推拿店卫生规章制度

PAGE推拿店卫生规章制度一、总则1.目的为加强本推拿店的卫生管理，确保顾客在安全、卫生的环境中接受推拿服务，预防疾病传播，保障顾客和员工的健康权益，特制定本卫生规章制度。2.适用范围本规章制度适用于本推拿店内所有员工、顾客以及与推拿店卫生相关的各项活动。3.卫生管理原则推拿店卫生管理遵循预防为主、全面管理、责任到人的原则，确保卫生管理工作贯穿于推拿服务的全过程。二、人员卫生要求1.员工健康管理所有员工必须持有效的健康证明上岗，每年定期进行健康检查，包括但不限于肝功能、胸透等项目，确保身体健康状况符合从事推拿服务行业的要求。如员工患有传染性疾病（如病毒性肝炎、肺结核、皮肤病等）或其他不适宜从事推拿工作的疾病，应立即停止工作，待治愈并取得健康证明后，方可重新上岗。2.个人卫生规范员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲。工作期间应穿着清洁、整齐的工作服，佩戴工作帽和口罩。操作前必须洗手，用肥皂或洗手液在流动水下彻底清洗双手，时间不少于20秒，然后用一次性纸巾擦干。操作过程中，如需接触顾客皮肤，应先再次洗手或佩戴一次性手套。禁止员工在工作场所吸烟、进食、嚼口香糖或槟榔等，避免将病菌传播给顾客。3.手部清洁消毒流程准备：在水池边放置清洁的肥皂或洗手液、一次性纸巾、消毒洗手液（含酒精等有效消毒剂）。湿手：用流动水将双手充分浸湿。使用肥皂或洗手液：取适量肥皂或洗手液于掌心，双手相互揉搓，使泡沫覆盖双手各个部位，包括手心、手背、手指、指缝、指甲等，揉搓时间不少于20秒。冲洗：用流动水彻底冲洗双手，确保肥皂或洗手液完全被冲洗干净。擦干：用一次性纸巾擦干双手。消毒：如需进一步消毒，可使用消毒洗手液再次揉搓双手，作用一定时间后，用流动水冲洗干净，再用一次性纸巾擦干。三、场所环境卫生要求1.店面清洁每天营业前和营业结束后，应对店面进行全面清洁，包括地面、门窗、墙壁、天花板、推拿床、桌椅等表面的清扫和擦拭，清除灰尘、污渍和杂物。地面应保持清洁、干燥，无明显脚印、水渍和垃圾。定期使用清洁剂进行拖地，确保地面光亮整洁。门窗玻璃应保持干净透明，无污渍、手印，定期擦拭，保证视野清晰。墙壁和天花板应无蜘蛛网、灰尘和脱落的墙皮，如有需要，定期进行清洁和修补粉刷。2.推拿区域卫生推拿床应保持清洁卫生，每次使用前后都要更换干净的床单、枕巾，并进行消毒处理。床单、枕巾应选择质地柔软、透气性好、易清洗消毒的材料。推拿室内的各种推拿工具（如按摩球、按摩棒、火罐等）应定期清洁消毒，摆放整齐有序，避免交叉污染。使用后的工具应及时清洗，采用适当的消毒方法（如浸泡消毒、高温消毒等）进行消毒，然后存放在清洁、干燥、通风的专用工具柜内。推拿室内应保持空气流通，每天营业期间应定时开窗通风，或使用空气净化器等设备改善空气质量。定期对室内空气进行检测，确保空气质量符合国家相关标准。3.公共区域卫生顾客休息区、接待区等公共区域应保持整洁卫生，桌椅摆放整齐，地面干净无杂物，定期进行清扫和消毒。公共区域的垃圾桶应及时清理，垃圾应日产日清，垃圾桶表面应定期擦拭消毒，保持清洁无异味。卫生间是卫生管理的重点区域，应保持清洁卫生，无异味。每天营业前和营业结束后，应对卫生间进行全面清洁，包括马桶、洗手池、地面、墙壁等的清扫和消毒。定期检查卫生间设施设备是否正常运行，如有损坏应及时维修更换。4.环境卫生检查与记录设立专门的环境卫生检查岗位，安排专人负责每天对店面各区域的环境卫生进行检查，填写环境卫生检查表，记录检查情况。检查内容包括地面、门窗、推拿区域、公共区域、卫生间等的清洁状况、消毒情况、物品摆放等方面。如发现问题，应及时记录并通知相关责任人进行整改。环境卫生检查表应妥善保存，以备查阅和追溯。