2025年宁夏回族自治区银川市灵武市城区街道招聘社区工作者真题附答案

2025年宁夏回族自治区银川市灵武市城区街道招聘社区工作者练习题附答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.社区工作者在与居民进行沟通时，以下哪种沟通方式是不恰当的（）A.认真倾听居民的诉求B.经常打断居民的发言以表达自己的观点C.用温和、亲切的语气交流D.与居民保持眼神交流答案：B。在与居民沟通时，应该认真倾听居民的发言，不随意打断，以充分了解居民的想法和需求。经常打断居民发言是不礼貌且不利于有效沟通的行为。2.社区建设的基本原则不包括（）A.以人为本，服务居民B.资源共享，共驻共建C.强化管理，政府主导D.因地制宜，循序渐进答案：C。社区建设的基本原则包括以人为本，服务居民；资源共享，共驻共建；责权统一，管理有序；扩大民主，居民自治；因地制宜，循序渐进。强调的是政府引导与社区自治相结合，并非政府主导。3.社区工作者在组织社区活动时，首先要做的是（）A.确定活动的主题和目标B.制定活动的详细计划C.招募活动的志愿者D.宣传活动的内容答案：A。确定活动的主题和目标是组织社区活动的第一步，只有明确了主题和目标，才能围绕其进行后续的计划制定、人员招募、宣传推广等工作。4.以下哪种情况不属于社区突发事件（）A.社区内发生火灾B.社区居民之间的日常纠纷C.社区内水管爆裂D.社区周边发生地震答案：B。社区突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。社区居民之间的日常纠纷不属于突发事件范畴。5.社区工作者帮助居民解决问题时，应遵循的首要原则是（）A.依法办事B.以居民利益为重C.快速解决问题D.公平公正答案：B。社区工作的宗旨是为居民服务，帮助居民解决问题时应以居民利益为重，在保障居民利益的基础上，再遵循依法办事、公平公正等原则，同时也要注重问题解决的效率。6.社区文化建设的核心是（）A.社区文化设施建设B.社区文化活动开展C.社区文化理念培育D.社区文化人才培养答案：C。社区文化理念培育是社区文化建设的核心，它决定了社区文化的方向和内涵。文化设施建设、文化活动开展和文化人才培养都是围绕文化理念培育来展开的。7.社区工作者在社区治安管理中，不可以采取的措施是（）A.协助公安机关开展巡逻B.对社区内的违法犯罪行为进行处罚C.宣传治安防范知识D.调解社区内的治安纠纷答案：B。社区工作者在社区治安管理中可以协助公安机关开展巡逻、宣传治安防范知识、调解治安纠纷等，但没有对违法犯罪行为进行处罚的权力，处罚权属于执法部门。8.社区居民委员会的性质是（）A.基层政府组织B.基层群众性自治组织C.社区中介组织D.社区服务组织答案：B。根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。9.社区工作者在组织社区老年人活动时，需要特别注意的是（）A.活动的趣味性B.活动的安全性C.活动的参与度D.活动的创新性答案：B。老年人身体机能相对较弱，在组织活动时首先要确保活动的安全性，避免发生意外事故。趣味性、参与度和创新性也是组织活动时需要考虑的因素，但安全性是首要的。10.社区环境建设的主要内容不包括（）A.社区绿化B.社区卫生C.社区交通D.社区商业发展答案：D。社区环境建设主要包括社区绿化、卫生、交通等方面的改善和优化，社区商业发展不属于社区环境建设的主要内容。11.社区工作者在处理居民投诉时，首先要做的是（）A.了解投诉的具体内容B.向居民承诺解决问题的时间C.对投诉进行调查核实D.向领导汇报投诉情况答案：A。处理居民投诉时，首先要了解投诉的具体内容，才能有针对性地进行后续的调查核实、解决问题等工作。12.社区工作的主要目标之一是增强社区居民的（）A.经济收入B.社会地位C.社区归属感D.文化水平答案：C。