常州2025年江苏常州市第一人民医院医疗辅助服务人员招聘11人（三）笔试历年参考题库附带答案详解

[常州]2025年江苏常州市第一人民医院医疗辅助服务人员招聘11人（三）笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某医院需要对患者满意度进行调研，现有5个科室，每个科室随机抽取20名患者进行问卷调查。这种抽样方法属于：A.简单随机抽样B.系统抽样C.分层抽样D.整群抽样2、在医疗服务质量评价体系中，以下哪项指标最能体现医院的服务效率？A.患者满意度评分B.平均住院天数C.医疗设备完好率D.医护人员学历结构3、某医院需要对医疗设备进行定期维护，现有A、B、C三类设备，A类设备每3天维护一次，B类设备每4天维护一次，C类设备每5天维护一次。如果今天三类设备同时进行维护，那么至少多少天后三类设备会再次同时维护？A.12天B.15天C.30天D.60天4、在医疗质量管理中，某科室对患者满意度进行调查，发现满意、基本满意、不满意的患者比例为5:3:2。如果基本满意的患者有60人，那么不满意患者的数量是多少？A.20人B.40人C.60人D.80人5、某医院门诊部每日接待患者数量呈递增趋势，周一接待200人次，周二比周一增加20%，周三比周二增加25%，周四比周三增加10%，请问周四接待患者多少人次？A.286人次B.300人次C.330人次D.360人次6、在医疗服务质量评价中，某科室满意度调查结果显示：非常满意占35%，满意占40%，基本满意占20%，不满意占5%。若随机抽取一名患者，该患者对服务评价为"满意及以上"的概率是多少？A.0.55B.0.65C.0.75D.0.957、某医院需要对一批医疗设备进行维护保养，现有甲、乙两个维修团队。甲团队单独完成需要12天，乙团队单独完成需要18天。如果两个团队合作，中途甲团队因故离开3天，最终完成全部维修任务共用了10天。甲团队实际工作了多少天？A.6天B.7天C.8天D.9天8、在一次医疗知识普及活动中，参加的医护人员中，有60%会操作A类设备，有50%会操作B类设备，有30%既会操作A类又会操作B类设备。随机抽取一名医护人员，该人员只会操作A类设备或只会操作B类设备的概率是多少？A.0.4B.0.5C.0.6D.0.79、某医院需要对医疗设备进行定期维护，现有A、B、C三类设备，A类设备每3天维护一次，B类设备每4天维护一次，C类设备每6天维护一次。若今天三类设备同时进行维护，问至少多少天后三类设备又会同时进行维护？A.12天B.18天C.24天D.36天10、在医疗质量管理中，某科室统计发现，甲医师的诊断准确率为95%，乙医师的诊断准确率为90%，丙医师的诊断准确率为85%。若每位医师独立诊断同一病例，问三人诊断结果全部正确的概率是多少？A.0.72675B.0.765C.0.8025D.0.8511、在医院日常运营中，医疗辅助服务人员需要具备良好的沟通协调能力。当患者对医疗服务流程存在疑问时，最恰当的处理方式是：A.直接告知患者去找主治医生咨询B.耐心倾听患者问题并详细解释相关流程C.告诉患者医院有规定不能随意解释D.让患者自行查看医院公告栏信息12、医疗辅助服务工作中，安全意识至关重要。在协助患者转运过程中，应当优先考虑的是：A.转运速度要快以提高效率B.严格按照安全操作规范执行C.患者情绪状态无需关注D.设备使用后可随意放置13、某医院需要对医疗辅助服务人员进行培训，现将参训人员按照不同科室进行分组。已知内科组人数比外科组多15人，如果从内科组调出10人到外科组，则此时内科组人数恰好是外科组人数的2倍。请问原来内科组有多少人？A.65人B.70人C.75人D.80人14、在医院服务管理中，一项工作需要医疗辅助人员连续值班。如果按照每班8小时、每天3班轮换的制度安排，每个班次需要2名辅助人员，那么要保证每天24小时不间断服务，至少需要安排多少名医疗辅助人员？