养生店卫生健康管理制度

PAGE养生店卫生健康管理制度一、总则1.目的为加强养生店的卫生健康管理，确保顾客在安全、卫生的环境中接受养生服务，保障员工的身体健康，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本养生店内所有员工、顾客以及与养生店经营活动相关的场所、设备、用品等。3.基本原则养生店卫生健康管理工作应遵循预防为主、防治结合、严格规范、持续改进的原则，确保卫生健康管理措施的有效实施。二、卫生管理1.环境卫生养生店应保持内外环境整洁，无杂物、无积水、无异味。每日营业前、营业结束后及营业期间定时进行清扫，确保地面、墙面、天花板等干净卫生。店内设置专门的垃圾桶，垃圾应分类存放，并及时清理。垃圾桶应定期清洗消毒，保持外观清洁。定期对养生店周边环境进行清理，消除卫生死角，防止蚊虫滋生。2.设施设备卫生养生设备应定期进行清洁、维护和消毒。每次使用前后，操作人员应对设备进行擦拭消毒，确保设备表面无污渍、无细菌滋生。对于养生店内的床铺、桌椅、按摩器具等设施，应定期更换床上用品、坐垫等，保持其清洁卫生。床上用品应选择符合卫生标准的产品，并按照规定进行清洗、消毒和更换。定期对店内的空调、通风系统等进行清洁和维护，确保空气流通，空气质量符合相关标准。3.用品用具卫生养生店使用的各类毛巾、浴巾、浴袍等用品应保持清洁，严格按照卫生要求进行清洗、消毒和更换。消毒后的用品应存放在清洁、干燥、通风的地方，防止再次污染。美容护肤、养生护理等使用的各类化妆品、护肤品应符合国家相关标准，确保质量安全。产品应存放在阴凉、干燥的地方，避免阳光直射和过期使用。养生店内提供的一次性用品，如纸杯、纸巾等，应选择正规厂家生产的合格产品，并按照规定进行存放和使用，不得重复使用已使用过的一次性用品。三、健康管理1.员工健康管理养生店员工应每年进行一次健康检查，取得健康证明后方可上岗工作。新员工入职前必须进行健康体检，合格者方可录用。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍公共卫生的疾病的人员，不得从事直接为顾客服务的工作。员工应养成良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤洗澡、勤换工作服。工作期间应穿戴清洁、整齐的工作服，保持个人形象整洁。定期组织员工参加卫生健康知识培训，提高员工的卫生意识和健康管理能力，掌握基本的卫生防护知识和技能。2.顾客健康管理养生店应在显著位置公示卫生许可证、从业人员健康证明等相关信息，接受顾客监督。在为顾客提供养生服务前，应询问顾客的健康状况，对于患有某些疾病或身体不适的顾客，应根据其身体状况提供合适的服务建议，并告知顾客可能存在的风险。如顾客在养生店内出现身体不适等突发情况，养生店应及时采取相应的急救措施，并根据情况决定是否送往附近医院进行进一步治疗。四、消毒管理1.消毒制度养生店应建立严格的消毒制度，明确消毒流程、消毒方法、消毒时间和消毒责任人。对养生设备、设施、用品用具等进行定期消毒，确保消毒效果符合国家相关标准。消毒记录应详细、准确，保存期限不少于两年。消毒人员应经过专业培训，掌握正确的消毒方法和操作技能，严格按照消毒制度进行操作。2.消毒方法及要求物理消毒方法：热力消毒：采用煮沸、蒸汽等方法对毛巾、浴巾、餐具等进行消毒。煮沸消毒时，应将物品完全浸没在水中，加热至100℃，持续1530分钟；蒸汽消毒时，温度应达到100℃，时间不少于15分钟。紫外线消毒：对养生店的室内空气、物体表面等进行紫外线消毒。紫外线灯应定期擦拭，保持表面清洁。消毒时，室内应无人，关闭门窗，照射时间不少于30分钟。化学消毒方法：使用消毒剂对养生设备、设施、用品用具等进行擦拭、浸泡消毒。消毒剂的选择应符合国家相关标准，按照规定的浓度和作用时间进行操作。消毒后，应用清水将消毒物品表面的消毒剂残留冲洗干净，防止对人体造成伤害。五、食品卫生管理（如有提供食品相关服务）1.食品采购养生店如需提供食品，应从正规渠道采购食品及食品原料，索取并留存供应商的营业执照、食品经营许可证、产品合格证明等相关资料。采购的食品应符合国家食品安全标准，不得采购腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品。2.食品储存设立专门的食品储存区域，保持储存环境清洁、通风良好，温度、湿度适宜。食品应分类存放，隔墙离地，避免交叉污染。定期检查食品的储存情况，及时清理过期、变质食品，防止食品受到污染。3.食品加工制作食品加工制作应在清洁、卫生的环境中进行，操作人员应穿戴清洁的工作衣帽，保持个人卫生。加工制作食品应做到生熟分开，避免交叉污染。食品加工过程应符合食品安全操作规范，确保食品煮熟煮透。不得使用非食品原料加工制作食品，不得添加国家禁止使用的食品添加剂。六、监督检查1.内部自查养生店应定期组织内部卫生健康管理自查，每周至少进行一次全面检查，对发现的问题及时进行整改。自查内容包括环境卫生、设施设备卫生、用品用具卫生、员工健康状况、消毒管理、食品卫生管理等方面。对自查结果进行详细记录，建立自查档案，以便跟踪整改情况。2.外部监督积极配合卫生行政部门、市场监管部门等相关部门的监督检查，如实提供有关情况和资料，不得拒绝、阻挠或隐瞒。对于监督检查中发现的问题，应按照要求及时整改，并将整改情况报告相关部门。七、培训与教育1.卫生健康知识培训定期组织员工参加卫生健康知识培训，培训内容包括环境卫生、个人卫生、消毒知识、食品安全知识、健康管理等方面。培训方式可采用集中授课、现场演示、观看视频等多种形式，确保员工能够掌握相关知识和技能。对新员工应进行入职前卫生健康知识培训，经考核合格后方可上岗。同时，定期对员工进行复训，不断提高员工的卫生健康意识和业务水平。2.顾客健康教育在养生店内通过宣传栏、宣传资料、口头讲解等方式，向顾客宣传卫生健康知识，提高顾客的自我保健意识。针对不同的养生服务项目，向顾客介绍相关的卫生健康注意事项，引导顾客正确选择养生服务。八、应急管理1.应急预案制定制定卫生健康突发事件应急预案，明确应急处置流程、责任分工、应急物资储备等内容。应急预案应包括火灾、地震、突发公共卫生事件等可能发生的紧急情况的应对措施。2.应急演练定期组织员工进行应急演练，至少每年进行一次全面演练，提高员工的应急处置能力。演练内容应包括火灾逃生、地震避险、突发疾病急救等方面，确保员工在紧急情况下能够迅速、有效地采取应对措施。3.应急物资储备配备必要的应急物资，如灭火器、急救药品、防护用品等，并定期进行检查、维护和更新，确保应急物资处于良好状态。九、奖惩制度1.奖励对于在卫生健康管理工作中表现突出的员工，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。奖励内容包括严格遵守卫生健康管理制度、积极参与卫生健康管理工作、提出合理化建议并取得良好效果等方面。2.惩罚对于违反卫生健康管理制度的员工，视情节轻重给予批评教育、警告