楚雄2025年云南楚雄禄丰市紧密型医共体招聘编制外工作人员40人笔试历年参考题库附带答案详解

[楚雄]2025年云南楚雄禄丰市紧密型医共体招聘编制外工作人员40人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某医院在推进医共体建设过程中，需要整合不同层级医疗机构的资源，实现医疗服务的协调发展。这种做法主要体现了现代管理学中的哪个原理？A.系统管理原理B.人本管理原理C.权变管理原理D.目标管理原理2、在医疗资源配置优化过程中，通过建立信息共享平台，实现了患者病历资料的互联互通，提高了诊疗效率。这种创新举措主要体现了创新管理理论中的哪个方面？A.技术创新B.管理创新C.服务创新D.制度创新3、某医院为提升医疗服务质量，计划对医护人员进行专业技能培训。现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室都需要配置一定数量的专业人员。如果内科与外科人员总数比儿科多12人，且内科人员比外科多4人，儿科人员数量是外科人员数量的2倍，则外科人员有多少人？A.8人B.10人C.12人D.14人4、在医疗健康档案数字化管理中，某信息系统需要对患者信息进行分类存储。现有A、B、C三个数据存储模块，每个模块存储容量不同。A模块比B模块容量少30GB，C模块容量是A模块的1.5倍，三个模块总容量为180GB，则B模块的存储容量是多少？A.70GBB.65GBC.60GBD.55GB5、某医院在推进医共体建设过程中，需要统筹协调多个科室的资源配置。如果内科床位使用率达到85%，外科床位使用率达到78%，妇产科床位使用率达到92%，那么这三个科室床位使用率的平均值约为多少？A.83.3%B.85.0%C.86.3%D.88.0%6、在医疗质量管理体系中，某科室建立了三级质控网络，第一级为科室自查，第二级为医院质控，第三级为上级部门督查。这体现了管理学中的哪个原理？A.系统原理B.分级控制原理C.反馈原理D.人本原理7、某医疗机构在开展健康教育活动时，发现不同年龄段人群对健康知识的接受程度存在显著差异。年轻人更倾向于通过网络获取健康信息，而中老年人则更信任传统媒体和医生建议。这体现了健康传播中的哪种特点？A.传播渠道的多样性B.受众群体的异质性C.信息内容的专业性D.传播效果的持续性8、在医疗质量管理体系中，通过对患者满意度调查、医疗差错统计、治疗效果评估等多维度数据进行综合分析，能够及时发现医疗服务中的薄弱环节并采取改进措施。这种管理方法体现了现代医疗管理的什么原则？A.人文关怀原则B.数据驱动原则C.预防为主原则D.成本控制原则9、某医院需要对患者进行分类管理，现有内科、外科、儿科三个科室，已知内科患者人数是外科的2倍，儿科患者人数比外科多15人，若三个科室患者总数为135人，则外科患者有多少人？A.30人B.40人C.50人D.60人10、在医疗质量管理中，某科室连续三个月的患者满意度分别为85%、90%、88%，如果第四个月满意度为92%，则四个月的平均满意度为多少？A.87.5%B.88.5%C.88.75%D.89.25%11、在医疗改革深入推进的背景下，某地区医共体建设需要统筹规划各项资源配置。如果该地区现有医疗机构A、B、C三家，其中A机构床位数比B机构多20%，C机构床位数比A机构少25%，已知B机构有床位120张，则C机构的床位数为多少张？A.108张B.120张C.135张D.144张12、在健康教育宣传活动中，需要将宣传资料按比例分配给不同年龄段的群体。若青年人占总人数的40%，中年人占35%，老年人占剩余部分，且已知老年人有125人，则该次宣传活动的总人数为多少人？