社区工作通过组织各种活动、解决居民问题等方式，增强社区居民对社区的认同感和归属感，促进社区的和谐发展。13.以下哪种社区工作方法侧重于从整体上改善社区环境和条件（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：C。社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法，侧重于从整体上改善社区环境和条件，促进社区的全面发展。个案工作主要针对个人，小组工作针对特定群体，社会工作行政侧重于对社会服务机构的管理。14.社区工作者在社区教育中，最常用的教育方式是（）A.课堂讲授B.实践操作C.小组讨论D.宣传海报答案：A。课堂讲授是社区教育中最常用的教育方式，它可以系统地向居民传授知识和技能。实践操作、小组讨论和宣传海报也是社区教育的方式，但相对而言，课堂讲授应用更为广泛。15.社区志愿者服务的基本原则不包括（）A.自愿参与B.无偿服务C.专业指导D.强制要求答案：D。社区志愿者服务强调自愿参与、无偿服务，同时为了保证服务的质量，也需要专业指导。强制要求不符合志愿者服务的本质。16.社区工作者在社区组织建设中，应注重培养居民的（）A.领导能力B.合作意识C.竞争意识D.个人主义答案：B。社区组织建设需要居民之间相互合作，共同参与社区事务。培养居民的合作意识有助于提高社区组织的凝聚力和战斗力。17.社区工作者在社区卫生服务中，可以发挥的作用不包括（）A.宣传卫生保健知识B.组织居民进行健康体检C.为居民提供医疗诊断和治疗D.协助医疗机构开展工作答案：C。社区工作者在社区卫生服务中可以宣传卫生保健知识、组织居民进行健康体检、协助医疗机构开展工作等，但没有为居民提供医疗诊断和治疗的专业能力和资格。18.社区工作者在处理社区内的民族问题时，应遵循的原则是（）A.民族平等、团结和共同繁荣B.以汉族为主导C.区别对待不同民族D.忽视民族差异答案：A。我国处理民族问题的基本原则是民族平等、团结和共同繁荣，社区工作者在处理社区内的民族问题时也应遵循这一原则，尊重各民族的差异，促进各民族之间的团结和共同发展。19.社区工作者在社区信息化建设中，可以采取的措施不包括（）A.建立社区信息平台B.推广使用智能社区设备C.限制居民使用互联网D.开展居民信息化培训答案：C。社区信息化建设的目的是提高社区管理和服务的效率，方便居民生活。建立社区信息平台、推广使用智能社区设备和开展居民信息化培训都是促进社区信息化建设的有效措施，限制居民使用互联网与信息化建设的目标相悖。20.社区工作者在社区就业服务中，不可以提供的服务是（）A.收集就业信息B.开展职业技能培训C.为居民安排工作D.提供就业咨询答案：C。社区工作者在社区就业服务中可以收集就业信息、开展职业技能培训、提供就业咨询等，但没有权力为居民安排工作。21.社区工作者在社区精神文明建设中，应倡导的价值观不包括（）A.自私自利B.诚实守信C.团结友爱D.敬业奉献答案：A。自私自利与社区精神文明建设所倡导的价值观相悖，社区精神文明建设应倡导诚实守信、团结友爱、敬业奉献等积极向上的价值观。22.社区工作者在社区体育活动组织中，应考虑的因素不包括（）A.居民的年龄和身体状况B.体育活动的场地和设施C.体育活动的商业利益D.居民的兴趣爱好答案：C。社区体育活动组织主要是为了满足居民的体育需求，促进居民的身心健康。应考虑居民的年龄和身体状况、体育活动的场地和设施以及居民的兴趣爱好等因素，而不是以商业利益为主要考虑因素。23.社区工作者在社区矛盾调解中，应采取的方法不包括（）A.倾听双方诉求B.偏袒一方C.寻找解决问题的平衡点D.进行沟通和协商答案：B。在社区矛盾调解中，社区工作者应保持中立，倾听双方诉求，寻找解决问题的平衡点，通过沟通和协商来化解矛盾。偏袒一方会导致矛盾激化，不利于问题的解决。24.