卫生院清洁工管理制度

PAGE卫生院清洁工管理制度一、总则（一）目的为加强卫生院清洁卫生管理，营造整洁、舒适、安全的就医环境，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于卫生院内所有清洁工岗位工作人员。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规及医疗卫生行业相关标准，确保清洁工作符合卫生要求。2.坚持预防为主，通过规范清洁操作流程，有效预防和控制疾病传播。3.注重工作质量，提供高效、优质的清洁服务，满足卫生院日常运营及患者就医需求。二、岗位职责（一）清洁区域划分1.门诊区域：包括候诊区、诊室、挂号收费处、药房等。2.病房区域：各科室病房、卫生间、走廊等。3.公共区域：大厅、楼梯、电梯、会议室、食堂、库房等。4.特殊区域：手术室、检验科、放射科等重点科室及医疗废物暂存处。（二）各区域清洁职责1.门诊区域候诊区：每日定时清扫地面、擦拭座椅、清理垃圾桶，保持环境整洁，为患者提供舒适的候诊环境。诊室：在患者就诊前后及时清洁桌面、仪器设备，更换一次性用品，确保诊室干净卫生，便于下一位患者就诊。挂号收费处、药房：保持台面整洁，及时清理票据、杂物，维护工作区域秩序。2.病房区域病房：每日上午和下午各进行一次全面清洁，包括擦拭病床、床头柜、门窗等，更换床单、被套、枕套（根据实际情况定期更换），保持病房整洁、温馨。卫生间：随时清理便池、洗手池、地面等，保持无异味、无污渍，定期消毒。走廊：定时清扫地面，擦拭扶手、墙面，保持通道畅通、干净。3.公共区域大厅：随时保持地面干净，擦拭门窗、宣传栏、指示牌等，维护大厅的整洁与秩序。楼梯、电梯：每日多次清扫楼梯踏步、电梯轿厢，擦拭扶手，定期消毒，确保通行顺畅、卫生。会议室：会议前后及时清理桌面、地面，摆放整齐座椅，保持会议室整洁。食堂：负责食堂内部及周边区域的清洁，包括餐桌椅、厨房设备、餐具回收处等，严格按照食品卫生标准进行清洁消毒，保障食品安全。库房：定期清理库房内物资，保持货架、地面干净，通道畅通，做好防潮、防虫工作。4.特殊区域手术室：严格按照手术室消毒规范进行清洁消毒，在手术前后对手术台、器械台、地面等进行彻底清洁，确保手术室无菌环境。检验科、放射科：根据科室特点，在标本采集、检查结束后及时清理台面、仪器设备，保持工作区域清洁，防止交叉污染。医疗废物暂存处：按照医疗废物管理规定，每日对暂存处进行清洁消毒处理，确保医疗废物存放安全、规范，防止泄漏、扩散。三、工作流程与规范（一）清洁工具与用品管理1.配备齐全清洁所需工具，如扫帚、拖把、抹布、水桶、清洁剂、消毒剂等，并定期检查工具的完好性，及时更换损坏工具。2.清洁用品应妥善存放，分类摆放，避免混淆。消毒剂等危险化学品应严格按照相关规定进行储存和使用，确保安全。（二）日常清洁流程1.准备工作：穿戴好工作服、工作帽、口罩等防护用品，检查清洁工具和用品是否齐全、完好。2.地面清洁：先清扫地面垃圾、杂物，再用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干，保持地面无水渍、无脚印。3.物体表面清洁：使用干净的抹布蘸取适量清洁剂，按照从上到下、从左到右的顺序擦拭桌面、门窗、扶手、墙面等物体表面，去除污渍后用清水抹布再次擦拭干净。4.卫生间清洁：依次清理便池、洗手池、水龙头、镜子等，使用专用消毒剂对卫生间进行消毒，确保无异味、无污渍。5.垃圾桶清理：及时清理垃圾桶内垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾桶外观清洁。（三）消毒规范1.根据不同区域和物品的特点，选择合适的消毒剂和消毒方法进行消毒。2.一般区域每日进行常规消毒，重点区域（如手术室、检验科、放射科等）按照医疗卫生行业标准增加消毒频次。3.消毒过程中严格按照消毒剂使用说明进行操作，确保消毒效果，同时注意个人防护，避免消毒剂对人体造成伤害。（四）医疗废物处理1.严格按照医疗废物分类收集原则，将医疗废物分类放入相应的包装袋或容器内，不得混放。2.医疗废物收集容器应加盖密封，避免泄漏。收集满后及时运至医疗废物暂存处，并做好交接登记。3.医疗废物暂存处应定期清理，保持环境整洁。医疗废物由有资质的专业机构进行集中处置，确保医疗废物处理符合环保要求。四、工作纪律与考勤（一）工作纪律1.遵守卫生院的各项规章制度，服从工作安排，不得无故拒绝或拖延工作任务。2.严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应提前按照规定办理请假手续。3.在工作期间不得擅自离岗、串岗，不得在工作区域内吸烟、吃东西、聊天等，保持良好的工作秩序。4.爱护卫生院的公共财物，不得故意损坏清洁工具、设备及其他设施。如因工作失误造成损坏，应及时报告并按照规定进行赔偿。（二）考勤管理1.建立清洁工考勤制度，由专人负责记录考勤情况。2.迟到、早退每次扣除相应绩效分数，旷工按照卫生院相关规定进行严肃处理。3.每月对考勤情况进行统计汇总，作为绩效考核的依据之一。五、培训与考核（一）培训计划1.定期组织清洁工进行业务培训，培训内容包括清洁技能、消毒知识、职业安全防护等。2.根据清洁工的实际工作需求和技能水平，制定个性化的培训计划，确保培训效果。3.邀请专业人员进行授课，或组织内部经验交流分享活动，不断提升清洁工的业务能力。（二）培训方式1.集中培训：定期组织全体清洁工参加集中培训，讲解清洁工作的重点、难点及新的工作要求。2.现场指导：在日常工作中，管理人员对清洁工进行现场操作指导，及时纠正不规范的操作行为。3.线上学习：利用网络平台，提供相关的清洁卫生知识、视频教程等学习资源，方便清洁工随时进行学习提升。（三）考核机制1.建立清洁工考核制度，定期对清洁工工作质量、工作纪律、工作效率等方面进行考核。2.考核方式包括日常检查、定期抽查、患者满意度调查等。3.根据考核结果，对表现优秀的清洁工进行表彰和奖励，对不达标的清洁工进行督促改进或相应处罚。六、奖励与处罚（一）奖励1.在清洁工作中表现突出，如工作质量高、工作效率显著、提出合理化建议并被采纳等，给予相应的物质奖励或精神奖励。2.连续多年考核优秀的清洁工，可优先推荐参加卫生院内部评优评先活动，并给予适当的奖励。（二）处罚1.违反工作纪律，如迟到、早退、旷工、擅自离岗等，按照考勤管理规定进行处罚。2.工作质量不达标，如清洁区域出现明显污渍、异味，消毒不符合要求等，责令限期整改，