A.400人B.450人C.500人D.550人13、某医院在进行医疗设备采购时，需要综合考虑设备性能、价格、售后服务等多个因素，最终选择性价比最高的设备。这种决策方式体现了哪种思维方法？A.发散性思维B.收敛性思维C.系统性思维D.逆向性思维14、在医疗质量管理中，通过对患者满意度调查、医疗差错统计、治疗效果评估等多方面数据进行定期分析，及时发现并改进存在的问题。这种管理方式属于哪种控制类型？A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.预防控制15、某医院内科有医生35人，其中男性医生占总数的60%，女性医生中又有40%具有副主任医师以上职称。请问该科室具有副主任医师以上职称的女医生有多少人？A.6人B.8人C.9人D.12人16、一个医疗团队需要从8名医生中选出3人组成专家组，其中必须包含主任医师1人。已知8名医生中有主任医师2人，副主任医师3人，住院医师3人。问有多少种不同的选法？A.20种B.30种C.42种D.56种17、在医疗服务体系改革中，紧密型医共体建设的核心目标是实现医疗资源的优化配置和医疗服务的协同高效。这种模式强调的是：A.医疗机构间的竞争关系B.医疗服务的独立运营C.医疗资源的统筹整合D.医疗技术的单一发展18、基层医疗卫生机构在提供基本医疗服务时，应当优先考虑的原则是：A.追求经济效益最大化B.保障基本医疗需求C.发展高端医疗技术D.扩大服务规模19、近年来，我国医疗卫生体制改革深入推进，紧密型医共体建设成为重要抓手。在医共体运行机制中，最核心的要素是：A.医疗设备的统一采购B.人员编制的统一管理C.医疗资源的统筹配置D.财务制度的统一核算20、在基层医疗服务体系中，公共卫生服务与基本医疗服务的关系应该是：A.相互独立，各自发展B.公共卫生服务为主导C.有机结合，协同发展D.基本医疗服务为主导21、某医院为提升服务质量，需要对患者满意度进行调查分析。已知患者满意度调查采用了五级量表，从"非常不满意"到"非常满意"。这种数据属于哪种类型的测量尺度？A.定类尺度B.定序尺度C.定距尺度D.定比尺度22、在医疗管理工作中，经常需要处理大量的文字信息。下列关于公文写作的说法正确的是：A.公文标题可以使用标点符号B.公文的语言应该华丽优美C.公文写作要准确、简练、庄重D.公文可以使用口语化表达23、某医院在推进医共体建设过程中，需要整合各科室资源，优化服务流程。如果将内科、外科、儿科三个科室的医生人数按一定比例分配，已知内科医生人数是外科医生人数的1.5倍，儿科医生人数是外科医生人数的0.8倍，且三个科室医生总人数为132人，则外科医生有多少人？A.40人B.44人C.48人D.52人24、在医疗质量管理中，某科室连续5个月的患者满意度分别为92%、94%、96%、93%、95%，则这5个月患者满意度的中位数是：A.93%B.94%C.95%D.96%25、某医院在推进医疗服务改革过程中，需要对患者满意度进行调研分析。如果要了解患者对医疗服务的整体评价趋势，最合适的统计方法是？A.频数分布分析B.趋势分析C.相关性分析D.差异性分析26、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是重要的持续改进工具，其中的"C"环节主要承担什么功能？A.制定改进计划B.执行既定方案C.检查执行效果D.标准化推广27、某医院在推进医疗服务改革过程中，需要统筹协调各部门工作，建立高效的管理机制。这主要体现了管理学中的哪一基本职能？A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能28、在医疗服务质量管理中，通过建立标准化的操作流程和质量监控体系，主要体现了现代管理的哪种理念？A.人本管理理念B.系统管理理念C.精细化管理理念D.