2026年机器人流程合同

2026年机器人流程合同合同编号：__________

2026年机器人流程合同

第一章总则

第一条合同目的

本合同旨在明确甲乙双方就机器人流程自动化（RPA）服务的合作事宜，通过双方共同的努力，实现业务流程的自动化，提高工作效率，降低运营成本，并确保自动化流程的合规性与稳定性。

第二条合同主体

1.甲方：[甲方公司名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[注册地址]

联系电话：[联系电话]

电子邮箱：[电子邮箱]

2.乙方：[乙方公司名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[注册地址]

联系电话：[联系电话]

电子邮箱：[电子邮箱]

第三条合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[合同期限]年，自[起始日期]至[终止日期]。

第四条适用法律

本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第二章服务内容

第五条服务范围

1.乙方为甲方提供机器人流程自动化（RPA）的设计、开发、部署、运维及优化服务。

2.服务内容包括但不限于：

（1）业务流程分析；

（2）机器人流程设计；

（3）机器人开发与测试；

（4）机器人部署与上线；

（5）机器人运维与监控；

（6）机器人优化与升级。

第六条服务标准

1.乙方应按照国家及行业相关标准，确保所提供的RPA服务符合甲方业务需求，并达到约定的服务质量标准。

2.乙方应提供详细的服务报告，定期向甲方汇报机器人运行情况，包括但不限于运行效率、错误率、故障率等。

第三章权利与义务

第七条甲方的权利与义务

1.甲方的权利：

（1）要求乙方按照合同约定提供服务；

（2）对乙方提供的服务进行监督和验收；

（3）要求乙方对服务过程中发现的问题进行及时解决。

2.甲方的义务：

（1）向乙方提供必要的业务流程资料和相关信息；

（2）配合乙方进行业务流程分析和机器人开发；

（3）按照合同约定支付服务费用。

第八条乙方的权利与义务

1.乙方的权利：

（1）要求甲方提供必要的业务流程资料和相关信息；

（2）按照合同约定收取服务费用；

（3）对服务过程中发现的问题提出改进建议。

2.乙方的义务：

（1）按照合同约定提供服务，确保服务质量；

（2）对服务过程中发现的问题进行及时解决；

（3）保证所提供的RPA服务符合国家及行业相关标准。

第四章服务费用与支付

第九条服务费用

1.本合同项下的服务费用为人民币[总费用]元，包含但不限于RPA设计、开发、部署、运维及优化等所有服务费用。

2.费用支付方式：

（1）预付款：合同签订后，甲方支付总费用的[预付款比例]%作为预付款；

（2）进度款：机器人部署上线后，甲方支付总费用的[进度款比例]%作为进度款；

（3）尾款：服务期满后，甲方支付总费用的[尾款比例]%作为尾款。

第十条支付时间

1.预付款应在合同签订后[预付款支付时间]内支付；

2.进度款应在机器人部署上线后[进度款支付时间]内支付；

3.尾款应在服务期满后[尾款支付时间]内支付。

第五章知识产权

第十一条知识产权归属

1.乙方在履行本合同过程中所开发的机器人及相关技术成果的知识产权归乙方所有。

2.甲方在履行本合同过程中所提供的资料和信息的知识产权归甲方所有。

第十二条知识产权使用

1.乙方有权在履行本合同过程中使用甲方提供的资料和信息。

2.甲方有权在合同约定的范围内使用乙方开发的机器人及相关技术成果。

第六章保密条款

第十三条保密义务

1.甲乙双方应对本合同项下的商业秘密及任何技术信息进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

2.保密期限为本合同有效期内及合同终止后[保密期限]年。

第十四条违约责任

1.任何一方违反保密义务，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

2.若因违约导致合同无法继续履行，守约方有权解除合同，并要求违约方支付违约金。

第七章违约责任

第十五条违约责任

1.甲方未按合同约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[违约金比例]%支付违约金。

2.乙方未按合同约定提供服务，或提供的服务不符合约定的，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

3.若因违约导致合同无法继续履行，守约方有权解除合同，并要求违约方支付违约金。

第八章争议解决

第十六条争议解决方式

1.本合同项下的争议应通过友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均有权向[争议解决地点]人民法院提起诉讼。

