洗浴卫生管理及制度

PAGE洗浴卫生管理及制度一、总则1.目的本制度旨在加强洗浴场所的卫生管理，确保洗浴服务的安全性和卫生质量，保障消费者的健康权益，促进洗浴行业的规范发展。2.适用范围本制度适用于本公司旗下所有洗浴场所，包括但不限于各类浴场、温泉中心、洗浴会所等。3.依据本制度依据《公共场所卫生管理条例》、《公共场所卫生管理条例实施细则》、《沐浴场所卫生规范》等相关法律法规及行业标准制定。二、卫生管理职责1.管理部门职责公司运营管理部门负责统筹协调洗浴场所的卫生管理工作，制定卫生管理计划和目标，并监督实施。定期组织对洗浴场所卫生状况进行检查和评估，及时发现问题并督促整改。负责与卫生监督部门沟通协调，配合做好卫生监督检查和相关工作。2.场所负责人职责全面负责洗浴场所的日常卫生管理工作，确保各项卫生管理制度的有效执行。组织员工进行卫生知识培训，提高员工的卫生意识和操作技能。定期对洗浴设施、设备进行检查和维护，确保其正常运行和卫生达标。对发现的卫生问题及时采取措施进行整改，并向公司运营管理部门报告。3.员工卫生职责严格遵守本场所的卫生管理制度，认真履行卫生职责。保持个人卫生，勤洗手、勤换工作服，工作时穿戴清洁的工作衣帽。按照卫生操作规程进行服务操作，确保服务过程的卫生安全。积极参加卫生知识培训，掌握必要的卫生知识和技能。发现卫生问题及时报告上级，并协助做好整改工作。三、设施设备卫生要求1.洗浴设施淋浴喷头应保持清洁，无明显水垢和污垢，定期进行清洗和消毒。浴盆、浴缸等应每日进行清洁，定期消毒，防止交叉污染。消毒后应使用清洁的毛巾擦干。桑拿房、蒸汽房等设施应定期进行清洁和消毒，确保温度、湿度等参数符合卫生要求。休息区的躺椅、沙发等应保持清洁，定期更换坐垫、毛巾等用品。2.通风换气设备洗浴场所应安装有效的通风换气设备，保持室内空气流通。通风设备应定期进行清洁和维护，确保其正常运行。新风量应符合国家卫生标准要求，保证室内空气质量良好。3.消毒设备应配备足够数量的消毒设备，如紫外线灯、消毒柜、消毒药剂等，并确保其正常运行。消毒设备应定期进行检查和维护，消毒药剂应按照规定的浓度和方法使用。4.给排水系统给排水系统应畅通，无堵塞、渗漏现象。定期对排水管道进行清理，防止污水倒流和滋生细菌。水质应符合国家生活饮用水卫生标准要求，定期进行水质检测。四、环境卫生要求1.公共区域卫生洗浴场所的大厅、走廊、楼梯等公共区域应保持清洁，地面无污渍、水渍，墙壁、天花板无灰尘、蜘蛛网。垃圾桶应及时清理，垃圾应日产日清，保持环境整洁。定期对公共区域进行消毒，消毒频率应符合卫生要求。2.更衣室卫生更衣室应保持清洁、整齐，衣物柜应定期进行清洁和消毒。提供的拖鞋、浴巾等用品应清洁、卫生，定期更换和消毒。更衣室应配备洗手设施，并提供洗手液等清洁用品。3.卫生间卫生卫生间应保持清洁，无异味，地面、墙壁、便器等应定期进行清洁和消毒。卫生纸、洗手液等用品应充足供应，保持卫生间的正常使用。卫生间应通风良好，空气清新。五、卫生操作规范1.洗浴服务操作规范服务人员应先洗手，然后为顾客提供洗浴服务。操作过程中应注意保持手部清洁，避免交叉污染。为顾客提供洗浴用品时，应保证用品的清洁和卫生，避免直接接触顾客皮肤。洗浴过程中应注意观察顾客的反应，如有不适或异常情况应及时报告上级。2.消毒操作规范消毒人员应经过专业培训，掌握消毒知识和技能。消毒前应将消毒物品清洗干净，去除污垢和杂质。按照规定的消毒方法和浓度进行消毒，消毒时间应符合要求。消毒后的物品应妥善保存，防止再次污染。3.卫生防护操作规范服务人员在工作时应穿戴工作服、工作帽、口罩等防护用品，避免直接接触顾客的皮肤和分泌物。对可能接触到顾客血液、体液等污染物的物品，应采取相应的防护措施，如戴手套、使用一次性用品等。工作结束后，应及时更换工作服，洗手消毒，保持个人卫生。六、卫生检查与考核1.卫生检查制度公司运营管理部门应定期对洗浴场所进行卫生检查，检查内容包括设施设备卫生、环境卫生、卫生操作规范等方面。场所负责人应每日对本场所进行卫生自查，及时发现问题并进行整改。卫生检查应做好记录，包括检查时间、检查人员、检查内容、发现的问题及整改情况等。2.考核标准制定详细的卫生考核标准，对洗浴场所的卫生状况进行量化考核。考核标准应包括卫生管理制度执行情况、设施设备卫生达标情况、环境卫生质量、顾客满意度等方面。根据考核结果，对表现优秀的洗浴场所和个人进行表彰和奖励，对不达标的场所和个人进行批评教育和处罚。3.整改措施对卫生检查中发现的问题，应及时下达整改通知书，明确整改要求和期限。场所负责人应组织人员对问题进行分析，制定整改措施，并认真组织实施。整改完成后，应及时向公司运营管理部门提交整改报告，申请复查。复查合格后方可视为整改完成。七、卫生培训与教育1.培训计划公司运营管理部门应制定年度卫生培训计划，明确培训内容、培训时间、培训对象等。培训内容应包括相关法律法规、卫生知识、卫生操作技能等方面，确保员工掌握必要的卫生知识和技能。2.培训方式卫生培训可采用集中培训、现场培训、在线培训等多种方式进行。定期邀请卫生监督部门的专家进行培训指导，提高培训的专业性和权威性。3.培训记录对员工的卫生培训应做好记录，包括培训时间、培训内容、培训人员签到等。培训记录应妥善保存，作为员工卫生知识培训的证明材料。八、卫生档案管理1.档案内容洗浴场所的卫生档案应包括卫生管理制度、卫生检查记录、消毒记录、培训记录、水质检测报告、顾客投诉处理记录等方面的内容。卫生档案应真实、完整、准确，能够反映洗浴场所的卫生管理情况。2.档案建立与保管场所负责人应指定专人负责卫生档案的建立和保管工作。卫生档案应分类存放，便于查阅和管理。档案保管期限应符合相关规定要求。3.