保洁员卫生巡查制度

PAGE保洁员卫生巡查制度一、总则（一）目的为了加强公司环境卫生管理，确保公司办公区域、公共区域及相关场所保持整洁、卫生，为员工和客户提供良好的工作与生活环境，特制定本保洁员卫生巡查制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域、附属设施以及公司所负责管理的其他相关场所。（三）职责分工1.保洁部门主管全面负责保洁员卫生巡查工作的组织、协调与管理。制定巡查计划、标准和流程，并监督执行。定期对巡查结果进行总结分析，提出改进措施和建议。对保洁员的工作表现进行评估和考核。2.保洁员按照规定的巡查路线和标准，对负责区域进行定时巡查。及时发现并记录卫生问题，包括垃圾清理、污渍清洁、设施损坏等情况。对发现的卫生问题及时进行处理，如无法立即处理的，应及时上报主管。配合其他部门做好相关卫生工作，完成临时性的卫生任务。二、卫生巡查标准（一）办公区域1.地面保持干净整洁，无明显灰尘、污渍、脚印。定期进行清扫和拖地，确保地面光亮。地毯区域应定期吸尘，无杂物、毛发等。2.桌面及办公用品桌面整洁，文件、办公用品摆放整齐。电脑、电话等设备表面清洁，无灰尘。定期擦拭办公家具，保持表面干净。3.门窗玻璃门窗玻璃干净透明，无污渍、水渍。定期擦拭，确保视线清晰。4.垃圾桶垃圾桶及时清理，垃圾不超过桶口，无异味。定期对垃圾桶进行消毒处理。（二）公共区域1.走廊、楼梯地面清洁，扶手无灰尘。墙壁、天花板无蜘蛛网、污渍。消防设施、安全标识等保持清洁。2.电梯电梯轿厢地面、四壁清洁，无污渍、手印。电梯门轨道、按钮等部位定期清洁，确保正常运行。电梯内通风良好，无异味。3.卫生间地面、墙面干净，无积水、污渍。洗手台、水龙头、镜子清洁光亮。便器无污垢，定期消毒。卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理。卫生间通风良好，无异味。（三）附属设施1.停车场地面干净，无杂物、垃圾。停车位标线清晰。定期清理排水设施，确保排水畅通。2.绿化区域花草树木无杂物，定期修剪、浇水、施肥。绿化区域地面无垃圾、落叶。三、巡查流程（一）巡查准备1.保洁员应提前准备好巡查所需的工具，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。2.熟悉巡查路线和标准，明确各区域的重点巡查内容。（二）巡查实施1.按照规定的巡查路线，依次对各区域进行巡查。2.采用目视检查、触摸检查等方式，仔细查看地面、桌面、门窗玻璃、垃圾桶等卫生情况。3.对发现的卫生问题进行详细记录，包括问题位置、问题描述、发现时间等。（三）问题处理1.对于能够立即处理的卫生问题，如地面污渍、垃圾清理等，保洁员应及时进行处理。2.对于无法立即处理的问题，如设施损坏、大面积污渍等，保洁员应在记录后及时上报主管。3.主管接到上报后，应及时安排维修人员或协调相关部门进行处理，并跟踪处理进度。（四）巡查记录与报告1.保洁员应认真填写卫生巡查记录表，确保记录内容真实、准确、完整。2.每日巡查结束后，保洁员将巡查记录表交至主管处。3.主管定期对巡查记录进行汇总分析，形成卫生巡查报告。报告内容包括卫生状况总结、存在问题分析、改进措施建议等。四、监督与考核（一）监督机制1.保洁部门主管应加强对保洁员卫生巡查工作的日常监督，不定期对巡查情况进行抽查。2.公司其他部门员工有权对发现的卫生问题进行反馈，保洁部门应及时处理并回复。（二）考核标准1.工作态度认真负责，积极主动完成巡查任务，得[X]分。工作敷衍，消极怠工，发现一次扣[X]分。2.巡查质量严格按照巡查标准进行巡查，无漏查区域，得[X]分。每发现一处未按标准巡查的区域扣[X]分。3.问题处理对发现的卫生问题及时处理，处理效果良好，得[X]分。未及时处理问题或处理不当，导致问题反复出现，每次扣[X]分。（三）考核结果应用1.考核结果与保洁员的绩效奖金挂钩，根据考核得分发放相应的绩效奖金。2.连续三个月考核成绩优秀的保洁员，给予表彰和奖励。3.考核成绩不合格的保洁员，给予警告处分，并进行培训和辅导。如仍未改善，公司有权解除劳动合同。五、培训与提升（一）培训计划1.保洁部门应定期组织保洁员进行卫生巡查培训，培训内容包括巡查标准、流程、问题处理方法等。2.根据保洁员的实际工作情况和需求，制定个性化的培训计划。（二）培训方式1.集中培训：定期组织全体保洁员进行集中培训，由主管或专业人员进行授课。2.现场指导：在巡查过程中，主管或经验丰富的保洁员对新入职或操作不熟练的保洁员进行现场指导。3.案例分析：通过分析卫生巡查中出现的典型案例，总结经验教训，提高保洁员的问题处理能力。（三）技能提升1.鼓励保洁员参加相关的培训课程和技能竞