城乡结合部卫生保洁制度

PAGE城乡结合部卫生保洁制度一、总则（一）目的为加强城乡结合部环境卫生管理，提高卫生保洁质量，营造整洁、优美、舒适的城乡环境，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织负责的城乡结合部区域，包括[具体区域范围]。（三）基本原则1.以人为本原则：以满足城乡居民对环境卫生的需求为出发点，保障居民的健康生活环境。2.全面覆盖原则：对城乡结合部的各类区域，包括道路、街巷、公共场所、居民小区等进行全方位保洁。3.责任明确原则：明确各部门、各岗位在卫生保洁工作中的职责，确保工作落实到位。4.长效管理原则：建立健全长效管理机制，持续提升卫生保洁水平。二、组织管理（一）管理机构成立城乡结合部卫生保洁管理领导小组，由公司/组织领导担任组长，各相关部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调城乡结合部卫生保洁工作，制定工作目标和计划，监督检查工作落实情况。（二）职责分工1.保洁部门负责制定具体的卫生保洁作业计划和标准，组织实施日常保洁工作。合理安排保洁人员，明确工作任务和责任区域，确保保洁工作全覆盖。定期对保洁人员进行培训，提高其业务素质和工作技能。负责保洁设备、工具的配备、维护和管理。2.监督检查部门负责对城乡结合部卫生保洁工作进行日常监督检查，及时发现问题并督促整改。制定卫生保洁考核标准，定期对保洁部门和保洁人员进行考核评价。受理居民对环境卫生问题的投诉举报，及时协调解决。3.其他部门配合保洁部门做好卫生保洁相关工作，如协助清理卫生死角、开展专项整治活动等。根据各自职责，做好城乡结合部环境卫生管理的相关工作，如垃圾清运、污水处理、绿化养护等。三、保洁作业标准（一）道路保洁1.每日定时对城乡结合部道路进行清扫，确保路面无杂物、无积水、无污渍。2.重点路段增加清扫频次，如商业街、交通要道等，保持路面整洁干净。3.及时清理道路两侧的果皮箱、垃圾桶，确保垃圾不外溢。4.定期对道路进行冲洗，去除路面灰尘和污垢，保持道路本色。（二）街巷保洁1.对街巷进行全面清扫，清除杂物、垃圾和卫生死角。2.保持街巷两侧墙壁、电线杆、路灯杆等设施干净整洁，无乱张贴、乱涂写现象。3.加强对街巷内公共厕所的保洁，定期消毒，保持厕所清洁卫生。（三）公共场所保洁1.对城乡结合部的公园、广场、集市等公共场所进行日常保洁，保持环境整洁美观。2.及时清理公共场所内的垃圾、杂物，维护公共设施的完好。3.在重大活动前后，对公共场所进行专项保洁，确保活动期间环境整洁。（四）居民小区保洁1.对居民小区内的道路、绿地、楼道等区域进行保洁，保持小区环境整洁。2.定期清理小区内的垃圾桶，做到日产日清。3.加强对小区内卫生死角的清理，如地下室入口、楼道拐角等。4.协助居民做好垃圾分类工作，引导居民正确投放垃圾。四、垃圾收集与运输（一）垃圾收集1.按照规定的时间和路线，定时收集城乡结合部的垃圾。2.垃圾收集容器应摆放整齐，保持周边环境整洁。3.收集过程中应避免垃圾散落，做到密闭运输。（二）垃圾运输1.配备专用的垃圾运输车辆，确保车辆性能良好。2.垃圾运输车辆应保持密闭，防止垃圾泄漏和异味散发。3.按照指定的路线和地点，及时将垃圾运输至垃圾处理场进行处理。4.定期对垃圾运输车辆进行清洗和消毒，保持车辆清洁卫生。五、环境卫生设施管理（一）果皮箱、垃圾桶管理1.合理设置果皮箱、垃圾桶的数量和位置，方便居民使用。2.定期对果皮箱、垃圾桶进行检查和维护，确保其完好无损。3.及时清理果皮箱、垃圾桶内的垃圾，保持周边环境整洁。（二）公共厕所管理1.加强对公共厕所的日常管理，保持厕所内外环境整洁。2.定期对公共厕所进行消毒，确保卫生达标。3.及时维修公共厕所的设施设备，保证正常使用。（三）垃圾处理场管理1.严格按照垃圾处理场的运行规范，做好垃圾处理工作。2.加强对垃圾处理场的环境监测，确保各项指标符合环保要求。3.定期对垃圾处理场进行清理和维护，防止垃圾堆积和异味污染。六、监督考核（一）考核标准1.制定详细的卫生保洁考核评分标准，包括作业质量、工作纪律、设备维护等方面。2.考核评分采用百分制，根据考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。（二）考核方式1.监督检查部门定期对保洁部门和保洁人员进行现场考核，记录考核情况。2.设立居民投诉举报电话和邮箱，接受居民对环境卫生问题的投诉举报。对投诉举报情况进行核实，作为考核的重要依据。（三）考核结果应用1.对考核优秀的保洁部门和保洁人员进行表彰和奖励。2.对考核不合格的保洁部门和保洁人员进行批评教育，并责令限期整改。整改仍不合格的，予以辞退或调整岗位。七、培训与宣传（一）培训1.定期组织保洁人员参加业务培训，提高其卫生保洁技能和服务意识。培训内容包括保洁作业标准、安全操作规程、垃圾分类知识等。2.邀请专家进行讲座，介绍环境卫生管理的新技术、新方法，拓宽保洁人员的知识面。（二）宣传1.利用多种形式，如宣传栏、宣传标语、社区活动等，向城乡居民宣传环境卫生知识，提高居民的环保意识。2.开展环境卫生主题活动，引导居民积极参与环境卫生整治，形成良好的社会氛围。八、应急处置（一）突发事件应急响应1.制定环境卫生突发事件应急预案，明确应急处置流程和责任分工。2.当发生自然灾害、公共卫生事件等突发事件时，能够迅速启动应急预案，组织力量进行应急处置。（二）特殊情况处理1.针对城乡结合部可能出现的特殊情况，如重大活动、节日期间等，提前制定工作方案，增加保洁力量，确保环境卫