第九章合同的生效、变更与解除

第十七条合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

第十八条合同变更

1.本合同的任何变更，须经双方书面同意。

2.变更内容应作为本合同不可分割的一部分。

第十九条合同解除

1.若一方严重违约，守约方有权解除合同。

2.合同解除后，双方应各自承担相应的责任，并返还从对方取得的财产。

第十章附则

第二十条合同份数

本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份，具有同等法律效力。

第二十一条未尽事宜

本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（盖章）：____________________

法定代表人（签字）：_____________

日期：____________________

乙方（盖章）：____________________

法定代表人（签字）：_____________

日期：____________________

一、企业内部财务流程自动化应用场景

1.特殊应用说明

在大型集团企业内部，财务流程涉及总账管理、应付账款、应收账款、费用报销等多个子系统，数据量庞大且流程复杂。采用RPA技术可以实现自动化的发票处理、凭证生成、报表统计等任务，显著提升财务工作效率。此类场景下，合同需重点关注数据安全与多系统对接的稳定性。

2.条款修正建议

（1）在"服务范围"第五条中增加条款：

"5.1乙方需提供与甲方财务系统（如ERP、OA等）的API对接方案，确保数据传输的实时性与准确性，并需通过[权威安全认证机构]的合规性认证。"

（2）在"权利与义务"第七条中增加条款：

"7.2甲方的义务：

7.2.4应确保财务系统接口权限的开放，并提供必要的技术支持团队配合乙方完成系统对接测试。"

（3）在"知识产权"第十一条中增加条款：

"11.3财务报表模板及自动化规则的设计成果，其知识产权归甲方所有，但乙方保留在同类客户项目中复用该设计思路的权利。"

二、医疗行业电子病历管理应用场景

1.特殊应用说明

医院在日常运营中产生大量电子病历数据，包括患者信息管理、医嘱录入、检查结果归档等。RPA可自动完成病历信息的提取、录入与归档工作，减少医护人员重复性劳动。此类场景下，合同需重点强调医疗数据合规性要求。

2.条款修正建议

（1）在"适用法律"第四条中增加条款：

"4.1本合同除适用中国法律外，所处理的医疗数据及相关流程应符合《医疗健康大数据应用发展管理办法》及各地卫健委的监管要求。"

（2）在"保密条款"第十三条中增加条款：

"13.2医疗数据脱敏处理要求：

13.2.1乙方需采用[具体脱敏技术名称]对病历数据进行脱敏处理，并定期提交脱敏效果评估报告。"

（3）在"服务标准"第六条中增加条款：

"6.1医疗记录准确性保障：

6.1.1机器人操作错误率不得高于[百分比]%，并需建立错误日志追踪机制，确保医疗数据修改可追溯。"

三、金融业交易清算自动化应用场景

1.特殊应用说明

银行、证券等金融机构需处理大量交易清算任务，包括票据审核、资金划拨、报表生成等。RPA可自动完成这些高重复性、高准确性的工作，降低人为操作风险。此类场景下，合同需重点关注交易时效性要求。

2.条款修正建议

（1）在"服务范围"第五条中增加条款：

"5.2交易处理时效性要求：

5.2.1乙方承诺标准交易处理响应时间不超过[毫秒数]毫秒，特殊紧急交易需建立优先处理通道。"

（2）在"权利与义务"第八条中增加条款：

"8.1交易异常处理机制：

8.1.1乙方需建立交易异常自动预警系统，当处理错误率超过[百分比]%时，应立即暂停机器人运行并通知甲方。"

（3）在"违约责任"第十五条中增加条款：

"15.3交易时效违约责任：

15.3.1每次因乙方原因导致交易超时完成的，应按超时交易金额的[百分比]%向甲方支付违约金，累计违约金不超过合同总金额的[百分比]%。"

四、制造业生产流程监控应用场景

1.特殊应用说明

制造业生产线涉及设备参数监控、生产报表统计、质量数据采集等环节。RPA可自动完成这些数据的实时采集与分析，为生产优化提供数据支持。此类场景下，合同需重点关注工业设备接口兼容性要求。

2.条款修正建议

（1）在"服务范围"第五条中增加条款：

"5.3工业设备接口要求：

5.3.1乙方需支持主流PLC、SCADA等工业设备的[通信协议名称]协议对接，并提供工业级抗干扰设计。"

