社区卫生服务中心ab岗位制度

PAGE社区卫生服务中心ab岗位制度一、总则（一）目的为了确保社区卫生服务中心各项工作的正常运转，提高服务质量和效率，保障居民的健康需求，特制定本AB岗位制度。（二）适用范围本制度适用于社区卫生服务中心全体工作人员。（三）基本原则1.确保工作连续性原则AB岗位设置要保证在任何情况下，社区卫生服务中心的各项工作都能有序进行，不因人员变动而出现工作停滞或延误。2.明确职责互补原则A岗和B岗人员职责明确，相互补充，在工作中既能独立承担相应任务，又能在必要时相互协作，共同完成工作。3.人员合理配置原则根据工作任务和人员专业技能、工作经验等因素，合理安排AB岗位人员，确保人力资源的有效利用。二、岗位设置与职责（一）岗位设置1.医疗岗位临床医生A岗与B岗护士A岗与B岗药剂师A岗与B岗2.公共卫生岗位预防保健医生A岗与B岗健康教育专员A岗与B岗计划免疫专员A岗与B岗3.行政管理岗位中心主任A岗与B岗办公室主任A岗与B岗财务人员A岗与B岗（二）职责1.医疗岗位A岗职责负责日常门诊、急诊、住院患者的诊断、治疗工作，制定个性化的治疗方案。参与病房查房，及时了解患者病情变化，调整治疗措施。承担医疗文书书写工作，确保病历、医嘱等记录准确、完整。对下级医生进行业务指导，组织病例讨论，提高团队医疗水平。B岗职责在A岗人员因请假、出差、培训等原因不在岗时，接替A岗工作，履行A岗职责。协助A岗人员处理紧急医疗情况，如重大疾病救治、突发事件应急处理等。及时与A岗人员沟通工作进展，在A岗人员返回后，详细汇报工作情况。2.公共卫生岗位A岗职责负责制定社区公共卫生工作计划和实施方案，组织开展各项公共卫生服务项目。对社区居民进行健康档案管理，定期更新居民健康信息，开展健康评估。组织实施预防接种、传染病防控、慢性病管理、妇幼保健等公共卫生工作。开展健康教育活动，提高居民健康意识和自我保健能力。B岗职责在A岗人员离岗期间，承担公共卫生服务项目的组织实施和日常管理工作。按照工作规范和要求，完成健康档案录入、更新，以及预防接种、传染病报告等工作任务。协助开展健康教育活动，收集居民对公共卫生服务的意见和建议。配合A岗人员做好公共卫生项目的绩效考核和质量控制工作。3.行政管理岗位A岗职责全面负责社区卫生服务中心的行政管理工作，制定中心发展规划和年度工作计划。组织协调中心各部门工作，确保各项工作有序开展。负责人员招聘、培训、考核、奖惩等人力资源管理工作。管理中心财务、物资、设备等，合理安排经费使用，保障中心正常运转。B岗职责在A岗人员缺席时，主持中心日常行政管理工作，协调处理各类行政事务。根据中心工作计划，督促各部门落实工作任务，检查工作进展情况。协助A岗人员做好人力资源管理工作，如办理人员请假、考勤统计等。负责中心文件收发、档案管理、会议组织等工作。三、工作交接（一）交接准备1.A岗人员在离岗[具体时长]前，应整理好工作资料，包括未完成的工作任务、待处理的文件、患者病历等，并填写工作交接清单。2.对正在进行的工作项目，要详细记录工作进展情况、下一步工作计划、注意事项等。3.将常用办公设备、物资的使用方法和存放位置告知B岗人员。（二）交接内容1.医疗岗位患者病历资料，包括病史、检查报告、治疗记录等。未完成的治疗方案及后续治疗计划。正在使用的药品、医疗器械的种类、数量及使用情况。与患者及家属的沟通情况。2.公共卫生岗位社区居民健康档案资料，重点是未完成随访的居民信息。公共卫生服务项目的工作记录、统计报表等。预防接种、传染病防控等工作的相关文件和资料。正在开展的健康教育活动的策划方案、宣传资料等。3.行政管理岗位中心文件、档案，包括上级文件、中心内部规章制度、工作计划、工作总结等。财务账目、报销凭证、物资清单等。正在办理的行政事务的进展情况及相关联系人信息。（三）交接方式1.书面交接A岗人员填写工作交接清单，一式两份，双方签字确认后各执一份。交接清单应详细列出交接的工作内容、数量、状态等信息。2.现场交接对于重要设备、物资等，A岗人员应带领B岗人员进行现场查看，演示使用方法，并确保B岗人员能够独立操作。3.口头交接在书面和现场交接的基础上，A岗人员就工作中的重点、难点问题及注意事项向B岗人员进行口头说明，解答B岗人员的疑问。（四）交接监督1.由中心指定专人负责对工作交接过程进行监督，确保交接工作规范、完整。2.监督人员在交接完成后，对交接清单进行审核，如发现问题及时督促A、B岗人员进行整改。四、培训与考核（一）培训1.定期组织AB岗位人员参加业务培训，包括专业知识、技能操作、法律法规、职业道德等方面的培训。2.培训方式可采用内部培训、外部专家讲座、在线学习、案例分析等多种形式，以提高培训效果。3.根据不同岗位需求，制定个性化的培训计划，确保AB岗位人员能够熟练掌握本职工作技能，胜任替代岗位工作。（二）考核1.建立AB岗位人员考核制度，考核内容包括工作业绩、业务能力、工作态度、团队协作等方面。2.考核周期为[具体时长]，可分为季度考核和年度考核。3.考核方式采用自我评价、上级评价、同事评价、服务对象评价相结合的方式，确保考核结果客观、公正。4.对考核优秀的AB岗位人员给予表彰和奖励，对考核不合格的人员进行诫勉谈话、岗位调整或其他相应处