2026年旅游景区突发事件应急处理策略题集

2026年旅游景区突发事件应急处理策略题集一、单选题（每题2分，共20题）注：本部分共20题，每题2分，总计40分。1.在旅游景区发生火灾时，游客应首先遵循的疏散原则是？A.沿最近通道快速撤离B.乘坐电梯快速下到地面C.堵塞通道等待救援D.收拾财物再有序撤离2.某山区景区在雨季发生山体滑坡，以下哪种措施最优先采取？A.立即组织游客沿原路线返回出发点B.指挥游客向滑坡方向靠拢避让C.通过广播安抚游客，等待专业救援D.封锁景区所有出入口，禁止车辆进入3.旅游景区发生游客晕倒事件，急救人员应优先采取的措施是？A.立即进行心肺复苏B.检查伤者头部是否受伤C.撬开伤者嘴巴进行人工呼吸D.调查晕倒原因并记录4.某景区因极端天气导致景区大面积停电，以下哪种应急措施不正确？A.立即启动备用电源系统B.通过手电筒、应急灯引导游客C.关闭景区所有照明设备以节约能源D.在主要区域增设临时照明设施5.游客在景区内突发急性疾病，景区工作人员应首先？A.联系家属并等待家属到来B.立即送往景区医务室或拨打急救电话C.要求游客自行前往附近医院D.疏导围观游客，避免恐慌6.景区内发生踩踏事件时，工作人员应采取的首要行动是？A.喊话引导人群分散B.立即报警并疏散人群C.站在人群中间维持秩序D.用身体阻挡人群移动7.某景区因游客违规操作导致设备故障，以下哪种处理方式最合适？A.直接将设备修复后继续使用B.责令游客承担责任并罚款C.暂停设备使用并加强安全宣传D.忽略此事，等待下次维护8.景区内发生游客走失事件，以下哪种搜救方式最有效？A.仅依靠游客自行寻找B.仅通过广播呼叫C.结合监控录像和工作人员分头搜救D.禁止其他游客协助搜救9.某景区发生游客财物被盗事件，景区应如何处理？A.立即报警并协助警方调查B.要求游客提供详细监控录像C.禁止游客离开景区，等待警方到来D.以景区安全管理为由拒绝报警10.景区内发生群体性纠纷，工作人员应优先采取的措施是？A.立即报警并隔离双方B.调解纠纷并记录事态发展C.禁止双方接触，等待管理人员到场D.通过广播宣布景区封闭二、多选题（每题3分，共10题）注：本部分共10题，每题3分，总计30分。1.景区发生火灾时，游客应避免的行为包括？A.乘坐电梯逃生B.穿过浓烟区域C.用湿毛巾捂住口鼻D.封堵安全出口2.景区在雨季易发生山体滑坡，以下哪些措施有助于预防？A.加强地质监测B.疏导景区内积水C.限制游客在危险区域活动D.禁止景区夜间开放3.游客在景区突发心脏病，景区工作人员应采取的措施包括？A.立即拨打急救电话B.进行基础急救操作C.疏导围观游客保持通风D.记录游客身份信息以便后续联系4.景区停电时，以下哪些应急措施是必要的？A.启动应急照明系统B.疏导游客至安全区域C.关闭景区所有非必要设备D.通过广播安抚游客情绪5.景区内发生踩踏事件，工作人员应采取的措施包括？A.喊话引导人群有序疏散B.在关键位置设置安全警戒线C.立即报警并请求增援D.用身体保护易受伤害人群6.景区设备故障导致游客投诉，景区应如何应对？A.立即修复设备并道歉B.调查故障原因并改进管理C.要求游客签署谅解书D.拒绝游客的赔偿要求7.游客走失时，景区应如何配合搜救？A.提供监控录像支持B.组织工作人员分头寻找C.禁止游客自行搜救D.通过广播发布寻人信息8.景区发生游客财物被盗事件，景区应如何处理？A.配合警方调查取证B.加强景区安保巡逻C.要求游客提供指纹信息D.禁止游客在景区内使用电子支付9.景区内发生群体性纠纷，工作人员应如何应对？A.保持中立并记录事态B.疏导双方至冷静区C.立即报警并请求支援D.