（2）在"权利与义务"第七条中增加条款：

"7.2甲方的义务：

7.2.5应提供完整的生产设备API文档及操作手册，并指定专人负责接口调试工作。"

（3）在"服务标准"第六条中增加条款：

"6.2生产异常监控：

6.2.1机器人应能实时监控设备关键参数，当参数异常时自动触发报警并生成异常报告。"

五、零售业订单处理自动化应用场景

1.特殊应用说明

电商平台订单处理涉及订单接收、库存校验、物流安排、售后服务等环节。RPA可自动完成这些流程，提升订单处理效率。此类场景下，合同需重点关注订单变更处理机制。

2.条款修正建议

（1）在"服务范围"第五条中增加条款：

"5.4订单变更处理：

5.4.1乙方需设计订单变更自动响应机制，当订单状态变更时，机器人应能在[时间]内完成流程调整。"

（2）在"权利与义务"第八条中增加条款：

"8.2订单处理日志要求：

8.2.1乙方需建立全链路订单处理日志系统，记录每个订单的每个操作节点，日志保存期限不少于[年数]年。"

（3）在"保密条款"第十三条中增加条款：

"13.3订单隐私保护：

13.3.1对客户姓名、电话等敏感信息，应采用[加密算法名称]进行加密存储，仅授权人员可访问。"

一、多系统对接不稳定问题

1.问题表现：RPA机器人频繁在对接ERP、CRM等系统时出现连接中断、认证失败等问题

2.注意事项：

-必须在合同中明确"系统兼容性"条款，要求乙方提供系统兼容性测试报告

-在"权利与义务"中增加甲方配合义务，要求甲方提供备用认证方式

二、数据质量问题

1.问题表现：原始数据错误导致机器人处理结果不准确

2.解决办法：

-增加"数据质量校验"条款，要求乙方开发数据清洗模块

-在服务费用中增加"数据质量评估费"，按数据错误率比例收取

三、流程变更频繁问题

1.问题表现：业务部门频繁变更流程导致机器人需要反复调整

2.解决办法：

-增加"流程变更响应"条款，明确变更周期及额外费用标准

-要求乙方提供可视化流程设计工具，方便甲方参与流程调整

四、机器人异常处理问题

1.问题表现：机器人故障导致业务中断

2.解决办法：

-增加"故障响应时间"条款，要求乙方提供7×24小时技术支持

-要求乙方建立机器人集群部署方案，实现故障自动切换

五、知识产权归属争议

1.问题表现：项目结束后双方对代码、设计等知识产权归属产生争议

2.解决办法：

-在"知识产权"章节中增加"项目成果清单"，明确每个模块的知识产权归属

-要求乙方提供完整的源代码和设计文档作为交付物

附件一：业务流程图及优化方案

附件二：系统接口清单及对接规范

附件三：数据安全合规证明文件

附件四：机器人测试用例及结果报告

附件五：应急预案及演练记录

附件六：培训材料及操作手册

附件七：源代码及设计文档

附件八：知识产权证明文件

附件九：第三方认证报告

附件十：变更记录及费用清单

附件十一：服务报告及绩效数据

附件十二：设备清单及兼容性测试报告

附件十三：数据脱敏方案及效果评估

附件十四：应急预案及演练记录

附件十五：源代码托管凭证

特别说明：以上附件清单为标准配置，实际合同中可根据具体项目需求进行调整。建议在合同签订前，双方共同确定完整的附件清单，并明确每个附件的交付时间和格式要求。

多方为主导时的，附件条款及说明

第二十一条甲方为主导时的附加条款及说明

第二十一条之一甲方主导权条款

本条款旨在明确在合同履行过程中，甲方作为主导方所享有的特定权利和管理权限，特别是在业务流程方向、技术实施路径及变更管理方面的主导地位。

第二十一条之二业务流程最终决策权

1.条款内容

"21.2.1在业务流程分析与设计阶段，甲方对其核心业务流程的优化方向、关键节点设置及优先级排序拥有最终决策权。乙方应提供专业建议和技术可行性分析，但最终方案须由甲方确认后方可实施。"

2.条款说明

本条款强调甲方在业务流程改造中的主导地位。由于甲方最了解自身业务痛点和需求，赋予其最终决策权能确保RPA解决方案与实际业务需求的高度匹配。同时，也明确了乙方作为技术提供方的角色定位——提供建议而非主导设计，避免技术方案偏离业务实际。条款中"核心业务流程""关键节点设置"等表述确保了条款的专业性，而"技术可行性分析"则保留了乙方的专业价值。

