打扫卫生人员规章制度

PAGE打扫卫生人员规章制度一、总则1.目的为了加强公司环境卫生管理，规范打扫卫生人员的工作行为，确保公司办公区域、公共区域及相关场所的清洁卫生，营造整洁、舒适、安全的工作环境，特制定本规章制度。2.适用范围本规章制度适用于公司内所有负责打扫卫生的工作人员，包括但不限于保洁员、卫生管理员等。3.基本原则遵守国家法律法规及相关行业标准，确保打扫卫生工作合法合规进行。以服务公司全体员工为宗旨，提供优质、高效的卫生清洁服务。注重细节，严格执行卫生标准，保证各区域卫生达标。坚持安全第一，在工作过程中采取必要的安全防护措施，避免发生安全事故。二、岗位职责1.保洁员岗位职责负责公司办公区域、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的日常清扫工作，包括地面清洁、门窗擦拭、垃圾清理等。按照规定的频次和标准，对卫生间进行清洁消毒，确保无异味、无污渍，卫生用品配备齐全。及时清理垃圾桶内的垃圾，定期更换垃圾袋，保持垃圾存放区域的整洁。协助做好公司内部活动场所的卫生清理工作，确保活动前后场地干净整洁。负责清洁工具的保管和维护，定期检查工具的完好情况，及时报修或更换损坏的工具。2.卫生管理员岗位职责负责制定和完善公司卫生管理制度，明确各区域的卫生标准和打扫要求。监督保洁员的工作执行情况，定期对各区域卫生进行检查和评估，发现问题及时督促整改。协调与其他部门的关系，及时处理员工对卫生问题的反馈和投诉，确保员工满意度。负责与外部清洁服务供应商的沟通与协调，确保外包清洁工作的质量和进度。组织开展卫生知识培训和宣传活动，提高员工的环保意识和卫生习惯。定期向上级领导汇报公司卫生工作情况，提出改进建议和措施。三、工作流程与标准1.日常清扫工作流程准备工作：每天上班前，保洁员需检查清洁工具是否齐全、完好，穿戴好工作服和工作帽。区域清扫按照从高到低、从里到外的顺序进行清扫。先清扫天花板、灯具等高处灰尘，再擦拭门窗、桌椅等家具表面，最后清洁地面。地面清洁时，先用扫帚清扫杂物，再用拖把拖地，如有污渍可使用适量清洁剂进行擦拭。卫生间清洁时，先清理垃圾，再依次擦拭洗手台、马桶、镜子等，最后进行消毒处理。收尾工作：清扫完毕后，将清洁工具整理归位，检查各区域卫生是否达标，如有遗漏及时补扫。2.卫生检查标准办公区域：地面干净无杂物、无污渍，门窗明亮，桌面整洁，文件摆放整齐。公共区域：走廊、楼梯无垃圾、无灰尘，扶手干净，墙壁无污渍。卫生间：马桶、洗手台清洁无异味，镜子清晰，卫生纸供应充足，地面干燥无水渍。垃圾处理：垃圾桶内垃圾及时清理，垃圾袋无破损，垃圾存放区域无异味、无散落垃圾。四、工作纪律1.考勤制度打扫卫生人员应严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。如需请假，应提前按照公司规定办理请假手续，经批准后方可离岗。2.工作态度保持积极主动的工作态度，认真负责地完成各项卫生清洁任务，不得敷衍了事。对待员工要热情礼貌，耐心解答员工关于卫生问题的咨询和投诉。3.行为规范工作期间应穿着统一的工作服，佩戴工作牌，保持良好的形象。在工作区域内不得大声喧哗、嬉笑打闹，不得从事与工作无关的事情。爱护公司的公共设施和清洁工具，不得故意损坏或私自挪用。4.保密制度打扫卫生人员在工作过程中可能会接触到公司内部的一些信息，应严格遵守保密制度，不得泄露公司机密。五、安全管理1.安全操作规范使用清洁工具和清洁剂时，应严格按照操作规程进行，避免发生意外伤害。清洁高处时，需使用稳固的梯子或登高设备，并有人在旁监护。注意用电安全，不得私拉乱接电线，不得使用有故障的电器设备。2.安全防护措施根据工作需要，配备必要的安全防护用品，如口罩、手套、护目镜等。在清洁卫生间等易滑倒的区域，应设置防滑标识，并及时清理地面水渍。3.安全事故处理如发生安全事故，应立即停止工作，采取必要的急救措施，并及时报告上级领导。保护好事故现场，配合相关部门进行调查处理，分析事故原因，总结经验教训，防止类似事故再次发生。六、培训与考核1.培训计划定期组织打扫卫生人员参加卫生知识和技能培训，提高其业务水平和工作能力。培训内容包括清洁标准、操作流程、安全知识、清洁剂使用等方面。2.培训方式采用集中授课、现场演示、实际操作等多种培训方式，确保培训效果。邀请专业人士进行培训，或组织内部经验丰富的员工进行分享交流。3.考核制度建立考核机制，定期对打扫卫生人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作质量、工作效率、工作纪律、安全操作等方面。根据考核结果，对表现优秀的员工给予奖励，对不称职的员工进行批评教育或调整岗位。七、奖惩制度1.奖励制度对工作认真负责、卫生清洁质量高、得到员工好评的打扫卫生人员，给予表彰和奖励。奖励方式包括奖金、荣誉证书、晋升机会等。2.惩罚制度对违反公司规章制度、工作质量不达标的打扫卫生人员，视情