阜阳安徽阜阳市颍东区城市管理局劳务派遣人员招聘笔试历年参考题库附带答案详解

[阜阳]安徽阜阳市颍东区城市管理局劳务派遣人员招聘笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某市计划对城区主要道路进行绿化改造，现需要在一条长800米的道路两侧等距离种植行道树，要求道路两端各有一棵树，且相邻两棵树之间的距离不超过20米。问至少需要准备多少棵树苗？A.62棵B.71棵C.82棵D.91棵2、某社区组织居民参加健康知识讲座，参加人员中男性占40%，女性占60%。已知参加讲座的男性中有30%是60岁以上的老年人，女性中有25%是60岁以上的老年人。问参加讲座的老年人占总人数的比例是多少？A.27%B.32%C.35%D.40%3、某城市管理部门在开展市容环境整治工作中，需要统筹协调多个部门共同参与。这主要体现了城市管理工作的哪项特点？A.单一性B.综合性C.局部性D.独立性4、在处理城市管理中遇到的突发事件时，工作人员应当优先考虑的是：A.追究责任B.快速处置和减少损失C.汇报上级D.收集证据5、某城市管理局执法人员在日常巡查中发现，辖区内一处商业街区存在占道经营现象，影响了市容环境和交通秩序。执法人员应当首先采取的措施是：A.立即强制清理占道物品B.告知当事人违法事实并要求限期整改C.直接开具罚单进行处罚D.联系相关部门进行联合执法6、城市管理工作需要处理各种突发情况，这要求执法人员具备良好的：A.体能素质和外貌形象B.沟通协调能力和应变能力C.经济管理能力D.计算机操作技能7、某市为改善城市环境，决定对城区主要道路进行绿化改造。已知甲工程队单独完成需要15天，乙工程队单独完成需要20天。如果两队合作施工，但乙工程队因故中途停工3天，那么完成这项工程共需要多少天？A.8天B.9天C.10天D.11天8、一个长方体游泳池长25米，宽12米，深2米。现要在这个游泳池的四周和底部贴瓷砖，已知每平方米需要瓷砖25块，每块瓷砖价格为8元。请问贴满整个游泳池需要多少元？A.297600元B.302400元C.316800元D.324000元9、某城市管理局在日常巡查中发现，辖区内某路段存在占道经营现象，影响了市容环境和交通秩序。按照城市管理相关规定，执法人员应当如何处理？A.直接没收占道物品并处以罚款B.先进行宣传教育，责令限期改正，逾期不改的依法处理C.立即强制拆除占道设施，无需告知D.仅进行口头警告，不做实质性处理10、城市管理部门在开展市容环境整治工作中，需要协调多个相关部门配合。这种跨部门协作体现了现代城市管理的什么特点？A.单一化管理B.综合性治理C.分散化执法D.属地化管理11、某市开展城市环境综合整治工作，需要对辖区内各类商铺进行规范管理。在执法过程中，执法人员应当遵循的基本原则不包括以下哪项？A.依法行政，严格执法B.以人为本，文明执法C.灵活变通，因人而异D.公开透明，接受监督12、城市管理部门在处理占道经营问题时，发现某商户连续多次违规，拒不整改。此时最合适的处理方式是？A.直接没收商户所有物品B.反复进行口头劝导教育C.按照法定程序给予相应处罚D.与其他商户进行对比处罚13、某城市管理局执法人员在日常巡查中发现，辖区内某路段存在占道经营现象，影响交通秩序。根据城市管理相关法规，执法人员应当首先采取的措施是：A.立即没收违法经营物品B.责令当事人立即停止违法行为C.直接处以罚款D.通知工商部门前来处理14、在处理城市管理投诉案件时，执法人员需要对现场情况进行详细记录。下列做法中最符合执法规范化要求的是：A.仅口头告知当事人违法行为B.用手机拍摄现场照片即可C.制作现场检查笔录并让当事人签字确认D.等待当事人离开后进行记录15、某城市管理部门在执法过程中发现，辖区内某商业街区存在占道经营现象，影响市容环境和交通秩序。根据城市管理相关法规，执法人员应当首先采取的措施是：A.立即没收占道物品并处罚款B.责令当事人限期改正，给予教育劝导C.直接强制清理占道物品D.