第二十一条之三变更管理主导权

1.条款内容

"21.3.1对于合同签订后出现的业务流程变更需求，甲方有权根据业务发展需要提出变更申请。乙方应在收到申请后[具体天数]日内提供变更影响评估报告，内容包括但不限于开发工作量、时间成本、系统兼容性及可能带来的风险。甲方根据评估报告决定是否批准变更，并承担因此产生的全部或部分额外费用。"

2.条款说明

本条款旨在规范合同履行过程中的变更管理机制。甲方作为业务主导方，有权根据市场变化或内部管理需求提出流程调整。条款明确了"影响评估报告"的必要性，要求乙方从技术角度全面评估变更可能带来的影响，为甲方决策提供依据。"全部或部分额外费用"的承担机制体现了权责对等原则，既保障了甲方的灵活调整权，也防止因频繁变更导致的额外成本转嫁。此条款适用于业务环境多变的企业，如零售、电商等行业。

第二十一条之四项目里程碑验收主导权

1.条款内容

"21.4.1合同项下各阶段交付成果（如流程设计文档、机器人开发单元、系统对接方案等）的验收标准由甲方主导制定，验收过程应以抽样测试为主、全面测试为辅的方式进行。乙方应配合甲方完成验收工作，但最终验收结论由甲方作出。对于验收不合格的部分，乙方应在[具体天数]日内完成整改，直至通过甲方验收。"

2.条款说明

本条款确立了甲方在项目验收环节的主导地位。验收标准由甲方制定体现了"谁使用谁定义"的原则，更符合实际业务需求。抽样测试与全面测试相结合的验收方式兼顾了效率与质量，避免了全面测试可能带来的项目延期风险。条款明确了"整改期"和"最终决定权"，既给予乙方修正错误的机会，也保障了甲方的质量控制权。适用于对交付质量要求较高的行业，如金融、医疗等。

第二十一条之五数据主权条款

1.条款内容

"21.5.1所有涉及甲方业务数据的采集、处理、存储及传输活动，必须严格遵守甲方制定的数据主权政策。乙方应建立数据访问权限分级机制，未经甲方书面授权，不得访问超出服务范围的数据。甲方有权要求乙方定期提交数据使用报告，并保留对乙方数据处理行为的审计权。"

2.条款说明

本条款强调数据主权保护，特别适用于数据敏感度高的行业。条款通过"数据主权政策""访问权限分级机制"等专业表述，明确了数据安全管理的责任主体，同时"审计权"的保留确保了甲方对乙方数据行为的监督能力。适用于银行、保险等金融行业，以及涉及患者隐私的医疗行业。

第二十一条之六知识产权授权限制

1.条款内容

"21.6.1乙方在履行本合同过程中开发的机器人程序、脚本及其他技术成果，其知识产权归乙方所有，但甲方有权根据业务需求，以不损害乙方核心利益的前提下，获得特定模块或功能的永久性使用权。该使用权的获得需经乙方书面同意，且乙方有权收取合理的使用费。"

2.条款说明

本条款平衡了双方的知识产权利益。一方面确认了乙方在开发过程中的劳动成果归属，另一方面也赋予甲方在特定情况下获得技术授权的权利，有助于甲方长期业务发展。通过"不损害核心利益"的限制性条款，避免了乙方核心技术被无偿使用的问题。"合理使用费"的约定则体现了市场交易原则。适用于需要长期使用特定自动化功能的客户。

第二十一条之七内部沟通协调责任

1.条款内容

"21.7.1甲方应指定专门的内部协调人负责与乙方的沟通对接，并确保其有权获取履行合同所需的全部内部信息。乙方在遇到需要甲方内部决策或配合的问题时，应通过该协调人进行沟通。若因甲方协调不力导致项目延误，乙方不承担相应责任。"

2.条款说明

本条款明确了甲方在内部协调方面的责任。通过指定"内部协调人"，避免了沟通链条过长导致的效率问题，同时"有权获取全部内部信息"的约定保障了乙方顺利开展工作的必要条件。最后一句免责条款则合理划分了责任边界，避免了因甲方配合问题导致的乙方责任扩大化。适用于内部组织结构复杂的企业。

