兴化客运站卫生制度

PAGE兴化客运站卫生制度一、总则1.目的为加强兴化客运站的卫生管理，创造整洁、舒适、安全的客运环境，保障旅客和员工的健康，特制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于兴化客运站内的所有区域，包括候车大厅、售票厅、站台、停车场、办公区域、卫生间、餐饮区等。3.卫生管理原则遵循预防为主、防治结合、全面管理、责任到人的原则，确保客运站卫生状况符合国家相关法律法规和行业标准要求。二、卫生管理职责1.管理部门职责兴化客运站管理部门负责全站卫生工作的统筹规划、组织协调、监督检查和考核评价。制定卫生工作计划和目标，明确各部门卫生管理职责和工作任务，并组织实施。定期召开卫生工作会议，分析解决卫生管理中存在的问题，部署下一阶段卫生工作重点。2.各部门职责客运部门负责候车大厅、站台等旅客活动区域的日常卫生清扫、保洁工作，及时清理旅客丢弃的垃圾，保持环境整洁。对客运设施设备进行定期清洁消毒，确保设施设备干净卫生，正常运行。引导旅客遵守客运站卫生规定，维护公共卫生秩序。售票部门做好售票厅的卫生保洁工作，保持售票窗口、桌椅、地面等干净整洁。定期对售票设备进行清洁消毒，防止交叉感染。后勤保障部门负责客运站公共区域的环境卫生维护，包括卫生间、走廊、楼梯、电梯等的清扫、消毒工作。保障卫生清洁所需的物资供应，如清洁工具、消毒剂、垃圾袋等，并做好物资的管理和发放工作。负责餐饮区的卫生监管，确保餐饮服务符合卫生标准，食品加工经营场所干净卫生，餐具消毒严格。办公部门做好办公区域的卫生管理，保持办公桌椅、文件柜、电脑设备等整洁有序。督促员工保持个人办公区域卫生，养成良好的卫生习惯。3.员工个人职责所有员工应自觉遵守本卫生制度，积极维护客运站的环境卫生。保持个人工作区域的整洁，及时清理工作中产生的垃圾和废弃物。配合和支持站内卫生管理工作，接受卫生检查和监督，对发现的问题及时整改。三、环境卫生标准1.候车大厅地面干净无污渍、无痰迹、无水渍，保持光亮整洁。墙面、天花板无灰尘、无蜘蛛网，表面清洁。座椅、扶手干净卫生，定期擦拭消毒，无破损、无污渍。垃圾桶摆放整齐，垃圾及时清理，周围地面无散落垃圾。公示栏、宣传栏等设施保持清洁，无乱涂乱画现象。2.售票厅地面清洁，无纸屑、杂物，定期进行清扫和拖地。售票窗口台面干净，玻璃明亮，无灰尘、污渍。桌椅摆放整齐，表面无灰尘、污渍，定期擦拭。票据、宣传资料摆放有序，无乱堆乱放现象。3.站台站台地面干净整洁，无垃圾、杂物，排水畅通。站台栏杆、扶手保持清洁，无灰尘、锈迹。候车区域的座椅、遮阳棚等设施完好，干净卫生。及时清理列车停靠后留下的垃圾和废弃物。4.停车场地面平整干净，无明显积水、油污，定期清扫。停车线清晰，车辆停放有序，不得乱停乱放。垃圾桶、果皮箱等设施摆放整齐，垃圾及时清理。做好停车场内绿化区域的养护，保持植物生长良好，无杂草丛生。5.卫生间地面清洁卫生防滑，无积水、污渍，定期冲洗消毒。墙面、天花板无污垢、无霉斑，保持清洁。便器、洗手盆等设施干净无异味，定期消毒。卫生纸、洗手液等用品供应充足，垃圾桶及时清理。通风良好，无明显异味。6.