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文档简介
PAGE影楼选片不卫生制度一、总则1.目的为确保影楼选片环节的卫生安全,保障顾客及员工的健康,特制定本卫生制度。本制度旨在规范影楼选片区域的卫生管理,防止交叉感染,提升服务质量,树立良好的企业形象。2.适用范围本制度适用于本影楼内所有选片相关区域,包括选片室、展示区、通道等,以及参与选片流程的工作人员和前来选片的顾客。3.基本原则严格遵守国家相关卫生法律法规及行业标准,坚持预防为主、清洁为主的方针,实行全面、全员、全程的卫生管理。二、选片区域卫生要求选片室卫生1.环境清洁每日营业前,对选片室进行全面清扫,包括地面、桌面、门窗等,确保无灰尘、无污渍。地面应使用专用清洁剂拖地,保持干净整洁,无水渍。定期擦拭选片室内的设备,如电脑、显示屏、音响等,防止灰尘积累影响设备性能,并避免因设备不洁对顾客造成卫生隐患。选片室内的垃圾桶应及时清理,垃圾不得外溢,垃圾袋应每日更换,保持垃圾桶外观清洁。2.空气质量保持选片室内空气流通,每日营业前和营业结束后,应打开门窗通风换气,每次通风时间不少于30分钟。可配备空气净化器,改善室内空气质量,特别是在顾客集中选片时段,确保空气清新,减少异味和有害气体。3.物品摆放选片室内的物品应摆放整齐有序,选片资料、样册等应放置在指定区域,不得随意堆放,避免影响室内整洁和顾客选片体验。顾客使用的座椅、靠垫等应定期清洁,保持表面干净,无污渍、无破损。展示区卫生1.样片及道具清洁展示区的样片应定期擦拭,保持画面清晰、无灰尘。对于展示架、相框等道具,每周至少进行一次清洁,确保外观整洁,无损坏。定期检查样片和道具的摆放情况,如有移位或损坏,应及时调整和更换,保证展示效果良好。2.灯光及装饰清洁展示区的灯光设备应定期清洁,避免灰尘影响照明效果,并防止因积尘引发安全隐患。装饰物品如花卉、摆件等应保持清洁,如有枯萎或损坏应及时更换,营造美观、卫生的展示环境。通道卫生1.地面与墙面清洁通道地面每日进行清扫和拖地,保持地面干净,无杂物、无脚印。墙面定期擦拭,保持整洁,无污渍、无涂鸦。通道内的扶手、栏杆等设施应每周至少清洁一次,确保表面光滑、无灰尘,为顾客提供安全、卫生的通行环境。2.消防安全设施维护通道内的消防安全设施如灭火器、消火栓等应定期检查和清洁,确保其处于正常可用状态,表面无灰尘、无损坏。疏散指示标志和应急照明灯具应保持清洁,亮度正常,确保在紧急情况下能正常发挥作用。三、人员卫生要求工作人员卫生1.个人清洁工作人员应保持良好的个人卫生习惯,勤洗手、勤洗澡、勤换工作服。上岗前应洗手消毒,确保手部清洁卫生。保持头发整洁,不得留过长或怪异发型,不得披头散发。男性工作人员不得留胡须,女性工作人员应保持面容整洁,化淡妆为宜。2.着装规范工作人员应穿着统一的工作服,工作服应保持干净、整洁,无污渍、无破损。工作服应定期清洗更换,夏季每周至少清洗2次,冬季每周至少清洗1次。工作服上不得佩戴过多饰品,不得穿着拖鞋或露趾鞋上岗。3.健康管理工作人员应定期进行健康检查,取得健康证明后方可上岗。患有传染性疾病(如感冒、流感、皮肤病、传染病等)或其他不适宜接触顾客的疾病时,应及时请假休息,避免将病菌传播给顾客。工作人员应积极参加卫生知识培训,了解卫生防护常识,掌握正确的卫生操作方法,提高自身卫生意识和服务水平。顾客卫生提示1.引导顾客洗手在顾客进入选片区域前,工作人员应引导顾客洗手,并提供洗手液和一次性纸巾。洗手设施应保持正常运行,洗手液应充足供应。2.提醒顾客佩戴口罩根据疫情防控要求及实际情况,提醒顾客佩戴口罩进入选片区域,特别是在人员密集时段,以减少飞沫传播风险。3.告知卫生注意事项向顾客告知选片区域的卫生制度和注意事项,如保持选片室整洁、爱护公共设施等,引导顾客共同维护良好的卫生环境。四、卫生管理措施卫生检查制度1.日常检查设立卫生检查小组,由影楼主管领导担任组长,各部门负责人为成员。每日营业前和营业结束后,对选片区域进行卫生检查,包括选片室、展示区、通道等,检查内容按照本制度的卫生要求进行。