第二十一条之八保密信息范围扩展

1.条款内容

"21.8.1除本合同已定义的保密信息外，甲方有权将内部业务策略、未来发展规划等非技术性敏感信息纳入保密范围，并要求乙方签署补充保密协议。违反该保密义务的，除承担违约责任外，乙方还应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。"

2.条款说明

本条款扩展了保密信息的范围，覆盖了非技术层面的商业秘密。通过"补充保密协议"机制，为特殊保密需求提供了法律保障。最后一句加重了违约责任，强化了保密约束力。适用于商业策略竞争激烈的企业，如高科技、快消等行业。

第二十一条乙方为主导时的附加条款及说明

第二十一条之一乙方技术主导权条款

本条款旨在明确在合同履行过程中，乙方作为专业技术提供方所享有的技术实施主导权，特别是在技术选型、架构设计及实施细节方面的专业决策权。

第二十一条之二技术实施主导权

1.条款内容

"21.2.2在RPA解决方案的技术架构设计、开发语言选择、工具平台选型等专业技术事项上，乙方拥有主导权，但须向甲方提供详细的技术方案说明及替代方案比较，最终技术决策需经甲方书面确认。对于非核心功能的技术实现方式，乙方有权根据专业判断进行优化调整。"

2.条款说明

本条款平衡了双方在技术层面的分工。乙方作为技术专家，在专业领域内拥有决策权，这有助于提高项目实施效率和技术质量。同时，通过"技术方案说明""替代方案比较"等要求，确保甲方对关键技术决策有充分知情权。"非核心功能"的界定为乙方提供了灵活调整的空间，避免了在次要环节上陷入无谓的争论。适用于技术复杂度较高的项目，如多系统集成、复杂流程自动化等。

第二十一条之三技术标准制定权

1.条款内容

"21.3.2乙方应主导制定RPA实施的技术标准，包括但不限于编码规范、版本控制规则、测试流程、部署标准等，并提交甲方备案。甲方应认可该技术标准对合同项下所有交付成果的适用性。对于乙方提出的合理技术标准，甲方应提供必要的配合与反馈。"

2.条款说明

本条款确立了乙方在技术标准制定方面的主导地位，有助于保证项目实施的专业性和一致性。通过"编码规范""版本控制"等专业术语，明确了技术标准的内容范围。"甲方应认可"的表述体现了双方对技术标准的共同接受，而最后一句则保留了甲方的反馈权，确保技术标准不脱离实际需求。适用于对技术质量要求较高的客户，如金融机构、大型制造企业等。

第二十一条之四技术支持响应机制主导权

1.条款内容

"21.4.1乙方应建立标准化的技术支持响应机制，包括[具体小时数]小时内的紧急响应、[具体小时数]小时内的非紧急响应等。对于非因乙方原因导致的系统故障或业务中断，乙方有权根据技术支持流程暂停机器人运行并进行诊断，诊断结果应及时通报甲方。"

2.条款说明

本条款明确了乙方在技术支持环节的主导权。通过具体的小时数要求，量化了响应时间，保障了甲方的服务需求。特别强调了"非因乙方原因"的免责条款，界定了乙方责任范围，避免了因第三方系统问题导致的乙方责任扩大化。适用于对系统稳定性要求高的行业，如金融、电信等。

第二十一条之五技术培训主导权

1.条款内容

"21.5.1乙方应主导制定技术培训计划，包括培训内容、培训方式、培训时间等，并应甲方需求提供定制化培训方案。甲方应指定培训对象并配合完成培训准备工作。培训效果评估由乙方组织实施，评估结果作为后续服务改进的参考依据。"

2.条款说明

本条款确立了乙方在技术培训环节的主导地位。通过"培训计划制定权"和"定制化方案提供义务"，保障了培训的专业性和针对性。同时，将培训效果评估权交给乙方，有助于乙方根据实际需求调整培训内容，形成良性循环。适用于需要培养内部技术能力的客户，如希望建立自运营团队的客户。

第二十一条之六技术迭代更新权

1.条款内容

"21.6.1对于乙方提供的RPA解决方案，在合同有效期内，乙方有权根据技术发展趋势和行业最佳实践，定期进行技术迭代和功能优化，但每次迭代应向甲方提供详细更新说明，并确保不降低现有功能性能。甲方应在收到更新说明后[具体天数]日内进行确认。"

