家政保洁服务合同2025年服务报告协议

家政保洁服务合同2025年服务报告协议合同双方主体服务方（家政公司）：[填写家政公司全称]，注册地址：[填写公司注册地址]，联系电话：[填写公司联系电话]，法定代表人/授权代表：[填写姓名]。客户（用户）：[填写客户姓名/名称]，地址：[填写客户详细地址]，联系电话：[填写客户联系电话]。签订背景与目的[填写家政公司全称]（以下简称“服务方”）与[填写客户姓名/名称]（以下简称“客户”）根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就客户委托服务方提供家政保洁服务的相关事宜，经友好协商，达成如下协议：服务内容与范围1.服务项目明细：服务方将根据客户需求，提供以下家政保洁服务：（1）日常保洁，包括但不限于地面清扫、拖地、家具擦拭、厨房台面及操作间清洁、卫生间清洁等，频率为[填写频率，如每周一次]，每次服务时长约[填写时长，如2小时]。（2）深度保洁，包括但不限于对厨房抽油烟机、冰箱内外、门窗玻璃、墙面、地板进行彻底清洁，频率为[填写频率，如每月一次或按客户需求预约]。（3）专项清洁，包括但不限于[根据客户需求具体列明，如：地板打蜡、沙发清洗、窗帘清洗等]，根据客户预约执行。（4）服务方指派服务人员负责上述服务的执行，服务人员将按照约定的标准和要求进行操作。2.服务区域：服务范围限于客户位于[再次确认详细地址]的住宅内部，包括[列出具体房间，如：客厅、餐厅、卧室、厨房、卫生间、阳台等]。3.服务时间与频率：具体服务时间安排如下：（1）日常保洁服务执行时间为每次服务的[填写具体时间段，如：上午9:00至11:00]，具体日期为每周[填写星期几]。（2）深度保洁服务及专项清洁服务的时间由客户提前[填写天数，如3天]向服务方预约，服务方在合理时间内安排执行。4.服务人员：服务方将指派具备相应资质和经验的服务人员进行服务。如客户对首次指派的服务人员有特定要求，可在服务前[填写天数，如2天]告知服务方，服务方将尽量满足，但服务方保留根据实际情况调整服务人员的权利。服务人员的健康证明及操作规范将符合国家相关规定。服务标准与要求1.清洁标准：服务人员将按照以下标准执行清洁工作：（1）地面：清洁后光洁、无明显污渍、无毛发。（2）墙面与天花板：无明显灰尘、污渍、蛛网。（3）门窗与玻璃：干净、无明显手印、水渍、污迹。（4）厨房：台面、灶具、烤箱、微波炉、冰箱内外等清洁后无油污、无明显污渍。（5）卫生间：马桶、洗手池、淋浴间、浴缸等清洁后干净、无异味、无明显污渍。（6）家具表面：擦拭干净、无明显灰尘。（7）清洁剂：服务过程中将使用对环境和人体无害的清洁剂，具体种类可由客户指定，但需符合安全标准。2.客户特殊要求：客户可在每次服务前或提前[填写天数]告知服务方额外的清洁需求，服务方将尽力满足，如有必要，将另行协商费用。服务时间与期限1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为[填写年数，如一]年，至[填写具体日期]止。2.服务周期：在合同有效期内，服务方将按照本合同第二条约定的内容和频率持续提供服务，直至合同期满。服务费用与支付方式1.服务费用：（1）日常保洁服务的费用为人民币[填写金额]元/次，或采用服务套餐形式，月费为人民币[填写金额]元，包含[列明套餐内容]。（2）深度保洁服务的费用为人民币[填写金额]元/次，或根据具体工作量和内容协商确定。（3）专项清洁服务的费用为人民币[填写金额]元/次，具体费用根据服务项目和难度在服务前确定。（4）上述费用已包含服务人员的人工费、基本清洁工具和常规清洁剂的使用费，不包含特殊清洁剂、物品深度清洗、家具家电维修等额外费用。2.支付周期：服务费用按[填写支付周期，如：次/月]支付。3.支付方式：客户应通过[填写支付方式，如：银行转账、现金支付]方式向服务方支付服务费用。转账账户信息如下：开户行：[填写开户行名称]户名：[填写公司账户名]账号：[填写银行账号]4.发票：服务方在收到客户款项后[填写天数]，可向客户提供符合国家规定的增值税[选择：普通/专用]发票。5.费用调整：如遇国家政策调整、清洁物料价格大幅波动等不可归责于双方的原因导致成本显著增加，双方可协商调整服务费用，协商不成的，可按[选择：合同约定/相关法律法规]处理。服务报告协议条款1.报告形式：服务方应在每次完成上门服务后，向客户提供书面或电子格式的服务报告。报告形式可以是纸质版，或通过电子邮件、客户指定的手机APP等电子方式发送。2.报告内容：服务报告应至少包含以下内容：（1）服务日期及服务时段。（2）执行服务的具体项目清单。（3）服务人员姓名及签名。（4）清洁区域的照片或视频作为辅助证明（客户可选择是否需要，但服务方建议提供）。（5）客户对本次服务内容和结果的确认栏，供客户签字或电子确认。（6）客户提出的特殊要求及服务方处理情况。（7）服务过程中发现的问题及后续处理建议（如有）。3.报告提供时间：服务报告应在每次服务完成并离开现场后[填写时间，如1小时内]提供给客户。如采用电子方式，应在服务完成后[填写时间，如2小时]内发送至客户指定邮箱或APP内。4.报告的效力：服务报告是确认服务方已按照合同约定完成相应服务的凭证，也是客户支付服务费用的依据。客户应在收到服务报告后[填写时间，如2天]内进行核对并签字确认。客户无正当理由拒绝签字确认的，视为接受服务报告内容。如客户对报告内容有异议，应在收到报告后[填写时间，如3天]内书面提出，双方应友好协商解决；协商不成的，可按本合同争议解决条款处理。5.报告的保管：客户有权保存服务报告作为服务质量的记录，服务方也有责任妥善保存服务报告以备查验。