街道公共卫生承诺制度

PAGE街道公共卫生承诺制度一、总则1.目的为了加强街道公共卫生管理，提高公共卫生质量，保障居民的身体健康和生活环境的整洁、舒适，特制定本承诺制度。2.适用范围本制度适用于本街道辖区内所有涉及公共卫生管理的单位、商户及个人。3.基本原则依法管理原则：严格遵守国家和地方有关公共卫生的法律法规，确保各项管理措施合法合规。预防为主原则：强化公共卫生预防意识，采取有效措施预防疾病传播和公共卫生事件的发生。全民参与原则：鼓励街道居民积极参与公共卫生管理，形成共建共享的良好氛围。责任明确原则：明确各相关主体在公共卫生管理中的责任，确保责任落实到位。二、街道公共卫生管理职责分工1.街道办事处职责负责组织领导、协调和监督本街道公共卫生管理工作，制定公共卫生工作计划和措施，并组织实施。定期召开公共卫生工作会议，研究解决公共卫生管理中的重大问题。组织开展公共卫生宣传教育活动，提高居民的公共卫生意识。负责辖区内公共卫生设施的规划、建设和维护，确保设施正常运行。协调相关部门开展公共卫生监督检查，对违反公共卫生规定的行为进行查处。2.社区居委会职责协助街道办事处开展公共卫生管理工作，组织社区居民参与公共卫生活动。负责本社区内环境卫生的日常巡查，及时发现和处理环境卫生问题。组织开展社区公共卫生宣传教育活动，提高居民的自我保健意识和公共卫生素质。协助相关部门做好社区内的疾病预防控制工作，及时报告疫情信息。协调解决社区居民在公共卫生方面的投诉和纠纷。3.辖区内单位职责建立健全本单位公共卫生管理制度，明确专人负责公共卫生管理工作。做好本单位内部的环境卫生保洁工作，定期进行清扫、消毒，保持环境整洁。按照规定做好本单位的垃圾收集、运输和处理工作，并配合街道做好垃圾分类工作。加强对本单位员工的公共卫生教育，提高员工的公共卫生意识和文明素质。积极配合街道办事处和相关部门开展公共卫生监督检查工作，对存在的问题及时整改。4.商户职责遵守国家和地方有关公共卫生的法律法规，自觉履行公共卫生责任。保持经营场所内的环境卫生整洁，定期进行清扫、消毒，做到无垃圾、无杂物、无异味。按照规定设置垃圾收集容器，并将垃圾及时倒入指定的垃圾收集点，不得随意丢弃。做好食品经营场所的卫生管理工作，确保食品卫生安全，防止食物中毒等事故发生。配合街道办事处和相关部门开展公共卫生监督检查工作，对存在的问题及时整改。5.居民个人职责自觉遵守公共卫生法律法规，爱护公共卫生环境，不随地吐痰、乱扔垃圾、乱倒污水。积极参与社区公共卫生活动，配合社区居委会做好环境卫生清扫、消毒等工作。养成良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤洗澡、勤换衣，保持个人清洁。按照规定做好家庭垃圾的分类收集和处理工作，配合街道做好垃圾分类工作。发现公共卫生问题及时向社区居委会或街道办事处报告。三、公共卫生标准与要求1.环境卫生街道主次干道、背街小巷保持整洁，无垃圾堆积、无污水横流、无杂物乱堆乱放。公共厕所设施完好，清洁卫生，定期消毒，无异味。垃圾收集容器配备齐全，垃圾日产日清，并及时进行运输和处理，运输过程中无泄漏、无抛撒。加强对辖区内水域的管理，保持水面清洁，无漂浮物。加强对建筑工地、待建地块等施工现场的管理，设置围挡，采取降尘、降噪等措施，减少施工对周边环境的影响。2.食品卫生食品经营单位必须取得有效营业执照和食品经营许可证，从业人员持健康证上岗。食品经营场所环境整洁，布局合理，通风良好，与有毒、有害场所以及其他污染源保持规定的距离。食品采购渠道合法，索证索票齐全，食品贮存、加工、销售等环节符合卫生要求。不得销售过期、变质、假冒伪劣食品。餐饮具使用前必须洗净、消毒，符合卫生标准。3.饮用水卫生集中式供水单位必须取得卫生许可证，水质符合国家规定的生活饮用水卫生标准。二次供水设施定期清洗、消毒，水质检测合格。加强对自备水源的管理，确保水源卫生安全。4.公共场所卫生公共场所经营单位必须取得卫生许可证，从业人员持健康证上岗。公共场所环境整洁，通风良好，有完善的卫生管理制度和卫生设施。按照规定对公共场所进行卫生检测，检测结果符合卫生标准。5.病媒生物防制建立健全病媒生物防制工作制度，定期开展病媒生物监测和防治工作。采取有效措施控制鼠、蚊、蝇、蟑螂等病媒生物密度，防止病媒生物传播疾病。加强对垃圾收集点、下水道、厕所等重点部位的病媒生物防制工作，定期进行消杀。