2.条款说明

本条款赋予了乙方技术迭代更新的主导权，有助于保持解决方案的技术先进性。通过"更新说明""性能不降低"等要求，平衡了技术进步与甲方利益。甲方确认期的设置则保留了甲方的最终知情权和否决权。适用于技术更新较快的行业，如互联网、金融科技等。

第二十一条之七第三方技术集成主导权

1.条款内容

"21.7.1若合同项下RPA需要与甲方现有系统（包括但不限于ERP、CRM、数据库等）进行集成，乙方应主导制定集成方案，并负责完成技术对接工作。甲方应提供必要的系统接口文档、权限授权及技术支持配合。集成过程中出现的兼容性问题，由乙方承担主要技术责任。"

2.条款说明

本条款明确了乙方在系统集成的主导地位。通过"集成方案制定权"和"技术对接责任"，确保了集成工作的专业性。甲方配合义务的约定则界定了双方的责任边界。适用于需要与多个系统集成的复杂项目，如大型集团企业。

第二十一条之八技术成果展示权

1.条款内容

"21.8.1乙方有权在合同履行过程中，根据甲方同意，将项目成果作为案例进行宣传展示，包括但不限于行业会议、技术论坛、公司官网等渠道。展示内容应经甲方审核确认，且不得泄露甲方的商业秘密。甲方有权要求乙方支付合理宣传费用。"

2.条款说明

本条款赋予了乙方技术成果展示权，有助于乙方积累案例、提升品牌形象。通过"甲方同意""内容审核"等要求，保护了甲方的商业利益。最后一句费用约定则体现了商业互惠原则。适用于注重技术实力展示的客户，如乙方为技术领先企业。

第二十一条之九技术争议解决主导权

1.条款内容

"21.9.1对于合同履行过程中出现的技术争议（如性能问题、兼容性问题等），由乙方技术专家小组先行诊断并提出解决方案，甲方应在收到方案后[具体天数]日内提供反馈。若双方无法达成一致，可委托[权威技术鉴定机构]进行技术鉴定，鉴定费用由责任方承担。"

2.条款说明

本条款明确了技术争议的解决机制。通过"技术专家小组先行诊断"的程序，确保了技术争议的专业解决。鉴定费用的承担机制则合理划分了责任。适用于技术专业性较强的争议场景，如系统性能不达标、集成失败等。

第二十一条有第三方中介时的附加条款及说明

第二十一条之一第三方中介角色界定条款

本条款旨在明确第三方中介在合同履行过程中的角色定位、权责边界及与甲乙双方的关系，确保中介服务的专业性和公正性。

第二十一条之二中介服务范围

1.条款内容

"21.2.1第三方中介机构（以下简称"中介方"）在本合同项下的服务范围包括但不限于：

21.2.1.1项目前期需求分析与方案评估；

21.2.1.2乙方技术能力的尽职调查与评估；

21.2.1.3合同条款的专业审查与建议；

21.2.1.4项目实施过程中的进度监督与质量把控；

21.2.1.5双方争议的协调与调解；

21.2.1.6服务费用的审核与支付监督。

2.条款说明

本条款明确了中介方在合同全生命周期的服务范围，涵盖了从前期咨询到后期监督的多个环节。通过列举具体服务内容，避免了服务范围模糊导致的争议。特别强调了"尽职调查""专业审查"等中介方核心职责，确保了中介服务的专业价值。适用于复杂项目或对服务质量要求较高的客户。

第二十一条之三中介独立性条款

1.条款内容

"21.3.1中介方应独立于甲乙任何一方，在提供服务过程中保持客观、公正立场。中介方不得参与任何可能影响其独立判断的活动，包括但不限于收取来自甲乙双方的利益输送、参与利益分配等。"

2.条款说明

本条款强调中介方的独立性，这是确保中介服务公正性的基础。通过列举"利益输送""利益分配"等禁止行为，明确了中介方的职业道德底线。适用于需要中立第三方介入的复杂交易场景，如大型采购、战略合作等。

第二十一条之四中介服务费用条款

1.条款内容

"21.4.1中介服务费用由[甲方/乙方/双方平均]承担，具体金额为[具体