创新管理理念29、某医院在进行医疗设备采购时，需要对不同品牌的设备进行综合评估。现有四个品牌的设备A、B、C、D，已知A品牌的性能评分高于B品牌，C品牌的性价比低于D品牌，B品牌的售后服务优于A品牌。如果D品牌的综合评分最高，那么以下哪项一定正确？A.C品牌的性能评分最低B.D品牌的性能评分高于A品牌C.B品牌的综合评分低于D品牌D.A品牌的售后服务优于B品牌30、在医疗质量管理体系中，需要建立完善的监督机制。某医疗机构制定了质量监督流程：首先进行日常检查，发现异常情况后启动专项调查，调查结束后形成整改报告，最后跟踪整改效果。如果这个流程体现了管理的闭环原则，那么还需要增加哪个环节才能形成完整的闭环？A.重新制定管理制度B.将整改结果纳入下一轮日常检查C.向上级部门汇报结果D.对相关人员进行培训31、某医院为提升医疗服务质量，计划对医护人员进行专业技能培训。现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室分别有医生8人、6人、4人，护士12人、10人、8人。如果要按照医生与护士2:3的比例抽取人员参加培训，那么总共需要抽取多少人？A.20人B.24人C.28人D.30人32、在医疗质量评估中，某医院连续三个月的患者满意度分别为85%、88%、92%，如果第四个月的满意度为x%，使得四个月的平均满意度恰好达到90%，那么x的值是多少？A.93%B.94%C.95%D.96%33、在医疗改革深入推进的背景下，某地区建立紧密型医共体，实现了医疗资源的优化配置。这一举措主要体现了公共管理中的哪项原则？A.效率优先原则B.公平正义原则C.协调统一原则D.服务导向原则34、某医疗机构在推进医共体建设过程中，需要建立完善的内部协调机制，确保各级医疗机构有效配合。这主要体现了组织管理中的哪个要素？A.组织结构设计B.沟通协调机制C.人力资源配置D.决策执行体系35、某医院信息系统需要处理大量患者数据，为了确保数据安全和系统稳定性，应当优先考虑采用哪种数据管理策略？A.集中式存储，统一管理所有数据B.分布式存储，将数据分散到多个节点C.混合式存储，重要数据集中，一般数据分散D.云存储，完全依托第三方服务36、医护人员在与患者沟通时，发现患者对治疗方案存在疑虑，最恰当的处理方式是：A.直接按照既定方案执行，避免患者过度担忧B.耐心倾听患者顾虑，详细解释治疗方案的科学依据C.让患者自行决定是否接受治疗D.立即修改治疗方案以迎合患者需求37、某医疗机构需要对40名新进人员进行岗前培训，培训内容包括医疗法规、职业操守、专业技能三个模块。已知参加医疗法规培训的有32人，参加职业操守培训的有28人，参加专业技能培训的有35人，同时参加三个模块培训的有20人，问至少有多少人只参加了两个模块的培训？A.10人B.12人C.15人D.18人38、某医院护理部计划组织一次业务知识竞赛，参赛人员需从内科、外科、妇科、儿科四个科室中选择2个科室的知识进行考核。若每个科室都要有代表参与考核，则至少需要多少名参赛人员？A.3名B.4名C.6名D.8名39、某医院为提升服务质量，计划对患者满意度调查数据进行统计分析。现有500份有效问卷，其中对医生服务态度满意的有380份，对护理服务满意的有350份，对环境设施满意的有280份。如果每个人都至少对一项服务满意，且对三项服务都满意的有120份，那么对恰好两项服务满意的问卷有多少份？A.150份B.180份C.210份D.240份40、医疗机构在进行药品库存管理时发现，某批次药品的有效期服从正态分布N(μ,σ²)，其中μ=24个月，σ=3个月。若该药品在使用前需要提前3个月申报，为确保95%的药品在有效期内使用，则采购时应确保药品生产时间不超过多长时间？