售楼部卫生间管理制度

PAGE售楼部卫生间管理制度一、总则1.目的为了加强售楼部卫生间的管理，保持卫生间的清洁卫生、设施完好，为客户和员工提供一个良好的使用环境，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于公司售楼部内的所有卫生间，包括公共卫生间和样板房卫生间。3.管理职责行政部门负责卫生间管理制度的制定、监督和检查。保洁人员负责卫生间的日常清洁和卫生维护工作。全体员工应遵守本制度，爱护卫生间设施，保持卫生间的整洁。二、卫生间清洁标准1.地面保持地面清洁，无污渍、水渍、脚印等。定期进行拖地，确保地面光亮。2.洗手台台面清洁，无杂物、水渍，镜子明亮。水龙头、皂液器等设施无污渍，使用正常。3.便器便器内外清洁，无污垢、异味。定期消毒，确保卫生达标。4.小便池小便池内无尿垢，保持清洁。定期投放除臭剂，减少异味。5.墙壁墙壁无污渍、水渍，保持整洁。定期进行擦拭，确保墙面干净。6.垃圾桶垃圾桶及时清理，垃圾不外露。定期更换垃圾袋，保持垃圾桶周围清洁。三、卫生间设施维护1.设施检查保洁人员每天对卫生间设施进行检查，包括水龙头、便器、照明灯具等，发现问题及时报告行政部门。行政部门定期对卫生间设施进行全面检查，确保设施正常运行。2.维修处理对于卫生间设施出现的故障，行政部门应及时安排维修人员进行维修。维修人员应在接到维修通知后尽快到达现场进行维修，确保设施尽快恢复正常使用。3.设施更新根据使用情况和实际需求，行政部门应定期对卫生间设施进行更新和更换，如卫生纸、洗手液、除臭剂等。设施更新应选择质量可靠、符合环保要求的产品。四、卫生间卫生管理1.清洁频次公共卫生间每天至少清洁3次，分别为上午、下午和晚上。样板房卫生间根据客户参观情况随时进行清洁，确保卫生间整洁。2.清洁流程地面清洁：先用扫帚清扫地面垃圾，然后用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干。洗手台清洁：用湿布擦拭台面、镜子，清洁水龙头、皂液器等设施，最后用干布擦干。便器清洁：先用刷子刷洗便器内外，然后用清水冲洗干净，最后喷洒消毒剂进行消毒。小便池清洁：倒入适量的清洁剂，用刷子刷洗小便池内壁，然后用清水冲洗干净，最后投放除臭剂。墙壁清洁：用湿布擦拭墙壁，去除污渍和水渍。垃圾桶清洁：将垃圾桶内的垃圾倒入垃圾袋，扎紧袋口，更换新的垃圾袋，然后用湿布擦拭垃圾桶外部。3.消毒管理卫生间应定期进行消毒，消毒频率为每周至少1次。消毒时应使用符合国家标准的消毒剂，按照正确的消毒方法进行操作。消毒后应做好记录，包括消毒时间、消毒剂名称、消毒人员等。五、卫生间使用规定1.使用时间售楼部卫生间的使用时间为每天早上[具体时间]至晚上[具体时间]。如有特殊情况需要延长使用时间，应提前通知行政部门。2.文明使用员工和客户应文明使用卫生间，保持卫生间的安静和整洁。不得在卫生间内吸烟、吐痰、乱扔垃圾等。便后应及时冲洗便器，保持便器清洁。3.爱护设施员工和客户应爱护卫生间设施，不得随意损坏。如发现设施损坏，应及时报告行政部门，不得自行修理。4.节约资源员工和客户应节约用水、用电，随手关闭水龙头和照明灯具。卫生纸等用品应适量使用，避免浪费。六、卫生间安全管理1.防滑措施卫生间地面应保持干燥，防止滑倒。卫生间内应设置防滑标识，提醒使用人员注意安全。保洁人员在清洁地面时，应注意控制地面湿度，避免水渍过多。2.用电安全卫生间内的照明灯具、插座等电器设施应定期检查，确保安全使用。不得私拉乱接电线，不得在卫生间内使用大功率电器。如发现电器设施出现故障，应及时报告行政部门，由专业人员进行维修。3.通风换气卫生间应保持良好的通风换气，及时排除异味和湿气。通风设备应定期检查和维护，确保正常运行。七、卫生间监督检查1.日常检查保洁人员应在每次清洁后对卫生间进行自查，确保清洁质量符合标准。行政部门应每天对卫生间进行检查，发现问题及时督促保洁人员整改。2.定期检查行政部门应定期对卫生间进行全面检查，检查内容包括清洁卫生、设施维护、安全管理等方面。定期检查结果应进行记录，并作为对保洁人员考核的依据。3.客户反馈处理对于客户提出的卫生间问题反馈，行政部门应及时处理，并将处理结果反馈给客户。客户反馈处理情况应进行记录，作为改进卫生间管理工作的参考。八、卫生间考核与奖惩1.考核标准行政部门根据卫生间清洁标准、设施维护、卫生管理、使用规定、安全管理等方面制定考核标准，对保洁人员进行考核。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。2.奖励措施对于在卫生间管理工作中表现优秀的保洁人员，公司将给予奖励，如奖金、荣誉证书等。奖励措施将根据考核结果和实际工作表现进行评定。3.惩罚措施对于在卫生间管理工作中出现问题的保洁人员，公司将视情