2025年度中医科护理部工作总结及2026年工作规划

2025年度中医科护理部工作总结及2026年工作规划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

2025年，中医科护理部紧紧围绕医院中心工作，以提升护理服务质量为核心，推动中医药护理服务体系建设，夯实基础护理，优化中医特色护理服务流程。在全科护理人员的共同努力下，全年各项工作任务顺利达成。核心职责履行情况中医科护理部始终坚持以患者为中心，严格执行《中医护理临床实践指南》，落实“中医特色护理”理念。全年按照医院工作部署，完成了中医护理门诊的规范化管理、针灸推拿等特色治疗项目的护理流程优化、护理服务标准化建设等重点任务。通过定期召开护理质量分析会，梳理护理工作薄弱环节，提出整改方案并推动落实。重点任务完成进度完成市级中医护理专项培训任务，覆盖90%在职护士；

实施中医护理门诊信息化管理系统建设，初步实现病历电子化和护理过程数据化；

修订并发布《中医护理操作规范手册》（2025版），统一操作流程与标准；

开展“中医药文化进社区”公益活动，累计活动36场，惠及社区居民1200余人；

完成中医护理服务质量评估体系的构建，形成科学、系统的评估机制。日常工作执行情况全年日常护理工作稳步推进，包括门诊护理、住院护理、康复护理、出院指导等。依托中医特色，护理部开展了多元化、个性化的健康教育工作，提升了患者对中医药护理知识的接受度和满意度。同时，护理部持续推动护理安全体系建设，全年累计开展护理安全培训12次，组织护理应急演练5次，加强护理风险防控，确保护理工作安全、有序、规范运行。2.工作亮点与成果

####突出业绩与创新

2025年，中医科护理部在推动中医药护理服务方面取得了显著进步。通过引入“中医体质辨识”与“个性化护理方案”相结合的工作模式，提升了护理服务的精准性和针对性。同时，护理部主动响应医院信息化建设要求，推动中医护理门诊与医院信息系统（HIS）对接，实现了护理数据与诊疗数据的互通共享。重要项目或活动成功举办“中医护理服务能力提升”专项培训，邀请省市级中医护理专家授课，提升临床护理水平；

推进“中医护理服务标准化建设”项目，形成统一的护理操作流程和质量控制标准；

开发中医药护理科普手册，图文并茂，便于患者和家属理解和学习；

开展“中医护理进病房”活动，提升住院患者的中医药护理体验。获得的荣誉与认可获得医院评优表彰“优秀护理团队”称号；

中医护理门诊在市级护理质量评比中荣获二等奖；

护理部成员中，3人次获评为“市级护理骨干”；

1项中医护理服务创新项目成功申报并被市卫健委纳入重点推广项目。3.关键数据支撑

####量化工作成果

|指标名称|2025年度完成数据|

|———-|——————|

|中医护理门诊开展次数|128次|

|病房中医护理服务覆盖率|100%|

|健康教育活动开展次数|36场|

|病患满意度调查平均分|94.2分|

|护理部人员培训覆盖率|95%|

|护理安全事故发生率|0.04%|质量指标完成情况护理质量考核指标涵盖操作规范性、患者满意度、护理记录完整性、护理安全等方面。根据医院年度护理质量考核结果，中医科护理部在多项关键指标中表现优异，整体质量评分高于科室平均水平。其中，针灸推拿护理操作规范性得分96.8分，患者满意度达94.2分，体现了中医护理工作的专业性和服务意识。效率提升数据通过优化护理流程、引入信息化管理系统，中医护理工作效率得到显著提升。2025年门诊平均接诊时间较2024年缩短12分钟，住院护理交接时间缩短15%，中药煎煮时间减少20%，极大地提升了患者就医体验。二、能力提升与学习成长1.专业技能提升

中医科护理工作对专业技能要求较高，护理人员需具备中医基础理论知识、特色治疗技术操作能力及患者沟通能力。2025年，护理部高度重视专业技能提升，组织多项培训与实践活动。新知识学习组织学习《中医护理临床实践指南》（2025版）；