社区工作者在社区养老服务中，可以采取的措施不包括（）A.建立社区养老服务中心B.组织志愿者为老年人提供服务C.要求老年人入住养老院D.开展老年健康讲座答案：C。社区工作者可以建立社区养老服务中心、组织志愿者为老年人提供服务、开展老年健康讲座等，但不能要求老年人入住养老院，应尊重老年人的意愿。25.社区工作者在社区文化传承中，应注重保护的是（）A.社区的传统文化遗产B.社区的现代文化设施C.社区的外来文化元素D.社区的流行文化趋势答案：A。社区文化传承主要是保护和传承社区的传统文化遗产，包括历史建筑、传统习俗、民间艺术等。现代文化设施、外来文化元素和流行文化趋势可以丰富社区文化，但不是文化传承的重点。26.社区工作者在社区儿童服务中，最主要的任务是（）A.保障儿童的安全和健康B.提高儿童的学习成绩C.培养儿童的艺术特长D.促进儿童的社交能力答案：A。保障儿童的安全和健康是社区工作者在社区儿童服务中最主要的任务，这是儿童成长和发展的基础。提高学习成绩、培养艺术特长和促进社交能力也是儿童服务的内容，但安全和健康是首要的。27.社区工作者在社区环保宣传中，应重点宣传的内容不包括（）A.垃圾分类知识B.节能减排理念C.过度消费的好处D.环保法律法规答案：C。社区环保宣传应倡导节约资源、保护环境的理念，如垃圾分类知识、节能减排理念和环保法律法规等。过度消费会造成资源浪费和环境污染，不应作为宣传内容。28.社区工作者在社区组织活动时，遇到居民参与度不高的情况，首先应该（）A.批评居民不积极参与B.反思活动的组织和宣传是否存在问题C.增加活动的奖品和福利D.取消活动答案：B。当居民参与度不高时，社区工作者首先应该反思活动的组织和宣传是否存在问题，找出原因并进行改进。批评居民、单纯增加奖品福利或取消活动都不是解决问题的正确方法。29.社区工作者在社区残疾人服务中，应遵循的原则不包括（）A.平等对待B.特殊照顾C.歧视排斥D.提供无障碍环境答案：C。在社区残疾人服务中，应遵循平等对待、特殊照顾和提供无障碍环境等原则，歧视排斥残疾人是不道德且违法的行为。30.社区工作者在社区公共安全管理中，应重点关注的方面不包括（）A.消防安全B.食品安全C.网络安全D.交通安全答案：C。社区公共安全管理主要关注消防安全、食品安全、交通安全等与居民日常生活密切相关的方面。网络安全虽然也很重要，但通常不属于社区公共安全管理的重点范畴。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.社区工作者的主要职责包括（）A.服务社区居民B.管理社区事务C.协调社区资源D.促进社区发展答案：ABCD。社区工作者的主要职责包括服务社区居民，满足居民的各种需求；管理社区事务，维护社区的正常秩序；协调社区资源，整合各方力量为社区建设服务；促进社区发展，推动社区的全面进步。2.社区建设的主要内容包括（）A.社区组织建设B.社区服务建设C.社区文化建设D.社区环境建设答案：ABCD。社区建设的主要内容涵盖社区组织建设、社区服务建设、社区文化建设、社区环境建设等多个方面，这些方面相互关联、相互促进，共同构成了社区建设的整体。3.社区工作者在与居民沟通时，应具备的技巧有（）A.倾听技巧B.表达技巧C.反馈技巧D.说服技巧答案：ABC。社区工作者在与居民沟通时，应具备倾听技巧，认真听取居民的意见和需求；表达技巧，清晰准确地传达自己的想法；反馈技巧，及时给予居民回应。说服技巧在某些情况下可能会使用，但不是沟通时必备的核心技巧。4.社区突发事件的特点包括（）A.突然性B.危害性C.不确定性D.可预测性答案：ABC。社区突发事件具有突然性，往往在人们意想不到的情况下发生；具有危害性，会对社区居民的生命财产安全和社区的正常秩序造成损害；还具有不确定性，其发生的时间、地点、规模和影响程度等都难以准确预测。5.社区文化活动的类型有（）A.文艺表演活动B.