康乐部卫生制度制度

PAGE康乐部卫生制度制度一、总则1.目的为加强康乐部卫生管理，确保为顾客提供清洁、舒适、安全的环境，保障顾客的健康权益，特制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于公司康乐部内所有区域，包括但不限于健身房、游泳池、桑拿房、棋牌室、台球室、乒乓球室等设施及相关配套区域。3.职责分工康乐部经理负责全面卫生管理工作的监督与指导，确保卫生制度的有效执行。各区域主管负责本区域卫生工作的组织实施，安排专人负责日常清洁与维护，并定期进行检查。全体员工应严格遵守卫生制度，积极参与卫生工作，保持工作区域及所负责设施的清洁卫生。二、卫生标准与要求（一）公共区域卫生1.地面保持地面清洁，无杂物、无污渍、无水渍。每日营业前、营业中及营业结束后均需进行清扫，定期进行拖地和打蜡保养。地毯应定期吸尘、清洗，去除灰尘、污渍和异味，保持地毯清洁、平整，无明显磨损和损坏。2.墙面与天花板墙面应保持整洁，无灰尘、无蜘蛛网、无污渍。定期进行擦拭，如有损坏或污渍应及时修复和清理。天花板应保持清洁，无积尘、无渗漏。定期检查灯具、通风口等部位，确保无灰尘堆积，通风良好。3.门窗门窗玻璃应保持明亮、洁净，无灰尘、无污渍。每日擦拭玻璃表面，定期进行深度清洁。门框、窗框应保持清洁，无灰尘、无污渍，合页、把手等部位应灵活转动，无损坏。窗帘应定期清洗，保持干净、整洁，无异味。4.休息区与等候区桌椅摆放整齐，表面清洁，无灰尘、无污渍。定期擦拭桌椅，检查是否有损坏，及时进行维修或更换。沙发、茶几等家具应保持清洁，无污渍、无破损，定期进行吸尘、擦拭和保养。提供的杂志、报纸等读物应摆放整齐，定期更新，保持整洁、无破损。5.通道与楼梯通道和楼梯应保持畅通无阻，地面清洁，扶手无灰尘、无污渍。每日清扫通道和楼梯，定期擦拭扶手。楼梯踏步应无杂物、无污渍，防滑条完好无损。（二）健身区域卫生1.健身器材各类健身器材表面应保持清洁，无灰尘、无污渍、无汗渍。每日营业前、营业中及营业结束后均需擦拭器材表面，定期进行全面清洁和消毒。健身器材的零部件应完好无损，运转正常。定期检查器材的使用状况，如有损坏应及时维修或更换，确保顾客使用安全。对健身器材的关键部位，如握把、踏板、座椅等，应定期进行消毒处理，防止交叉感染。2.健身区域地面地面应保持清洁，无杂物、无污渍、无水渍。每日营业前、营业中及营业结束后均需进行清扫，定期进行拖地和消毒。如有洒落的汗水或其他液体，应及时清理，防止滑倒。3.更衣室与淋浴室更衣室的衣柜应保持清洁，无灰尘、无污渍，柜门开关灵活，锁具完好。定期检查衣柜状况，如有损坏应及时维修。淋浴室的地面、墙面应保持清洁，无污渍、无积水，喷头、水龙头等设施应无堵塞、无漏水，定期进行清洁和消毒。提供的毛巾、浴巾等用品应干净、整洁，无异味，定期清洗和消毒。更衣室和淋浴室应配备足够的垃圾桶，垃圾应及时清理，保持环境整洁。（三）游泳池区域卫生1.水质游泳池水质应符合国家相关卫生标准，定期进行检测，确保水质清澈透明，无异味、无杂质。每日营业前、营业中及营业结束后均需对水质进行检测，包括酸碱度（pH值）、余氯含量、浊度等指标，根据检测结果及时调整水质。定期对游泳池进行换水和清洗消毒，换水时应注意水温、水质的平衡，避免对顾客造成不适。2.池体与周边设施游泳池池体应保持清洁，无污垢、无青苔。定期对池壁、池底进行刷洗，去除污垢和杂质。游泳池周边的地面应保持清洁，无积水、无污渍，防滑设施完好。游泳池的过滤设备、循环系统等应正常运行，定期进行维护和保养，确保水质处理效果。游泳池的救生设备应齐全、完好，定期进行检查和维护，确保在紧急情况下能够正常使用。3.更衣室与淋浴室同健身区域的更衣室与淋浴室卫生要求，保持清洁、整洁，提供干净的毛巾、浴巾等用品。（四）桑拿房与蒸汽房区域卫生1.房体桑拿房和蒸汽房的房体应保持清洁，无灰尘、无污渍。