卫生间环境巡检制度

PAGE卫生间环境巡检制度一、总则（一）目的为了确保公司卫生间环境的清洁、卫生、舒适与安全，为员工及来访人员提供良好的使用体验，特制定本巡检制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有卫生间，包括办公区域卫生间、公共区域卫生间等。（三）职责分工1.行政部门负责制定卫生间环境巡检制度，并监督制度的执行情况。定期组织对卫生间环境巡检工作的培训，提高巡检人员的专业技能和责任意识。对巡检发现的问题进行汇总、分析，协调相关部门及时解决。2.巡检人员按照规定的巡检时间、路线和标准，对卫生间进行认真细致的巡检。及时发现卫生间存在的各类问题，如设施损坏、卫生状况不佳等，并做好记录。对能够当场解决的问题，应立即采取措施进行处理；对于无法当场解决的问题，及时上报行政部门。3.维修部门根据行政部门的通知，及时对卫生间损坏的设施设备进行维修和更换。定期对卫生间设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。4.清洁部门按照卫生标准和清洁流程，负责卫生间的日常清洁工作。根据巡检人员反馈的问题，及时对卫生间进行清洁整改，保持卫生间环境的整洁。二、巡检内容与标准（一）设施设备检查1.便器外观清洁，无污渍、水渍、尿垢。冲水功能正常，无堵塞现象，冲水后水位符合标准。座圈、盖无损坏，开合顺畅。2.洗手盆盆体清洁，无污垢、水渍，水龙头无漏水。排水通畅，无堵塞，下水口周围无杂物。洗手液、擦手纸等用品配备齐全且充足。3.水龙头外观无损坏、变形，表面光洁。出水正常，水流均匀，水温稳定。4.烘手器运行正常，出风温度适宜，风速适中。外壳清洁，无灰尘、污渍。5.镜子镜面清晰，无污渍、水渍，镜框无损坏。6.卫生纸盒盒体无损坏，卫生纸供应充足。7.通风设备通风良好，无异味，通风口无堵塞。风机运行正常，无异响，定期清理风机及通风管道。8.照明设备灯具完好，照明充足且均匀，无损坏灯泡。开关控制正常，能够正常开启和关闭。（二）环境卫生状况1.地面保持干净整洁，无积水、脚印、污渍，定期进行清洁和消毒。防滑性能良好，如有磨损或损坏及时修复。2.墙面无污渍、水渍、涂鸦，瓷砖无脱落、损坏。定期进行清洁，保持墙面的整洁美观。3.隔断隔断完好，无损坏、变形，表面清洁。4.垃圾桶垃圾及时清理，桶内垃圾不超过桶身的三分之二，无外溢。垃圾桶外观清洁，定期消毒，周围地面无垃圾散落。（三）异味控制1.卫生间内无明显异味，通风良好，空气清新。2.定期检查除臭设备的运行情况，如空气清新机等，确保其正常工作。3.如发现异味较重时，及时采取措施进行处理，如增加通风、喷洒除臭剂等。（四）安全检查1.卫生间内无杂物堆积，保持通道畅通，避免发生绊倒等安全事故。2.电器设备接地良好，无漏电现象，电线无外露、破损。3.卫生间门、窗等设施完好，能够正常关闭和开启，确保使用安全。三、巡检时间与频率（一）巡检时间1.工作日期间，每天上午9:009:30、下午14:0014:30进行定时巡检。2.非工作日期间，在上班前和下班后各进行一次巡检。（二）巡检频率1.巡检人员应按照规定的时间进行巡检，确保每天对所有卫生间进行至少两次巡检。2.在特殊时期或特殊活动期间，应增加巡检频率，如大型会议、重要接待等，确保卫生间环境始终保持良好状态。四、巡检记录与报告（一）巡检记录1.巡检人员应使用专门的巡检记录表，详细记录每次巡检的卫生间名称、巡检时间、发现的问题及处理情况等信息。2.记录内容应准确、清晰、完整，不得漏记、误记。对于发现的问题，应详细描述问题的具体情况，如设施损坏的位置、卫生状况不佳的区域等。3.巡检记录表应妥善保存，保存期限为一年，以备查阅和追溯。（二）巡检报告1.巡检人员应每周对本周的巡检情况进行总结，形成巡检报告。2.巡检报告应包括本周巡检的总体情况、发现的主要问题及处理情况、未解决问题的原因分析及建议等内容。3.巡检报告应于每周五下午下班前提交给行政部门。行政部门对巡检报告进行汇总、分析后，形成公司卫生间环境巡检周报，发送给相关领导和部门。五、问题处理与跟踪（一）问题处理流程1.巡检人员在巡检过程中发现问题后，能够当场解决的，应立即采取措施进行处理。如清理堵塞的便器、更换损坏的灯泡等。2.对于无法当场解决的问题，巡检人员应在巡检记录表中详细记录，并及时上报行政部门。行政部门接到报告后，应立即通知相关责任部门进行处理。3.维修部门接到通知后，应根据问题的性质和紧急程度，安排维修人员尽快到达现场进行维修。对于一般性问题，应在24小时内完成维修；对于较为复杂或需要更换零部件的问题，应在尽快完成维修，但最长不得超过三个工作日。4.清洁部门接到通知后，应及时对卫生间进行清洁整改，确保卫生间环境符合卫生标准。整改完成后，应通知巡检人员进行复查。（二）问题跟踪与反馈1.行政部门负责对问题处理情况进行跟踪，确保问题得到及时、有效的解决。2.在问题处理过程中，行政部门应与维修部门、清洁部门保持密切沟通，及时了解问题处理的进展情况。3.对于已解决的问题，行政部门应在巡检报告中进行记录，并对处理结果进行评估。如处理效果不理想，应及时协调相关部门重新处理，直至问题彻底解决。4.巡检人员在下次巡检时，应对已处理的问题进行复查，确保问题不再出现。如发现问题仍然存在或再次出现，应及时上报行政部门，并重新启动问题处理流程。六、培训与考核（一）培训1.行政部门应定期组织对巡检人员进行卫生间环境巡检相关知识和技能的培训。培训内容包括设施设备的检查方法、卫生标准、问题处理流程、安全注意事项等。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，以提高培训效果。3.新入职的巡检人员应在入职后一周内接受专门的入职培训，培训合格后方可上岗。（二）考核1.行政部门应建立巡检人员考核制度，对巡检人员的工作表现进行定期考核。考核内容包括巡检工作的执行情况、问题发现与处理能力、工作态度等方面。2.考核周期为每季度一次，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。3.对于考核优秀的巡检人员，给