保洁人员卫生间巡查制度

PAGE保洁人员卫生间巡查制度一、总则（一）目的为了确保公司卫生间环境的清洁、卫生、舒适，为员工和来访人员提供良好的使用体验，同时保障公共卫生安全，特制定本保洁人员卫生间巡查制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有卫生间，包括办公区域卫生间、公共活动区域卫生间等。（三）职责分工1.保洁部门负责制定卫生间巡查计划，并安排保洁人员按照计划进行巡查。对保洁人员的巡查工作进行监督、指导和考核。及时处理巡查中发现的问题，确保卫生间环境持续达标。2.保洁人员严格按照巡查制度要求，定时对卫生间进行全面巡查。认真记录巡查情况，及时发现并报告卫生间设施设备损坏、卫生问题等异常情况。负责卫生间的日常清洁和维护工作，按照规定的标准和流程完成各项清洁任务。二、巡查内容与标准（一）设施设备检查1.便器检查马桶、小便器是否正常使用，有无堵塞、漏水现象。查看便器表面是否清洁，无污渍、水渍，冲水功能良好。2.洗手台检查水龙头是否能正常出水，水流是否稳定，有无漏水。洗手台面应保持干净，无杂物、水渍，皂液器、烘手器等设备运行正常。3.镜子镜子表面应清晰明亮，无污渍、水渍，镜面无破损。4.卫生纸供应卫生纸卷应安装牢固，无松动、短缺现象，确保随时有足够的卫生纸可供使用。5.垃圾桶垃圾桶应及时清理，垃圾不外露，桶身无污渍，垃圾袋更换及时。6.通风设备检查卫生间通风扇是否正常运转，通风良好，无异味积聚。（二）环境卫生状况1.地面地面应保持干净、干燥，无脚印、污渍、积水。墙角、墙边无积尘、杂物。2.墙面墙面瓷砖表面清洁，无污渍、水渍、涂鸦。卫生间门、隔断等表面干净，无灰尘、污渍。3.天花板天花板无蜘蛛网、污渍，吊顶板无松动、破损。（三）特殊情况处理1.发现异味当发现卫生间有异常异味时，应立即检查通风设备是否正常运行，同时排查是否存在便器堵塞、垃圾未及时清理等导致异味产生的源头。如发现问题，应及时采取措施解决，如疏通管道、清理垃圾等，并加强通风换气。2.设施设备损坏巡查中发现卫生间设施设备损坏，如水龙头漏水、马桶冲水按钮失灵等，应立即记录损坏情况，并及时报告上级领导。同时，在设施设备修复前，应设置明显的警示标识，防止人员误操作造成进一步损坏或安全事故。三、巡查频率1.日常定时巡查保洁人员应每隔[X]小时对卫生间进行一次全面巡查，确保卫生间始终保持良好的卫生状态。2.高峰时段重点巡查在公司上班高峰时段（如上午[具体时间段]、下午[具体时间段]），保洁人员应增加巡查次数，重点关注卫生间的使用情况，及时清理垃圾、补充卫生纸等，确保卫生间的正常使用。3.特殊情况随时巡查如遇重要会议、活动等特殊情况，保洁人员应在会前、会后对相关卫生间进行专项巡查，确保卫生间环境符合要求。四、巡查记录与报告1.巡查记录保洁人员每次巡查应认真填写《卫生间巡查记录表》，详细记录巡查时间、卫生间位置、巡查内容、发现的问题及处理情况等信息。巡查记录应字迹清晰、内容准确，不得随意涂改。2.问题报告对于巡查中发现的一般性问题，保洁人员应及时进行处理，并在巡查记录中注明处理结果。对于较为严重的问题，如设施设备损坏影响正常使用、卫生状况恶劣等，保洁人员应立即报告保洁部门主管。报告内容应包括问题描述、发现时间、所在卫生间位置等信息。主管接到报告后，应及时安排维修人员或协调相关部门进行处理，并跟踪处理进度，直至问题解决。五、培训与监督1.培训保洁部门应定期组织保洁人员进行卫生间巡查制度及相关清洁技能培训，提高保洁人员的业务水平和责任意识。培训内容包括巡查标准、设施设备操作与维护、问题处理流程等。通过培训，使保洁人员熟悉卫生间巡查的各项要求，掌握正确的巡查方法和问题处理技巧，确保巡查工作的质量和效果。2.监督保洁部门主管应加强对保洁人员卫生间巡查工作的日常监督，不定期对巡查记录进行检查，核实巡查情况是否属实，问题处理是否及时有效。同时，主管应定期对卫生间进行抽查，检查卫生间的实际卫生状况和设施设备运行情况，与保洁人员的巡查记录进行对比，发现问题及时督促整改。六、考核与奖惩1.考核建立保洁人员卫生间巡查工作考核机制，对保洁人员的巡查工作进行量化考核。考核指标包括巡查频率执行情况、巡查记录完整性、问题发现与处理及时性、卫生间卫生达标率等。每月对保洁人员的巡查工作进行一次考核评分，考核结果作为保洁人员绩效评估的重要依据。2.奖励对于在卫生间巡查工作中表现优秀的保洁人员，如能及时发现并妥善处理重大卫生问题、多次主动提出改进卫生间清洁工作的建议且取得良好效果等，公司将给予相应奖励，如奖金、荣誉证书等。3.惩罚对于违反卫生间巡查制度的保洁人员，如未按规定频率进行巡查、巡查记录弄虚作假、对发现的问题未及时处理等，公