定期对木质房体进行保养，防止干裂和变形。桑拿石应定期清理，去除表面的污垢和杂质，确保加热效果良好。2.地面与座椅地面应保持清洁，无杂物、无污渍、无水渍。座椅应干净、整洁，无汗渍、无异味。定期对地面和座椅进行清洁和消毒，防止细菌滋生。3.通风与温度控制通风系统应良好，确保室内空气清新，无异味。定期检查通风设备，保证其正常运行。温度控制应准确，为顾客提供舒适的环境。（五）棋牌室、台球室、乒乓球室区域卫生1.桌面与球具棋牌室的麻将桌、台球桌、乒乓球桌等桌面应保持清洁，无灰尘、无污渍。球具应摆放整齐，定期擦拭保养，确保球具表面光滑、无损坏。台球、乒乓球等球应定期清洗，保持干净、无污渍，确保击球效果良好。2.地面与墙面地面应保持清洁，无杂物、无污渍、无水渍。墙面应整洁，无灰尘、无蜘蛛网。定期进行清扫和拖地，如有需要可进行消毒处理。3.休息区与配套设施休息区的桌椅、沙发等应保持清洁，提供干净的饮品杯等用品。配套的照明、通风等设施应正常运行，定期进行检查和维护。三、清洁与消毒流程1.清洁流程每日营业前，员工应提前到达工作岗位，对负责区域进行全面清扫，包括地面、桌面、器材表面等，清除杂物和灰尘。营业过程中，随时关注区域卫生状况，及时清理顾客产生的垃圾和污渍，保持环境整洁。营业结束后，对区域进行彻底清扫，包括擦拭所有设施表面、清理垃圾桶、拖地等，确保无任何杂物和污渍残留。2.消毒流程健身器材、游泳池设施、桑拿房座椅等与顾客直接接触的部位，应定期进行消毒。消毒时，使用符合国家标准的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行擦拭或浸泡。更衣室、淋浴室的毛巾、浴巾等用品，应每日清洗后进行高温消毒，确保消毒效果。公共区域的地面、墙面等，可定期使用消毒剂进行喷洒消毒，防止细菌和病毒传播。消毒工作应做好记录，包括消毒时间、消毒部位、消毒剂名称及浓度等信息，以备查阅。四、卫生检查与监督1.自查各区域员工应每日对本区域卫生状况进行自查，发现问题及时整改，并做好记录。区域主管应每日对所负责区域进行巡查，对卫生工作进行指导和监督，确保卫生标准的执行。2.定期检查康乐部经理应每周组织一次全面的卫生检查，对各区域卫生状况进行评估，填写卫生检查表。检查内容包括公共区域卫生、健身区域卫生、游泳池区域卫生、桑拿房与蒸汽房区域卫生、棋牌室等区域卫生等，按照卫生标准进行打分评价。3.问题整改对于卫生检查中发现的问题，应及时下达整改通知，明确整改责任人、整改期限和整改要求。整改责任人应按照要求及时进行整改，整改完成后提交整改报告，由康乐部经理进行复查，确保问题得到彻底解决。4.监督机制设立卫生监督投诉渠道，接受顾客和员工的监督与投诉。对于投诉问题，应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉人。将卫生工作纳入员工绩效考核体系，对卫生工作表现优秀的员工给予奖励，对卫生不达标的员工进行批评教育和相应处罚。五、员工卫生要求1.个人卫生员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲，不得留长指甲、涂指甲油。工作时应穿着清洁、整齐的工作服，佩戴工牌，保持仪容仪表整洁。2.操作卫生在为顾客提供服务过程中，应严格遵守卫生操作规程，如使用清洁的工具和用品，避免交叉污染。接触顾客前后应洗手消毒，确保手部清洁卫生。3.健康管理员工应定期进行健康检查，取得健康证明后方可上岗。如患有传染性疾病，应及时报告并暂停工作，待治愈后经复查合格方可重新上岗。六、环境卫生宣传与教育1.对顾客的宣传在康乐部显著位置张贴卫生宣传标语和海报，向顾客宣传卫生知识和注意事项，引导顾客养成良好的卫生习惯。在为顾客提供服务过程中，适时向顾客宣传环境卫生要求，提醒顾客保持环境整洁。2.对员工的教育定期组织员工参加卫