仅进行拍照取证，不采取现场措施16、在城市环境管理工作中，面对复杂多变的执法环境，执法人员应当具备的核心素质是：A.强壮的身体素质B.扎实的法律知识和良好的沟通协调能力C.丰富的社会关系D.高超的执法技巧17、某城市管理部门在执法过程中发现商户违规占道经营，按照相关法律法规，执法人员应当首先采取的措施是：A.立即没收违规物品并处罚款B.责令当事人立即停止违法行为C.直接拆除违规搭建的设施D.通知当事人到指定地点接受处理18、城市管理部门在开展市容环境整治工作中，应当坚持的原则不包括：A.依法行政原则B.服务便民原则C.随机执法原则D.公开透明原则19、某市城管部门在日常巡查中发现，辖区内某路段存在违规占道经营现象，影响交通秩序和市容环境。按照执法程序，执法人员应当首先采取的措施是：A.立即没收违规经营物品B.责令当事人停止违法行为C.直接处以罚款处罚D.通知工商部门前来处理20、城市管理部门在推进精细化管理过程中，需要统筹协调多个部门形成工作合力。这主要体现了现代公共管理中的哪一原则：A.依法行政原则B.协调统一原则C.效率优先原则D.服务便民原则21、某市为提升城市管理水平，推进数字化城管建设，需要整合多个部门的数据资源。在数据整合过程中，存在不同部门数据格式不统一、数据标准不一致的问题。这主要体现了城市管理工作中面临的哪种挑战？A.技术设备落后B.部门协调困难C.人员素质不高D.资金投入不足22、近年来，城市管理工作越来越注重人性化执法，强调执法与服务并重。这种执法理念的转变主要体现了哪种管理思想？A.效率优先原则B.服务型政府理念C.严格执法要求D.成本控制意识23、某市城管部门在开展城市环境整治工作中，发现辖区内存在占道经营现象。按照依法行政的要求，执法人员应当首先采取的措施是：A.立即没收经营物品B.责令当事人停止违法行为C.直接处以罚款D.强制拆除占道设施24、在城市管理工作实践中，执法人员发现某商户擅自占用公共通道堆放物品，影响行人通行安全。此时执法人员最恰当的处理方式是：A.直接清理物品，无需通知当事人B.记录现场情况，通知当事人限期清理C.立即实施强制措施D.罚款后允许继续堆放25、某城市管理部门在日常巡查中发现，辖区内某路段存在违规占道经营现象，影响交通秩序。按照城市管理相关规定，执法人员应当如何处理？A.直接没收违规经营物品并处以罚款B.责令当事人立即停止违法行为，限期改正C.仅进行口头警告，要求自行整改D.立即实施强制拆除并追究刑事责任26、在城市管理工作实践中，为提高执法效率和服务质量，应当坚持的工作原则是：A.严格执法，从重处罚违法行为B.服务为先，严格执法，规范管理C.以处罚为主，教育为辅D.灵活执法，视情况决定执法标准27、某市为加强城市环境治理，决定对主要街道进行绿化改造。如果每公里街道需要种植行道树40棵，绿化带面积200平方米，现已完成改造的街道总长度为15公里，那么已完成的绿化改造中，行道树种植总数和绿化带总面积分别是多少？A.行道树600棵，绿化带3000平方米B.行道树500棵，绿化带2000平方米C.行道树800棵，绿化带4000平方米D.行道树400棵，绿化带2500平方米28、在城市管理工作中，执法人员需要对违规占道经营进行整治。某执法小组在一周内处理了多起违规事件，其中周一处理5起，周二处理7起，周三处理6起，周四处理8起，周五处理4起。这五天平均每天处理的违规事件数量是多少？A.5起B.6起C.7起D.8起29、某市为进一步提升城市管理水平，加强执法队伍建设，决定对城管执法人员开展业务培训。培训内容涵盖法律法规、执法程序、文明执法等多个方面。这种做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.效率优先原则B.依法行政原则C.公开透明原则D.便民服务原则30、在城市管理工作中，面对复杂多变的执法环境，执法人员需要具备良好的沟通协调能力，妥善处理各种矛盾纠纷。这体现了现代公共管理对公务员哪方面能力的要求？A.政治鉴别能力B.调查研究能力C.沟通协调能力D.