、消费者促销、中间商促销、推销人员促销C人员推销和中间商促销D广告、公关宣传和消费者促销第11题全媒体时代新媒体将完全取代旧媒体。第12题节日促销已经不再是常规的促销手段,比如"双11""光棍节",恰恰对应着天猫最主流的消费群体,他们主要出生于1960年以后。第十一章作业第1题营销运动战就是在市场上敢于面对强大的竞争对手直接进行竞争,寻找生存和突破机会。()第2题创业公司一切创业活动的目的,从根本上讲,不是为了战胜对手,而是为了存活,生存下去才有机会。()第3题娃哈哈公司同时注册了哈娃娃、哈娃哈等类似商标,其目的是让品牌得到更全面保的护。()第4题营销运动战的精髓在于:()。A避敌主力B集中优势兵力C各个击破D全面出击正确答案:ABC第5题品牌价值是企业以往营销努力的积淀,反映了企业品牌建设的成效,它包括()。A财务价值B包装价值C顾客价值D延伸价值正确答案:ACD第6题有学者提出情感品牌的五官模型即品牌有眼、耳、鼻、舌、嘴五官,用眼睛看品牌的包装,用嘴巴讲品牌名称,用舌头尝品牌的品味,用鼻子闻品牌的香味,用耳朵听品牌的故事。这样的学者往往突出品牌的本质是()。A品牌是VIB品牌是一种象征C品牌是一种顾客认知和感受D品牌是一种关系第7题天津工业大学管理学院姚飞教授认为关于品牌本质的最好概括是()。A品牌是VIB品牌是VI+象征C品牌是VI+象征+顾客认知和感受D品牌是一种关系第8题家乐福委托一些制造商生产,冠以家乐福的牌子在家乐福销售,这种品牌战略是()。A无品牌战略B制造与销售商合作品牌战略C家族品牌战略D个别品牌战略第9题雀巢咖啡、奶粉、冰激凌、饼干、奶茶、矿泉水,都是用雀巢的品牌。这种品牌战略是()。A等级品牌战略B个别品牌战略C家族品牌战略D制造与销售商合作品牌战略第10题创业公司建设品牌的六个步骤是()。A选择合适的品牌战略、进行品牌定位、设计品牌、进行品牌保护、品牌传播、品牌评估与更新B品牌命名、品牌包装、进行品牌定位、进行品牌保护、品牌传播、品牌评估与更新C品牌命名、选择合适的品牌战略、进行品牌定位、进行品牌保护、品牌传播、品牌评估与更新D选择合适的品牌战略、进行品牌定位、设计品牌、进行品牌保护、品牌传播、品牌固化第十二章作业第1题因为营销道德问题在市场调研、竞争策略、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略等方面都会存在,所以创业者在创业过程中尽量避免采取营销策略。()第2题以互联网为代表的新经济的发展,使得商业活动越来越市场化、透明化。()第3题社会公正理论要求建立公正的社会制度,确保不同阶层既能自由选择自己的权利和义务,又能保持差异性。()第4题营销失范不仅损害消费者利益、行业利益,而且损害企业自身和社会利益。()第5题随着中国法制越来越健全,政治越来越清明,反腐倡廉成为主旋律。这要求创业者遵守原理:()。A不谋求更宽松的约束条件B谋求比竞争对手更

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