体育比赛活动C.知识讲座活动D.传统节日庆祝活动答案：ABCD。社区文化活动类型丰富多样，包括文艺表演活动、体育比赛活动、知识讲座活动和传统节日庆祝活动等，这些活动可以满足不同居民的文化需求。6.社区治安管理的措施有（）A.加强巡逻防控B.安装监控设备C.开展安全教育D.建立治安联防组织答案：ABCD。加强巡逻防控、安装监控设备、开展安全教育和建立治安联防组织都是社区治安管理的有效措施，可以提高社区的治安防范能力。7.社区工作者在社区服务中，应遵循的原则有（）A.以人为本B.公平公正C.优质高效D.依法服务答案：ABCD。社区工作者在社区服务中应遵循以人为本的原则，以居民的需求为出发点；公平公正地对待每一位居民；提供优质高效的服务；并且依法开展服务工作。8.社区环境建设的目标包括（）A.营造舒适的居住环境B.保护生态环境C.提高居民的环保意识D.建设绿色社区答案：ABCD。社区环境建设的目标是营造舒适的居住环境，保护生态环境，提高居民的环保意识，建设绿色社区，实现社区的可持续发展。9.社区工作者在社区组织建设中，可以采取的措施有（）A.培育社区社会组织B.加强社区党组织建设C.建立社区志愿者队伍D.促进居民参与社区事务答案：ABCD。培育社区社会组织、加强社区党组织建设、建立社区志愿者队伍和促进居民参与社区事务都是社区组织建设的重要措施，可以增强社区组织的活力和凝聚力。10.社区工作者在社区就业服务中，可以开展的工作有（）A.收集就业信息B.举办招聘会C.开展职业培训D.提供创业指导答案：ABCD。社区工作者在社区就业服务中可以收集就业信息，为居民提供就业机会；举办招聘会，搭建用人单位和求职者的沟通平台；开展职业培训，提高居民的就业能力；提供创业指导，鼓励居民自主创业。三、判断题（每题1分，共10分）1.社区工作者只需要关注社区内的大事，小事可以忽略不计。（）答案：错误。社区工作者需要关注社区内的每一件事，无论大小，因为小事也可能影响居民的生活和社区的和谐稳定。2.社区居民委员会是政府的派出机构。（）答案：错误。社区居民委员会是基层群众性自治组织，不是政府的派出机构。3.社区工作者在处理居民纠纷时，可以根据自己的喜好偏袒一方。（）答案：错误。社区工作者在处理居民纠纷时应保持中立、公平公正，不能偏袒任何一方。4.社区文化建设只需要开展一些文艺活动就可以了。（）答案：错误。社区文化建设是一个系统工程，不仅包括开展文艺活动，还包括文化理念培育、文化设施建设、文化人才培养等多个方面。5.社区工作者在组织社区活动时，不需要考虑居民的需求和意见。（）答案：错误。组织社区活动时必须考虑居民的需求和意见，这样才能提高居民的参与度和活动的效果。6.社区环境建设只需要注重环境卫生，不需要考虑绿化等方面。（）答案：错误。社区环境建设包括环境卫生、绿化、交通等多个方面，需要全面考虑和综合整治。7.社区工作者可以随意使用社区的公共资源。（）答案：错误。社区工作者应合理使用社区的公共资源，遵循相关规定和程序，不能随意使用。8.社区志愿者服务是自愿的，不需要进行管理和培训。（）答案：错误。虽然社区志愿者服务是自愿的，但为了保证服务的质量和效果，需要对志愿者进行管理和培训。9.社区工作者在社区信息化建设中只需要安装一些设备就可以了。（）答案：错误。社区信息化建设不仅需要安装设备，还需要建立信息平台、开展居民培训、维护系统运行等多方面的工作。10.社区工作者在社区养老服务中只需要提供物质帮助就可以了。（）答案：错误。社区养老服务不仅要提供物质帮助，还需要关注老年人的精神需求，提供心理关怀、文化娱乐等服务。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述社区工作者在社区矛盾调解中的主要步骤和方法。答：社区工作者在社区矛盾调解中的主要步骤和方法如下：主要步骤（1）受理与登记：及时受理居民的矛盾纠纷，详细记录纠纷的基本情况，包括纠纷的双方当事人、纠纷发生的时间、地点、大致内容等。