药店卫生管理工作制度

PAGE药店卫生管理工作制度一、总则1.目的为加强药店卫生管理，确保药店环境整洁、卫生安全，保障顾客和员工的健康，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本药店全体员工及药店经营场所。3.职责分工药店负责人为本药店卫生管理工作的第一责任人，全面负责药店卫生管理工作的组织、领导和监督。各部门负责人负责本部门卫生区域的日常管理和监督，确保卫生工作落实到位。全体员工应严格遵守本制度，积极参与卫生管理工作，保持工作区域的整洁卫生。二、药店环境卫生管理1.营业场所卫生每日营业前，应对营业场所进行全面清洁，包括地面、货架、柜台、门窗等，清除灰尘、杂物和污渍。营业期间，应随时保持营业场所的整洁，及时清理顾客丢弃的垃圾和杂物。营业结束后，应对营业场所进行彻底清扫，整理货架商品，擦拭柜台、货架等设施，关闭门窗，确保营业场所安全。2.仓库卫生仓库应保持干燥、通风良好，定期进行清扫和消毒，防止药品受潮、霉变、虫蛀等。药品应分类存放，摆放整齐，并有明显的标识，便于查找和管理。仓库内不得存放与药品经营无关的物品，保持仓库整洁有序。3.卫生间卫生卫生间应每日进行清洁，包括便器、洗手池、镜子、地面等，保持清洁无异味。定期对卫生间进行消毒，防止细菌滋生和传播。卫生间应配备卫生纸、洗手液等用品，确保顾客和员工的正常使用。4.清洁工具管理配备专用的清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等，并定期进行清洗和消毒，保持清洁工具的卫生。清洁工具应存放在固定的位置，不得随意摆放，以免影响药店环境整洁。三、药品卫生管理1.药品储存卫生药品应按照药品储存条件要求进行分类储存，常温、阴凉、冷藏药品应分别存放于相应的仓库或陈列柜中。储存药品的货架、货柜应保持清洁卫生，定期进行擦拭和消毒，防止药品受到污染。药品应避免与有毒、有害、有异味的物品混放，防止药品串味、变质。2.药品陈列卫生药品陈列应整齐、美观、丰满，便于顾客选购。陈列药品应定期进行检查，及时清理过期、变质、损坏的药品。陈列药品的柜台、货架应保持清洁卫生，定期进行擦拭和消毒，防止药品受到污染。药品陈列应遵循药品分类管理原则，按剂型、用途、功效等进行分类陈列，并有明显标识。3.药品销售卫生销售人员应保持手部清洁卫生，在销售药品前应洗手消毒，避免交叉污染。销售药品时，应使用清洁、卫生的工具，如药勺、镊子等，并定期进行清洗和消毒。顾客购买药品后，应使用清洁、卫生的包装材料进行包装，确保药品不受污染。四、人员卫生管理1.员工个人卫生员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲，保持头发清洁整齐。员工在工作期间应穿着工作服，佩戴工作帽，工作服应保持清洁卫生，定期进行清洗和消毒。员工不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等饰品，以免影响药品质量和服务形象。2.健康管理员工应每年进行一次健康检查，取得健康证明后方可上岗工作。患有传染病或其他不适宜从事药品经营工作的疾病的员工，不得从事直接接触药品的工作。员工在工作期间如出现身体不适或患有疾病，应及时就医，并向药店负责人报告，不得隐瞒病情继续工作。3.卫生培训药店应定期组织员工进行卫生知识培训，提高员工的卫生意识和卫生管理能力。培训内容包括药店卫生管理制度、药品卫生知识、个人卫生要求、清洁消毒方法等。员工应积极参加卫生培训，认真学习卫生知识，严格遵守卫生管理制度。五、清洁消毒管理1.清洁消毒频率营业场所、仓库、卫生间等区域应每日进行清洁，每周进行一次全面消毒。药品陈列柜台、货架等设施应每周进行一次擦拭消毒。清洁工具应每周进行一次清洗消毒。2.消毒方法营业场所、仓库、卫生间等区域可采用喷洒消毒剂、擦拭消毒剂等方法进行消毒，消毒剂应符合国家相关标准要求。药品陈列柜台、货架等设施可采用擦拭消毒剂的方法进行消毒，消毒剂应选择对药品无损害的产品。清洁工具可采用浸泡消毒剂、煮沸消毒等方法进行消毒。3.消毒记录每次消毒应做好记录，记录内容包括消毒日期、消毒区域、消毒方法、消毒剂名称、消毒人员等。消毒记录应妥善保存，以备查阅。六、虫害防治管理1.防治措施药店应采取有效的虫害防治措施，防止害虫进入药店和侵害药品。保持药店环境整洁卫生，清除害虫滋生的场所和食物来源。在仓库、营业场所等区域安装防虫设施，如防虫网、挡鼠板等。定期对药店进行检查，发现害虫应及时采取措施进行杀灭。2.杀虫剂使用使用杀虫剂时，应选择对人体无害、对药品无损害的产品，并按照说明书要求正确使用。杀虫剂应存放在专用的仓库或储存柜中，并有明显标识，防止误用。使用杀虫剂后，应及时通风换气，确保空气中杀虫剂浓度符合国家相关标准要求。七、卫生检查与考核1.检查方式药店负责人应定期对药店卫生管理工作进行检查，检查内容包括营业场所卫生、仓库卫生、卫生间卫生、药品卫生、人员卫生、清洁消毒、虫害防治等。各部门负责人应每日对本部门卫生区域进行自查，发现问题及时整改。药店可定期组织员工进行卫生互查，促进卫生管理工作的共同提高。2.考核标准制定卫生管理工作考核标准，并将考核结果与员工绩效挂钩。考核标准应明确、具体、可操作性强。考核内容包括卫生区域清洁情况、消毒记录、虫害防治措施落实情况、员工卫生习惯等。对卫生管理工作表现优秀的部门和个人进行表彰和奖励，对卫生管理工作不达标的部门和个人进行批评教育和处罚。3.问题整改对卫生检查中发现的问题，应及时下达整改通知，明确整改责任人、整改期限和整改要求。整改责任人应按照整改通知要求认真进行整改，并将整改情况及时反馈给药店负责