卫生院信息巡检制度

PAGE卫生院信息巡检制度一、总则（一）目的为加强卫生院信息系统的管理与维护，确保信息系统安全、稳定、高效运行，保障医疗业务的正常开展，特制定本信息巡检制度。（二）适用范围本制度适用于卫生院内所有涉及信息系统的部门和人员，包括信息科、临床科室、医技科室、药房等。（三）基本原则1.预防为主原则：通过定期巡检，及时发现并排除信息系统潜在的故障和安全隐患，预防问题的发生。2.全面覆盖原则：对信息系统的硬件设备、软件系统、网络环境等进行全面巡检，确保无遗漏。3.及时响应原则：对巡检中发现的问题及时进行处理，确保信息系统的正常运行。4.责任明确原则：明确各部门和人员在信息巡检中的职责，确保巡检工作落实到位。二、巡检内容（一）硬件设备巡检1.服务器巡检检查服务器的运行状态，包括CPU使用率、内存使用率、磁盘I/O等，确保服务器性能正常。查看服务器日志，检查是否有异常登录、错误信息等。检查服务器硬件设备，如硬盘、电源、风扇等，确保硬件无故障。2.计算机终端巡检检查计算机的运行状态，包括系统资源占用情况、网络连接情况等。查看计算机系统日志，检查是否有病毒感染、异常操作等记录。检查计算机硬件设备，如键盘、鼠标、显示器等，确保硬件正常使用。3.网络设备巡检检查路由器、交换机等网络设备的运行状态，包括端口流量、丢包率等。查看网络设备日志，检查是否有网络攻击、异常流量等记录。检查网络设备硬件，如电源、风扇等，确保硬件无故障。4.存储设备巡检检查存储设备的运行状态，包括存储空间使用情况、读写性能等。查看存储设备日志，检查是否有数据丢失、错误告警等记录。检查存储设备硬件，如硬盘阵列、磁带库等，确保硬件正常运行。（二）软件系统巡检1.操作系统巡检检查操作系统的运行状态，包括系统进程、服务运行情况等。查看操作系统日志，检查是否有系统错误、安全漏洞等记录。检查操作系统的更新情况，确保系统及时打补丁。2.医疗信息系统巡检检查医院信息系统（HIS）、电子病历系统（EMR）、实验室信息管理系统（LIS）、医学影像存档与通信系统（PACS）等医疗信息系统的运行状态，包括系统登录情况、业务操作流程等。查看医疗信息系统日志，检查是否有业务异常、数据错误等记录。检查医疗信息系统的功能完整性，确保各项业务功能正常使用。3.安全软件巡检检查防火墙、入侵检测系统（IDS）、防病毒软件等安全软件的运行状态，包括防护策略、病毒库更新情况等。查看安全软件日志，检查是否有安全事件发生、误报等记录。检查安全软件的配置情况，确保安全防护措施有效。（三）网络环境巡检1.网络连通性巡检检查卫生院内部网络与外部网络的连通情况，包括互联网、医保网络等。测试网络设备之间的链路连通性，确保网络通信正常。2.网络带宽巡检监测网络带宽使用情况，确保网络带宽满足业务需求。检查是否存在网络拥塞现象，及时调整网络配置。3.无线网络巡检检查卫生院内无线网络的覆盖范围、信号强度等。查看无线网络设备运行状态，确保无线网络正常使用。三、巡检周期（一）日常巡检信息科工作人员每天对服务器核心设备、网络设备等进行巡检，记录巡检情况。（二）定期巡检1.每周对计算机终端、存储设备等进行一次全面巡检。2.每月对软件系统进行一次深度巡检，包括操作系统、医疗信息系统、安全软件等。3.每季度对网络环境进行一次综合巡检，包括网络连通性、带宽、无线网络等。四、巡检流程（一）巡检准备1.制定巡检计划，明确巡检内容、巡检人员、巡检时间等。2.准备巡检工具，如服务器管理工具、网络测试工具、安全检测工具等。3.收集相关系统资料，如系统架构图、设备清单、软件版本等。（二）现场巡检1.巡检人员按照巡检计划和巡检内容，对信息系统的硬件设备、软件系统、网络环境等进行逐一检查。2.在巡检过程中，认真记录巡检情况，包括设备运行状态、系统日志信息、发现的问题等。3.对巡检中发现的问题进行初步判断，确定问题的严重程度和影响范围。（三）问题处理1.对于巡检中发现的一般性问题，巡检人员应及时进行处理，如重启设备、调整系统配置等。2.对于较为复杂的问题，巡检人员应及时上报信息科负责人，由信息科组织相关技术人员进行分析和处理。3.在问题处理过程中，要做好记录，包括问题描述、处理过程、处理结果等。（四）巡检报告1.巡检结束后，巡检人员应及时撰写巡检报告，总结巡检情况，包括发现的问题、处理结果、系统运行状况等。2.巡检报告应提交给信息科负责人审核，审核通过后存档。3.信息科应定期对巡检报告进行分析和总结，针对存在的问题制定改进措施，不断完善信息系统的管理与维护。五、人员职责（一）信息科负责人1.全面负责卫生院信息巡检制度的制定、实施和监督。2.组织协调巡检工作，定期召开巡检工作会议，总结巡检情况，解决巡检中存在的问题。3.审核巡检报告，对信息系统的管理与维护提出决策性意见。（二）信息科工作人员1.按照巡检制度和巡检计划，认真开展日常巡检和定期巡检工作。2.及时发现并处理巡检中发现的问题，对无法处理的问题及时上报信息科负责人。3.负责撰写巡检报告，记录巡检情况和问题处理结果。（三）临床科室、医技科室、药房等部门人员1.配合信息科做好信息系统的巡检工作，及时反馈信息系统在使用过程中出现的问题。2.保护好本部门的信息设备和信息资源，不得擅自更改系统配置和设备参数。六、安全管理（一）数据安全1.定期对重要数据进行备份，备份数据应存储在安全的位置，并定期进行检查和恢复测试。2.加强对数据访问的权限管理，严格控制用户对数据的访问权限，防止数据泄露。3.对涉及患者隐私的数据，要采取加密等安全措施，确保数据安全。（二）网络安全1.加强网络安全防护，定期更新防火墙、入侵检测系统等安全软件的防护策略和病毒库。2.禁止在卫生院内部网络中使用未经授权的移动存储设备和网络设备，防止病毒传播和网络攻击。3.对网络访问进行监控和审计，及时发现并处理异常流量和网络行为。（三）系统安全1.定期对操作系统、医疗信息系统等进行漏洞扫描和修复，确保系统安全。2.加强对系统用户账号的管理，定期更换用户密码，防止账号被盗用。3.对系统升级和变更进行严格的测试和审批，确保系统的稳定性和安全性。七、培训与考核（一）培训1.信息科应定期组织巡检人员参加相关的技术培训，提高巡检人员的技术水平和业务能力。2.培训内容包括信息系统的硬件知识、软件知识、网络知识、安全知识等。3.鼓励巡检人员自主学习，不断更新知识结构，适应信息系统发展的需要。（二）考核1.建立巡检人员考核机制，对巡检人员的工作表现进行定期考核。2.