A.6名B.8名C.12名D.16名15、某医院需要对医疗辅助服务人员进行培训，现有A、B、C三个科室，每个科室需要安排不同数量的人员。已知A科室人数比B科室多3人，C科室人数比A科室少5人，如果总共有人员28人，则B科室有多少人？A.8人B.9人C.10人D.11人16、在医院日常管理中，某项医疗辅助工作需要按照一定顺序完成：消毒→准备器械→配药→执行操作。如果其中任意两个步骤的顺序不能颠倒，那么这四项工作的正确排列方式有几种？A.1种B.4种C.6种D.24种17、小李在工作中需要处理多项任务，他发现当同时进行3项任务时，每项任务的完成效率是单独完成时的60%。如果单独完成每项任务需要2小时，那么同时处理3项任务的总用时是多少小时？A.2小时B.3.33小时C.4小时D.6小时18、某医院统计显示，内科患者平均住院天数为8天，外科患者平均住院天数为6天。如果内科患者数量比外科患者多25%，那么这两科患者的平均住院天数是多少天？A.7天B.7.2天C.7.4天D.7.6天19、某医院需要对医疗辅助服务人员进行培训，要求培训内容既要涵盖医疗基础知识，又要包括服务礼仪规范。现有培训资料150份，其中医疗基础知识资料比服务礼仪资料多30份。问医疗基础知识资料有多少份？A.60份B.75份C.90份D.105份20、在一个医疗服务质量评估中，患者满意度评价分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。如果合格及以上等级的患者占比为85%，不合格的患者有30人，那么参与评估的患者总人数是多少？A.150人B.200人C.250人D.300人21、某医院需要对医疗设备进行定期维护，现有A、B、C三类设备，A类设备每3天维护一次，B类设备每4天维护一次，C类设备每5天维护一次。如果今天三类设备同时进行了维护，那么下次三类设备同时维护需要多少天？A.30天B.60天C.12天D.15天22、某科室有医生、护士、药师三种专业人员，已知医生人数是护士人数的2倍，药师人数是医生人数的一半，如果护士有8人，那么该科室总共有多少人？A.24人B.28人C.32人D.20人23、某医院护理部需要对患者满意度进行调研，现有A、B、C三个科室，A科室有患者80人，B科室有患者120人，C科室有患者100人。若按比例分配调研问卷300份，C科室应分配多少份问卷？A.80份B.100份C.120份D.150份24、医疗辅助人员在整理病案时发现，某时间段内门诊量呈规律性变化：周一至周五每天递增20人次，已知周三门诊量为180人次，问周五门诊量为多少人次？A.200人次B.220人次C.240人次D.260人次25、某医院护理部需要对患者满意度进行调研，现有患者120人，按照科室比例分配样本量，内科占总人数的40%，外科占35%，其他科室占25%。若采用分层抽样方法抽取样本24人，则内科应抽取的人数是多少？A.8人B.9人C.10人D.12人26、在医疗服务质量评价体系中，某指标连续三个月的数据依次为85分、88分、91分，呈现等差数列规律。如果这种趋势保持不变，预测第五个月该指标的得分是多少？A.94分B.95分C.96分D.97分27、某医院护理部需要对患者满意度进行统计分析，现有患者评价数据按照满意度分为四个等级：很满意、满意、一般、不满意。如果要直观展示各满意度等级所占比例，最适合使用的统计图表是：A.折线图B.柱状图C.饼图D.散点图28、医疗机构在制定年度工作计划时，需要将"提高医疗服务质量和患者满意度"这一目标进行细化分解。按照目标管理的基本原则，该目标应当具备的特征是：A.宏观性、长期性、稳定性B.具体性、可衡量性、可实现性C.创新性、前瞻性、挑战性D.综合性、系统性、全面性29、在医疗辅助服务工作中，需要对各类医疗废物进行分类处理。以下哪种废物属于感染性废物？A.废弃的玻璃安瓿B.使用过的一次性注射器针头C.病理切片后的废弃人体组织D.废弃的血压计袖带30、医疗辅助人员在协助医生进行患者护理时，应当遵循的最重要的伦理原则是A.