2026年心理咨询师沟通技巧考核题

2026年心理咨询师沟通技巧考核题一、单选题（共10题，每题2分，计20分）1.在心理咨询中，倾听技巧的核心是（）。A.边听边做笔记B.及时打断并给出建议C.保持专注，理解对方情感D.不断确认对方是否同意自己的观点2.当来访者表达强烈情绪时，咨询师应优先采取的回应方式是（）。A.立即转移话题以避免冲突B.直接否定其情绪的合理性C.运用共情语句安抚对方D.要求对方“冷静”并解释情绪来源3.在建立咨询关系时，以下哪项表述最能体现“无条件积极关注”？A.“你这样想很正常，但我不太赞同”B.“只有当你改变态度，我才能帮助你”C.“无论你遇到什么困难，我都会支持你”D.“你的问题很严重，需要立即解决”4.来访者反复提及过去的创伤经历，咨询师应警惕可能出现的（）。A.咨询反移情B.疗效显著C.时间拖延D.关系破裂5.在解释心理评估工具时，咨询师应避免（）。A.说明评估目的B.提供详细分数解读C.强调工具的局限性D.要求来访者当场确认理解程度6.当来访者表达抗拒时，咨询师可尝试的回应方式是（）。A.直接批评其态度消极B.运用苏格拉底式提问引导思考C.威胁终止咨询D.要求对方“必须”配合7.在团体咨询中，处理成员冲突时，咨询师应优先（）。A.让成员自行解决B.立即制止争吵并评判对错C.引导成员表达各自需求D.转移注意力至其他议题8.来访者倾诉隐私后要求咨询师保密，以下哪项做法最符合伦理要求？A.立即告知其他同事以寻求帮助B.未经同意记录关键内容C.向来访者解释保密例外情况D.忽略其要求以“保护对方”9.在表达非语言信息时，咨询师应特别注意（）。A.保持频繁的眼神接触B.双手交叉以显示权威C.调整坐姿以传递开放信号D.过度使用身体语言以吸引注意10.来访者表达“我不配被爱”，咨询师可尝试的回应是（）。A.“你太敏感了，这没什么大不了的”B.“我理解你的感受，但这是错误的认知”C.“让我们探讨一下这种想法的来源”D.“别再想这些了，想想你的优点”二、多选题（共5题，每题3分，计15分）1.以下哪些属于积极倾听的技巧？（）A.复述对方关键内容B.暂停思考以回应更准确C.边听边评判合理性D.运用开放式提问鼓励表达E.模仿对方语气以示理解2.在危机干预中，咨询师应避免的行为包括（）。A.迅速给出解决方案B.保持冷静不表露情绪C.过度承诺消除痛苦D.鼓励对方寻求社会支持E.独自承担决策责任3.团体咨询中促进成员互动的有效方法有（）。A.设置明确的讨论规则B.分组讨论并分享结果C.咨询师主动发起冲突D.控制发言时间以公平对待E.忽略个别沉默成员4.来访者表达“咨询师根本不理解我”，可能的原因包括（）。A.咨询师缺乏共情能力B.来访者未清晰表达需求C.文化背景差异影响理解D.咨询师过度使用技术性语言E.来访者期望过高5.在解释咨询目标时，咨询师应（）。A.与来访者共同制定B.设定可衡量的指标C.强调短期效果优先D.提供多个备选方案E.确保目标符合伦理原则三、案例分析题（共3题，每题10分，计30分）1.来访者（女，28岁）倾诉：“每次和男友沟通都会吵架，他从不听我说话。”请分析该案例中咨询师可采取的沟通策略，并说明其理论依据。2.来访者（男，45岁）表示：“我总是拖延工作，即使知道会影响绩效，也控制不住自己。”请设计一个开放式提问序列，帮助来访者探索拖延行为背后的原因，并说明提问逻辑。3.团体咨询中，成员A指责成员B“总是打断别人”，成员B辩解：“我只是想表达观点。”请写出咨询师可用的回应话术，并解释其作用机制。四、简答题（共2题，每题10分，计20分）1.简述心理咨询中“沉默”现象的常见类型及其应对策略。2.结合中国文化特点，说明在咨询中如何平衡“共情”与“文化敏感性”？五、论述题（1题，15分）论述在处理阻抗现象时，咨询师应如何运用“动机式访谈”技巧，并分析其可能遇到的挑战及应对方法。答案与解析一、单选题答案1.C|2.C|3.C|4.A|5.B|6.B|7.C|8.C|9.C|10.C解析：1.倾听的核心是理解而非记录或评判（排除A、B、D）。2.强烈情绪需先共情安抚，而非否定或转移（排除B、D）。3.无条件积极关注强调接纳无条件的支持（排除A、B、D）。4.反移情需警惕，其他选项或为正常现象（排除B、C、D）。5.工具解读需谨慎，过度提供分数可能引发误解（排除B）。6.苏格拉底式提问引导自省，其他选项或为压迫性（排除A、C、D）。7.团体冲突需引导而非评判（排除A、B、D）。8.保密例外需提前告知，其他选项或违规（排除A、B、D）。9.开放姿态（如调整坐姿）传递接纳，其他选项或无效或负面（排除A、B、D）。10.探索根源优于直接否定或建议（排除A、B、D）。二、多选题答案1.A、D、E|2.A、C、E|3.A、B、D|4.A、B、C、D|5.A、B、E解析：1.积极倾听需复述、鼓励表达、模仿语言（排除C）。2.危机干预需保持冷静、鼓励支持、避免过度承诺（排除B、D）。3.团体需规则、分组、公平对待，沉默需关注（排除E）。4.理解偏差可能源于共情不足、表达不清、文化差异、语言干扰（排除E）。5.目标需共同制定、可衡量、符合伦理，短期优先需讨论（排除C）。三、案例分析题答案1.策略：-共情回应：“听起来沟通中你感到被忽视，这一定很委屈。”-澄清问题：“能否具体描述一次争吵的情境？”-角色扮演：“我们可以模拟一次对话，练习表达需求。”-理论依据：人本主义强调情感接纳，行为主义通过角色扮演改变行为模式。2.提问序列：-“你提到拖延时内心有何感受？”（探索情绪）-“拖延前，你通常会做什么？”（行为模式）-“如果不受控制，你希望如何完成任务？”（替代方案）-逻辑：从情绪到行为，逐步深入，最后聚焦改变。3.回应话术：-“成员A的反馈是关于‘被打断’，成员B认为‘表达观点’是正常需求。”-“我们能否先各自说明感受，再讨论如何改善？”-作用：避免直接评判，促进成员自我觉察，学习协商。四、简答题答案1.沉默类型与策略：-防御性沉默：避免冲突或暴露脆弱（如“我不懂”），策略：逐步建立信任。-思考性沉默：整理思绪（如“让我想想”），策略：给予时间并肯定。-情绪性沉默：压抑情绪（如哭泣），策略：表达共情并确认需求。2.共情与文化敏感：-共情：理解个体主观体验（如“我明白你很难受”）。-文化敏感：考虑价值观差异（如中国集体主义vs西方个人主义）。-方法：避免假设，提问确认文化背景，结合文化资源（如家庭观念）。五、论述题答案动机式访谈技巧：-澄清：帮助来访者明确模糊表述（如“‘失控感’具体指什么？”）。-开发性提问：激发自我探索（如“如果改变拖延，生活会有何不同？”）。-反映式倾听：确认对方感受（如“听起来你对现状很失望”）