物业茶水间卫生管理制度

PAGE物业茶水间卫生管理制度一、总则（一）目的为了确保物业茶水间的卫生环境符合相关标准，为物业工作人员及使用茶水间的人员提供一个清洁、舒适、健康的场所，特制定本卫生管理制度。（二）适用范围本制度适用于本物业公司内所有茶水间，包括办公区域、员工休息区等设置的茶水间。（三）职责分工1.物业保洁部门负责茶水间日常的清洁工作，包括台面、地面、水槽、垃圾桶等的清洁与消毒。按照规定的频次及时清理茶水间内产生的垃圾，保持环境整洁。2.物业管理人员监督保洁人员的工作执行情况，确保各项清洁任务按时、按质完成。定期检查茶水间的卫生状况，对发现的问题及时督促整改。3.全体物业工作人员自觉遵守本制度，保持个人卫生，爱护茶水间设施设备。正确使用茶水间，使用后及时清理个人产生的垃圾，保持使用区域的整洁。二、卫生标准（一）设施设备清洁1.台面每日清洁，使用干净的抹布擦拭，确保无污渍、水渍，表面光亮整洁。禁止在台面上摆放杂物，保持台面的整齐有序。2.水槽每次使用后及时清理，去除水槽内的茶叶、残渣等杂物。定期使用专用清洁剂进行深度清洁，防止水槽堵塞和产生异味。保持水槽周边干燥，无积水、水渍。3.饮水机每周至少进行一次全面清洁，包括外壳擦拭、内部水箱清洗等。定期更换饮水机的滤芯，确保饮用水的卫生安全。保持饮水机周围环境清洁，无灰尘、杂物堆积。4.微波炉使用后及时清理炉腔，去除食物残渣和污渍。定期对微波炉进行深度清洁，包括内部转盘、加热管等部位。确保微波炉外部干净整洁，无油污、水渍。5.冰箱每周清理冰箱内部，去除过期食品、饮料及杂物。定期擦拭冰箱内部和外部，保持冰箱表面无污渍、无异味。注意冰箱的温度调节，确保食品储存安全。6.桌椅每日擦拭桌椅表面，保持干净整洁。如果发现桌椅有损坏或污渍严重的情况，及时通知维修人员进行处理。（二）环境卫生1.地面每日清扫地面，清除灰尘、杂物等。定期使用拖把或吸尘器进行全面清洁，确保地面干净、无污渍。如有水渍或污渍，应及时清理，防止人员滑倒。2.墙面每月至少擦拭一次墙面，去除灰尘、污渍等。检查墙面是否有损坏、脱落等情况，如有问题及时修复。3.门窗每周擦拭门窗玻璃，保持玻璃明亮干净。定期清洁门窗边框，确保无灰尘、污渍。检查门窗的密封性，如有问题及时维修。4.垃圾桶每日清理垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋。定期对垃圾桶进行消毒处理，防止细菌滋生和异味产生。保持垃圾桶周围地面清洁，无垃圾散落。（三）空气卫生1.保持通风良好确保茶水间有良好的自然通风条件，经常打开窗户通风换气。如自然通风不足，可使用风扇等辅助设备加强通风。2.禁止吸烟茶水间内严禁吸烟，设置明显的禁烟标识。发现吸烟行为及时制止，并进行宣传教育。三、清洁流程与频次（一）日常清洁流程1.准备工作准备好清洁所需的工具和清洁剂，如抹布、拖把、清洁剂、垃圾袋等。2.台面清洁先用湿抹布擦拭台面，去除污渍和水渍。再用干抹布擦干台面，保持台面干爽。3.水槽清洁清理水槽内的杂物，倒入适量的清洁剂。使用刷子或抹布刷洗水槽内部，去除污垢。用清水冲洗干净水槽，确保无清洁剂残留。4.地面清洁先清扫地面，去除灰尘和杂物。用拖把蘸取适量的清洁剂拖地，按照先边角后中间的顺序进行。使用清水冲洗拖把，再次拖地，去除清洁剂残留。5.垃圾桶清理打开垃圾桶，取出垃圾袋，扎紧袋口。将垃圾袋放入指定的垃圾收集点。用清洁剂擦拭垃圾桶内部和外部，进行消毒处理。更换新的垃圾袋，将垃圾桶放回原位。（二）定期清洁流程1.每周清洁完成日常清洁工作后，对饮水机、微波炉、冰箱等设施设备进行深度清洁。擦拭墙面、门窗玻璃及边框。检查桌椅是否有损坏或污渍严重的情况，如有需要进行维修或清洁。2.每月清洁对茶水间的整体环境进行全面检查，包括设施设备的运行状况、卫生状况等。对墙面进行全面擦拭，检查是否有损坏、脱落等情况。对地面进行深度清洁，可使用专业的清洁设备进行清洗。（三）清洁频次1.日常清洁保洁人员每天上班后对茶水间进行全面清洁，确保茶水间在使用前处于干净整洁的状态。在使用过程中，保洁人员应随时关注茶水间的卫生状况，及时清理垃圾和污渍。2.