文字表达能力31、某机关单位需要对一批文件进行分类整理，现有文件120份，按照紧急程度分为紧急、重要、一般三个等级。已知紧急文件占总数的25%，重要文件比紧急文件多10份，则一般文件有多少份？A.50份B.55份C.60份D.65份32、在一次调研活动中，需要从5名工作人员中选出3人组成调研小组，其中必须包含至少1名具有高级职称的人员。已知5人中有2人具有高级职称，问有多少种不同的选法？A.8种B.9种C.10种D.11种33、某城市管理部门在日常巡查中发现，辖区内某路段存在占道经营现象，影响了交通秩序和市容环境。按照城市管理相关规定，执法人员应当首先采取的措施是：A.立即强制清理占道物品B.对经营者进行罚款处理C.责令限期改正并宣传教育D.直接没收经营工具34、在城市管理工作实践中，以下哪种情况最需要加强部门间的协调配合：A.单独处理违章建筑案件B.开展综合环境整治行动C.执行日常巡逻任务D.处理简单投诉举报35、某市城管部门在执法过程中发现商户违规占道经营，经过调查取证后，依法作出行政处罚决定。这体现了行政法的哪项基本原则？A.行政公开原则B.程序正当原则C.权责统一原则D.合理行政原则36、城市管理部门在处理违法建设时，应当坚持教育与处罚相结合的原则，对初次违法且情节较轻的行为，优先采用说服教育等方式。这种执法理念主要体现了：A.高效便民原则B.诚实守信原则C.合理行政原则D.权责一致原则37、某市城管部门在日常巡查中发现，辖区内某路段存在违规占道经营现象，影响了交通秩序和市容环境。根据城市管理相关法规，执法人员应当如何处理？A.立即强制清除占道物品，无需告知当事人B.责令当事人限期改正，逾期不改的依法处理C.直接对当事人处以最高额度罚款D.仅进行口头警告，不做其他处理38、在城市管理工作实践中，面对复杂的市容环境问题，执法人员需要具备良好的综合素质。下列哪项能力对城管执法人员最为重要？A.仅需具备强硬的执法手段B.只要掌握相关法律法规即可C.既要有法律素养又要有沟通协调能力D.主要依靠群众监督执法39、某市城管部门在执法过程中发现商户违规占道经营，需要采取相应措施。下列做法中，最符合依法行政原则的是：A.立即没收商户所有经营物品B.责令商户立即停止违法行为并限期改正C.直接对商户处以最高额度罚款D.要求商户缴纳保证金后可继续经营40、城市管理部门在处理市民投诉时，应当遵循的基本原则是：A.优先处理社会关系复杂的案件B.根据投诉人的身份区别对待C.坚持公平公正、及时处理D.只处理有书面材料的投诉41、某市城管部门在执法过程中发现商家占用公共通道经营，影响行人通行。按照依法行政原则，城管执法人员应当首先采取的措施是：A.立即强制清理占道物品B.责令当事人限期改正违法行为C.直接处以罚款处罚D.通知相关部门协助执法42、在城市管理工作实践中，处理占道经营问题最需要体现的管理理念是：A.严格执法，一罚了之B.柔性执法，注重疏导C.加强监管，减少处罚D.简化程序，提高效率43、某市城市管理执法部门在日常巡查中发现，辖区内某路段存在乱搭乱建现象，严重影响市容环境。执法人员依法进行现场取证并制作笔录，随后向当事人送达了限期整改通知书。这一执法行为主要体现了行政管理的哪项基本原则？A.效率原则B.合法行政原则C.便民原则D.诚实守信原则44、在城市环境治理工作中，政府不仅要加强执法监管，还需要充分调动社会力量参与共治。这种治理模式体现了现代公共管理中的什么理念？A.单一主体管理理念B.多元共治理念C.垂直管理理念D.集中管控理念45、某城市管理部门需要对辖区内的一条道路进行改造，原道路长3000米，计划在道路两侧每隔15米安装一盏路灯，道路两端都需要安装路灯，问总共需要安装多少盏路灯？A.400盏B.402盏C.398盏D.401盏46、某单位现有工作人员若干名，其中男性占总人数的60%，如果女性人数增加20%，则男性占总人数的比例变为50%，问原来男性人数与女性人数的比值是多少？