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文档简介

2026年全国质量月质量知识竞赛试卷及答案（八）考试时间：30分钟满分：100分一、单项选择题（每题10分，共5题，计50分）1.质量管理体系的持续改进是指（），不断优化体系运行，提升质量管理水平和产品质量。A.一次性改进B.阶段性改进C.长期、循环式的改进D.偶尔改进2.下列哪种行为属于质量失信行为（）。A.严格按照标准生产B.如实标注产品质量信息C.伪造质量检验报告D.主动召回不合格产品3.质量强国建设纲要提出，要推动我国质量水平从（）向（）跨越，实现高质量发展。A.合格、优质B.优质、卓越C.不合格、合格D.普通、合格4.企业质量手册是质量管理体系的（），规定了企业质量管理的方针、目标、组织机构和职责等核心内容。A.基础性文件B.操作性文件C.记录文件D.临时文件5.质量意识的核心是（），将质量放在首位，自觉践行质量责任，杜绝质量问题。A.重视产量B.重视质量C.重视成本D.重视效率二、判断题（每题10分，共3题，计30分，对的打“√”，错的打“×”）1.企业主动召回不合格产品，是负责任的表现，不属于质量失信行为。（）2.质量管理体系运行的效果，仅取决于体系文件的完善程度，与员工执行无关。（）3.质量月活动的宣传内容仅面向企业，与普通消费者无关。（）三、简答题（每题20分，共1题，计20分）1.简述全面质量管理（TQM）的核心内涵和主要特点。试卷（八）答案一、单项选择题1.C解析：质量管理体系的持续改进是长期、循环式的，遵循PDCA循环，不断发现问题、整改问题、优化提升。2.C解析：伪造质量检验报告属于质量失信行为，A、B、D均为企业负责任的质量行为，不属于失信。3.B解析：质量强国建设纲要提出，推动我国质量水平从优质向卓越跨越，打造世界一流质量，提升国际竞争力。4.A解析：质量手册是质量管理体系的基础性、纲领性文件，规定了企业质量管理的核心内容，指导体系运行。5.B解析：质量意识的核心是重视质量，将质量作为工作的首要目标，自觉遵守质量规范，践行质量责任。二、判断题1.√解析：企业主动召回不合格产品，是落实质量责任、保障消费者权益的负责任表现，不属于质量失信行为。2.×解析：质量管理体系运行的效果，不仅取决于体系文件的完善程度，更取决于全员的执行力度，只有全员严格执行，体系才能有效运行。3.×解析：质量月活动的宣传内容面向全社会，包括企业、消费者、学生等，旨在普及质量知识，强化全民质量意识。三、简答题1.核心内涵：全面质量管理（TQM）是以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的一种质量管理模式。主要特点：①全员参与：企业全体员工共同参与质量管理，明确各级人员的质量责任，形成全员抓质量的氛围；②全过程控制：质量管控覆盖产品设计、采购、生产、检验、销售、售后服务等全流程，不留质量死角；③全要素管理：对影响质量的人、机、料、法、环、测等所有要素进行管控，确保各要素符合质量要求；④持续改进：以PDCA循环为核心，持续排查质量问题、优化管理

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