每周清洁每周一至周五，保洁人员按照每周清洁流程对茶水间进行一次全面清洁。周六、周日可根据实际使用情况进行适当的清洁和维护。3.每月清洁每月的第一周，保洁人员对茶水间进行一次深度清洁和全面检查。四、消毒管理（一）消毒标准1.台面、桌椅等表面每周至少进行一次消毒，可使用含氯消毒剂或其他符合卫生标准的消毒剂进行擦拭消毒。消毒后用清水擦拭干净，去除消毒剂残留。2.水槽、垃圾桶等每日进行消毒处理，使用消毒剂喷洒或擦拭消毒。确保消毒时间和浓度符合相关规定，消毒后用清水冲洗干净。3.饮水机每周对饮水机内部水箱进行消毒，可使用专用的饮水机消毒剂按照说明进行操作。定期对饮水机外部进行擦拭消毒。（二）消毒流程1.准备消毒剂根据消毒对象和消毒要求，选择合适的消毒剂，并按照说明书的配比进行稀释。2.消毒操作使用干净的抹布或喷雾器蘸取稀释后的消毒剂，对需要消毒的部位进行擦拭或喷洒。确保消毒剂覆盖消毒部位的全部表面，达到规定的消毒时间。3.清洗消毒设备消毒完成后，及时清洗消毒工具和设备，防止消毒剂残留对设备造成损坏。将消毒设备妥善存放，以备下次使用。（三）注意事项1.严格按照消毒剂的使用说明进行操作，注意消毒剂的浓度、配比和使用方法。2.在消毒过程中，应做好个人防护措施，如佩戴手套、口罩等，避免消毒剂对人体造成伤害。3.消毒后要及时通风换气，去除空气中的消毒剂气味。4.定期检查消毒效果，可通过采样检测等方式进行评估，确保消毒工作达到预期效果。五、食品及饮品管理（一）食品存放1.禁止在茶水间存放过期食品和变质食品。2.如需存放食品，应使用密封容器，并分类存放，避免交叉污染。3.食品应存放在冰箱内的指定区域，按照食品的种类和保质期合理安排存放位置。（二）饮品供应1.提供的饮品应符合卫生标准，确保水源安全。2.定期对饮水机的滤芯进行更换，保证饮用水的质量。3.鼓励员工自带水杯，减少一次性水杯的使用，倡导环保理念。（三）卫生监督1.物业管理人员应定期检查茶水间内食品及饮品的存放情况，发现问题及时督促整改。2.如发现有食品变质、饮品污染等情况，应立即停止使用，并采取相应的处理措施。六、员工行为规范（一）个人卫生1.物业工作人员进入茶水间前应洗手，保持手部清洁。2.工作期间应穿着整洁的工作服，避免将污渍、灰尘等带入茶水间。3.禁止在茶水间内随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。（二）使用规范1.正确使用茶水间的设施设备，如饮水机、微波炉等，按照操作规程进行操作。2.使用后应及时清理个人使用的区域，保持整洁。3.不得随意拆卸、损坏茶水间的设施设备，如有损坏应及时报告维修人员。（三）节约资源1.倡导节约用水、用电，随手关闭水龙头、电器设备等。2.合理使用清洁剂等耗材，避免浪费。七、检查与考核（一）检查机制1.物业管理人员应每日对茶水间的卫生状况进行巡查，发现问题及时记录并通知保洁人员整改。2.每周组织一次全面检查，按照卫生标准对茶水间的各个区域进行详细检查，并填写检查记录。3.每月进行一次综合评估，对本月茶水间的卫生管理情况进行总结分析。（二）考核标准1.卫生状况考核依据卫生标准进行评分，如台面、地面、水槽等区域的清洁程度、消毒情况等。对于不达标的区域，根据问题的严重程度进行扣分。2.设施设备维护考核检查设施设备的运行状况和维护情况，如饮水机是否正常工作、冰箱温度是否适宜等。对设施设备维护不到位的情况进行扣分。3.员工行为规范考核观察员工在茶水间的行为表现，如是否遵守个人卫生要求、使用规范等。对违反行为规范的员工进行相应扣分。（三）奖惩措施1.对于卫生管理工作表现优秀的保洁人员和部门，给予适当的奖励，如奖金、荣誉证书等。2.对于违反本制度的员工，视情节轻重给予批评教育、罚款等处罚。3.连续多次违反制度且拒不改正的员工，将进行进一步的纪律处分。八、培训与宣传（一）培训计划1.定期组织物业工作人员参加卫生管理培训，提高员工的卫生意识和操作技能。2.培训内容包括卫生标准、清洁流程、消毒方法、员工行为规范等方面。3.培训方式可采用集中授课、现场演示、视频教学等多种形式，确保培训效果。（二）宣传教育1.在茶水间张贴卫