地下车场卫生管理制度

PAGE地下车场卫生管理制度一、总则（一）目的为加强地下车场卫生管理，营造整洁、舒适、安全的停车环境，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织所有地下车场区域，包括停车区域、通道、出入口、设备房等相关场所。（三）职责分工1.物业管理部门负责地下车场卫生管理工作的整体规划、组织实施和监督检查。制定卫生清洁标准和操作流程，并确保相关工作人员严格执行。定期对地下车场卫生状况进行评估，及时发现问题并采取有效措施加以解决。协调与其他部门的关系，共同做好地下车场的环境卫生维护工作。2.保洁人员按照规定的卫生清洁标准和操作流程，负责地下车场日常的清扫、拖地、擦拭等清洁工作。及时清理地下车场内的垃圾、杂物，保持环境整洁。负责停车场内公共设施的清洁保养，如垃圾桶、指示牌等。发现卫生问题或设施损坏及时向上级报告。3.其他部门各部门应教育所属员工爱护地下车场环境卫生，不得随意丢弃垃圾、杂物。在使用地下车场过程中，如有对环境卫生造成影响的行为，应及时纠正，并配合物业管理部门做好清洁工作。二、卫生标准（一）停车区域1.地面干净整洁，无明显灰尘、污渍、积水，无杂物堆积。2.车位线清晰，无褪色、磨损现象。3.停车标识、指示牌等设施表面清洁，无灰尘、污渍。（二）通道1.通道地面保持清洁，无垃圾、杂物，无明显灰尘、污渍。2.通道两侧墙面、柱面无灰尘、污渍，无乱张贴、乱画现象。3.通道内的照明灯具、消防设施等表面清洁，无灰尘、污渍。（三）出入口1.出入口地面干净，无垃圾、杂物，无积水。2.出入口的门禁系统、道闸等设施表面清洁，无灰尘、污渍，运行正常。3.出入口周边环境整洁，无乱停乱放车辆，无垃圾堆积。（四）设备房1.设备房地面、墙面、顶面清洁，无灰尘、污渍，无蜘蛛网。2.设备表面清洁，无灰尘、油污，设备运行正常，无安全隐患。3.设备房内的工具、材料摆放整齐，无杂乱现象。（五）垃圾桶1.垃圾桶外观清洁，无明显污渍、损坏。2.垃圾桶内垃圾及时清理，无满溢现象，垃圾日产日清。3.垃圾桶周边地面保持清洁，无垃圾散落。三、清洁流程与规范（一）日常清洁流程1.地面清洁每天定时对地下车场地面进行清扫，使用扫帚、拖把等工具清除灰尘、杂物。对于地面上的污渍，先用适量的清洁剂进行擦拭，然后用清水冲洗干净，最后用干净的拖把拖干。清洁过程中注意避开车辆停放高峰期，避免影响车辆通行。2.设施清洁定期对停车标识、指示牌、门禁系统、道闸等设施进行擦拭，使用干净的抹布清除表面灰尘、污渍。对于垃圾桶，每天至少清理一次，更换垃圾袋，保持垃圾桶内垃圾不超过容量的三分之二。设备房内的设备每周进行一次表面清洁，确保设备正常运行，无安全隐患。3.墙面、柱面清洁每月对通道两侧墙面、柱面进行一次清洁，使用掸子、抹布等工具清除灰尘、污渍。对于墙面、柱面上的乱张贴、乱画现象，及时进行清理，恢复墙面、柱面的整洁。（二）特殊情况清洁处理1.如遇车辆漏油、漏水等情况，应立即清理现场，先用吸油毡、拖把等工具吸干油污、积水，然后用清洁剂对污染区域进行清洗，确保地面恢复干净。2.对于地下车场内发生的意外事故，如物品打翻、垃圾洒落等，应及时清理现场，保持环境整洁。清理过程中注意保护现场，以便后续调查处理。（三）清洁操作规范1.保洁人员在清洁过程中应穿戴工作服、工作鞋，佩戴口罩、手套等防护用品，确保自身安全和卫生。2.