通过广播宣布景区封闭10.景区在极端天气下关闭，以下哪些措施是必要的？A.通过官方渠道发布通知B.安排游客安全转移C.禁止游客进入景区D.减少景区赔偿要求三、判断题（每题2分，共15题）注：本部分共15题，每题2分，总计30分。1.景区发生火灾时，游客应乘坐电梯快速撤离。（×）2.山区景区在雨季发生山体滑坡时，游客应向滑坡方向靠拢避让。（×）3.游客晕倒时，急救人员应立即进行心肺复苏。（×）4.景区停电时，应立即关闭所有照明设备以节约能源。（×）5.游客突发疾病时，景区工作人员应立即送往附近医院。（√）6.景区内发生踩踏事件时，工作人员应站在人群中间维持秩序。（×）7.设备故障导致游客投诉，景区应立即修复设备并道歉。（√）8.游客走失时，景区应禁止其他游客协助搜救。（×）9.游客财物被盗，景区应立即报警并协助警方调查。（√）10.景区内发生群体性纠纷，工作人员应立即报警并隔离双方。（√）11.景区发生火灾时，游客应用湿毛巾捂住口鼻。（√）12.景区在雨季应加强地质监测以预防山体滑坡。（√）13.游客突发心脏病时，景区工作人员应进行基础急救操作。（√）14.景区停电时，应通过广播安抚游客情绪。（√）15.景区内发生踩踏事件时，应立即报警并请求增援。（√）答案与解析一、单选题答案与解析1.A解析：火灾时游客应沿最近通道快速疏散，避免乘坐电梯，防止断电被困。2.B解析：滑坡时游客应向垂直于滑坡方向靠拢避让，避免被滑坡追击。3.A解析：急救时心肺复苏是首要措施，确保伤者呼吸和循环。4.C解析：停电时应保留照明设备以保障安全，关闭设备会加剧黑暗和恐慌。5.B解析：突发疾病时立即送往医务室或拨打急救电话是最佳选择。6.A解析：喊话引导人群分散是首要行动，避免踩踏进一步恶化。7.C解析：设备故障时应暂停使用并加强安全宣传，避免类似事件再次发生。8.C解析：结合监控和人工搜救是最高效的走失处理方式。9.A解析：财物被盗应立即报警并协助调查，其他措施无法直接解决问题。10.B解析：调解纠纷并记录事态有助于控制局面，避免冲突升级。二、多选题答案与解析1.A、B、D解析：乘坐电梯、穿过浓烟、封堵出口都会增加危险，正确做法是用湿毛巾捂住口鼻沿安全通道撤离。2.A、B、C解析：加强监测、疏导积水、限制活动有助于预防山体滑坡，禁止夜间开放可能影响游客体验。3.A、B、C解析：拨打急救电话、基础急救、疏导围观是关键措施，记录信息便于后续联系。4.A、B、C、D解析：启动备用电源、疏导游客、关闭非必要设备、安抚情绪都是必要的应急措施。5.A、B、C、D解析：喊话疏散、设置警戒线、报警增援、保护易受伤害人群是全面应对措施。6.A、B解析：修复设备并道歉、调查改进是关键，其他选项可能激化矛盾。7.A、B、D解析：提供监控、人工搜救、广播寻人是高效搜救方式，禁止游客自行搜救可能延误时间。8.A、B解析：配合警方调查、加强巡逻是解决财物被盗的关键，其他措施无法直接破案。9.A、B、C解析：保持中立调解、疏散双方、报警增援是控制纠纷的有效手段。10.A、B、C解析：发布通知、安全转移、禁止进入是极端天气下的必要措施，减少赔偿要求不切实际。三、判断题答案与解析1.×解析：电梯可能断电，应沿安全通道撤离。2.×解析：应垂直于滑坡方向靠拢，避免被滑坡追击。3.×解析：应先检查伤者情况，若无呼吸心跳再进行心肺复苏。4.×解析：应保留照明设备保障安全，关闭设备会加剧黑暗。5.√解析：及时送往医院是最佳选择。6.×解析：应站在人群外围维持秩序，避免成为踩踏中心。7.√解析：修复设备并道歉是承担责任的表现。8.×解析：游客协助搜救可能提高效率，不应禁止。9.√解析：报警协