效率优先原则B.患者利益至上原则C.医院效益最大化原则D.个人工作便利原则31、某医院护理部需要统计患者满意度调查结果，现有100份有效问卷，其中非常满意40份，满意35份，一般满意15份，不满意10份。如果要制作扇形统计图表示各满意度等级的占比，那么"非常满意"对应的扇形圆心角度数为多少度？A.144度B.126度C.54度D.36度32、某医疗团队在开展健康教育活动时，需要将240名参与者按照年龄分为青年人、中年人和老年人三个组别，已知中年人数是青年人数的2倍，老年人数比青年人数多20人，则青年人数为多少人？A.40人B.50人C.60人D.70人33、某医院需要对医护人员进行专业技能考核，现有甲、乙、丙三个科室，每个科室需要安排不同的考核顺序。已知甲科室必须安排在乙科室之前，丙科室不能安排在最后，问共有多少种不同的安排方式？A.3种B.4种C.5种D.6种34、某医疗机构计划采购医疗设备，现有A、B、C三种设备可供选择，要求至少选择一种设备，且A设备和B设备不能同时选择。问共有多少种不同的选购方案？A.5种B.6种C.7种D.8种35、某医院护理部门需要对患者满意度进行调研，采用分层抽样方法从住院患者中抽取样本。已知内科患者占总住院人数的40%，外科患者占35%，妇产科患者占25%。如果总共抽取200名患者进行调研，则内科患者应该抽取多少名？A.60名B.70名C.80名D.90名36、医务人员在与患者沟通时，需要运用有效的沟通技巧。下列哪项不属于良好的医患沟通原则？A.倾听患者诉求，保持眼神交流B.使用专业术语详细解释病情C.保持耐心，控制情绪D.尊重患者隐私，保护个人信息37、某医院需要对医疗设备进行定期维护，现有甲、乙两个维修团队。甲团队单独完成需要12天，乙团队单独完成需要18天。如果两团队合作3天后，乙团队因故离开，剩余工作由甲团队独自完成，问还需要多少天才能完成全部维护工作？A.6天B.7天C.8天D.9天38、某科室有护士若干人，如果每间病房安排3名护士，则还剩5名护士；如果每间病房安排4名护士，则还缺2名护士。问该科室共有多少名护士？A.23名B.26名C.29名D.32名39、某医院需要对医疗设备进行定期维护，现有A、B、C三类设备，每类设备的维护周期分别为6天、8天、12天。若今天三类设备同时进行维护，则下次三类设备同时维护需要多少天？A.18天B.24天C.36天D.48天40、在医疗辅助工作中，需要按照一定比例配置消毒液，现有浓度为20%的消毒液500ml，需要稀释成浓度为5%的消毒液，应加入多少毫升的蒸馏水？A.1000mlB.1500mlC.2000mlD.2500ml41、某医院需要对医疗辅助服务人员进行培训，要求培训内容必须覆盖医疗安全、感染控制、应急处理等核心知识模块。从系统性培训设计的角度，以下哪个因素最为关键？A.培训师资的专业水平B.培训内容的模块化设计C.培训效果的考核机制D.培训场地的设施条件42、在医院服务流程优化过程中，发现患者等候时间过长、排队秩序混乱等问题，最根本的解决方案应该从哪个方面入手？A.增加服务窗口和工作人员数量B.优化服务流程和资源配置C.加强患者宣传教育工作D.提高工作人员操作技能43、某医院需要对医疗设备进行定期维护，现有A、B、C三种设备，其中A设备每3天维护一次，B设备每4天维护一次，C设备每6天维护一次。如果今天三种设备同时进行维护，那么至少多少天后三种设备会再次同时维护？A.8天B.12天C.18天D.24天44、在医疗辅助工作中，需要按照一定比例配置消毒液。现有浓度为20%的消毒液，要配制成浓度为5%的消毒液800毫升，需要加入多少毫升的蒸馏水？A.600毫升B.640毫升C.700毫升D.750毫升45、某医院需要对医疗设备进行定期维护，现有A、B、C三类设备，A类设备每3天维护一次，B类设备每4天维护一次，C类设备每5天维护一次。若今天三类设备同时进行维护，则下一次三类设备同时维护是几天后？