定期对检查表进行分析总结，针对存在的问题制定改进措施，不断提高环境卫生管理水平。四、用品用具卫生要求1.用品用具采购标准采购的推拿用品用具（如床单、枕巾、按摩油、酒精棉球等）应符合国家相关卫生标准和质量要求，从正规渠道采购，索取并留存供应商的资质证明、产品合格证明等文件。禁止采购和使用无生产日期、无质量合格证、无生产厂家的“三无”产品，以及过期、变质、伪劣的用品用具。2.用品用具消毒与存放用品用具应按照不同的消毒方法进行分类消毒处理。床单、枕巾等织物类用品应采用高温洗涤消毒或化学消毒的方法进行消毒，确保消毒效果达到卫生标准要求。按摩油、酒精棉球等液体类用品应存放在清洁、密封的容器内，避免受到污染。使用后的容器应及时清洗消毒，然后重新盛装新的用品。消毒后的用品用具应存放在清洁、干燥、通风良好的专用存放柜内，并有明显的标识，防止与未消毒的用品用具混淆。存放柜应定期进行清洁消毒，保持柜内卫生。3.用品用具更换频率床单、枕巾应做到一客一换，确保每位顾客使用的都是干净、卫生的用品。按摩油、酒精棉球等一次性用品应在使用后及时更换，不得重复使用。对于可重复使用的推拿工具，如按摩球、按摩棒等应定期进行更换，以保证工具的卫生状况和使用效果。4.用品用具卫生监督与抽检定期对用品用具的卫生状况进行监督检查，包括外观、气味、消毒效果等方面。如发现用品用具不符合卫生要求，应立即停止使用，并采取相应的处理措施。按照规定的频次对用品用具进行抽检，送专业检测机构进行检测，确保用品用具的卫生质量符合国家标准。抽检结果应记录在案，如发现问题应及时整改，并对相关责任人进行处理。五、消毒卫生要求1.消毒管理原则推拿店应建立严格的消毒管理制度，明确消毒责任人和消毒流程，确保消毒工作落实到位。消毒工作应遵循科学、规范、有效的原则，根据不同的消毒对象和消毒要求，选择合适的消毒方法和消毒剂。2.消毒方法与消毒剂选择物理消毒方法：如高温消毒、紫外线消毒等。高温消毒适用于耐热的用品用具，如床单、枕巾等，应按照规定的温度和时间进行消毒处理。紫外线消毒适用于空气和物体表面的消毒，应定期对推拿室、公共区域等进行紫外线照射消毒，照射时间和强度应符合相关标准要求。化学消毒方法：如使用含氯消毒剂、过氧乙酸、酒精等消毒剂进行消毒。不同的消毒剂有不同的适用范围和使用浓度，应严格按照产品说明书的要求进行配制和使用。在使用化学消毒剂时，应注意个人防护，避免接触皮肤和呼吸道。3.消毒流程与记录用品用具消毒流程：将使用后的用品用具分类收集，放入专用的清洗消毒容器中，加入适量的清洁剂进行清洗，去除污垢和血迹等污染物。然后用清水冲洗干净，再根据不同的消毒方法进行消毒处理。消毒后的用品用具应进行清洁、干燥，然后存放在专用存放柜内。环境表面消毒流程：在每天营业结束后，对推拿室、公共区域、卫生间等环境表面进行清洁，去除灰尘和污渍。然后使用消毒剂对环境表面进行擦拭消毒，擦拭时应确保消毒剂覆盖整个表面，作用一定时间后，用清水擦拭干净。消毒记录：每次消毒工作完成后，消毒责任人应认真填写消毒记录表，记录消毒时间、消毒对象、消毒方法、消毒剂名称及浓度、消毒人员等信息。消毒记录表应妥善保存，保存期限不少于两年，以备查阅和追溯。4.消毒效果监测定期对消毒效果进行监测，可采用化学监测和生物监测等方法。化学监测主要是检测消毒剂的浓度是否符合要求，生物监测主要是检测消毒后的用品用具或环境表面是否存在致病微生物。委托有资质的专业检测机构进行消毒效果监测，监测结果应符合国家相关卫生标准。如发现消毒效果不符合要求，应及时分析原因，采取改进措施，重新进行消毒处理，直至消毒效果达标。六、卫生监督与检查1.卫生监督机构与职责设立专门的卫生监督小组，由店长担任组长，成员包括各部门负责人和卫生管理员。卫生监督小组负责对推拿店的卫生管理工作进行全面监督检查，确保各项卫生规章制度的有效执行。