餐饮区食品加工经营场所环境整洁，墙壁、天花板、地面清洁卫生，无积尘、无油污。餐饮具严格按照消毒程序进行清洗消毒，消毒后的餐饮具表面光洁、无污垢、无水渍。食品储存区域分类存放，隔墙离地，保持通风良好，无异味、无鼠害。从业人员持健康证上岗，穿戴清洁的工作衣帽，保持个人卫生。7.办公区域办公桌椅、文件柜等摆放整齐，表面无灰尘、污渍，定期擦拭。地面干净整洁，无垃圾、杂物，定期清扫。电脑、打印机等办公设备保持清洁，定期进行清洁维护。办公区域内不得随意丢弃垃圾，垃圾应及时放入指定垃圾桶。四、卫生清扫与保洁1.清扫频次候车大厅、售票厅、站台等旅客密集区域每天至少进行[X]次全面清扫，高峰时段随时保洁。卫生间每[X]小时进行一次清扫消毒，确保卫生状况良好。停车场每天进行清扫，及时清理车辆停放区域和周边垃圾。办公区域每天上班前和下班后各进行一次清扫，保持整洁。餐饮区在营业前后进行全面清洁，营业期间随时清理桌面、地面等卫生。2.清扫流程与要求地面清扫：先将垃圾、杂物收集到垃圾袋中，然后使用扫帚清扫地面灰尘、纸屑等，再用拖把拖地，确保地面干净无污渍。对于油污较重的地面，可使用适量的清洁剂进行清洗。墙面、天花板清洁：使用干净的抹布或清洁工具擦拭墙面、天花板，去除灰尘、蜘蛛网等。对于高处的墙面和天花板，可使用伸缩杆清洁工具进行操作。设施设备清洁：对座椅、扶手、售票窗口、办公桌椅、电脑设备等设施设备，使用专用清洁剂和抹布进行擦拭消毒，确保表面干净卫生。卫生间清洁：按照先清洁便器、洗手盆，再清洁地面、墙面的顺序进行。便器使用消毒剂进行消毒，洗手盆用清洁剂清洗后用清水冲洗干净。地面和墙面用拖把和抹布擦拭，保持清洁无异味。垃圾清理：及时清理垃圾桶内的垃圾，垃圾袋装满后扎紧袋口，放置在指定的垃圾收集点，由专人负责清运。垃圾收集点要保持清洁，定期进行消毒。3.保洁人员管理保洁人员应经过专业培训，熟悉卫生清扫流程和标准，掌握正确的清洁方法和消毒技巧。保洁人员要统一着装，佩戴工作标识，遵守工作纪律，按时完成卫生清扫和保洁任务。管理部门要定期对保洁人员进行考核，对工作表现优秀的给予奖励，对不符合要求的进行批评教育或辞退处理。五、卫生消毒管理1.消毒范围与对象候车大厅、售票厅、站台、卫生间、餐饮区等公共区域的地面、墙面、天花板、设施设备等。客运设施设备，如座椅、扶手票务设备、电梯扶手等。餐饮具、食品加工器具等。卫生间的便器、洗手盆等洁具。2.消毒方法与频次地面、墙面、天花板消毒：可采用含氯消毒剂进行喷洒或擦拭消毒，每天至少[X]次。设施设备消毒：座椅、扶手、售票窗口、办公桌椅等设施设备，使用含氯消毒剂或消毒湿巾进行擦拭消毒，每天[X]次。电梯扶手等频繁接触部位，每[X]小时消毒一次。餐饮具消毒：采用物理消毒（如高温消毒）或化学消毒（如含氯消毒剂浸泡消毒）的方法，确保消毒效果符合卫生标准。餐饮具每次使用后必须及时清洗消毒，消毒后的餐饮具应存放在清洁、通风的专用保洁柜内。卫生间洁具消毒：便器、洗手盆等洁具每天使用含氯消毒剂进行消毒，消毒后用清水冲洗干净。3.消毒记录建立消毒记录台账，详细记录消毒时间、消毒区域、消毒方法、消毒剂名称及浓度、消毒人员等信息。消毒记录应妥善保存，以备查阅。