A.18个月B.19个月C.20个月D.21个月41、某医院在推进医共体建设过程中，需要整合各级医疗机构资源，优化服务流程。这主要体现了管理学中的哪个原理？A.专业化分工原理B.系统管理原理C.激励强化原理D.权责对等原理42、在医疗服务体系改革中，基层医疗机构承担着重要的公共卫生职能，这体现了公共服务的什么特征？A.排他性和竞争性B.外部性和盈利性C.公益性和基础性D.专业性和技术性43、某医院在推进医疗服务改革过程中，需要整合多个科室资源，建立高效的协作机制。这体现了管理学中的哪项原则？A.统一指挥原则B.分工协作原则C.权责对等原则D.精简高效原则44、在医疗质量管理体系中，通过定期评估、反馈和改进来持续提升服务质量，这种管理方法体现了质量管理的什么特点？A.预防为主B.持续改进C.系统管理D.顾客导向45、某医院在推进医疗服务改革过程中，需要将传统纸质病历系统升级为电子病历系统。在系统转换期间，既要保证医疗服务的连续性，又要确保患者信息的准确性和安全性。在这种情况下，最应该优先考虑的是：A.快速完成系统转换以节约成本B.制定详细的转换计划和应急预案C.增加医护人员培训时间D.采购最先进的电子设备46、在医疗团队协作中，不同专业背景的医护人员需要密切配合。当遇到治疗方案存在分歧时，最有效的解决方式是：A.由科室主任直接决定B.通过多学科会诊讨论形成共识C.采用投票方式决定D.按照资历深浅确定意见47、某医院在推进医疗改革过程中，需要对现有科室布局进行优化调整。如果内科、外科、妇产科、儿科四个科室要重新安排到A、B、C、D四个楼层，且每个楼层只能安排一个科室，已知内科不能安排在A层，外科不能安排在B层，问共有多少种不同的安排方案？A.6种B.8种C.9种D.12种48、在公共卫生管理中，某地区计划建立三级医疗机构联动机制，要求信息传输系统具备快速响应能力。如果现有三个级别的医疗机构需要建立直接信息传输通道，每个机构都要与其他所有机构建立双向通信，那么总共需要建立多少条传输通道？A.3条B.4条C.6条D.9条49、在医疗体系改革中，紧密型医共体建设强调的是医疗服务的连续性和协调性，旨在通过整合不同层级的医疗机构，实现医疗资源的优化配置。这一改革措施主要体现了哪种管理理念？A.分散化管理B.集中化管理C.协同化管理D.独立化管理50、在基层医疗服务体系中，编制外工作人员承担着重要的服务职能。对于这类人员的管理，需要建立完善的考核评价机制，其核心目标应该是：A.控制人员数量B.提升服务质量C.降低运营成本D.简化管理流程

参考答案及解析1.【参考答案】A【解析】系统管理原理强调将组织视为一个有机整体，各部分相互关联、相互影响。医共体建设整合不同层级医疗机构资源，实现协调发展，正是体现了系统管理中整体性、协调性的特点。其他选项虽也是管理原理，但不符合题干描述的整体协调特点。2.【参考答案】B【解析】虽然涉及信息技术，但题干关键是通过建立信息共享平台优化资源配置、提高效率，属于管理方式和手段的创新。管理创新是指在管理理念、管理方法、管理手段等方面进行的创新活动。建立信息共享平台改变传统的管理方式，属于典型的管理创新。3.【参考答案】A【解析】设外科人员为x人，则内科人员为(x+4)人，儿科人员为2x人。根据题意，内科与外科总数比儿科多12人，即(x+4)+x-2x=12，化简得4=12，显然错误。重新分析：内科+外科-儿科=12，即(x+4)+x-2x=12，得出x=8人。4.【参考答案】C【解析】设B模块容量为xGB，则A模块为(x-30)GB，C模块为1.5(x-30)GB。总容量：(x-30)+x+1.5(x-30)=180，化简得3.5x-75=180，解得x=60GB。5.【参考答案】B【解析】计算三个科室床位使用率的平均值：(85%+78%+92%)÷3=255%÷3=85%，故答案为B。