A.12天B.15天C.20天D.60天46、在医疗记录管理中，某病案室需要将编号为1-100的病历按照一定的规律分类存放。如果按照编号的数字和进行分类，数字和相同的归为一类，那么数字和为9的病历共有多少份？A.9份B.10份C.11份D.12份47、某医院护理部需要统计患者满意度数据，现有患者反馈表120份，其中满意票占总数的65%，一般票占25%，不满意票占剩余部分。如果要将不满意票控制在总数的5%以内，至少需要减少不满意票多少份？A.8份B.10份C.12份D.15份48、医疗机构需要建立完善的质量管理体系，以下哪项不属于医疗质量持续改进的基本要素？A.标准制定与执行B.监督检查机制C.绩效考核体系D.患者投诉处理49、某医院需要对医疗设备进行定期维护，现有A、B、C三类设备，A类设备每3天维护一次，B类设备每4天维护一次，C类设备每5天维护一次。如果今天三类设备同时进行维护，那么下次三类设备同时维护需要多少天？A.30天B.60天C.15天D.12天50、在医疗服务质量评估中，某科室患者满意度调查结果显示：非常满意占35%，满意占45%，一般占15%，不满意占5%。如果随机抽取一名患者，该患者对服务评价为"满意及以上"的概率是多少？A.0.8B.0.85C.0.88D.0.9

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】分层抽样是将总体分成若干个互不重叠的子群体（层），然后从每一层中按比例或相同数量抽取样本。本题中将患者按科室分成5个层，每个科室抽取相同数量的患者，符合分层抽样的特征。2.【参考答案】B【解析】平均住院天数直接反映了医院的诊疗效率和资源配置效果，住院天数越短说明治疗效果越好、床位周转率越高。患者满意度主要反映服务质量感受，设备完好率反映硬件条件，学历结构反映人员素质，都不是直接的服务效率指标。3.【参考答案】D【解析】此题考查最小公倍数的应用。要求三类设备同时维护的最短天数，实际上是求3、4、5的最小公倍数。由于3、4、5两两互质，所以最小公倍数为3×4×5=60天。4.【参考答案】B【解析】此题考查比例关系的计算。设满意、基本满意、不满意患者分别为5x、3x、2x人。已知3x=60，解得x=20。因此不满意患者为2x=2×20=40人。5.【参考答案】C【解析】根据题目信息逐步计算：周二接待量为200×(1+20%)=240人次；周三接待量为240×(1+25%)=300人次；周四接待量为300×(1+10%)=330人次。因此答案为C。6.【参考答案】C【解析】"满意及以上"包括非常满意、满意、基本满意三个等级，概率分别为35%、40%、20%。因此概率为35%+40%+20%=95%=0.95。但仔细分析，如果"满意及以上"仅指非常满意和满意，则为35%+40%=75%=0.75。根据常规理解，答案为C。7.【参考答案】B【解析】设工程总量为36（12和18的最小公倍数），则甲效率为3，乙效率为2。设甲实际工作x天，则乙工作10天。可列方程：3x+2×10=36，解得x=7天。8.【参考答案】B【解析】只操作A类设备的概率为60%-30%=30%，只操作B类设备的概率为50%-30%=20%。因此只会操作A类或B类设备的概率为30%+20%=50%=0.5。9.【参考答案】A【解析】本题考查最小公倍数的应用。要求三类设备同时维护的最少天数，即求3、4、6的最小公倍数。3=3，4=2²，6=2×3，最小公倍数为2²×3=12。因此12天后三类设备会同时进行维护。10.【参考答案】A【解析】本题考查独立事件概率的计算。三人独立诊断，全部正确是相互独立事件同时发生的概率。P=0.95×0.90×0.85=0.72675。11.【参考答案】B【解析】良好的医患沟通是医疗服务的重要组成部分。面对患者疑问，医疗辅助人员应秉承服务宗旨，耐心倾听并详细解释，既体现了专业素养，又能有效缓解患者焦虑情绪，维护医院良好形象。12.【参考答案】B【解析】医疗安全是医疗服务的底线。