甘肃卫生室制度管理规定

PAGE甘肃卫生室制度管理规定一、总则1.目的为加强甘肃卫生室的规范化管理，提高卫生室的服务质量和医疗水平，保障人民群众的身体健康，依据国家相关法律法规和医疗卫生行业标准，特制定本制度管理规定。2.适用范围本规定适用于甘肃辖区内所有卫生室，包括公立卫生室、私立卫生室以及社区卫生服务站下设的卫生室等。3.基本原则依法管理原则：严格遵守国家法律法规，确保卫生室的各项工作合法合规。质量第一原则：以保障医疗质量为核心，不断提高医疗服务水平。预防为主原则：积极开展疾病预防控制工作，降低发病率。公平公正原则：对待所有患者一视同仁，提供公平、公正的医疗服务。二、人员管理1.人员资质卫生室执业人员必须具备相应的执业资格证书，如执业医师资格证书、执业助理医师资格证书或乡村医生执业证书等。护理人员需持有护士执业证书。2.人员培训定期组织人员参加业务培训，包括医学理论知识、临床技能操作、医疗法律法规等方面的培训，提高人员业务水平。鼓励人员参加学术交流活动，及时了解行业最新动态和技术进展。3.人员考核建立人员考核机制，定期对人员的工作业绩、业务能力、职业道德等进行考核。考核结果与人员的薪酬待遇、晋升等挂钩。三、医疗质量管理1.诊疗规范严格按照国家制定的诊疗规范进行疾病诊断和治疗，确保医疗质量。对于疑难病症，应及时向上级医疗机构转诊，不得延误病情。2.医疗文书书写规范医疗文书书写，包括门诊病历、住院病历、处方、检查报告等。医疗文书应字迹清晰、内容完整、准确无误，不得涂改、伪造。3.医疗安全管理加强医疗安全管理，严格执行医疗操作规程，防止医疗事故的发生。做好医疗废物的分类收集、存放和处理工作，防止交叉感染。四、药品管理1.药品采购卫生室应从合法的药品经营企业采购药品，确保药品质量。建立药品采购登记制度，记录药品的名称、规格、数量、价格、供应商等信息。2.药品储存设立专门的药品储存区域，保持药品储存环境的整洁、干燥、通风。按照药品的储存要求，分类存放药品，防止药品变质、失效。3.药品使用严格按照药品说明书和医嘱使用药品，不得超剂量、超范围使用。做好药品使用记录，包括药品名称、规格、数量、使用时间、患者姓名等信息。五、财务管理1.财务制度建立健全财务管理制度，规范财务核算流程。严格执行国家财务法规和财经纪律，确保财务工作合法合规。2.收费管理严格按照物价部门核定的收费标准收费，不得擅自提高或降低收费标准。公示收费项目和标准，接受患者监督。3.财务审计定期进行财务审计，确保财务账目清晰、准确。对审计中发现的问题及时进行整改，规范财务管理。六、设备管理1.设备采购根据卫生室的实际需求，合理采购医疗设备。采购设备应选择具有资质的供应商，确保设备质量和售后服务。2.设备维护建立设备维护管理制度，定期对设备进行维护保养。设备出现故障时，应及时联系专业维修人员进行维修，确保设备正常运行。3.设备报废对于已损坏无法修复或已达到使用年限的设备，应按照规定进行报废处理。报废设备应填写报废申请表，经相关部门批准后进行处理。七、公共卫生管理1.预防接种严格按照国家免疫规划程序进行预防接种工作，确保接种安全、有效。做好预防接种记录，建立预防接种档案。2.健康教育开展多种形式的健康教育活动，普及卫生保健知识。定期更新健康教育宣传栏内容，提高居民健康意识。3.传染病防控建立传染病防控工作制度，加强疫情监测和报告。做好传染病患者的隔离、治疗和消毒工作，防止传染病的传播和扩散。八、信息管理1.患者信息管理建立患者信息档案，记录患者的基本信息、诊疗信息等。保护患者信息安全，防止信息泄露。2.医疗信息统计定期统计医疗业务数据，如门诊人次、住院人数、疾病谱等。分析医疗信息数据，为卫生室的管理和决策提供依据。3.信息化建设积极推进卫生室信息化建设，提高工作效率和管理水平。逐步实现医疗信息的电子化管理，方便患者就医和医生诊疗。九、投诉与纠纷处理1.投诉受理设立投诉渠道，如投诉电话、投诉邮箱等，及时受理患者的投诉。对投诉内容进行详细记录，并及时反馈给相关部门或人员。2.纠纷处理对于医疗纠纷，应及时进行调查处理，了解纠纷原因，分清责任。积极与患者