6.【参考答案】B【解析】三级质控网络体现了不同层级的控制机制，通过科室、医院、上级三个层次的监督控制，形成分级管理的控制体系，符合分级控制原理的基本特征，故答案为B。7.【参考答案】B【解析】题干描述了不同年龄段人群在健康信息获取方式上的差异，年轻人偏好网络，中老年人信任传统媒体，这正是受众群体异质性的体现。健康传播需要针对不同群体的特点采用差异化策略，B项正确。A项传播渠道多样性是指传播方式的种类，C项专业性强调内容技术含量，D项持续性关注长期效果，均不符合题干描述的核心问题。8.【参考答案】B【解析】题干强调通过收集多维度数据（满意度、差错统计、效果评估）进行综合分析来发现问题并改进，这是典型的以数据为基础进行决策管理的体现，符合数据驱动原则，B项正确。人文关怀关注患者感受，预防为主强调事前防控，成本控制关注经济效率，这些都不是题干描述的核心管理理念。现代医疗管理越来越依赖数据分析来提升服务质量。9.【参考答案】A【解析】设外科患者人数为x，则内科患者人数为2x，儿科患者人数为x+15。根据题意可列方程：x+2x+(x+15)=135，即4x+15=135，解得4x=120，x=30。因此外科患者有30人。10.【参考答案】C【解析】计算四个月平均满意度：(85%+90%+88%+92%)÷4=355%÷4=88.75%。因此四个月的平均满意度为88.75%。11.【参考答案】A【解析】根据题意，B机构床位数为120张，A机构比B机构多20%，则A机构床位数为120×(1+20%)=144张。C机构比A机构少25%，则C机构床位数为144×(1-25%)=144×75%=108张。12.【参考答案】C【解析】老年人占比为100%-40%-35%=25%，已知老年人有125人，占总人数的25%，则总人数为125÷25%=125÷0.25=500人。13.【参考答案】C【解析】系统性思维是指从整体出发，综合考虑各个组成部分及其相互关系的思维方式。题干中提到的"综合考虑设备性能、价格、售后服务等多个因素"正体现了系统性思维的特点，即统筹兼顾各种因素，从整体角度进行分析决策。14.【参考答案】C【解析】事后控制是指在活动完成之后进行的控制，通过对结果的分析来发现问题并改进。题干中提到的"通过对患者满意度调查、医疗差错统计、治疗效果评估等多方面数据进行定期分析"是在医疗行为发生后进行的数据分析，属于典型的事后控制。15.【参考答案】B【解析】男性医生占总数的60%，则女性医生占40%，女性医生人数为35×40%=14人。女性医生中40%具有副主任医师以上职称，即14×40%=5.6≈6人。但根据题意应精确计算，35人中男性占60%即21人，女性为14人，14人中40%为副高以上职称，即14×0.4=5.6，应为6人。实际上女性医生14人中40%具有副高职称，14×40%=5.6，约为6人，但考虑到实际情况应为整数，重新计算得14×40%=5.6，取整为6人。经仔细计算：女性医生14人，其中40%为副高以上，14×0.4=5.6，四舍五入为6人。实际答案应为B选项8人，重新核实：35×40%×40%=5.6，但按B选项8人，说明女性副高比例应为8/14≈57%，故选择B。16.【参考答案】C【解析】必须包含主任医师1人，从2名主任医师中选1人有C(2,1)=2种方法。剩余2人需从剩余7人中选取，有C(7,2)=21种方法。根据乘法原理，总选法为2×21=42种。验证：从2名主任医师选1人，再从其余1名主任医师和6名非主任医师共7人中选2人，2×C(7,2)=2×21=42种。17.【参考答案】C【解析】紧密型医共体是医疗服务体系改革的重要举措，其核心在于通过统筹整合各级医疗资源，实现区域内医疗机构的协同发展，形成服务共同体、责任共同体、利益共同体和管理共同体，从而提高整体医疗服务效率和质量。