公司接待室卫生清洁制度

PAGE公司接待室卫生清洁制度一、总则1.目的为确保公司接待室环境整洁、舒适，展现公司良好形象，为来访客人提供优质的接待环境，特制定本卫生清洁制度。2.适用范围本制度适用于公司所有接待室，包括但不限于总部接待室、各分支机构接待室以及临时设立的接待区域。3.职责分工行政部门：负责接待室卫生清洁工作的统筹安排、监督检查以及清洁用品的采购与管理。清洁人员：按照规定的清洁标准和流程，负责接待室日常的卫生清洁工作。使用部门：负责接待室的日常使用管理，配合行政部门做好卫生清洁工作，保持接待室物品摆放整齐，及时清理垃圾。二、清洁标准与流程（一）日常清洁1.地面清洁每天上班前和下班后，使用扫帚清扫地面，清除灰尘、杂物和纸屑。每周至少一次，用湿拖把拖地，去除地面污渍，保持地面干净、光亮。如有水渍、污渍或口香糖等粘性物质，应及时用专用清洁剂进行清理。2.桌面清洁每次接待结束后，及时清理桌面上的文件、资料、茶具等物品，擦拭桌面灰尘。每天用干净的抹布擦拭桌面，确保桌面无污渍、无水渍。定期对桌面进行消毒，防止细菌滋生。3.座椅清洁每天检查座椅表面，清除灰尘和污渍，用干净的抹布擦拭座椅扶手、靠背和座面。定期对座椅进行全面清洁，包括吸尘、擦拭缝隙等，保持座椅整洁。如发现座椅有损坏或污渍严重难以清洁的情况，应及时报修或更换。4.门窗清洁每周至少一次，擦拭门窗玻璃，确保玻璃明亮、无污渍。清洁门窗边框，去除灰尘和污渍，保持门窗干净整洁。定期检查门窗密封胶条，如有损坏及时更换，确保门窗关闭紧密，隔音、隔热效果良好。5.绿植清洁每天检查绿植叶面，清除灰尘和杂物，用湿布轻轻擦拭叶面，保持绿植叶面清洁、光亮。定期给绿植浇水、施肥、修剪，确保绿植生长良好，美观宜人。如发现绿植有病虫害或枯萎现象，应及时更换或处理。（二）定期清洁1.每月深度清洁全面清洁接待室的天花板、墙角、灯具等高处，清除灰尘和蜘蛛网。对沙发、茶几等家具进行深度清洁，包括吸尘、擦拭缝隙、去除污渍等。使用专业清洁剂对墙面进行擦拭，去除墙面污渍和手印。清洁接待室的空调出风口、滤网等，确保空调正常运行，空气清新。2.每季度全面清洁除完成每月深度清洁的内容外，还应对接待室的地毯进行清洗或更换。对窗帘进行拆卸清洗，确保窗帘干净、整洁、无异味。检查接待室的电器设备，如电视、音响等，进行清洁和维护，确保设备正常使用。对接待室的卫生间进行全面清洁和消毒，包括马桶、洗手台、镜子等，确保卫生间无异味、无污渍。（三）特殊情况清洁1.接待重要客人或大型活动后，应及时对接待室进行全面清洁和消毒，确保接待室环境达到最佳状态。2.如接待室发生污染事件，如茶水打翻、食物洒落等，应立即清理，并根据污染程度进行相应的消毒处理。3.定期对接待室进行虫害防治，如发现有蟑螂、老鼠等害虫，应及时采取措施进行消灭。（四）清洁流程1.准备清洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等。2.按照清洁标准和流程，依次对地面、桌面、座椅、门窗、绿植等进行清洁。3.清洁过程中，注意保护接待室的物品和设施，避免损坏。4.清洁完成后，将清洁工具和清洁用品整理归位，保持工作区域整洁。5.对清洁效果进行检查，如发现有未清洁干净的地方，应及时返工。三、清洁用品管理1.采购行政部门应根据接待室卫生清洁工作的实际需求，定期采购清洁用品，确保清洁用品的质量和数量满足工作需要。采购的清洁用品应符合国家相关标准和行业要求，具有环保、安全、高效等特点。2.储存清洁用品应存放在专门的仓库或储物间，保持通风良好、干燥阴凉。不同种类的清洁用品应分类存放，并做好标识，防止混淆。储存的清洁用品应摆放整齐，便于取用。3.使用清洁人员应按照规定的使用方法和剂量使用清洁用品，避免浪费和滥用。使用过程中，如发现清洁用品有质量问题或不符合使用要求，应及时向行政部门报告。4.盘点行政部门应定期对清洁用品进行盘点，核对库存数量与实际使用情况是否相符。如发现库存短缺或积压，应及时调整采购计划，确保清洁用品的合理使用和管理。四、监督与检查1.行政部门监督行政部门应定期对接待室卫生清洁工作进行监督检查，检查内容包括清洁标准的执行情况、清洁用品的使用情况、清洁工具的维护情况等。发现问题应及时督促清洁人员整改，并做好记录。2.使用部门反馈使用部门在日常使用接待室过程中，如发现卫生清洁问题，应及时向行政部门反馈。行政部门应根据反馈情况，及时安排清洁人员进行处理，并将处理结果反馈给使用部门。3.定期评估公司应定期对接待室卫生清洁工作进行评估，评估内容包括接待室环境质量、客人满意度等。根据评估结果，总结经验教训，不断完善卫生清洁制度和工作流程，提高接待室卫生清洁水平。五、培训与考核1.培训行政部门应定期组织清洁人员进行卫生清洁知识和技能培训，培训内容包括清洁标准、清洁流程、清洁用品的使用方法、安全注意事项等。通过培训，提高清洁人员的业务水平和工作质量。2.考核行政部门应建立清洁人员考核机制，对清洁人员的工作表现进行考核。考核内容包括清洁工作质量、工作效率、遵守规章制度等方面。根据考核结果，对表现优秀的清洁人员进行奖励，对不符合要求的清洁