村卫生室管理及维护制度

PAGE村卫生室管理及维护制度一、总则（一）目的为加强村卫生室的规范化管理，提高医疗服务质量，保障村民的基本医疗需求，依据相关法律法规和行业标准，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本村卫生室的所有工作人员及相关管理活动。（三）基本原则1.依法执业原则：严格遵守国家法律法规，依法开展医疗服务活动。2.质量第一原则：把医疗质量放在首位，确保医疗安全。3.公平公正原则：对待每一位患者，提供公平、公正的医疗服务。4.科学管理原则：运用科学的管理方法，提高卫生室的运行效率。二、人员管理（一）人员资质1.村卫生室的执业人员必须具备相应的执业资格证书，并在注册地点执业。2.医护人员应定期参加业务培训，保持专业知识和技能的更新。（二）岗位职责1.医生职责负责本村村民的疾病诊断、治疗和预防保健工作。认真书写门诊病历、处方等医疗文书，确保记录准确、完整。严格执行医疗操作规程，合理用药，杜绝医疗事故的发生。开展健康教育，提高村民的健康意识。2.护士职责协助医生进行医疗护理工作，执行医嘱。做好消毒隔离、医疗器械的清洁与保养工作。观察患者病情变化，及时报告医生。3.药剂人员职责负责药品的采购、验收、储存和发放。严格遵守药品管理制度，确保药品质量安全。指导患者合理用药，解答用药咨询。（三）人员考核1.建立定期考核制度，对工作人员进行业务水平、工作态度等方面的考核。2.考核结果与绩效挂钩，激励工作人员提高工作质量。三、医疗质量管理（一）医疗文书书写1.门诊病历应详细记录患者的症状、体征、诊断、治疗经过等信息。2.处方书写应规范，包括药品名称、剂量、用法、用量等，不得涂改。（二）医疗操作规程执行1.严格执行各项医疗操作规程，如注射、输液、换药等。2.定期对医疗操作规程的执行情况进行检查，发现问题及时整改。（三）医疗安全管理1.加强医疗安全意识教育，提高工作人员的安全防范能力。2.做好医疗废物的分类收集、暂存和转运工作，防止交叉感染。3.配备必要的急救设备和药品，定期进行检查和维护，确保正常使用。四、药品管理（一）药品采购1.药品采购应选择合法的药品供应商，签订质量保证协议。2.严格按照药品采购计划进行采购，确保药品供应及时。（二）药品验收1.对采购的药品进行逐批验收，检查药品的外观、包装、标签、说明书等。2.验收合格的药品方可入库，不合格药品应及时退回供应商。（三）药品储存1.药品应储存于阴凉、干燥、通风的仓库内，分类存放。2.定期对药品进行盘点，确保账物相符。（四）药品发放与使用1.按照医嘱发放药品，做好发放记录。2.指导患者正确使用药品，告知药品的注意事项。五、财务管理（一）财务制度1.建立健全财务管理制度，规范财务收支行为。2.严格执行财务审批制度，确保资金使用合理、合规。（二）收费管理1.严格按照物价部门规定的收费标准收费，不得擅自提高或降低收费标准。2.做好收费记录，开具合法有效的票据。（三）财务审计1.定期进行财务审计，确保财务账目清晰、准确。2.接受上级部门的财务监督检查，对发现的问题及时整改。六、设备管理（一）设备采购1.根据卫生室的实际需求，合理采购医疗设备。2.采购设备应选择具有资质的供应商，确保设备质量。（二）设备验收1.对采购的设备进行验收，检查设备的性能、规格、数量等。2.验收合格的设备方可投入使用，不合格设备应及时处理。（三）设备维护与保养1.制定设备维护保养计划，定期对设备进行维护保养。2.设备出现故障时，应及时维修，确保设备正常运行。（四）设备报废1.对已损坏且无法修复或已达到报废年限的设备，按照规定进行报废处理。2.设备报废应办理相关手续，做好记录。七、环境卫生管理（一）室内环境1.保持卫生室室内清洁卫生，定期进行清扫和消毒。2.室内物品摆放整齐，通风良好。（二）室外环境1.保持卫生室周边环境整洁，无垃圾、杂物。2.做好绿化工作，营造良好的就医环境。八、信息管理（一）患者信息管理1.建立患者健康档案，记录患者的基本信息、疾病史、诊疗情况等。2.保护患者信息安全，不得泄露患者隐私。（二）医疗信息统计1.定期对医疗业务数据进行统计分析，为卫生室管理提供决策依据。2.及时向上级部门报送相关医疗信息。九、医疗纠纷处理（一）纠纷预防1.加强医疗服务质量，减少医疗纠纷的发生。2.做好医患沟通工作，及时了解患者需求，化解矛盾。（二）纠纷处理1.发生医疗纠纷时，应及时报告上级主管部门，并积极与患者沟通协商。2.按照相关法律法规和程序处理医疗纠纷