卫生监督小组应定期召开会议，分析总结卫生管理工作中存在的问题，研究制定改进措施，不断提高卫生管理水平。2.日常卫生检查卫生管理员应每天对店面各区域的环境卫生、人员卫生、用品用具卫生等进行检查，及时发现并纠正存在的问题。检查结果应记录在卫生检查表上，作为考核员工卫生工作的依据。各部门负责人应负责本部门的卫生管理工作，每天对本部门员工的个人卫生、工作区域卫生等进行自查，发现问题及时督促员工整改。3.定期卫生检查卫生监督小组应每周组织一次全面的卫生检查，对店面的整体卫生状况进行评估。检查内容包括环境卫生、人员卫生、用品用具卫生、消毒卫生等方面，按照卫生检查表的项目进行逐一检查。定期卫生检查应形成书面报告，对检查中发现的问题进行详细记录，并提出整改意见和建议。整改意见应明确整改责任人、整改期限和整改要求，确保问题得到及时有效的解决。4.卫生问题整改与跟踪对于卫生检查中发现的问题，责任部门和责任人应立即采取整改措施，按照整改要求在规定的期限内完成整改。整改完成后，应及时向卫生监督小组报告整改情况，申请复查。卫生监督小组应对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。如整改不力或未按时完成整改任务，应按照相关规定对责任部门和责任人进行处罚。七、卫生培训与教育1.培训计划制定根据推拿店卫生管理的需要，制定年度卫生培训计划，明确培训内容、培训时间、培训对象和培训方式等。培训计划应具有针对性和实用性，能够满足不同岗位员工的卫生知识和技能需求。培训内容应包括卫生法律法规、卫生标准、人员卫生要求、场所环境卫生要求、用品用具卫生要求、消毒卫生要求、卫生监督与检查等方面的知识和技能。2.培训方式与实施采用多种培训方式相结合的方法，如集中授课、现场演示、视频教学、案例分析等，提高培训效果。集中授课应邀请专业的卫生管理人员或专家进行讲解，现场演示应安排经验丰富的员工进行实际操作示范，视频教学可播放相关的卫生知识和操作规范视频，案例分析可选取实际发生的卫生问题案例进行分析讨论。定期组织员工参加卫生培训，确保员工每年接受不少于[X]次的卫生培训。培训时间应安排在不影响正常营业的时间段内，保证员工能够集中精力参加培训。在培训过程中，应注重与员工的互动交流，鼓励员工提出问题和建议，及时解答员工的疑惑，提高员工的学习积极性和主动性。3.培训效果评估建立培训效果评估机制，对每次培训的效果进行评估。评估方式可采用考试、实际操作考核、问卷调查、员工反馈等多种形式，全面了解员工对培训内容的掌握程度和应用能力。根据培训效果评估结果，对培训计划进行调整和完善，针对员工在培训中存在的薄弱环节，有针对性地进行再次培训或补充培训，确保员工能够熟练掌握卫生管理知识和技能。将培训效果评估结果与员工的绩效考核挂钩，对培训成绩优秀的员工给予适当的奖励，对未达到培训要求的员工进行督促和辅导，直至其掌握相关知识和技能。八、奖惩制度1.奖励制度对于在卫生管理工作中表现突出的员工，给予以下奖励：卫生工作积极主动，认真负责，能够及时发现并解决卫生问题，为推拿店卫生管理做出显著贡献的，给予现金奖励[X]元。在卫生培训考核中成绩优秀，能够熟练掌握卫生管理知识和技能，并在实际工作中发挥模范带头作用的，给予荣誉证书和奖金[X]元。提出合理化建议，对改进推拿店卫生管理工作有重要作用，经采纳后取得良好效果的，给予奖金[X]元。奖励应及时兑现，以激励员工积极参与卫生管理工作，提高卫生管理水平。2.惩罚制度对于违反卫生规章制度的员工，视情节轻重给予以下处罚：首次违反卫生规章制度，情节较轻的，给予口头警告，并责令其立即整改。多次违反卫生规章制度或违反情节严重的，给予书面警告，并扣除当月绩效奖金的[X]%。因违反卫生规