办公楼卫生服务管理制度

PAGE办公楼卫生服务管理制度一、总则1.目的为了提供一个整洁、舒适、安全的办公环境，保障员工的身体健康，提高工作效率，特制定本办公楼卫生服务管理制度。2.适用范围本制度适用于公司[公司名称]所在办公楼内的所有区域，包括办公区域、公共区域、会议室、卫生间、走廊、楼梯等。3.职责分工行政部门负责本制度的制定、修订和监督执行，协调各部门之间的卫生管理工作。保洁人员负责办公楼内日常的清洁卫生工作，按照规定的标准和流程进行清扫、擦拭、消毒等操作。各部门负责本部门办公区域的环境卫生维护，保持桌面整洁、文件摆放有序，督促员工养成良好的卫生习惯。二、卫生标准1.办公区域桌面、电脑、键盘、鼠标等保持清洁，无灰尘、污渍。文件、资料摆放整齐，不得随意堆放。地面干净，无杂物、垃圾，定期进行清扫和拖地。门窗玻璃明亮，无污渍、手印。绿植摆放整齐，叶面清洁，无枯萎现象。2.公共区域走廊、楼梯地面干净，扶手无灰尘，定期进行清扫和擦拭。墙壁、天花板无蜘蛛网、灰尘、污渍。电梯轿厢保持清洁，按钮、扶手等部位定期消毒，地面无脚印、污渍。公共休息区桌椅摆放整齐，桌面、地面干净，定期进行清扫。3.会议室会议桌椅摆放整齐，桌面清洁，无杂物。地面干净，会前会后进行清扫。音响设备、投影仪等设施保持清洁，定期进行擦拭。垃圾桶及时清理，保持会议室环境整洁。4.卫生间洗手台、水龙头、镜子等保持清洁，无污渍、水渍。便器清洁，无异味，定期进行消毒。地面干燥，无积水，定期进行拖地。卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理。5.其他区域楼梯间、电梯前室等区域保持清洁，无杂物、垃圾。消防设施、设备表面清洁，无灰尘、污渍。通风口定期清理，保持通风良好。三、清洁流程与规范1.日常清洁流程办公区域每天上班前，保洁人员对各办公区域进行清扫，包括地面吸尘、擦拭桌面、清理垃圾等。工作时间内，随时清理公共区域的垃圾和杂物，保持环境整洁。下班后，对办公区域进行全面清扫，关闭门窗、电器设备等。公共区域早上上班前，对走廊、楼梯、电梯轿厢等公共区域进行清扫和擦拭。每隔[X]小时，对公共区域进行巡查，及时清理垃圾和污渍。晚上下班后，对公共区域进行全面清洁和消毒，包括地面拖地、扶手擦拭、电梯消毒等。会议室会议前，对会议室进行清洁，确保桌椅摆放整齐、桌面清洁、地面干净。会议后，及时清理会议室的垃圾和杂物，对桌面、地面进行擦拭。卫生间每隔[X]小时，对卫生间进行清扫和消毒，包括洗手台、便器、地面等部位。及时补充卫生纸、洗手液等用品。2.特殊清洁要求定期对办公楼内的地毯进行清洗，根据使用情况确定清洗周期，一般为[X]个月。对玻璃幕墙、外墙等外立面定期进行清洁，保持外观整洁，清洗周期为[X]季度。当办公楼内发生污染事件（如液体泄漏、垃圾洒落等）时，保洁人员应立即进行清理，采取相应的消毒措施，防止污染扩散。3.清洁操作规范保洁人员在清洁过程中应使用符合环保要求的清洁工具和清洁剂，避免对环境造成污染。清洁地面时，应先清扫杂物，再用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干，防止滑倒。擦拭桌面、门窗等部位时，应使用干净的抹布，按照从上到下、从左到右的顺序进行擦拭，避免留下水渍和污渍。消毒工作应按照规定的浓度和方法进行，确保消毒效果，同时注意保护员工的健康和安全。四、卫生检查与考核1.检查方式行政部门定期对办公楼卫生情况进行检查，检查频率为每周[X]次。各部门负责人负责对本部门办公区域的卫生情况进行日常检查，发现问题及时督促员工整改。设立卫生监督岗，由员工轮流担任，对办公楼内的卫生情况进行监督，发现问题及时向行政部门报告。2.检查标准按照本制度规定的卫生标准进行检查，对每个区域的卫生状况进行评分，满分[X]分。3.考核办法对保洁人员的考核：根据卫生检查结果，对保洁人员的工作质量进行评分，得分与绩效奖金挂钩。连续[X]个月卫生检查得分低于[X]分的，给予警告处分；连续[X]个月得分低于[X]分的，予以辞退。对各部门的考核：将各部门办公区域的卫生情况纳入部门绩效考核指标体系，卫生检查得分作为考核依据之一。对卫生不达标的部门，在绩效考核中予以扣分，并要求限期整改。对卫生监督岗人员的考核：对认真履行监督职责、发现问题及时报告的员工给予适当奖励；对监督不力、未能及时发现问题的员工进行批评教育。五、卫生设施与用品管理1.卫生设施管理定期对办公楼内的卫生设施进行检查和维护，包括水龙头、便器、洗手台、垃圾桶等。发现卫生设施损坏或故障时，及时通知维修人员进行维修，确保正常使用。对卫生设施进行定期更新和更换，如垃圾桶的垃圾袋、卫生纸的卷纸等，保证供应充足。2.卫生用品管理设立卫生用品仓库，统一存放保洁人员所需的清洁工具、清洁剂、卫生纸、洗手液等用品。建立卫生用品采购制度，根据实际使用情况定期采购，确保库存充足。对卫生用品进行分类存放，标识清晰，便于取用。定期盘点卫生用品库存，做到账物相符，防止浪费和丢失。六、垃圾分类与处理1.垃圾分类标准办公楼内实行垃圾分类管理，分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾四类。可回收物包括废纸、塑料瓶、易拉罐、玻璃瓶等；有害垃圾包括废旧电池、过期药品、废灯管等；厨余垃圾包括剩菜剩饭、果皮等；其他垃圾包括砖瓦陶瓷、渣土、卫生间废纸等。2.垃圾分类收集在办公楼内各区域设置相应的垃圾分类容器，如垃圾桶、垃圾袋等，并标明垃圾分类标识。保洁人员在清理垃圾时，应按照垃圾分类标准进行收集，将不同类型的垃圾分别装入相应的容器中。3.垃圾处理可回收物定期交由专业的回收公司进行回收处理。有害垃圾按照环保要求，交由有资质的处理单位进行处理，严禁随意丢弃。厨余垃圾由专门的垃圾处理机构进行处理，可采用生化处理、填埋等方式。其他垃圾定期运至指定的垃圾处理场进行处理。七、环境卫生宣传与教育1.宣传内容定期通过宣传栏、内部通告等形式，向员工宣传环境卫生知识，如垃圾分类方法、卫生习惯养成等。宣传办公楼卫生服务管理制度，让员工了解卫生标准、清洁流程、检查考核等内容，提高员工的卫生意识和责任感。2.教育活动组织开展环境卫生培训活动，邀请专业人员进行授课，向保洁人员传授清洁技能和消毒知识，提高工作质量。对全体员工进行环境卫生教育，通过举办讲座、发放宣传资料等方式，引导员工养成良好的卫生习惯，爱护办公环境。鼓励员工