开展“中医护理学知识”专题学习，涵盖中医体质辨识、针灸推拿、中药外敷等知识；

增强对当代中医护理研究进展的了解，如中医康复护理、中医心理护理等新方向。护理技能培训参与全年共组织护士技能培训12次，涵盖中医护理理论与实操内容；

开展“中医推拿手法培训”“针灸护理流程模拟”等专项操作培训；

联合市中医医院多次组织轮训，进一步提升护理人员的中医特色护理操作能力。资格证书获取8名护士通过国家中医药管理局中医护理资格考试，获初级中医护理师资格；

2名护士参加国家中医药管理局组织的西医护理与中医护理融合培训，获得“中西医结合护理双认证”；

全体护士参加院内护理操作认证考试，持证率保持100%。2.综合素质发展

中医护理工作不仅是技术性的劳动，更是一项需要良好沟通能力、心理疏导能力与团队协作能力的综合服务工作。2025年，护理部通过多种方式提升护理人员的综合素质。沟通协调能力针对老年患者和慢性病患者，护理人员加强沟通培训，提升宣教能力和患者心理支持能力；

推行“护理人员-患者-家属”三方沟通制度，确保信息传达准确、无遗漏。团队协作能力建立护士长-护理骨干-基础护士三级培训机制，提升团队整体协作效率；

推行“中医护理小组合作”模式，在各病区设立中医护理示范小组，带动全科护理水平提升。解决问题能力针对病房中药调配过程中的困难及患者对中药外敷的不理解问题，护理部设立了绿色通道和讲解制度，有效解决患者心理顾虑；

通过案例讨论和情景模拟，提升护理人员在突发情况下的应变和处理能力。3.继续教育情况

中医护理人员需不断更新知识，适应临床发展需求。护理部鼓励全员参加继续教育，积极报名各类培训与学术交流活动。培训学习经历参加市级中医药护理培训班6次，涵盖疗法应用、药理知识、护理流程优化等；

前往省市多家医院进行中医护理业务交流学习，如市中医医院、省中医药大学附属医院等；

组织护理人员参与“疫情防控中医护理应急培训”“老年慢性病中医护理新技术研讨”等专题培训。自我学习计划护理人员定期阅读《中医护理杂志》《当代护理前沿》等专业期刊，提高理论水平；

独立完成中医护理相关论文2篇，发表在市级学术期刊；

鼓励护士利用业余时间进修，提升学历层次，如2名护士报名参加中医护理本科专业学习。经验交流分享在医院内部组织中医护理经验分享会3次，提升护理人员间的沟通与借鉴；

邀请省市中医药专家进行经验交流，推动护理技术与服务模式的深层次融合；

提出“中医护理进社区、进家庭”设想，获得院内高度认可和支持。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足

####能力短板

尽管中医护理工作取得一定成效，但护理人员在部分中医特色疗法的操作规范和临床应用方面仍存在短板。例如，中药外敷疗法在临床应用过程中，部分护士对操作流程及适应症掌握不够全面，影响治疗效果和患者满意度。工作效率问题在实际操作中，一些中医护理流程尚未完全实现信息化，导致护理人员在记录与交接环节存在重复性工作，影响整体效率。特别是在中药煎煮、针灸推拿等流程中，手动操作较多，存在效率降低和人为误差的风险。协同配合方面中医护理工作高度依赖多学科协作，但在实际协同中仍存在沟通不畅、信息不对称等问题。例如，中医护理人员与医生、药剂、康复等专业之间缺乏系统的协作机制，影响治疗的连续性和患者的康复效果。2.面临的困难与挑战

####外部环境因素

-社会对中医药的认知仍存在偏差，部分患者对中医护理服务持观望态度，影响临床推广；

-市区周边医疗机构对中医护理服务的需求增长较快，但人力资源相对紧张，尚未形成良好的人才梯队。资源条件限制中医护理所需设备和耗材更新不够及时，部分病房仍需依靠传统工具进行护理操作，影响服务效率和治疗效果；

