卫生院门卫验证制度

PAGE卫生院门卫验证制度一、总则1.目的为了加强卫生院安全管理，维护正常的医疗秩序，保障患者、医护人员及卫生院财产的安全，特制定本门卫验证制度。2.适用范围本制度适用于卫生院全体工作人员、患者及其家属、来访人员等所有进入卫生院的人员。3.基本原则严格执行验证制度，确保进入卫生院的人员身份真实、目的合法，做到既保障安全又方便正常工作和就诊秩序。二、人员出入管理1.工作人员卫生院正式员工应佩戴工作牌，通过门禁通道或主动向门卫出示工作牌进入。工作牌应包含员工姓名、科室、照片等信息，便于门卫识别。临时工作人员（如实习医生、进修人员等）需凭临时工作证进入。临时工作证由相关管理部门统一制作和发放，注明有效期及工作范围。工作人员因工作需要携带物品外出时，应填写物品出门登记表，详细注明携带物品名称、数量、用途等信息，经科室负责人签字确认后，门卫核实无误方可放行。2.患者及其家属患者就诊时，应在门卫处主动出示挂号凭证或就诊卡，经门卫核实身份后进入相应科室就诊区域。对于行动不便或需要陪同的患者，家属应一同进入，并配合门卫做好身份验证工作。家属应遵守卫生院的相关规定，不得在非就诊区域随意逗留或大声喧哗。3.来访人员因公来访人员需提前与被访科室或人员取得联系，经同意后，在门卫处登记来访人员姓名、单位、来访事由、联系电话等信息，并领取临时访客证。访客证应佩戴在明显位置，以便门卫随时查验。因私事来访人员，原则上在非工作时间不予接待。如确有特殊情况，需经被访人员同意后，门卫按照因公来访人员的登记流程进行处理。来访人员应在规定时间内离开卫生院，如需延长停留时间，需向门卫说明情况并经被访科室或人员再次确认。三、验证流程1.主动出示证件所有进入卫生院的人员应主动向门卫出示有效证件，证件应清晰可辨，便于门卫核实身份信息。2.信息核对门卫接到证件后，应仔细核对证件上的姓名、照片、有效期、工作单位等信息与来人是否一致。如有疑问，可要求来人进一步说明身份信息或提供其他辅助证明材料。3.登记备案对于来访人员，门卫应按照要求详细登记来访信息，并留存相关证明材料（如身份证复印件等）。登记信息应包括来访人员姓名、性别、年龄、单位、来访事由、联系电话、被访科室及人员等内容。4.发放临时证件对于需要领取临时访客证的来访人员，门卫应在核实身份信息无误后，发放临时访客证，并告知其使用规定和注意事项。临时访客证应妥善保管，不得转借他人，离开卫生院时应交还给门卫。5.特殊情况处理如遇证件丢失、损坏等情况，工作人员应及时向所在科室或相关管理部门报告，并申请补办。在补办期间，可凭科室开具的证明信进入卫生院，但门卫应做好记录。对于无有效证件或拒绝出示证件的人员，门卫有权拒绝其进入卫生院，并及时通知卫生院保卫部门或相关管理科室进行处理。四、门禁管理1.门禁系统设置卫生院应安装先进的门禁系统，包括刷卡门禁、人脸识别门禁等多种方式，确保门禁系统的安全性和可靠性。门禁系统应与卫生院的人员信息管理系统相连接，实时更新人员权限信息，保证只有授权人员能够通过相应门禁通道。2.门禁卡管理工作牌、临时工作证、临时访客证等门禁卡由卫生院保卫部门或相关管理科室统一制作和发放，严禁私自制作或伪造门禁卡。工作人员应妥善保管门禁卡，不得随意转借他人。如门禁卡丢失或被盗，应及时向所在科室或相关管理部门报告，并申请补办。门禁卡使用期限届满或人员离职、离岗时，应及时将门禁卡交回保卫部门或相关管理科室进行注销处理。3.门禁通道管理门禁通道应保持畅通无阻，不得堆放杂物或停放车辆。如有特殊情况需要临时占用门禁通道，应提前通知保卫部门或相关管理科室，并设置明显的警示标识。非工作时间，门禁通道应处于关闭状态。如有人员因特殊原因需要进入，应通过门卫处进行身份验证和登记后，由门卫协助开启门禁通道。五、安全检查1.检查内容门卫应对进入卫生院的人员及其携带的物品进行安全检查，重点检查是否携带危险物品（如刀具、易燃易爆物品等）、管制器具以及与医疗无关的违禁物品。对于携带较大包裹或行李的人员，门卫可进行必要的开箱检查，确保卫生院安全。2.检查方式安全检查可采用人工检查和仪器检查相结合的方式。人工检查主要通过目视观察、触摸等方式进行，仪器检查可使用金属探测器、X光机等设备。在检查过程中，门卫应注意方式方法，尊重被检查人员的隐私和人格尊严，避免引起不必要的纠纷。3.特殊情况处理如发现可疑物品或人员，门卫应立即采取措施，阻止其进入卫生院，并及时通知卫生院保卫部门或相关管理科室进行进一步处理。对于携带特殊物品（如医疗设备、药品等）进入卫生院的人员，门卫应核实其携带物品的合法性和必要性，并做好登记备案工作。六、值班与交接1.值班安排门卫应实行24小时值班制度，确保卫生院大门随时有人值守。值班人员应严格遵守值班时间，不得擅自离岗、脱岗。卫生院应制定详细的门卫值班表，明确各值班人员的工作时间和职责范围，并提前公布。值班人员应按照值班表按时到岗，做好值班记录。2.交接制度值班人员在交接班时，应认真填写交接班记录，详细记录值班期间的人员出入情况、安全检查情况、设备运行情况等信息。交接双方应认真核对交接班记录，确认无误后签字交接。如发现问题，应及时查明原因并进行处理。对于重要事项或突发事件，值班人员应及时向卫生院保卫部门或相关管理科室报告，并做好交接工作，确保后续处理工作的连续性。七、培训与考核1.培训内容卫生院应定期组织门卫人员进行业务培训，培训内容包括门卫验证制度、安全检查知识、门禁系统操作技能、应急处置方法等方面。通过培训，使门卫人员熟悉掌握相关法律法规和行业标准，提高业务水平和安全意识，确保能够准确、规范地执行门卫验证制度。2.培训方式培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，以提高培训效果。邀请专业人员（如公安民警、安全专家等）进行授课，传授最新的安全知识和技能。同时，组织门卫人员进行实际操作演练，增强其应对突发事件的能力。3.考核制度建立门卫人员考核制度，定期对门卫人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作纪律、验证准确性、安全检查情况、服务态度等方面。考核结果与门卫人员的绩效挂钩，对于表现优秀的门卫人员予以表彰和奖励，对于违反制度或工作不力的门卫人员进行批评教育、警告处分或辞退处理。八、监督与投诉处理1.监督机制卫生院应建立健全门卫验证制度监督机制，定期对门卫工作进行检查和评估，确保制度的有效执行。保卫部门应加强对门卫工作的日常监督，及时发现和纠正存在问题。同时，鼓励全体工作人员和患者及其家属对门卫工作进行监督，如发现违规行为可及时向保卫部门或相关管理科室举报。2.投诉处理设立专门的投诉渠道，如投诉电话、邮箱等，方便患者及其家属、来访人员等对门卫工作进行投诉。对于收到的投诉，保卫部门或相关管理科室应及