转运患者时必须严格遵守安全操作规程，确保患者安全和自身安全。安全规范的执行能够有效预防医疗意外，体现医疗辅助人员的专业性和责任感。13.【参考答案】A【解析】设原来内科组有x人，外科组有y人。根据题意可得：x-y=15，(x-10)=2(y+10)。解这个方程组：由第一个式子得x=y+15，代入第二个式子得y+15-10=2(y+10)，即y+5=2y+20，解得y=50，因此x=65。原来内科组有65人。14.【参考答案】A【解析】每天24小时按每班8小时可分为3个班次，每个班次需要2名人员，所以每天总共需要3×2=6人次。由于是轮班制，每个人轮流上班，因此至少需要6名医疗辅助人员来保证全天24小时不间断服务。15.【参考答案】D【解析】设B科室有x人，则A科室有(x+3)人，C科室有(x+3-5)=(x-2)人。根据题意：x+(x+3)+(x-2)=28，解得3x+1=28，3x=27，x=9。所以B科室有9人，A科室有12人，C科室有7人，总数为28人。16.【参考答案】A【解析】题目明确要求按照"消毒→准备器械→配药→执行操作"的固定顺序进行，且任意两个步骤的顺序不能颠倒。这意味着四步骤的相对顺序是固定的，只能按照既定流程执行，因此正确排列方式只有1种。17.【参考答案】B【解析】单独完成每项任务需要2小时，效率为100%。同时处理3项任务时，每项任务效率降为60%，意味着每项任务需要的时间变为2÷0.6=3.33小时。由于是同时进行，总用时仍为3.33小时。18.【参考答案】B【解析】设外科患者数为4，则内科患者数为4×(1+25%)=5。总住院天数为5×8+4×6=40+24=64天，总患者数为5+4=9人。平均住院天数为64÷9≈7.11天，约为7.2天。19.【参考答案】C【解析】设服务礼仪资料为x份，则医疗基础知识资料为(x+30)份。根据题意：x+(x+30)=150，解得2x=120，x=60。因此医疗基础知识资料为60+30=90份。20.【参考答案】B【解析】不合格患者占比为100%-85%=15%。设总人数为x，则15%×x=30，解得x=30÷0.15=200人。21.【参考答案】B【解析】此题考查最小公倍数的应用。三类设备分别每3天、4天、5天维护一次，要找出它们同时维护的周期，需要求3、4、5的最小公倍数。因为3、4、5互质，所以最小公倍数为3×4×5=60天。22.【参考答案】B【解析】根据题意：护士8人，医生人数是护士的2倍即8×2=16人，药师人数是医生的一半即16÷2=8人。总人数为8+16+8=32人。23.【参考答案】B【解析】这是比例分配问题。总患者数为80+120+100=300人，总问卷数为300份，比例为1:1。C科室患者100人，按相同比例分配应为100份问卷。24.【参考答案】B【解析】等差数列问题。周三为180人次，周四为180+20=200人次，周五为200+20=220人次。从周三到周五递增两天，共增加40人次，180+40=220人次。25.【参考答案】C【解析】根据分层抽样原理，各层抽取的样本数应与总体中该层所占比例相同。内科患者占总人数的40%，因此在抽取的24人中，内科应抽取24×40%=9.6人，由于人数需为整数，按照四舍五入原则为10人。26.【参考答案】D【解析】观察数据85、88、91，公差d=3的等差数列。第五项an=a1+(n-1)d=85+(5-1)×3=85+12=97分。该数列通项公式为an=85+3(n-1)，当n=5时，a5=97分。27.【参考答案】C【解析】本题考查统计图表的选择应用。对于展示各部分所占比例的分类数据，饼图最为直观清晰。题干中的患者满意度四个等级属于分类数据，需要显示各等级的占比情况。饼图能够通过扇形面积直观反映各部分在整体中的比例关系，便于快速识别主要构成部分。折线图适用于显示数据变化趋势，柱状图适合比较不同类别的数值大小，散点图用于分析两个变量间的相关关系，均不适用于展示比例构成。28.