四、公共卫生监督检查1.监督检查主体街道办事处负责组织相关部门对辖区内公共卫生管理情况进行监督检查。相关部门包括城管、卫生健康、市场监管、环保等。2.监督检查内容各单位、商户及个人履行公共卫生责任的情况，包括环境卫生、食品卫生、饮用水卫生、公共场所卫生、病媒生物防制等方面。公共卫生设施的建设、运行和维护情况。公共卫生管理制度的建立和执行情况。3.监督检查方式定期检查：街道办事处组织相关部门定期对辖区内公共卫生管理情况进行全面检查。不定期抽查：根据工作需要，对重点区域、重点单位进行不定期抽查。专项检查：针对公共卫生管理中的突出问题，开展专项检查。4.监督检查程序检查准备：制定检查计划，明确检查内容、方法和人员分工。现场检查：检查人员按照规定的程序和方法进行现场检查，查阅相关资料，询问有关人员，做好检查记录。问题反馈：检查结束后，及时向被检查单位或个人反馈检查情况，指出存在的问题，并提出整改要求。整改跟踪：对被检查单位或个人的整改情况进行跟踪检查，确保问题得到及时整改。5.监督检查结果处理对监督检查中发现的问题，责令相关单位或个人限期整改。整改期限届满后，进行复查，对整改不到位的，依法予以处罚。对违反公共卫生法律法规的行为，依法予以查处，并及时向社会公布。对在公共卫生管理工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励。五、公共卫生投诉举报处理1.投诉举报渠道设立公共卫生投诉举报电话、邮箱和信箱，向社会公布，方便居民投诉举报公共卫生问题。2.投诉举报受理接到投诉举报后，及时进行登记，并告知投诉举报人受理情况。对投诉举报内容进行认真核实，属于本街道职责范围的，及时组织调查处理；不属于本街道职责范围的，及时告知投诉举报人向相关部门反映。3.投诉举报处理程序调查核实：组织相关人员对投诉举报问题进行调查核实，收集相关证据。提出处理意见：根据调查核实情况，提出处理意见，报街道办事处领导审批。处理结果反馈：将处理结果及时反馈给投诉举报人，并做好记录。4.投诉举报处理期限一般投诉举报问题应在接到投诉举报之日起[X]个工作日内处理完毕，并将处理结果反馈给投诉举报人；复杂问题应在[X]个工作日内作出处理决定，并告知投诉举报人处理进度。六、公共卫生宣传教育1.宣传教育目标通过开展公共卫生宣传教育活动，提高居民的公共卫生意识和自我保健能力，形成人人关心、支持和参与公共卫生管理的良好氛围。2.宣传教育内容公共卫生法律法规和政策。环境卫生、食品卫生、饮用水卫生、公共场所卫生、病媒生物防制等方面的知识。健康生活方式和行为习惯，如合理饮食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡等。突发公共卫生事件的应急处置知识。3.宣传教育方式举办培训班：定期组织辖区内单位、商户及居民参加公共卫生知识培训班，邀请专家进行授课。发放宣传资料：制作并发放公共卫生宣传手册、海报、宣传单页等资料，向居民宣传公共卫生知识。开展主题活动：结合世界卫生日、爱国卫生月等活动，开展形式多样的公共卫生主题宣传活动。利用媒体宣传：通过街道官方网站、微信公众号、社区宣传栏等媒体平台，宣传公共卫生工作动态和知识。4.宣传教育计划制定年度公共卫生宣传教育计划，明确宣传教育的内容、方式、时间安排和责任人，确保宣传教育工作有序开展。七、公共卫生应急管理1.应急管理机构与职责成立街道公共卫生应急管理领导小组，负责组织领导、协调和指挥街道公共卫生应急处置工作。领导小组下设办公室，负责日常工作。明确各成员单位在公共卫生应急管理中的职责，确保应急处置工作高效、有序进行。2.应急预案制定制定街道公共卫生应急预案，明确应急处置的组织机构、工作原则、应急响应程序、处置措施、保障措施等内容，确保在突发公共卫生事件发生时能够迅速、有效地进行应对。3.应急物资储备建立公共卫生应急物资储备制度，储备必要的防护用品、消毒药品、医疗器械、应急照明设备等物资，并定期进行检查、维护和更新，确保物资完好、充足。4.应急演练定期组织开展公共卫生应急演练，检验和提高应急处置队伍的实战能力，熟悉应急处置程序，发现并解决演练中存在的问题，不断完善应急预案。5.应急处置程序事件报告：接到突发公共卫生事件报告后，立即核实情况，并按照规定及时向上级主管部门报告。应急响应：根据事件的性质、危害程度和影响范围，启动相应级