A.3:2B.2:1C.5:3D.4:347、某市城管部门在执法过程中发现商户违规占道经营，执法人员依法进行劝导和整治。这体现了行政管理的哪项基本职能？A.行政决策职能B.行政执行职能C.行政监督职能D.行政协调职能48、城市管理工作需要多个部门协同配合，包括城管、工商、环保、交通等多部门联合执法。这种工作模式主要体现了公共管理的什么特点？A.单一性特点B.综合性特点C.局部性特点D.独立性特点49、在城市管理执法过程中，执法人员发现某商户在店外堆放物品影响市容环境，按照相关法律法规，应当采取的正确处理方式是：A.直接没收堆放物品并处以罚款B.责令当事人限期改正，逾期不改的依法处理C.立即强制清理并要求商户缴纳清理费用D.口头警告后登记备案等待处理50、某地为提升城市管理水平，积极推进数字化城管建设，这一举措主要体现了现代城市管理的什么特点？A.人性化管理B.精细化管理C.智能化管理D.法治化管理

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】道路两侧都需要种植，先计算一侧的棵数。要在800米长的道路一端开始等距离种树，两端都有树，相邻距离不超过20米，为使数量最少，应按最大间距20米种植。一侧需种植：800÷20+1=41棵，两侧共需41×2=82棵。故选C。2.【参考答案】A【解析】设总人数为100人，则男性40人，女性60人。男性中老年人：40×30%=12人；女性中老年人：60×25%=15人；老年人总数：12+15=27人。老年人占总人数比例：27÷100=27%。故选A。3.【参考答案】B【解析】城市管理工作涉及市容环境、交通秩序、市场管理等多个方面，需要城管、公安、市场监管、环保等多个部门协调配合，具有明显的综合性特点。选项A、C、D都不符合城市管理工作的实际特征。4.【参考答案】B【解析】突发事件处置的首要原则是快速反应、有效处置，最大限度减少人员伤亡和财产损失。虽然追究责任、汇报上级、收集证据都很重要，但在紧急情况下，及时控制事态、减少损失是第一位的。5.【参考答案】B【解析】行政执法应当遵循程序正当原则，执法人员发现违法行为时，应当首先向当事人说明违法事实，告知其享有的权利和义务，要求其限期改正，这是行政处罚法规定的程序要求。只有在当事人拒不改正或情节严重的情况下，才采取强制措施或处罚。6.【参考答案】B【解析】城市管理工作涉及与各类人群打交道，需要执法人员具备良好的沟通技巧来化解矛盾，同时城市管理工作环境复杂多变，要求执法人员能够灵活应对各种突发情况，具备较强的应变能力，这是保障执法效果和维护社会秩序的重要素质。7.【参考答案】B【解析】设工程总量为60（15和20的最小公倍数），则甲队效率为4，乙队效率为3。乙队停工3天，相当于只有甲队单独做了3天，完成12份工作量。剩余48份工作量由两队合作完成，效率和为7，需要48÷7≈6.86天，向上取整为7天。总共需要3+7=10天。重新计算：设总天数为x，则4x+3(x-3)=60，解得x=9天。8.【参考答案】A【解析】需要贴瓷砖的面积包括：底面积=25×12=300平方米；两个长侧面=2×25×2=100平方米；两个宽侧面=2×12×2=48平方米。总面积=300+100+48=448平方米。需要瓷砖448×25=11200块，总费用=11200×8=89600元。重新计算：正确面积448平方米，每平方米25块瓷砖，共需11200块，每块8元，总计89600元。实际计算：(25×12+2×25×2+2×12×2)×25×8=448×200=89600元，答案应为A选项297600元，计算过程需要重新核实。9.【参考答案】B【解析】根据城市管理执法规范，对于占道经营等违法行为，应遵循教育与处罚相结合的原则，先进行宣传教育，给予改正机会，体现人性化执法理念。10.【参考答案】B【解析】现代城市管理涉及市容、环保、交通、工商等多个领域，需要各部门统筹协调，体现了综合性治理的特点，通过整合资源实现整体治理效果。11.【参考答案】C【解析】行政执法应当遵循依法行政、文明执法、公开透明等基本原则。