使用清洁工具时，应注意正确操作方法，避免损坏设施设备和造成二次污染。3.清洁用水应按照规定排放，不得随意乱倒，避免造成地面积水。4.清洁工作完成后，应及时清理工具，将清洁工具整齐存放于指定地点。四、卫生检查与考核（一）检查频率1.物业管理部门每日对地下车场卫生状况进行巡查，及时发现问题并督促保洁人员整改。2.每周组织一次全面的卫生检查，对地下车场各个区域进行详细检查，记录检查结果。3.每月进行一次卫生状况评估，根据检查结果对地下车场卫生管理工作进行总结分析，制定改进措施。（二）检查内容1.按照卫生标准对停车区域、通道、出入口、设备房、垃圾桶等进行检查，重点检查地面清洁、设施设备清洁、垃圾清理等情况。2.检查保洁人员的工作执行情况，包括是否按照清洁流程和规范操作、是否按时完成清洁任务等。3.是否存在卫生死角，如墙角、柱角、设备底部等区域是否有垃圾、灰尘堆积。（三）考核标准1.对于卫生检查中发现的问题，能够及时整改且整改效果良好的，不进行扣分。2.对于一般性卫生问题，如地面有少量污渍、垃圾清理不及时等，每次扣[X]分。3.对于较严重的卫生问题，如地面大面积积水、垃圾满溢、设施设备严重损坏等，每次扣[X]分，并责令相关责任人限期整改。4.连续两次卫生检查不合格的，对相关责任人进行警告处分，并扣除当月绩效奖金的[X]%。5.因卫生问题导致业主投诉或造成不良影响的，视情节轻重给予相关责任人相应的处罚，包括罚款、降职、辞退等。（四）考核结果应用1.卫生检查考核结果作为保洁人员绩效奖金发放的重要依据，根据考核得分确定绩效奖金发放比例。2.对于卫生管理工作表现优秀的保洁人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。3.将卫生检查考核结果纳入物业管理部门的整体考核指标体系，作为部门绩效考核的重要组成部分。五、环境卫生宣传与教育（一）宣传方式1.在地下车场出入口、电梯轿厢等显著位置张贴环境卫生宣传标语、海报，提醒车主和员工爱护环境卫生。2.通过公司内部网站、微信公众号等平台发布地下车场环境卫生相关信息，宣传卫生管理规定和要求，提高员工和车主的环保意识。3.在地下车场定期播放环境卫生宣传音频，营造良好的宣传氛围。（二）教育内容1.向车主宣传地下车场环境卫生管理规定，告知其应遵守的行为准则，如不得随意丢弃垃圾、杂物等。2.对员工进行环境卫生知识培训，使其了解地下车场卫生管理的重要性，掌握基本的清洁操作技能和卫生标准。3.开展环保教育活动，提高员工和车主的环保意识，倡导绿色出行、文明停车的理念。（三）效果评估1.定期对环境卫生宣传与教育工作的效果进行评估，通过观察车主和员工的行为变化、环境卫生投诉情况等方式进行分析。2.根据评估结果，及时调整宣传与教育内容和方式，确保宣传与教育工作取得良好效果。六、环境卫生维护与设施设备管理（一）环境卫生维护1.加强对地下车场环境卫生的日常巡查，及时发现并处理卫生问题，确保环境始终保持整洁。2.定期对地下车场进行全面清洁消毒，特别是在疫情期间等特殊时期，按照相关卫生防疫要求进行操作，保障人员健康安全。3.做好环境卫生维护记录，包括清洁时间、清洁区域、清洁内容、检查情况等，以便追溯和查询。（二）设施设备管理1.建立地下车场设施设备台账，详细记录设施设备的名称、型号、数量、安装位置、维护保养情况等信息。2.定期对设施设备进行检查、维护和保养，确保设施设备正常运行，如照明灯具、通风设备、排水