【参考答案】B【解析】本题考查目标管理理论中SMART原则的应用。SMART原则包括具体性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可实现性（Achievable）、相关性（Relevant）、时限性（Time-bound）。"提高医疗服务质量和患者满意度"作为总目标，在分解细化时必须遵循这些原则。B选项中的具体性要求目标明确具体，可衡量性要求能够量化评估，可实现性要求目标现实可行，这些都是有效目标的基本特征。A选项过于宏观，C选项强调创新，D选项侧重系统性，都不完全符合目标分解的具体要求。29.【参考答案】C【解析】医疗废物分为感染性、病理性、损伤性、药物性和化学性废物五大类。病理性废物是指诊疗过程中产生的人体废弃物，包括手术及其他病理检查后废弃的人体组织、病理切片后废弃的人体组织等，因此C选项正确。A属于损伤性废物，B属于损伤性废物，D属于感染性废物但不是最佳答案。30.【参考答案】B【解析】医疗辅助服务的核心是为患者提供安全、有效的医疗服务支持。患者利益至上是医疗工作的基本伦理原则，要求所有医疗行为都应以维护患者健康权益为出发点。效率、效益和个人便利都不能凌驾于患者利益之上，因此B选项正确。医疗工作的本质是救死扶伤，患者安全和利益始终是首要考虑。31.【参考答案】A【解析】扇形统计图中，圆心角的度数=该部分占总体的百分比×360度。非常满意占总数的比例为40/100=40%，因此对应的圆心角为40%×360度=144度。本题考查统计图表的制作方法。32.【参考答案】B【解析】设青年人数为x人，则中年人数为2x人，老年人数为(x+20)人。根据总人数列方程：x+2x+(x+20)=240，即4x+20=240，解得4x=220，x=55。验证：55+110+75=240，符合题意。本题考查一元一次方程的应用。33.【参考答案】A【解析】设三个科室的考核顺序为第1、第2、第3位。根据条件：甲在乙之前，丙不在最后（即不在第3位）。若丙在第1位，则甲乙顺序为甲在乙前，只有甲在第2位、乙在第3位；若丙在第2位，则甲乙只能是甲在第1位、乙在第3位。共3种安排方式。34.【参考答案】A【解析】列举所有可能：只选A、只选B、只选C、A和C、B和C，共5种方案。A、B同时选不符合要求，三选全选也不符合要求。故共有5种不同的选购方案。35.【参考答案】C【解析】根据分层抽样原理，各层抽取的样本数应与总体中该层所占比例相同。内科患者占总住院人数的40%，总样本数为200名，因此内科患者应抽取：200×40%=80名。答案为C选项。36.【参考答案】B【解析】良好的医患沟通要求医务人员使用患者能够理解的语言进行交流，避免过多使用专业术语，以免造成误解。A选项体现了关注患者的态度；C选项体现了职业素养；D选项体现了对患者权利的尊重，都是正确的沟通原则。答案为B选项。37.【参考答案】A【解析】设总工作量为1，甲队效率为1/12，乙队效率为1/18。合作3天完成工作量：3×(1/12+1/18)=3×(5/36)=5/12。剩余工作量：1-5/12=7/12。甲队单独完成剩余工作需要：(7/12)÷(1/12)=7天。38.【参考答案】B【解析】设病房数量为x，则3x+5=4x-2，解得x=7。护士总数为3×7+5=26名。验证：4×7-2=26名，符合题意。39.【参考答案】B【解析】此题考查最小公倍数的应用。三类设备的维护周期分别为6天、8天、12天，要找出三类设备同时维护的周期，需要求出这三个数的最小公倍数。6=2×3，8=2³，12=2²×3，最小公倍数为2³×3=24天。40.【参考答案】B【解析】此题考查浓度配比计算。原消毒液含纯消毒剂：500×20%=100ml。稀释后浓度为5%，设稀释后总体积为x，则100÷x=5%，解得x=2000ml。需要加入蒸馏水：2000-500=1500ml。41.【参考答案】B【解析】医疗辅助服务涉及患者安全和医疗质量，培训内容的模块化设计能够确保知识点的