社区大厅卫生员管理制度

PAGE社区大厅卫生员管理制度一、总则（一）目的为加强社区大厅卫生管理，营造整洁、舒适、卫生的服务环境，保障社区居民及工作人员的健康，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于社区大厅全体卫生员及在社区大厅内工作的所有人员。（三）基本原则1.预防为主原则：通过加强卫生管理，预防疾病传播，保障公共卫生安全。2.责任明确原则：明确各卫生员的工作职责和区域，确保卫生管理工作落实到人。3.规范操作原则：严格按照卫生标准和操作流程进行清洁、消毒等工作。4.持续改进原则：不断总结经验，持续优化卫生管理工作，提高服务质量。二、卫生员岗位职责（一）日常清洁工作1.每日定时对社区大厅地面、门窗、桌椅、柜台等进行清扫和擦拭，保持表面干净、无灰尘、无污渍。2.负责社区大厅公共区域的垃圾清理，及时更换垃圾袋，确保垃圾不堆积、不外溢。3.定期对社区大厅的卫生间进行清洁消毒，包括洗手池、便器、镜子等，保持卫生间清洁、无异味。（二）消毒工作1.按照规定的消毒频率和方法，对社区大厅内的公共设施、办公用品等进行消毒，防止交叉感染。2.在疫情等特殊时期，加强消毒工作力度，增加消毒次数，重点对人员频繁接触的区域进行消毒。3.做好消毒记录，记录消毒时间、地点、消毒用品及消毒人员等信息。（三）卫生检查1.每日对所负责区域进行卫生自查，及时发现并整改存在的卫生问题。2.配合社区管理人员定期对社区大厅整体卫生状况进行检查，对检查中发现的问题及时进行整改。（四）特殊情况处理1.遇有突发事件或紧急情况，如污染事故、传染病疫情等，应立即采取相应的卫生应急措施，并及时向上级报告。2.协助社区做好各类卫生宣传活动，提高居民的卫生意识和自我保护能力。三、卫生标准与操作流程（一）地面清洁标准与流程1.标准：地面无杂物、无污渍、无水渍，干净整洁，光亮如新。2.流程：先用扫帚清扫地面垃圾和灰尘，将垃圾集中到垃圾袋中。用湿拖把拖地，去除地面污渍，拖地顺序应从里向外、从左到右。对于顽固污渍，可使用适量清洁剂进行擦拭，然后用清水冲洗干净。最后用干拖把擦干地面水渍。（二）门窗清洁标准与流程1.标准：门窗玻璃干净透明，窗框、窗台无灰尘、无污渍。2.流程：用湿布擦拭门窗玻璃，去除表面灰尘和污渍。对于较脏的玻璃，可使用玻璃清洁剂进行擦拭，然后用清水冲洗干净。用干布擦干玻璃上的水渍，确保玻璃光亮透明。用干净的抹布擦拭窗框、窗台，去除灰尘和污渍。（三）桌椅、柜台清洁标准与流程1.标准：桌椅、柜台表面干净、无灰尘、无污渍，摆放整齐。2.流程：先用干净的抹布擦拭桌椅、柜台表面，去除灰尘。对于有污渍的地方，使用适量清洁剂进行擦拭，然后用清水冲洗干净。最后用干布擦干表面水渍，整理桌椅、柜台的摆放。（四）卫生间清洁标准与流程1.标准：卫生间内设施干净、无异味，地面干燥，卫生纸供应充足。2.流程：进入卫生间先打开窗户通风换气。依次清洁洗手池、便器、镜子等设施，使用清洁剂去除污渍，然后用清水冲洗干净。用拖把拖净卫生间地面水渍，保持地面干燥。检查卫生纸是否充足，及时补充。定期对卫生间进行消毒，消毒后关闭门窗。（五）消毒标准与流程1.消毒用品选择：应选用符合国家卫生标准的消毒用品，如含氯消毒剂、过氧乙酸等。2.消毒方法：擦拭消毒：用干净的抹布蘸取适量消毒用品，擦拭公共设施、办公用品等表面，作用一定时间后，用清水擦拭干净。喷雾消毒：将消毒用品稀释后装入喷雾器，对社区大厅公共区域进行喷雾消毒，作用一定时间后，通风换气。浸泡消毒：对于可浸泡的物品，如拖把、抹布等，用消毒用品浸泡一定时间后，取出晾干。3.消毒频率：日常情况下，每周对社区大厅公共区域进行一次全面消毒。在疫情等特殊时期，每天至少进行两次全面消毒。4.消毒记录：每次消毒后，卫生员应详细记录消毒时间、地点、消毒用品及消毒人员等信息，记录保存期限不少于一年。四、人员管理（一）招聘与培训1.招聘：根据社区大厅卫生工作需求，招聘身体健康、责任心强、具备一定卫生知识和技能的人员担任卫生员。2.培训：新入职卫生员应接受岗前培训，培训内容包括卫生标准、操作流程、消毒知识、安全知识等。培训合格后方可上岗。定期组织卫生员进行业务培训，不断提高其业务水平和服务能力。（二）考核与奖惩1.考核：建立卫生员考核制度定期对卫生员的工作表现进行考核，考核内容包括工作质量、工作效率、遵守制度情况等。2.奖惩：根据考核结果，对表现优秀的卫生员给予奖励，如奖金、荣誉证书等；对工作不力的卫生员进行批评教育，责令整改；对违反制度的卫生员，视情节轻重给予相应的处罚，如扣发奖金、辞退等。（三）工作纪律1.遵守社区大厅的各项规章制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.工作期间应着装整齐、佩戴工作牌，保持良好的工作形象。3.严格按照卫生标准和操作流程进行工作，不得擅自简化或更改工作程序。4.不得在工作时间内从事与工作无关的事情，如聊天、玩手机等。5.爱护社区大厅的公共设施和卫生用品，不得随意损坏或浪费。五、物资管理（一）卫生用品采购1.根据社区大厅卫生工作需求，制定卫生用品采购计划，确保卫生用品的及时供应。2.选择正规的供应商采购卫生用品，确保所采购的卫生用品符合国家卫生标准。3.对采购的卫生用品进行验收，检查其质量、规格、数量等是否符合要求，合格后方可入库。（二）卫生用品储存1.设立专门的卫生用品储存仓库，保持仓库干燥、通风、整洁。2.将卫生用品分类存放，标识清晰，便于查找和使用。3.定期对卫生用品进行盘点，确保账物相符。4.对过期、变质的卫生用品及时清理，不得继续使用。（三）卫生设施维护1.定期对社区大厅内的卫生设施进行检查和维护，如拖把、扫帚、清洁工具等，确保其正常使用。2.对损坏的卫生设施及时进行维修或更换，保证卫生工作的顺利进行。六、监督与检查（一）内部监督1.社区管理人员定期对社区大厅卫生状况进行检查，发现问题及时督促卫生员整改。2.卫生员之间应相互监督，发现问题及时提醒和报告。（二）居民监督1.设立意见箱，收集居民对社区大厅卫生管理的意见和建议。2.定期召开居民座谈会，听取居民对卫生工作的意见和要求，及时改进工作。（三）检查结果处理1.对检查中发现的问题，应明确责任人和整改期限，督促责任人及时整改。