六、病媒生物防治1.防治原则坚持“预防为主、综合防治”的方针，采取环境治理、物理防治、化学防治等多种措施，有效控制病媒生物密度，预防和减少疾病传播。2.防治措施环境治理保持客运站内环境整洁，及时清理垃圾和废弃物，消除病媒生物的孳生场所。加强对排水系统的维护，确保排水畅通，防止积水。对绿化区域进行合理修剪和养护，减少病媒生物的栖息环境。物理防治在候车大厅、售票厅、卫生间等区域安装防鼠设施，如挡鼠板、鼠夹、鼠笼等。采用粘蝇纸、灭蚊灯等物理方法捕杀苍蝇、蚊子等害虫。化学防治根据病媒生物的种类和密度，合理选用安全、有效的化学药剂进行防治。定期对客运站内公共区域、停车场、卫生间等进行药物喷洒，杀灭病媒生物。在使用化学药剂时，要严格按照操作规程进行，避免对人体和环境造成危害。3.防治效果监测定期对客运站内病媒生物密度进行监测评估，了解防治效果。可委托专业的病媒生物防治机构进行监测，根据监测结果及时调整防治措施。七、食品卫生管理1.食品经营许可餐饮经营者必须取得有效的食品经营许可证，严格按照许可范围经营食品。2.食品采购与贮存食品采购应选择具有合法资质的供应商，索取并留存供应商资质证明文件、食品采购票据等。采购的食品应符合食品安全标准，不得采购腐败变质、过期、三无等不符合食品安全要求的食品。食品应分类存放，隔墙离地，保持通风良好，防止食品受到污染和变质。3.食品加工与制作食品加工制作过程应符合食品安全操作规范，做到生熟分开、煮熟煮透。加工食品的工具、容器应保持清洁卫生，定期清洗消毒。食品添加剂应按照国家标准使用，不得超范围、超剂量使用。4.从业人员健康管理餐饮从业人员必须持有效的健康证上岗，每年进行健康检查。从业人员应保持良好的个人卫生习惯，穿戴清洁的工作衣帽，操作前洗手消毒。5.食品安全自查餐饮经营者应定期进行食品安全自查，及时发现和消除食品安全隐患。对自查中发现的问题，要立即采取整改措施，并做好记录。八、卫生监督与检查1.监督检查机构与人员兴化客运站管理部门负责组织实施站内卫生监督检查工作，配备专职或兼职的卫生监督检查人员。2.监督检查内容与方式监督检查内容包括环境卫生、卫生消毒、病媒生物防治、食品卫生等方面，严格按照本卫生制度和相关法律法规、行业标准进行检查。监督检查方式可采用定期检查、不定期抽查、专项检查等多种形式。定期检查每周至少进行[X]次，不定期抽查根据实际情况随时进行，专项检查针对重点区域、重点环节或卫生问题突出时开展。3.检查结果处理对监督检查中发现的问题，应及时下达整改通知书，责令责任部门或个人限期整改。整改完成后，责任部门或个人应提交整改报告，由管理部门进行复查。对整改不力或拒不整改的，要按照相关规定进行严肃处理。建立卫生检查档案，记录每次检查的情况、整改情况等，作为卫生管理工作的重要依据。九、卫生宣传与教育1.宣传内容向旅客宣传客运站卫生制度和卫生知识，引导旅客自觉遵守卫生规定，爱护公共卫生环境。宣传内容包括环境卫生要求、个人卫生注意事项、病媒生物防治知识、食品安全知识等。2.宣传方式在候车大厅、售票厅、站台等区域设置卫生宣传栏，定期更新宣传内容。利用广播、电视、电子显示屏等媒体播放卫生宣传视频和音频资料。