企业卫生保洁管理制度

PAGE企业卫生保洁管理制度一、总则1.目的为加强企业卫生保洁管理，创造整洁、舒适、安全的工作环境，保障员工身体健康，提高工作效率，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于企业内所有办公区域、生产车间、公共区域等场所的卫生保洁管理。3.职责分工行政部门负责卫生保洁工作的统筹规划、监督检查及考核评价。各部门负责本部门办公区域及责任区域的卫生维护和监督。保洁人员负责按照规定标准和要求进行日常卫生清扫、保洁工作。二、卫生保洁标准1.办公区域桌面、文件柜、电脑等办公设备表面清洁，无灰尘、污渍。地面干净，无杂物、纸屑，定期进行拖地或吸尘。门窗玻璃明亮，窗台无灰尘。垃圾桶及时清理，垃圾袋更换及时，周围无垃圾散落。绿植定期浇水、擦拭叶面，保持美观。2.生产车间生产设备表面清洁，无油污、灰尘，定期进行保养维护。地面保持干净，无积水、油污，通道畅通无阻。物料摆放整齐，无乱堆乱放现象，工作结束后及时清理现场。通风口、排风扇定期清理，保持通风良好。垃圾桶、废料箱及时清理，分类存放，防止污染环境。3.公共区域走廊、楼梯地面干净，扶手无灰尘，定期进行清扫和擦拭。电梯轿厢保持清洁，按钮、扶手等部位定期消毒。卫生间清洁卫生，无异味，便池、洗手台、镜子等设施干净整洁，卫生纸、洗手液等用品配备齐全。会议室、接待室使用后及时清理，桌椅摆放整齐，茶具清洗干净。停车场地面干净，无杂物，定期进行清扫和冲洗。三、卫生保洁流程1.日常清扫保洁人员按照规定的时间和路线，对各区域进行巡回清扫。先清理地面杂物、垃圾，再擦拭桌面、门窗等表面，最后清理垃圾桶。2.定期清洁每周对办公区域的地毯进行吸尘，每月对窗帘进行清洗。每季度对生产车间的设备进行全面清洁和保养。每年对公共区域的墙面、天花板进行检查和清洁。3.特殊情况处理如遇突发污染事件，保洁人员应立即进行清理，并根据污染程度采取相应消毒措施。节假日、重要活动前，增加卫生保洁频次，确保环境整洁。四、卫生保洁人员管理1.人员招聘与培训行政部门负责卫生保洁人员的招聘，要求身体健康，具备良好的责任心和服务意识。新入职保洁人员需进行岗前培训，培训内容包括卫生保洁标准、操作流程、安全注意事项等，经考核合格后方可上岗。2.工作安排与监督根据卫生保洁工作需要，合理安排保洁人员的工作岗位和工作时间，确保各区域卫生保洁工作按时完成。行政部门定期对保洁人员的工作进行监督检查，发现问题及时督促整改。3.考核与奖惩建立保洁人员考核机制，考核内容包括工作质量、工作效率、工作态度等方面。对考核优秀的保洁人员给予奖励，如奖金、荣誉证书等；对考核不合格的保洁人员进行批评教育、扣发奖金等处理，情节严重的予以辞退。五、卫生保洁工具与用品管理1.工具配备根据卫生保洁工作需要，为保洁人员配备必要的清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、吸尘器等。定期对清洁工具进行检查和维护，确保工具完好可用。2.用品采购行政部门负责卫生保洁用品的采购，选择质量可靠、环保安全的产品。建立用品采购台账，记录采购日期、品种、数量、供应商等信息。3.用品存放设立专门的保洁用品存放仓库，保持仓库干燥、通风，防止用品受潮、变质。对保洁用品进行分类存放，标识清晰，便于取用。六、卫生保洁安全管理1.安全操作规范保洁人员在工作过程中应严格遵守安全操作规程，如使用清洁工具时注意防止滑倒、触电等事故。清洁化学用品时，应佩戴防护用品，避免接触皮肤和呼吸道。2.安全检查与隐患排查定期对卫生保洁工作区域进行安全检查，重点检查电器设备、清洁工具、化学用品等是否存在安全隐患。发现安全隐患及时整改，确保工作环境安全。3.安全教育与培训定期组织保洁人员进行安全教育培训，提高安全意识和应急处理能力。培训内容包括安全操作规程、事故案例分析、应急救援知识等。七、卫生保洁监督与检查1.内部监督行政部门定期对各区域卫生保洁情况进行检查，填写检查记录，发现问题及时通知相关部门和人员进行整改。各部门负责人负责对本部门卫生保洁情况进行日常监督，确保责任区域环境整洁。2.外部监督接受上级主管部门、客户、合作伙伴等的监督检查，对提出的意见和建议及时整改落实。定期邀请专业机构对企业卫生状况进行评估，根据评估结果改进卫生保洁工作。八、卫生保洁投诉处理1.投诉渠道设立卫生保洁投诉电话、邮箱等渠道，方便员工和客户对卫生问题进行投诉。在企业内部显著位置公布投诉渠道信息。2.投诉处理流程接到投诉后，行政部门及时记录投诉内容、投诉人信息等，并安排专人进行调查核实。根据调查结果，制定整改措施，明