药店卫生系统管理制度

PAGE药店卫生系统管理制度一、总则（一）目的为加强药店卫生管理，确保药品质量安全，保障消费者健康，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于药店内所有区域，包括药品陈列区、储存区、调配区、销售区、办公区、仓库等。（三）职责分工1.店长：全面负责药店卫生管理工作，监督制度执行情况，对卫生管理工作进行决策和协调。2.卫生管理员：负责制定卫生检查计划，组织实施日常卫生检查，督促各区域人员落实卫生责任，及时反馈卫生问题并跟进整改。3.各区域工作人员：负责本区域的卫生清洁和维护工作，遵守卫生管理制度，保持工作区域环境整洁卫生。二、卫生标准与要求（一）药品陈列区1.货架、柜台应保持清洁、无灰尘、无污渍，定期擦拭。2.药品应分类陈列，摆放整齐，标签清晰，不得混放、倒置。3.陈列药品应避免阳光直射，防止变质。4.定期清理过期、变质、损坏药品，及时下架处理。（二）储存区1.仓库地面应平整、清洁，无积水、无杂物。2.货架应牢固、整洁，药品应按品种、规格、批次分类存放，并有明显标识。3.保持仓库通风良好，温度、湿度符合药品储存要求。4.定期对仓库进行盘点和清查，确保药品数量准确、质量完好。（三）调配区1.调配台应清洁卫生，无残留药品和杂物。2.调配工具、量具应定期清洗、消毒，保持洁净。3.调配人员应穿戴清洁的工作服、口罩、手套，操作前洗手消毒。（四）销售区1.收银台、咨询台等应保持干净整洁，物品摆放有序。2.地面、墙壁、天花板应清洁，无污渍、无蜘蛛网。3.定期对销售区进行消毒，防止交叉感染。（五）办公区1.办公桌椅、文件柜等应摆放整齐，保持清洁。2.电脑、打印机等设备应定期擦拭，保持良好运行状态。3.办公区域应保持通风良好，空气清新。（六）仓库1.仓库通道应畅通无阻，不得堆放杂物。2.消防设施、设备应定期检查、维护，确保完好有效。3.仓库应设置防虫、防鼠、防潮等设施，防止药品受到污染。三、卫生清洁与消毒（一）清洁频率1.每日营业前，各区域工作人员应对本区域进行清洁，包括擦拭货架、柜台、地面等。2.每周至少进行一次全面卫生大扫除，对药店内所有区域进行深度清洁。3.每月应对仓库进行一次彻底清理和消毒。（二）清洁流程1.地面清洁：先用扫帚清扫地面杂物，再用拖把拖地，最后用清水冲洗干净，必要时可使用清洁剂。2.货架、柜台清洁：用干净的抹布擦拭货架、柜台表面，去除灰尘、污渍，如有必要可使用消毒剂进行消毒。3.药品清洁：用干净的软布轻轻擦拭药品包装，去除灰尘，但不得直接接触药品。4.调配工具清洁：将调配工具放入清水中浸泡，加入适量清洁剂，用刷子刷洗干净，再用清水冲洗，最后进行消毒。（三）消毒方法1.空气消毒：可采用紫外线灯照射消毒，每日营业前和营业结束后各照射一次，每次照射时间不少于30分钟。2.物体表面消毒：可使用含氯消毒剂或其他符合国家标准的消毒剂进行擦拭消毒，消毒后用清水擦拭干净。3.调配工具消毒：可采用煮沸消毒、浸泡消毒或紫外线消毒等方法，确保消毒效果。（四）消毒记录每次消毒应做好记录，包括消毒时间、消毒区域、消毒方法、消毒剂名称及浓度、操作人员等信息，记录保存期限不少于两年。四、人员卫生管理（一）健康管理1.药店工作人员应每年进行一次健康检查，取得健康证明后方可上岗。2.患有传染病或其他不适宜从事药品经营工作疾病的人员，不得从事直接接触药品的工作。（二）个人卫生要求1.工作人员应保持个人清洁卫生，勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲。2.工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽、口罩，不得穿拖鞋、短裤等进入工作区域。3.操作前应洗手消毒，避免交叉污染药品。（三）卫生培训1.定期组织工作人员参加卫生知识培训，提高卫生意识和操作技能。2.培训内容包括卫生管理制度、清洁消毒方法、个人卫生要求等。五、卫生检查与考核（一）卫生检查1.卫生管理员应每日对药店各区域进行巡查，及时发现并纠正卫生问题。2.每周组织一次全面卫生检查，按照卫生标准对各区域进行评分。3.每月进行一次卫生综合检查，对卫生管理工作进行总结和分析。（二）考核标准1.卫生检查结果纳入员工绩效考核，对卫生不达标的区域和个人进行扣分。2.连续三个月卫生考核排名末位的区域或个人，将进行通报批评，并采取相应的整改措施。（三）整改措施1.对卫生检查中发现的问题，卫生管理员应及时下达整改通知，明确整改要求和期限。2.责任区域人员应按照整改通知要求，及时进行整改，整改完成后向卫生管理员报告。3.卫生管理员对整改情况进行跟踪检查，确保问题得到彻底解决。六、环境卫生监测（一）监测项目1.空气微生物指标，如细菌总数、真菌总数等。2.物体表面微生物指标，如细菌总数、金黄色葡萄球菌、大肠埃希菌等。3.消毒剂浓度监测。（二）监测频率1.空气微生物指标每季度监测一次。2.物体表面微生物指标每月监测一次。3.消毒剂浓度监测每日营业前进行。（三）监测方法1.空气微生物指标监测采用平板暴露法。2.物体表面微生物指标监测采用棉拭子涂抹法。3.消毒剂浓度监测采用化学中和法或其他符合国家标准的方法。（四）监测记录与报告1.每次监测应做好记录，并填写监测报告，包括监测时间、监测项目、监测结果、监测人员等信息。2.监测结果不符合卫生标准时，应及时分析原因，采取相应的措施进行整改，并向上级主管部门报告。七、虫害防治管理（一）防治措施1.保持药店环境整洁卫生，减少虫害滋生的条件。2.在仓库、药品陈列区等区域设置防虫设施，如防虫网、挡鼠板等。3.定期对药店进行全面检查，发现虫害及时采取措施进行防治。（二）防治方法1.物理防治：采用粘虫板、捕鼠夹等工具捕杀害虫。2.化学防治：在专业人员指导下，使用符合国家标准的杀虫剂、灭鼠剂进行防治，但不得污染药品。3.生物防治：可采用引入天敌等生物防治方法，但应确保对药品质量和环境安全无影响。