卫生院办公室考核制度

PAGE卫生院办公室考核制度一、总则（一）目的为加强卫生院办公室管理，提高工作效率和质量，确保各项工作顺利开展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于卫生院办公室全体工作人员。（三）考核原则1.公平、公正、公开原则：考核过程和结果应客观、公正，接受全体工作人员监督。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、工作能力等方面进行全面考核。3.激励与约束相结合原则：通过考核激励工作人员积极工作，同时对违规行为进行约束。二、考核内容与标准（一）工作业绩（60分）1.文件管理（15分）收文处理及时、准确，无延误、漏办现象，得5分；每出现一次延误或漏办扣1分。发文格式规范，内容准确，无差错，得5分；每出现一处格式错误或内容差错扣1分。文件归档及时、完整，便于查询，得5分；发现文件归档不及时或不完整，每次扣1分。2.会议组织（15分）会议筹备充分，通知及时、准确，会议资料准备齐全，得5分；通知出现延误或资料准备不齐全，每次扣1分。会议记录详细、准确，能如实反映会议内容和决议，得5分；记录不详细或不准确，每次扣1分。会议服务周到，无失误，得5分；出现服务失误，每次扣1分。3.信息宣传（15分）每月撰写并发布信息不少于[X]条，信息内容真实、有价值，得5分；每少发布一条扣1分。积极向各级媒体投稿，稿件被采用得相应分数，每被县级媒体采用一篇得3分，市级媒体采用一篇得5分，省级媒体采用一篇得8分。信息宣传工作有创新举措，取得良好效果，得5分；根据实际效果酌情评分。4.日常事务处理（15分）办公用品采购及时，满足工作需求，无浪费现象，得5分；采购不及时或出现浪费，每次扣1分。车辆调度合理，保障公务出行，得5分；因调度不合理影响工作，每次扣1分。其他日常事务处理得当，无投诉，得5分；出现投诉且经查实，每次扣1分。（二）工作态度（20分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极主动，按时完成任务，得5分；工作敷衍了事，出现拖延现象，每次扣1分。对工作中的问题能及时发现并主动解决，得5分；发现问题不解决或推诿，每次扣1分。2.协作性（10分）与同事关系融洽，积极配合其他部门工作，得5分；因协作问题影响工作，每次扣1分。主动承担额外工作任务，为团队做出贡献，得5分；根据实际表现酌情评分。（三）工作能力（20分）1.业务知识（10分）熟悉办公室各项业务知识，能熟练处理相关工作，得5分；业务知识欠缺，影响工作开展，每次扣1分。不断学习新知识，提升业务水平，得5分；根据学习成果和对工作的促进作用酌情评分。2.沟通协调能力（10分）与各部门沟通顺畅，能有效协调解决问题，得5分；沟通不畅或协调不力，每次扣1分。对外联络得体，维护卫生院良好形象，得5分；因联络问题给卫生院造成不良影响，每次扣1分。三、考核方式（一）日常考核1.由办公室主任负责对工作人员日常工作表现进行记录，包括工作任务完成情况、出勤情况、工作态度等。2.每周进行一次小结，每月进行一次汇总，作为季度考核和年度考核的依据。（二）季度考核1.每季度末，办公室主任组织对工作人员进行季度考核。2.考核内容包括工作业绩、工作态度、工作能力等方面，工作人员需提交季度工作总结。3.考核小组根据日常考核记录和季度工作总结进行评分，确定季度考核结果。（三）年度考核1.每年末，进行年度考核。2.年度考核以季度考核结果为基础，结合工作人员全年工作表现。3.考核小组综合评定年度考核结果，确定优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果发放绩效奖金，优秀等次发放标准为[X]元，称职等次发放标准为[X]元，基本称职等次发放标准为[X]元，不称职等次不发放绩效奖金。2.考核结果与绩效奖金挂钩比例为[X]%。（二）岗位晋升1.连续两年考核优秀的工作人员，在岗位晋升时予以优先考虑。2.年度考核不称职的工作人员，予以降职或调整岗位。（三）评先评优1.考核结果作为评先评优的重要依据，优秀等次人员优先推荐参加各类先进评选。2.对在考核中表现突出的工作人员，给予表彰和奖励。五、申诉与处理（一）申诉工作人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内向考核小组提出申诉。（二）处理考核小组接到申诉后，应在[X]