中医护理人员数量有限，部分护理任务难以满足日益增长的患者需求，存在人员不足与工作负荷过大的问题。体制机制约束部分中医护理流程尚未完全纳入医院统一管理体系，缺乏制度保障，影响规范实施；

中医护理与西医护理在考核与评价体系上存在一定差异，尚未形成统一的标准和政策导向。3.改进方向思考

####问题根源分析

中医护理工作质量参差不齐，部分问题源于培训与考核机制不够完善、信息化建设滞后、资源配备不足及跨学科协作不畅。此外，中医护理理念与西医护理体系的融合还需要进一步加强，使护理服务更具系统性和科学性。改进措施设想强化培训体系建设，定期组织中医护理技术考核，提升护理人员专业水平；

推动中医护理信息化建设，实现中医护理项目的流程规范化、数据化管理；

建立中医护理与西医护理的协作机制，加强中医护理与医疗、药剂、康复等科室的沟通与整合；

优化人力资源配置，引入中医护理人才，提升中医护理团队的专业性和覆盖面。需要支持的事项建议医院加大中医护理信息化建设投入，引进智能化中药煎煮系统等设备；

希望医院设立中医护理专项基金，用于护士培训、新项目开发及人才引进；

建议制定更加完善的中医护理服务制度和评价机制，以保障服务质量和工作效率。四、下一年度工作计划1.总体工作目标

2026年，中医科护理部将以“提升中医护理服务质量、推动中西医协同护理发展”为核心目标，继续深化中医护理体系，拓展服务内容，提高患者满意度。具体目标包括：实现中医护理服务的全覆盖，提升患者对中医护理的信任和接受度；

建立更加完善的中医护理信息化管理系统，提高工作效率；

推动中医护理团队建设，配备专业人员，提升护理服务质量；

形成中医药护理服务的标准化、制度化、规范化的运行体系。2.具体工作计划

####月度/季度计划

-每月开展“中医护理技能周”活动，提升护理人员操作能力；

-每季度组织一次中医护理质量评估，形成问题反馈与改善报告；

-每季度开展一次患者满意度调查，分析问题并制定改进措施；

-每季度组织一次中医护理知识讲座，提升全员专业素养。重点项目安排完成中医护理信息化系统升级，实现中药煎煮、针灸推拿、外敷护理等流程的数字化管理；

推进“中医护理进家庭”项目，针对术后康复、慢病管理、产后护理等患者群体，开展家庭中医护理指导；

建立中医护理服务数据库，收集患者健康信息，实现个性化护理方案的精准制定；

增设中医护理咨询专线，为患者提供全天候的中医护理专业指导服务。创新工作设想推行“中医护理满意度升级计划”，将患者满意度纳入绩效考核体系，强化服务意识；

开展“中医护理与心理护理融合”试点，探索中医护理在心理干预中的应用；

利用“互联网+护理”模式，开展远程中医护理咨询与健康监督；

推广“中医护理科普视频”项目，制作内容通俗易懂、视觉效果良好的中医护理宣传片，供患者和家属学习参考。3.个人发展计划

####能力提升目标

-提升中医护理基础理论水平，达到高级中医护理师的考核标准；

-强化护理操作技能，重点掌握针灸、推拿、外敷、熏蒸、艾灸等中医特色护理技术；

-提高病例分析和健康评估能力，提升临床服务能力。学习培训计划参加省级中医护理技术培训，获取相关技能认证；

报名参加“中西医结合护理新进展”专项培训班，拓展护理视野；

组织开展护理人员中医理论知识自学计划，提升理论水平；

利用网络资源进行“中医护理科普”学习，提升患者教育能力。职业发展规划2026年计划完成中医护理师中级职称认定，进一步提升专业地位；

培养一名护理骨干担任中医护理项目负责人，推动团队建设；

提出“中医护理标准化建设”建议，希望医院将其纳入长期发展规划；

争取参加省级护理创新项目评审会议，提升中医护理在区域内的影响力和认可度。五、自我总结2025年，中医科护理部在护理服务质量、信息化建设、团队协作等方面取得了一定的成绩，但也在实践中发现了诸多问题与挑战。面对这