经络养生馆卫生管理制度

PAGE经络养生馆卫生管理制度一、总则1.目的为加强经络养生馆的卫生管理，规范服务行为，保障顾客的身体健康和安全，根据国家相关法律法规及行业标准，结合本养生馆实际情况，制定本卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于本经络养生馆内所有工作人员、服务设施、经营场所及相关活动的卫生管理。3.卫生管理原则遵循预防为主、防治结合、科学管理、确保安全的原则，建立健全卫生管理体系，落实各项卫生管理措施，不断提高卫生管理水平。二、人员卫生管理1.健康管理所有工作人员必须持有效健康证明上岗，每年进行一次健康检查，取得健康合格证后方可继续从事相关工作。凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。2.个人卫生要求工作人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲。工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等饰品。操作前应洗手消毒，操作过程中应避免手部直接接触顾客的皮肤和衣物。3.卫生培训定期组织工作人员参加卫生知识培训，培训内容包括卫生法律法规、卫生操作规程、个人卫生要求等。培训应不少于[X]学时/年，培训后应进行考核，考核合格后方可上岗。鼓励工作人员自主学习卫生知识，提高卫生意识和服务水平。三、场所卫生管理1.环境卫生保持养生馆内外环境整洁，无垃圾、无杂物、无积水。定期对养生馆进行清扫、消毒，每周至少进行[X]次全面清扫，每天营业前和营业后对操作区域进行清洁。保持室内通风良好，空气清新，必要时可安装空气净化设备。2.功能区域卫生接待区应保持整洁、舒适，桌椅摆放整齐，资料摆放有序，定期进行清洁消毒。按摩区、艾灸区等操作区域应保持清洁卫生，用品用具摆放整齐，使用后及时清理、消毒。储物区应保持干燥、通风，物品分类存放，避免交叉污染。严禁存放有毒、有害物品。卫生间应保持清洁卫生，定期进行清扫、消毒，无异味，提供必要的卫生用品。3.卫生防护设施养生馆内应配备必要的卫生防护设施，如紫外线消毒灯、消毒柜、空气净化器等，并定期进行检查、维护，确保正常运行。在操作区域应设置洗手设施，配备洗手液、消毒毛巾等用品，方便工作人员和顾客洗手消毒。四、用品用具卫生管理1.采购管理严格按照国家相关标准采购合格的用品用具，如按摩器具、艾灸器具、床上用品、毛巾、拖鞋等。采购时应索取产品的质量合格证明、生产许可证、营业执照等相关证件，并建立采购台账，记录采购日期、产品名称、规格型号、数量、供应商等信息。2.储存管理用品用具应分类存放，保持干燥、通风，避免受潮、发霉、变质。建立用品用具库存管理制度，定期盘点，及时清理过期、损坏的用品用具。3.清洗消毒用品用具使用后应及时清洗、消毒，消毒方法应符合国家相关标准要求。床上用品、毛巾等应采用高温消毒或化学消毒的方法进行消毒，消毒时间和浓度应严格按照规定执行。按摩器具、艾灸器具等应定期进行清洁、消毒，可采用擦拭消毒、浸泡消毒等方法。4.消毒记录建立用品用具消毒记录制度，记录消毒日期、用品用具名称、消毒方法、消毒时间、操作人员等信息。消毒记录应保存至少[X]年，以备查阅。五、设备设施卫生管理1.设备设施清洁定期对养生馆内的设备设施进行清洁，如按摩床、艾灸仪、消毒柜等，保持设备设施表面清洁、无污渍。清洁设备设施时应使用符合卫生要求的清洁剂和工具，避免对设备设施造成损坏。2.设备设施维护建立设备设施维护保养制度，定期对设备设施进行检查、维护，确保设备设施正常运行。对设备设施的易损部件应及时更换，对出现故障的设备设施应及时维修，维修后应进行调试，确保设备设施性能良好。3.卫生安全检查定期对设备设施进行卫生安全检查，检查内容包括设备设施的清洁情况、消毒情况、运行状况、安全性能等。对检查中发现的问题应及时整改，确保设备设施符合卫生安全要求。六、卫生监督与检查1.内部监督设立卫生管理岗位，配备专（兼）职卫生管理人员，负责对养生馆的卫生管理工作进行日常监督检查。卫生管理人员应定期对养生馆的人员卫生、场所卫生、用品用具卫生、设备设施卫生等进行检查，发现问题及时督促整改。建立卫生管理档案，记录卫生检查情况、整改情况等信息，档案应保存至少[X]年。2.顾客监督向顾客宣传卫生知识，告知顾客有权对养生馆的卫生状况进行监督。设立意见箱或投诉电话，接受顾客的投诉和建议，对顾客反映的问题应及时处理，并将处理结果反馈给顾客。3.外部监督积极配合卫生行政部门及其他相关部门的监督检查，如实提供有关资料和情况。对卫生行政部门及其他相关部门提出的整改意见应及时落实，整改情况应及时报告。七、卫生事故处理1.事故报告发生卫生事故后，应立即报告卫生管理部门和相关负责人，并采取有效措施防止事故扩大。报告内容应包括事故发生的时间、地点、经过、原因、危害程度、采取的措施等信息。2.事故调查在卫生行政部门及其他相关部门的指导下，对卫生事故进行调查，查明事故原因，确定事故责任。调查过程中应收集相关证据，如现场照片、证人证言、检验报告等。3.事故处理根据事故调查结果和责任认定，对事故责任单位和责任人进行处理。对因卫生事故造成