双方权利与义务客户权利与义务：1.有权要求服务方按照合同约定提供符合标准的家政保洁服务。2.应提前[填写时间，如24小时]向服务方预约或变更服务时间、日期，并遵循服务方的合理安排。3.应向服务方提供必要的服务条件，包括但不限于提供清洁工具存放空间、确保服务通道畅通、告知服务方房屋结构及特殊清洁要求（如宠物、植物位置、贵重物品存放等）。4.有权在服务过程中监督服务人员的操作，对服务质量提出合理化建议。5.应按时足额支付服务费用。6.应遵守国家法律法规，不得要求服务人员从事违法犯罪活动或违反社会公德的行为。7.应确保服务人员的人身安全，不得要求服务人员从事超出其能力范围或具有危险性的工作。8.负有保护服务人员人身安全和财产安全的义务，如因客户原因导致服务人员人身伤害或财产损失，客户应承担相应责任。服务方权利与义务：1.有权按照合同约定收取服务费用。2.应按照合同约定的服务内容、标准和频率，指派合格的服务人员提供服务。3.服务人员应遵守国家法律法规和行业规范，按照操作规程进行清洁工作，使用安全、环保的清洁剂和工具。4.应尊重客户的隐私和人格尊严，注意言行举止，维护职业形象。5.应爱护客户房屋及其内部的设施、设备和家具，因服务人员故意或重大过失造成损坏的，服务方应承担赔偿责任。6.应按照本合同约定，及时、准确地向客户提供服务报告。7.应对服务人员进行必要的岗前培训，包括操作技能、安全知识、客户服务规范等。8.应妥善保管客户在服务过程中接触到的个人物品，不得非法占有或使用。9.应为服务人员购买意外伤害保险，并在发生意外时依法处理。安全与责任1.人身安全：服务方应确保服务人员的人身安全，并为服务人员购买足额的意外伤害保险。如服务人员在服务过程中因非客户原因发生人身意外伤害，服务方应依法承担相应责任，客户应积极配合。2.财产安全：服务方保证其指派的服务人员不会盗窃、损坏客户的财物。如因服务人员故意或重大过失导致客户财产损失，服务方应承担赔偿责任，赔偿金额上限为[填写金额]元。3.房屋设施保护：服务方承诺服务人员将尽到合理的注意义务，爱护客户房屋内的设施、设备和家具。如因服务人员疏忽或故意造成客户房屋设施损坏，服务方应负责修复或赔偿。4.不可抗力：因地震、火灾、战争、政府行为等不可抗力因素导致本合同无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。发生不可抗力后，双方应立即通知对方，并采取措施减少损失，并在不可抗力消除后继续履行合同或协商变更、解除合同。违约责任1.若服务方未能按时提供服务，或提供的服务不符合合同约定的标准，客户有权要求服务方在[填写时间，如2天]内免费补做或采取补救措施直至符合标准。若服务方在客户提出合理要求后[填写时间，如3天]内仍未整改，客户有权向服务方支付当次服务费用[填写比例，如50%]的违约金，或解除合同并要求服务方退还已支付但未提供服务的费用。2.若服务方服务人员存在失德行为（如盗窃、侮辱、诽谤等）给客户造成精神或财产损失的，服务方应承担全部赔偿责任。3.若客户未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[填写比例，如万分之五]向服务方支付违约金。逾期超过[填写天数，如30天]的，服务方有权暂停提供服务，直至客户付清全部费用及违约金。逾期超过[填写天数，如60天]的，服务方有权解除合同，并要求客户支付相当于[填写倍数，如2倍]的月服务费用作为违约补偿。4.若客户无正当理由拒绝签字确认服务报告，且服务内容确实按照合同执行，视为客户认可服务完成。若客户对报告内容有异议未在规定时间内提出，视为无异议。若因客户原因（如未及时提供必要条件、阻挠服务）导致服务无法正常完成，相关责任由客户承担，服务费用仍按约定收取。5.任何一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金人民币[填写金额]元，并承担由此给对方造成的一切损失。争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择：服务方所在地/客户所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。合同的生效、变更与解除1.本合同自双方签字或盖章之日起生效。2.对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字或盖章后生效。任何一方单方面变更本合同，未经对方书面同意的，变更无效。3.发生以下情况之一，本合同可解除：（1）双方协商一致解除。（2）因不可抗力致使合同目的无法实现。（3）一方严重违反本合同，致使合同目的无法实现，守约方有权解除合同。（4）服务方连续[填写次数，如2次]未能按约定提供服务，或服务质量持续不符合标准经指出后未改进。（5）客户连续[填写次数，如2次]未能按时支付服务费用。合同解除后，双方应相互返还已取得的财产，服务方应退还客户已支付但未提供服务的费用或按合同约定处理，并可根据实际情况要求赔偿损失。保密条款1.双方确认，在本合同履行期间及合同终止后[填写年限，如两年]内，双方均不得泄露因签订和履行本合同而获悉的对方的商业秘密，包括但不限于客户信息、服务价格、运营模式、技术信息等。2.本保密义务不因本合同的终止而失效。即使本合同终止，双方仍应继续履行保密义务，保护对方的商业秘密不受侵犯。3.任何一方违反本保密条款，应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的全部损失。通知方式