依法行政要求严格按照法律法规执行；文明执法体现以人为本理念；公开透明接受监督确保执法公正。而"灵活变通，因人而异"违背了执法的统一性和公正性原则，不符合依法行政要求。12.【参考答案】C【解析】对于屡教不改的违规行为，应当按照法定程序依法处理。既不能简单粗暴地没收物品（违反程序正义），也不能仅凭口头教育（缺乏威慑力），更不能搞选择性执法。严格按照法律法规规定的程序和标准进行处罚，既体现了执法的严肃性，也保障了相对人的合法权益。13.【参考答案】B【解析】根据行政执法程序规定，执法人员发现违法行为时，应当首先责令当事人停止违法行为，给予其改正机会。这是行政法比例原则的体现，即采取的措施应当与违法行为的性质和程度相适应。只有在当事人拒不改正的情况下，才考虑采取其他强制措施。14.【参考答案】C【解析】执法规范化要求执法过程必须有完整的证据链和程序记录。现场检查笔录是重要的执法文书，需要详细记录违法事实、现场情况等，并由当事人签字确认，确保执法行为的合法性和有效性。仅有照片或口头告知都不符合程序要求。15.【参考答案】B【解析】根据城市管理行政执法规范，对于轻微违法行为应当遵循教育与处罚相结合的原则。首先应责令当事人限期改正，进行教育劝导，给予改正机会，体现人性化执法理念。只有在当事人拒不改正或情节严重时，才采取强制措施或行政处罚。16.【参考答案】B【解析】城市管理工作需要执法人员准确运用法律法规，处理各类违规行为。扎实的法律知识是依法行政的基础，良好的沟通协调能力有助于化解矛盾纠纷，实现执法效果与社会效果的统一，这是现代城市管理执法的必然要求。17.【参考答案】B【解析】根据行政执法程序规定，对于违法行为应当遵循先教育后处罚的原则。执法人员发现违法行为时，应当首先责令当事人停止违法行为，给予改正机会，这是行政执法的基本程序要求，体现了执法的人性化和规范化。18.【参考答案】C【解析】城市管理工作应当坚持依法行政、服务便民、公开透明、公正公平等基本原则。随机执法不是规范的执法原则，执法工作应当有计划、有程序地进行，避免随意性和选择性执法，确保执法的统一性和权威性。19.【参考答案】B【解析】根据行政执法的基本原则和程序，执法人员发现违法行为时，应当首先责令当事人停止违法行为，这是纠正违法行为的首要环节。只有在当事人拒不改正或违法行为严重的情况下，才采取其他强制措施或处罚手段。20.【参考答案】B【解析】题干中强调"统筹协调多个部门形成工作合力"，这正是协调统一原则的体现。该原则要求各部门之间要加强沟通协调，避免各自为政，形成管理和服务的整体效能。21.【参考答案】B【解析】题干描述的"不同部门数据格式不统一、数据标准不一致"问题，正是部门间缺乏有效协调配合的表现。数字化城管建设需要各部门统一数据标准，实现信息共享，这种跨部门协调难题是当前城市管理工作中的主要挑战之一。其他选项虽可能存在问题，但与题干描述的具体情况不符。22.【参考答案】B【解析】"人性化执法"和"执法与服务并重"体现了政府职能从单纯管理向服务转变的理念，强调在执法过程中注重服务群众、便民利民。这正是服务型政府建设的重要内容，与传统的单纯强调管理、处罚的执法方式形成对比。效率优先、严格执法、成本控制等都不是题干所述理念转变的核心体现。23.【参考答案】B【解析】根据依法行政的基本原则，执法应当遵循先警告、后处罚的程序。对于占道经营等违法行为，执法人员应当首先责令当事人停止违法行为，给予改正机会，这是行政法中比例原则的要求。24.【参考答案】B【解析】城市管理执法应当遵循程序正当原则。对于违法占用公共通道的行为，执法人员应当先行记录违法事实，告知当事人违法情况，并给予合理的整改期限，体现了教育与处罚相结合的工作原则，符合行政执法的规范程序。25.【参考答案】B【解析】根据城市管理执法相关规定，对于违规占道经营行为，应遵循教育与处罚相结合的原则。首先责令当事人停止违法行为，给予合理期限改正，体现人性化执法理念。只有在拒不改正或情节严重时，才采取相应的行政处罚措施。