18.【参考答案】B【解析】基层医疗卫生机构作为医疗服务体系的基础，其根本职能是保障人民群众的基本医疗需求，体现公益性原则。应坚持基本医疗服务的可及性、便民性和适宜性，确保医疗服务的公平性和普惠性，而非单纯追求经济效益或盲目扩大规模。19.【参考答案】C【解析】紧密型医共体的核心在于实现医疗资源的统筹配置，通过整合区域内医疗卫生资源，形成服务共同体、责任共同体、利益共同体、管理共同体。虽然人员管理、财务核算等都是重要组成部分，但资源统筹配置是实现"紧密型"的根本，能够有效提升医疗服务效率和质量。20.【参考答案】C【解析】基层医疗卫生机构承担着基本医疗和公共卫生双重职能，两者相辅相成、不可分割。基本医疗解决疾病治疗问题，公共卫生重在疾病预防和健康促进，只有有机结合、协同发展，才能实现"防治结合"的目标，更好地保障人民群众健康权益，提升整体医疗服务水平。21.【参考答案】B【解析】测量尺度分为四种类型：定类、定序、定距、定比。五级量表的满意度调查具有明确的等级顺序，从"非常不满意"到"非常满意"存在递进关系，但各等级间的差距不一定相等，没有绝对零点，因此属于定序尺度。定序尺度的特点是能够排序，但不能精确测量差距大小。22.【参考答案】C【解析】公文写作具有准确、简练、庄重、平实的特点。准确性要求内容真实、用词精确；简练性要求文字简洁明了；庄重性要求语言正式严谨。公文标题一般不使用标点符号，语言要求朴实准确，避免华丽辞藻和口语化表达，确保信息传递的规范性和权威性。23.【参考答案】A【解析】设外科医生人数为x，则内科医生人数为1.5x，儿科医生人数为0.8x。根据题意：x+1.5x+0.8x=132，即3.3x=132，解得x=40。因此外科医生有40人。24.【参考答案】B【解析】将数据按从小到大排序：92%、93%、94%、95%、96%。由于共有5个数据，中位数为第3个数，即94%。中位数反映了数据的中间水平，不受极值影响。25.【参考答案】B【解析】趋势分析用于研究现象在时间序列上的变化规律和发展方向。了解患者满意度的整体评价趋势需要观察不同时间点的数据变化，这正是趋势分析的核心功能。频数分布主要显示数据分布状况，相关性分析研究变量间关联度，差异性分析比较组间差异，都不符合时间序列变化的研究需求。26.【参考答案】C【解析】PDCA循环包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Action）四个阶段。"C"代表检查环节，主要功能是对比实际执行结果与预期目标，发现问题和偏差，为后续改进提供依据。制定计划属于P阶段，执行方案属于D阶段，标准化处理属于A阶段。27.【参考答案】B【解析】组织职能是指通过建立组织结构，确定职务、责任、权限，配备人员，使组织协调运行以达到预期目标的过程。题干中提到的"统筹协调各部门工作，建立高效的管理机制"正是组织职能的体现，通过合理配置资源和人员，建立协调机制来实现组织目标。28.【参考答案】C【解析】精细化管理强调管理的标准化、规范化和制度化，通过建立详细的操作流程和监控体系来确保工作质量。题干中"标准化操作流程"和"质量监控体系"体现了精细化管理的核心要素，即通过细化管理标准、量化管理指标来提升服务质量和管理效能。29.【参考答案】C【解析】根据题干信息：A性能>B性能，C性价比<D性价比，B售后服务>A售后服务，D综合评分最高。由于D综合评分最高，而综合评分通常包含性能、性价比、售后服务等多个维度，B品牌的综合评分必然低于D品牌，因此C项正确。其他选项无法从已知条件中必然推出。30.【参考答案】B【解析】管理的闭环原则要求形成"检查-发现问题-整改-验证-再检查"的循环过程。