村卫生站医疗工作制度

PAGE村卫生站医疗工作制度一、总则1.目的为加强村卫生站医疗工作管理，规范医疗行为，提高医疗服务质量，保障村民的医疗安全与健康权益，依据相关法律法规及行业标准，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本村卫生站全体医护人员及相关工作人员。3.依据本制度依据《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《乡村医生从业管理条例》、《医疗质量管理办法》等法律法规以及医疗卫生行业相关标准制定。二、人员管理1.人员资质村卫生站医护人员必须具备相应的执业资格证书，并在注册地点从事医疗活动。新入职医护人员需经试用期考核合格后方可正式上岗，试用期一般为[X]个月。2.岗位职责医生职责负责本村村民的疾病诊断、治疗及预防保健工作，认真书写门诊病历、处方等医疗文书。对疑难病症及时转诊，并做好转诊记录及后续跟踪。参与本村公共卫生服务工作，如健康教育、预防接种、妇幼保健等。护士职责协助医生进行诊疗工作，严格执行各项护理操作规程，做好基础护理和专科护理。负责药品的领取、保管及发放，严格执行查对制度，确保用药安全。观察患者病情变化，及时报告医生并配合处理。其他工作人员职责药房人员负责药品的采购、验收、储存、调配等工作，保证药品质量。收费人员严格执行收费标准，准确收费，开具合法票据。卫生员负责卫生站的清洁卫生、消毒隔离等工作，保持环境整洁。3.培训与考核定期组织医护人员参加业务培训，培训内容包括专业知识、技能操作、法律法规等，每年培训时间不少于[X]学时。建立医护人员考核制度，考核内容包括业务水平、工作业绩、职业道德等，考核结果与绩效挂钩。三、医疗质量管理1.医疗质量控制体系成立医疗质量管理小组，由站长担任组长，负责制定医疗质量管理制度、计划和目标，并组织实施与监督。定期对医疗质量进行检查、评估和分析，针对存在的问题及时提出改进措施。2.诊疗规范执行医护人员严格遵守各项诊疗规范和操作规程，因病施治，合理检查、合理用药、合理治疗。加强对重点病种（如高血压、糖尿病、心脑血管疾病等）的诊疗管理，建立规范化诊疗流程。3.医疗文书书写门诊病历、处方、护理记录等医疗文书应书写规范、准确、完整、及时。病历书写应使用规范的医学术语，字迹清晰，不得涂改、伪造、隐匿、销毁。建立医疗文书审核制度，定期对医疗文书进行检查和审核。四、药品管理1.药品采购严格按照药品采购相关规定，从合法渠道采购药品，确保药品质量。药品采购计划应根据本村实际用药需求制定，避免药品积压和短缺。采购药品时应索取合法票据，并建立采购记录，记录内容包括药品名称、规格、数量、价格、生产厂家、供货单位等。2.药品储存设立专门的药房，保持药房环境整洁、通风良好，温度、湿度符合药品储存要求。药品应分类存放，按照剂型、用途、有效期等进行分区管理，并有明显标识。定期对药品进行盘点和清查，做到账物相符，对近效期药品及时进行登记和处理。3.药品调配与使用药房人员应严格按照处方调配药品，认真核对药品名称、规格、数量、用法用量等，确保调配准确无误。发药时应向患者详细交代药品的用法、用量、注意事项等，并耐心解答患者疑问。医护人员应合理用药，严格掌握药品适应证、禁忌证和用法用量，避免滥用药物。五、医疗安全管理1.医疗风险防范加强医护人员医疗安全意识教育，提高风险防范能力。对医疗设备、设施定期进行检查、维护和保养，确保正常运行，避免因设备故障引发医疗事故。严格执行医院感染管理制度，做好消毒隔离工作，防止交叉感染。2.医疗纠纷处理建立医疗纠纷投诉处理机制，设立专门的投诉电话和投诉邮箱，及时受理患者投诉。接到投诉后，应立即组织调查核实，妥善处理，并在规定时间内给予患者答复。对医疗纠纷进行分析总结，采取有效措施改进工作，避免类似纠纷再次发生。六、公共卫生服务管理1.服务项目与职责按照国家基本公共卫生服务规范要求，开展健康教育、预防接种、妇幼保健、老年人健康管理、慢性病患者管理、严重精神障碍患者管理、肺结核患者健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理等服务项目。明确各项目负责人及工作人员职责，确保各项服务任务落实到位。2.服务流程与规范制定各项公共卫生服务流程和操作规范，严格按照规范开展服务工作。加强对公共卫生服务数据的收集、整理、分析和上报，确保数据真实、准确、完整。3.服务质量考核建立公共卫生服务质量考核制度，定期对服务项目进行考核评估。考核内容包括服务数量、服务质量、群众满意度等，考核结果与绩效挂钩。七、财务管理1.财务制度严格执行国家财务法律法规和财务管理制度，建立健全本村卫生站财务管理制度。财务人员应具备相应的从业资格证书，负责财务核算、报表编制、资金管理等工作。2.收入与支出管理规范医疗服务收费行为，严格按照物价部门核定的收费标准收费，不得擅自提高或降低收费标准。加强对收入的管理与核算，确保收入及时足额入账。严格控制支出，各项费用支出应符合规定的开支范围和标准，并有合法的票据和审批手续。3.财务监督定期对财务收支情况进行内部审计和监督检查及时发现和纠正财务管理中存在的问题。接受上级主管部门和财政、审计等部门的监督检查，如实提供财务资料。八、信息管理1.医疗信息系统建立完善的医疗信息系统记录患者基本信息、诊疗信息、药品信息等。医护人员应熟练掌握医疗信息系统的操作，确保信息录入及时、准确、完整。2.信息安全与保密加强医疗信息安全管理，采取必要的安全防护措施，防止信息泄露、丢失和损坏。严格遵守信息保密制度，保护患者隐私，未经患者同意，不得擅自公开患者信息。九、应急管理1.应急预案制定制定村卫生站突发事件应急预案，包括火灾、地震、传染病暴发、群体性中毒等突发事件的应急处置措施。应急预案应定期进行演练和修订，确保其科学性、实用性和可操作性。2.应急物资储备配备必要的应急物资，如急救药品、医疗器械、防护用品等，并定期进行检查和补充，确保应急物资完好可用。3.应急处置流程