（2）调查了解：通过与双方当事人沟通、向周围居民了解情况等方式，全面、深入地了解纠纷的起因、经过和现状，明确双方的诉求和争议焦点。（3）制定调解方案：根据调查了解的情况，结合相关法律法规和社区的实际情况，制定切实可行的调解方案。（4）组织调解：邀请双方当事人到合适的场所进行调解，在调解过程中保持中立、公正，引导双方理性表达意见。（5）达成协议：如果双方在调解过程中达成一致意见，应及时签订调解协议，明确双方的权利和义务。（6）回访跟踪：调解结束后，对双方当事人进行回访，了解协议的履行情况，确保纠纷得到彻底解决。主要方法（1）倾听技巧：认真倾听双方当事人的诉求，给予他们充分的表达机会，让他们感受到被尊重和理解。（2）沟通协商：通过与双方当事人进行沟通协商，引导他们换位思考，理解对方的立场和感受，寻求双方都能接受的解决方案。（3）法律法规宣传：在调解过程中，适时宣传相关的法律法规，让双方当事人了解自己的行为是否合法，增强他们的法律意识。（4）情感疏导：对于因情绪激动而产生的矛盾纠纷，要及时进行情感疏导，缓解双方的紧张情绪，营造和谐的调解氛围。（5）借力调解：可以邀请社区内有威望的居民、相关领域的专家等参与调解，借助他们的力量和影响力，提高调解的成功率。2.谈谈社区工作者在社区文化建设中的作用。答：社区工作者在社区文化建设中发挥着重要作用，主要体现在以下几个方面：（1）倡导者：社区工作者可以积极倡导社区文化建设的重要性，提高居民对社区文化的认识和重视程度，激发居民参与社区文化建设的积极性和主动性。（2）组织者：社区工作者负责组织各种社区文化活动，如文艺演出、文化讲座、体育比赛等。从活动的策划、筹备到实施，都需要社区工作者精心安排和组织，确保活动的顺利进行。（3）协调者：社区文化建设需要整合社区内的各种资源，包括人力、物力、财力等。社区工作者要协调社区内的企业、学校、社会组织等各方力量，共同参与社区文化建设，形成共建共享的良好局面。（4）引导者：社区工作者可以引导居民树立正确的文化价值观，弘扬积极向上的社区文化精神。通过开展文化活动和宣传教育，培养居民的社区归属感和认同感。（5）服务者：社区工作者要为居民提供优质的文化服务，满足居民的文化需求。例如，建设和管理社区文化设施，为居民提供文化学习和交流的场所；收集和整理社区文化资料，丰富社区文化内涵。（6）培育者：社区工作者可以培育社区文化人才，发现和培养社区内的文化骨干，为他们提供培训和发展的机会，提高他们的文化素养和专业技能，带动更多居民参与社区文化建设。五、论述题（20分）请结合实际，论述社区工作者如何在社区治理中发挥积极作用。答：社区治理是国家治理的基本单元和关键环节，社区工作者作为社区治理的重要力量，在其中发挥着不可替代的积极作用。以下从多个方面论述社区工作者在社区治理中如何发挥积极作用。服务居民，满足多元需求社区工作者是居民与外界沟通的桥梁，应深入了解居民的需求。通过定期走访、问卷调查等方式，全面掌握社区内不同群体的需求，如老年人的养老服务需求、儿童的教育需求、残疾人的康复需求等。针对这些需求，社区工作者可以整合资源，为居民提供精准的服务。例如，为老年人联系社区养老服务机构，组织志愿者为其提供上门服务；为儿童举办课外兴趣班和学习辅导活动；为残疾人争取无障碍设施改造和康复训练资源等。通过满足居民的多元需求，提高居民的生活质量，增强居民对社区的满意度和归属感。化解矛盾，维护社区稳定社区中难免会出现各种矛盾纠纷，如邻里纠纷、物业与居民之间的纠纷等。社区工作者要及时介入，运用专业的沟通技巧和调解方法，化解矛盾。在处理纠纷时，要保持中立、公正的态度，倾听双方的诉求，了解事情的全貌。例如，在邻里纠纷中，社区工作者可以组织双方进行面对面的沟通，引导他们换位思考，理解对方的立场。同时，依据相关法律法规和社区的规章制度，提出合理的解决方案