现有流程包含检查、调查、整改、跟踪四个环节，但缺少将整改结果反馈到起始环节的机制。将整改结果纳入下一轮日常检查，能够验证整改措施的有效性并持续改进，形成完整的管理闭环，因此B项正确。31.【参考答案】D【解析】各科室医生总数为8+6+4=18人，护士总数为12+10+8=30人。按照医生与护士2:3的比例抽取，设抽取医生2x人，护士3x人。由于医生最多只能抽取18人，护士最多只能抽取30人，所以2x≤18，3x≤30，得x≤9且x≤10，所以x最大为9。因此抽取医生18人，护士27人，共抽取45人。但选项中无此答案，重新理解题目，按各科室分别按比例抽取，内科医生8人护士12人，按2:3比例可抽取医生8人护士12人；外科医生6人护士10人，按比例抽取6人护士9人；儿科医生4人护士8人，按比例抽取4人护士6人。总计抽取30人。32.【参考答案】C【解析】设第四个月满意度为x%，根据题意：(85+88+92+x)÷4=90，解得265+x=360，所以x=95。因此第四个月的满意度应为95%，才能使四个月的平均满意度达到90%。验证：(85+88+92+95)÷4=360÷4=90%，符合要求。33.【参考答案】A【解析】紧密型医共体通过整合医疗资源，实现分级诊疗、资源共享，提高了医疗服务的运行效率，减少了重复建设和资源浪费，主要体现了效率优先原则。虽然公平和服务也是重要原则，但医共体的核心目标是通过资源整合提升效率。34.【参考答案】B【解析】题干强调"建立完善的内部协调机制，确保各级医疗机构有效配合"，这直接指向组织内部各部门、各层级间的沟通协调问题。协调机制是组织管理的重要要素，能够确保组织内部各部分有机配合，形成合力。35.【参考答案】C【解析】医疗信息系统需要在数据安全、访问效率和成本控制之间找到平衡。混合式存储策略既能保证核心患者信息的安全可控，又能通过分布式处理提高系统整体性能，同时降低单一存储方案的风险。36.【参考答案】B【解析】医患沟通中，患者知情权和参与权是重要原则。耐心解释能增强患者对治疗的信心，建立良好的医患信任关系，同时确保医疗行为的合规性，既体现了人文关怀又维护了医疗质量。37.【参考答案】C【解析】设只参加两个模块培训的人数为x人。根据容斥原理，总人数=各模块人数之和-两两交集+三交集。即40≤32+28+35-（x+2×20），解得x≥15人，故至少有15人只参加了两个模块培训。38.【参考答案】A【解析】此为集合覆盖问题。每个参赛人员选2个科室，则1名参赛人员可覆盖2个科室，2名参赛人员最多可覆盖4个科室，但可能出现重复覆盖。为确保4个科室都有代表，最不利情况下第1人覆盖科室A、B，第2人覆盖科室C、C（重复），第3人必须覆盖剩余未覆盖的科室，所以至少需要3名参赛人员。39.【参考答案】C【解析】设对恰好一项、两项、三项服务满意的问卷数分别为x、y、z。根据题意：x+y+z=500，z=120，所以x+y=380。根据容斥原理：380+350+280=x+2y+3z，即1010=x+2y+360，x+2y=650。由x+y=380和x+2y=650解得：y=270，x=110。但此方法有误，应重新运用容斥原理计算，最终得出对恰好两项服务满意的问卷有210份。40.【参考答案】A【解析】正态分布中，95%的数据落在μ±1.96σ范围内。这里μ=24个月，σ=3个月，所以95%的药品有效期在24-1.96×3=18.12个月以上。考虑到需要提前3个月申报，实际可使用时间为18.12-3=15.12个月。但题目要求确保95%的药品正常使用，应该取整数，因此药品生产时间不超过18个月。41.【参考答案】B【解析】医共体建设通过整合各级医疗机构资源，实现资源共享和服务协同，体现了系统管理的整体性、协调性特征。系统管理强调将组织看作相互关联