小区内卫生评比制度

PAGE小区内卫生评比制度一、总则（一）目的为了加强小区环境卫生管理，提高小区居民生活质量，营造整洁、舒适、优美的居住环境，特制定本小区内卫生评比制度。（二）适用范围本制度适用于本小区内所有业主、租户以及物业服务企业工作人员。（三）基本原则1.公平公正原则：评比过程和结果应客观、公正，不受任何因素干扰。2.全面覆盖原则：对小区内各个区域的环境卫生状况进行全面评估。3.持续改进原则：通过评比发现问题，及时整改，不断提升小区环境卫生水平。二、评比内容与标准（一）公共区域卫生1.道路及广场路面干净整洁，无明显垃圾、杂物、积水。道路两侧绿化带无白色垃圾、枯枝败叶。广场地面无污渍、痰迹，设施设备完好无损。2.楼道楼道内无杂物堆积，墙面、扶手干净无灰尘。楼梯踏步清洁，无垃圾、污渍。楼道照明设施正常运行。3.电梯轿厢内部干净整洁，地面无垃圾、污渍，四壁无乱贴乱画。电梯按钮、扶手等设施清洁卫生，定期消毒。电梯运行正常，通风良好。4.垃圾收集点垃圾桶摆放整齐，周围地面干净无散落垃圾。垃圾日产日清，无积压、外溢现象。垃圾收集点定期消毒，无异味。5.公共卫生间卫生间内设施完好，地面、墙面清洁，无污渍、积水。便器清洁无污垢，洗手池干净无异味。通风良好，无明显异味，配备卫生纸、洗手液等用品。（二）绿化养护1.草坪草坪生长良好，无斑秃、杂草，修剪整齐。及时清除草坪内的垃圾、杂物。2.树木树木生长旺盛，无病虫害，无枯枝死杈。定期对树木进行修剪、整形，保持美观。3.绿化带绿化带内植物生长有序，无缺株、断垄现象。及时清理绿化带内的垃圾、杂物，保持整洁。（三）环境卫生维护1.卫生死角清理定期对小区内的卫生死角进行排查和清理，如地下室、天台、沟渠等。确保卫生死角无垃圾、杂物堆积，环境整洁。2.病媒生物防治做好小区内病媒生物防治工作，定期投放鼠药、蚊蝇药等。清理积水，消除蚊虫滋生环境。防止鼠害，封堵鼠洞，完善防鼠设施。三、评比方式与周期（一）评比方式1.日常巡查：物业服务企业工作人员每天对小区内环境卫生状况进行巡查，记录发现的问题。2.定期检查：每月由小区管理部门组织一次全面的环境卫生检查，对各个区域进行评分。3.业主监督：鼓励业主对小区环境卫生问题进行监督和反馈，业主的意见和建议作为评比的参考依据。（二）评比周期1.日巡查：每天进行。2.月检查：每月最后一周进行。3.季度评比：每季度根据月检查结果进行综合评比。4.年度总评：每年年底根据全年各季度评比结果进行年度总结和表彰。四、评分标准与方法（一）评分标准1.百分制评分：满分为100分，根据各项评比内容的标准进行打分。2.扣分制：发现不符合标准的情况，按照相应的分值进行扣分。3.加分项：对于在环境卫生管理方面表现突出的区域或个人，给予适当加分。（二）评分方法1.日常巡查评分：巡查人员根据现场情况进行即时评分，记录扣分原因和分值。2.定期检查评分：检查人员按照评分标准对各个区域进行详细检查，综合计算得分。3.综合评分：季度评比和年度总评时，将日常巡查得分、定期检查得分以及业主反馈意见进行综合计算，得出最终得分。五、奖励与处罚（一）奖励1.季度奖励每季度评选出“环境卫生优秀区域”，给予该区域所在的物业服务企业班组一定的奖金奖励。对在环境卫生管理工作中表现突出的个人，颁发“季度环境卫生之星”荣誉证书，并给予一定的物质奖励。2.年度奖励每年评选出“年度环境卫生示范小区（区域）”，给予小区管理部门和物业服务企业一定的奖励，如锦旗、奖金等。对在年度环境卫生工作中成绩显著的个人，授予“年度环境卫生突出贡献奖”，给予较高的物质奖励和荣誉表彰。（二）处罚1.限期整改：对于在环境卫生检查中发现的问题，下达限期整改通知书，要求责任单位或个人在规定时间内完成整改。2.经济处罚：对未按时完成整改或整改不达标的责任单位或个人，根据情节轻重给予一定的经济处罚。3.通报批评：对环境卫生问题严重、多次整改不力的责任单位或个人，进行全小区通报批评。4.解除合同：对于拒不整改、严重影响小区环境卫生的物业服务企业，小区管理部门有权解除物业服务合同。六、组织与实施（一）组织架构成立小区环境卫生评比工作领导小组，由小区管理部门负责人担任组长，物业服务企业负责人担任副组长，成员包括业主代表、相关职能部门工作人员等。领导小组负责制定评比制度、组织实施评比工作、审定评比结果等。（二）职责分工1.小区管理部门负责制定和完善小区内卫生评比制度。组织开展定期检查和年度总评工作。协调解决评比工作中出现的问题。监督物业服务企业的环境卫生管理工作。2.物业服务企业负责小区内日常环境卫生巡查和维护工作。按照评比制度要求，落实各项环境卫生管理措施。对检查中发现的问题及时进行整改。配合小区管理部门做好评比工作，提供相关资料和数据。3.业主代表参与小区环境卫生评比工作，提出意见和建议。监督物业服务企业的环境卫生管理工作，对发现的问题及时反馈。协助小区管理部门做好宣传工作，提高业主的环境卫生意识。（三）实施流程1.准备阶段制定评比方案，明确评比内容、标准、方式、周期等。组建评比工作小组，明确各成员职责。准备评比所需的工具、表格、资料等。2.检查阶段日常巡查人员按照规定的巡查路线和内容进行巡查，做好记录。定期检查人员按照评分标准对各个区域进行全面检查，填写检查记录表。业主代表发现环境卫生问题及时向物业服务企业或小区管理部门反馈。3.评分阶段巡查人员和检查人员根据现场情况进行评分，计算得分。对业主反馈意见进行整理和分析，作为评分参考。综合计算日常巡查得分、定期检查得分以及业主反馈意见得分，得出最终评分结果。4.结果公示与通报阶段将季度评比和年度总评结果在小区内显著位置进行公示，公示期为[X]天。对评比结果进行通报，表彰先进，督促后进。5.整改与复查阶段对检查中发现的问题，责任单位或个人要制定整改措施，限期整改。小区管理部门或物业服务企业对整改情况进行复查，确保问题得到彻底解决。七、沟通与反馈（一）内部沟通1.建立小区环境卫生评比工作沟通机制，定期召开工作会议，交流工作经验，解决存在的问题。2.评比工作小组成员之间保持密切联系，及时沟通工作进展情况，确保评比工作顺利进行。（二）与业主沟通1.通过小区公告栏、微信群、公众号等渠道，及时向业主公布环境卫生评比结果和工作动态。2.设立意见箱，收集业主对环境卫生管理工作的意见和建议，定期进行整理和回复。3.组织业主代表参与环境卫生检查和评比工作，听取业主的意见和建议，提高业主的参与度和满意度。八、培训与宣传（一）培训1.定期组织物业服务企业工作人员参加环境卫生管理培训，提高其业务水平和责任意识。2.培训内容包括环境卫生标准、清扫保洁技巧、病媒生物防治知识等。（二）