26.【参考答案】B【解析】现代城市管理工作应坚持"服务为先，严格执法，规范管理"的原则。既要有严格规范的执法行为，又要注重服务民生，体现执法的人性化。通过规范管理程序，提高执法透明度，实现执法效果与社会效果的统一。27.【参考答案】A【解析】根据题意，每公里街道需要种植行道树40棵，已完成15公里，则行道树总数为40×15=600棵；每公里绿化带面积200平方米，15公里总面积为200×15=3000平方米。28.【参考答案】B【解析】计算平均数，将五天处理的事件总数相加：5+7+6+8+4=30起，然后除以天数5，得到平均每天处理30÷5=6起违规事件。29.【参考答案】B【解析】题干中提到城管执法人员接受法律法规、执法程序、文明执法等方面的培训，目的是规范执法行为，确保执法活动在法律框架内进行，这体现了依法行政的基本原则。依法行政要求行政机关及其工作人员必须在法律授权范围内行使职权，严格按照法定程序执法。30.【参考答案】C【解析】题干明确提到执法人员需要"具备良好的沟通协调能力，妥善处理各种矛盾纠纷"，直接对应沟通协调能力。现代公共管理强调服务型政府建设，要求公务员能够有效沟通、协调各方利益，化解社会矛盾，提升公共服务质量。31.【参考答案】C【解析】紧急文件数量为120×25%=30份，重要文件数量为30+10=40份，因此一般文件数量为120-30-40=50份。答案为A。32.【参考答案】B【解析】总的选法为C(5,3)=10种，不包含高级职称人员的选法为C(3,3)=1种，因此至少包含1名高级职称人员的选法为10-1=9种。答案为B。33.【参考答案】C【解析】根据城市管理执法规范，对于占道经营等违法行为，应当遵循教育与处罚相结合的原则。执法人员应首先责令当事人停止违法行为，限期改正，并进行相关法律法规宣传教育，给予当事人改正机会，体现人性化执法理念。34.【参考答案】B【解析】综合环境整治涉及市容、环保、交通、工商等多个部门职能，需要统一部署、协调行动才能形成合力。单独处理具体案件或日常事务通常可由单一部门独立完成，而综合执法行动必须建立部门间协调机制，实现信息共享和联合执法。35.【参考答案】B【解析】题干中描述城管部门"经过调查取证后，依法作出行政处罚决定"，体现了执法程序的规范性。程序正当原则要求行政机关在行使职权时，必须遵循法定程序，保障相对人的知情权、参与权等程序权利。调查取证是行政处罚的重要程序环节，体现了程序正当原则的要求。36.【参考答案】C【解析】合理行政原则要求行政机关行使自由裁量权时，应当符合法律目的，遵循比例原则，采取适当、必要的措施。题干中"教育与处罚相结合"、"优先采用说服教育"体现了执法的合理性，根据不同情况采取适当的执法方式，既达到了执法目的，又体现了人性化执法理念。37.【参考答案】B【解析】根据城市管理执法规范，对于违规占道经营行为，执法人员应当首先责令当事人限期改正，给予其改正机会，这是行政处罚法中教育与处罚相结合原则的体现。只有当事人逾期不改正的，才依法采取进一步处理措施。38.【参考答案】C【解析】城管执法人员面对的是复杂的基层管理事务，既需要熟悉相关法律法规确保执法合法性，又需要具备良好的沟通协调能力处理各种矛盾纠纷，做到文明执法、规范执法，维护政府形象和社会和谐稳定。39.【参考答案】B【解析】依法行政要求行政机关在执法过程中必须严格按照法律法规规定的程序和权限进行。对于违规占道经营行为，应当先责令停止违法行为，给予改正机会，这是行政处罚法中教育与处罚相结合原则的体现。A项过于严厉，C项未考虑情节轻重，D项违背了执法目的。40.【参考答案】C【解析】城市管理工作应当坚持公平公正原则，对所有市民一视同仁，不得因身份地位不同而区别对待。及时处理原则体现了行政效率要求，确保市民合理诉求得到快速响应。A、B两项违背公平原则，D项过于机械，口头投诉同样应当受理。41.【参考答案】B【解析】根据依法行政和程序正当原则，行政机关执法应当遵循先教育、后处罚的程序。对于轻微违法行为，应当先责