工作人员在日常工作中应随时关注卫生情况,发现问题及时处理。如发现地面有污渍、物品摆放凌乱等情况,应立即清扫整理,并做好记录。2.定期检查每周至少进行一次全面的卫生大检查,对选片区域的各个方面进行详细检查,包括卫生死角的清理情况、设备清洁状况、空气质量等。定期检查结果应形成书面报告,对发现的问题进行分析总结,提出整改措施和责任人,限期整改。3.专项检查根据季节特点、卫生突发事件等情况,适时开展专项卫生检查。如夏季重点检查蚊虫防治情况,冬季重点检查取暖设备的安全卫生等。专项检查应制定详细的检查标准和流程,确保检查工作的针对性和有效性。清洁消毒制度1.清洁消毒频率选片区域的地面、桌面等每日进行清洁消毒,可使用含氯消毒剂或其他符合卫生标准的消毒剂进行擦拭消毒,但应注意消毒剂的浓度和使用方法,避免对人体和环境造成危害。选片室内的设备、道具等每周至少进行一次消毒,可采用擦拭、喷雾等方式进行消毒。对于接触顾客较多的物品,如座椅、靠垫等,应增加消毒频率,每日营业结束后进行消毒。垃圾桶每日清理后,应使用消毒剂对垃圾桶内部及周边进行消毒,垃圾袋应选用符合卫生标准的产品。2.消毒记录建立清洁消毒记录台账,详细记录消毒时间、消毒区域、消毒剂名称、浓度、消毒人员等信息,确保消毒工作可追溯。消毒记录台账应妥善保存,以备卫生监督部门检查和内部查阅。卫生培训制度1.新员工培训新员工入职后,应接受卫生知识培训,培训内容包括本影楼的卫生制度、选片区域卫生要求、个人卫生注意事项等。培训时间不少于2小时。新员工培训结束后,应进行考核,考核合格后方可上岗。考核内容包括理论知识和实际操作技能,确保新员工掌握基本的卫生知识和操作规范。2.定期培训定期组织全体工作人员进行卫生培训,培训频率每季度不少于1次。培训内容应根据行业发展和卫生要求的变化进行更新,包括新的卫生法规、消毒技术、卫生防护措施等。通过定期培训,不断提高工作人员的卫生意识和业务水平,使其能够更好地执行卫生制度,为顾客提供卫生、安全的服务环境。3.培训效果评估对每次培训效果进行评估,可通过考试、实际操作考核、问卷调查等方式了解工作人员对培训内容的掌握程度和应用情况。根据培训效果评估结果,对培训内容和方式进行调整和改进,确保培训工作的有效性和针对性。卫生奖惩制度1.奖励制度在卫生管理工作中表现突出的部门或个人,给予表彰和奖励。如连续三个月卫生检查成绩优秀的部门,可给予一定的奖金奖励;对提出有效卫生改进建议并被采纳的个人,可给予荣誉证书和物质奖励。通过奖励机制,激发工作人员的积极性和主动性,形成人人重视卫生管理的良好氛围。2.惩罚制度对违反卫生制度的部门或个人,视情节轻重给予相应的惩罚。如因个人卫生问题导致顾客投诉的工作人员,给予警告处分,并责令其参加卫生知识补考;对卫生检查不合格且整改不力的部门,扣发部门当月绩效奖金的一定比例。惩罚制度应严格执行,确保卫生制度的严肃性,促使工作人员自觉遵守卫生规定。五、卫生防护与应急处理卫生防护措施1.防护用品配备为工作人员配备必要的卫生防护用品,如口罩、手套、洗手液、消毒湿巾等,确保工作人员在工作过程中能够有效防护。根据不同岗位的工作需求,合理分配防护用品,如选片室工作人员应配备一次性手套,以便在接触顾客物品时做好防护。2.防护知识培训对工作人员进行卫生防护知识培训,使其了解如何正确佩戴口罩、手套等防护用品,以及在不同情况下如何进行自我防护。培训内容还应包括如何避免交叉感染、如何正确处理废弃防护用品等,提高工作人员的防护意识和技能。应急处理预案1.常见卫生突发事件应急处理制定针对常见卫生突发事件的应急处理预案,如顾客突发疾病、卫生污染事件等。明确应急处理流程和各部门、各人员的职责分工。定期组织工作人员进行应急演练,确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处理,保障顾客和员工的生命安全和健康。2.疫情防控应急措施根据疫情防控要求,制定专门的疫情防控应急预案。加强选片区域的通风换气,增加消毒频次,严格落实顾客和工作
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