保洁卫生检查标准扣分制度

PAGE保洁卫生检查标准扣分制度一、总则1.目的为了加强公司环境卫生管理，确保办公区域、公共区域及各类设施设备保持良好的卫生状况，提高工作效率，保障员工身体健康，特制定本保洁卫生检查标准扣分制度（以下简称“本制度”）。2.适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域（包括走廊、楼梯、电梯、卫生间、茶水间等）以及外包保洁服务人员的卫生管理与检查。3.职责分工行政部门：负责制定、修订本制度，并监督制度的执行情况。定期组织对保洁工作的全面检查，对不符合标准的情况进行记录和通报，督促保洁人员及时整改。保洁人员：严格按照本制度及相关卫生标准进行日常保洁工作，确保各自负责区域的环境卫生达标。对检查中发现的问题及时进行整改，并配合行政部门完成各项卫生检查工作。二、卫生检查标准1.办公区域桌面及文件摆放：桌面应保持整洁，文件、办公用品摆放整齐有序，无杂物堆积。不得在桌面上随意张贴纸张或摆放与工作无关的物品。地面清洁：地面干净无污渍、水渍、脚印，定期进行清扫和拖地，确保地面光亮。地毯区域需保持清洁，无明显灰尘、污渍，定期进行吸尘处理。门窗玻璃：门窗玻璃应干净透明，无灰尘、污渍、水印，每周至少擦拭一次。垃圾清理：垃圾桶应及时清理，垃圾不得溢出，垃圾袋需扎紧并按时更换。每天下班前对垃圾桶进行全面清理，确保周围无散落垃圾。绿植养护：绿植摆放整齐，叶面无灰尘、污渍，花盆表面干净，定期浇水、修剪，保持绿植生长良好。2.公共区域走廊及楼梯：地面清洁无杂物，扶手擦拭干净，无灰尘、污渍。墙壁、天花板无蜘蛛网、灰尘，定期进行清扫和擦拭。电梯：电梯轿厢内部保持清洁，地面光亮无污渍，轿厢壁无手印、污渍，按钮面板干净，每天至少擦拭一次。电梯外门及门套无灰尘、污渍，定期进行清洁保养。卫生间：卫生间地面、墙面干净无污渍，洗手台、水龙头、镜子擦拭干净，无水印、污渍。马桶内外清洁，无异味，定期消毒。卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理，地面无积水。茶水间：桌面、台面清洁无污渍，饮水机表面干净，定期清理水垢。地面干净，无垃圾、水渍，水杯摆放整齐。3.设施设备空调系统：定期对空调出风口、滤网进行清洁，确保通风良好，无异味。照明设备：灯具表面清洁，无灰尘、污渍，灯泡无损坏，保证正常照明。消防设施：消防设施表面保持清洁，无灰尘、污渍，周围无杂物堆积，确保设施设备完好有效。三、检查方式与频率1.日常巡检保洁人员在完成日常保洁工作后，应进行自我检查，确保所负责区域卫生达标。行政部门安排专人每天对各区域进行不定时巡检，及时发现问题并记录。2.定期检查行政部门每周组织一次全面的卫生检查，对办公区域、公共区域及设施设备进行详细检查。每月进行一次总结评估，对卫生状况进行排名通报。四、扣分标准1.轻微问题（扣13分）地面有少量灰尘或轻微污渍：如走廊、楼梯地面有零星脚印、灰尘未及时清理。桌面物品摆放凌乱：文件、办公用品未按规定摆放整齐，桌面有少量杂物。垃圾桶周边有垃圾散落：垃圾清理不及时，导致垃圾桶周围有少量垃圾。绿植叶面有轻微灰尘：未及时对绿植进行擦拭，叶面有少量灰尘。2.一般问题（扣46分）地面有明显污渍或水渍：如卫生间、茶水间地面有大片污渍未清理干净。门窗玻璃有部分污渍未擦拭：未达到每周至少擦拭一次的标准，玻璃有明显灰尘或污渍。垃圾未按时清理，垃圾桶溢出：未及时更换垃圾袋，垃圾堆积导致垃圾桶溢出。卫生间有轻微异味：通风不良或清洁不到位，卫生间有轻微臭味。设施设备表面有灰尘：空调出风口、照明灯具等设施设备表面有较多灰尘。3.严重问题（扣710分）地面长期未清洁，污渍严重：办公区域或公共区域地面有大面积顽固污渍，长时间未处理。卫生间卫生状况差：马桶堵塞、墙面有大量污渍、地面积水严重等。消防设施周围杂物堆积，影响正常使用：消防设施被杂物遮挡，无法正常操作或影响紧急情况下的使用。保洁人员未履行工作职责，多次提醒仍不改正：对卫生问题敷衍了事，不配合整改工作。五、整改措施1.问题记录与反馈行政部门在检查过程中发现的问题，应及时记录在《保洁卫生检查记录表》上，并当场告知保洁人员。对于多次出现的问题或严重问题，应拍照留存证据。2.限期整改保洁人员接到问题反馈后，应立即采取整改措施。一般问题需在1个工作日内整改完毕，严重问题需在23个工作日内整改完毕，并将整改情况反馈给行政部门。3.跟踪复查行政部门对保洁人员的整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。如整改后仍不符合标准，将按照相应扣分标准加重扣分，并对保洁人员进行批评教育。六、奖惩制度1.奖励制度月度优秀保洁员评选：每月根据卫生检查情况，评选出表现优秀的保洁员，给予一定的物质奖励（如奖金、奖品等），并在公司内部进行通报表扬。年度优秀保洁员评选：每年年底，综合全年的卫生检查结果、工作表现等因素，评选出年度优秀保洁员，给予更丰厚的奖励，并颁发荣誉证书。2.惩罚制度经济处罚：根据扣分情况，对保洁人员进行相应的经济处罚。每月累计扣分达到一定分值后，扣除当月部分绩效奖金；年度累计扣分达到一定标准，扣除年终奖金的一定比例。辞退处理：对于多次违反本制度，卫生问题严重且拒不整改的保洁人员，予以辞退处理。七、培训与沟通1.保洁培训行政部门定期组织保洁人员进行卫生知识和技能培训，包括清洁标准、操作流程、安全注意事项等，提高保洁人员的专业素质和工作能力。2.沟通机制建立良好的沟通机制，保洁人员在工作中遇到问题或对卫生标准有疑问时，可及时向行政部门反馈。行政部门应及时解