人工智能对会计行业人力资源管理的影响研究

浙江大学硕士学位论文STYLEREF章标题(不加入目录内)错误！文档中没有指定样式的文字。摘要错误！未定义样式。浙江大学远程教育学院本科毕业论文（设计） PAGE2PAGE2绪论研究背景技术的飞速更替，信息的爆发性增长，在21世纪的现在，各方面的技术都在不断的发展，速度之快、发展之猛让我们应接不暇。近几年来互联网、大数据、云计算等新型技术呈现出爆发式的增长态势，数字经济在社会发展进程的中的地位越来越重要。在众多新型技术中人工智能技术是非常重要的一个组成部分，人工智能已经开始逐步遍布我们的身边，走进我们的视野。人工智能技术在数据存储、数据运算、数据处理等方面涌现出巨大的优势，近年来，人工智能技术的应用范围也越来越广泛，比如IBM的快速确诊疾病的医生机器人，日本的面试机器人，硅谷的人工智能HR等。人工智能的模拟性和延展性，可以将理论与创新进行结合，并可与市场需求能够及时适应，通过研究发现，未来人工智能将会替代很多重复性高、危险性高、要求精度高的工作。本文通过研究人工智能对会计行业人力资源的影响，探讨如何利用人工智能为会计行业人力资源的发展提供助力，在人工智能影响下找到会计行业人力资源发展的方向，从而更好地完善会计行业的人力资源管理。研究目的与意义研究目的通过深入研究人工智能技术、人工智能技术背景下会计行业人力资源管理的发展，找到人工智能技术在人力资源管理方面的优势以及劣势，从而更好的学会运用人工智能技术，帮助会计行业的人力资源管理发展更加有序、高效、持续。2.研究意义在快速发展的时代背景下，通过研究人工智能技术的发展，探讨人工智能技术的创新与会计行业人力资源管理方面的紧密结合。在未来发展中，让人力资源管理师能够更清晰的认识到人工智能的优势，并学会运用人工智能技术为企业进行人力资源管理，减少重复性、琐碎的工作任务，提升工作效率。国内外研究现状国内研究现状我国人工智能方面的发展起步较晚，但是近几年我国在人工智能方面的研究应用已经开始跃居世界的前列。国家开始大力重视发展人工智能等新型技术，不管是政府、企业都开始加大对人工智能发展的投入，不管从经济层面还是人才层面，各个重点高校均开设了人工智能专业，开始加大对人工智能专业人才的培养。在专利方面我国已遥遥领先，领跑美国、日本，在人工智能人才方面我国也仅仅次于美国，近几年的大力投入，培养了一大批人工智能专业人才。大量的投入也收获了丰厚的回报，我国在人工智能方面的应用也非常广泛，人工智能产业发展迅猛，产值约200多亿元，尤其在机器人方面，人工智能的应用非常广泛。十九大报告中提出要把人工智能作为国家发展战略的一项重要内容，各地政府也相继出台政策扶持人工智能产业的发展，我国良好的政策环境为人工智能的迅速发展提供了沃土。人工智能在替代重复性劳动力等方面具有突出的优势，随着深度学习的应用，人工智能将会变得更加智慧，大量的数据运算等方面都将被人工智能取代，作为人力资源管理一些重复性的工作也将被人工智能取代。国外研究现状国外对人工智能的发展起步较早，很早就开始了人工智能技术的探索。多个企业大佬表示未来机器人会把人类的很多工作取代，人工智能的发展是必然的趋势，任何人都无法避免。在2018年出现了非常戏剧性的一幕，沙特为一个机器人授予了公民身份，这是历史上首次给机器人授予身份，这一新闻被各大媒体争相报道，在全球引起了轰动。国外多个著名的IT企业均表示要开始进攻人工智能领域，加大对人工智能的研发投入，无人驾驶汽车等一些新型的人工智能应用开始出现在大众的视野。人工智能技术的应用也开始呈现在人力资源管理方面，沃尔玛公司率先开展了人工智能在人力资源管理方面的应用，运用人工智能技术进行人员招聘、考核等，为人力资源管理师减轻工作量。目前人工智能在人力资源方面的应用还未实现普及，主要应用在招聘方面，比如筛选简历、匹配人员等。随着深度学习的应用，未来将会有更大的发展空间。浙江大学远程教育学院本科毕业论文（设计）致谢PAGE9人工智能研究理论基础（一）人工智能理论概述1.人工智能定义人工智能就是研究如何用计算机做人才能做得工作，研究如何将计算机替代人来工作。2.人工智能发展历程告结束历史进程。人工智能的再次崛起上世纪九十年代中期开始，随着AI技术尤其是神经网络技术的逐步发展，以及人们对AI开始抱有客观理性的认知，人工智能技术开始进入平稳发展时期。1997年5月11日，IBM的计算机系统“深蓝”战胜了国际象棋世界冠军卡斯帕罗夫，又一次在公众领域引发了现象级的AI话题讨论。这是人工智能发展的一个重要里程。2006年，Hinton在神经网络的深度学习领域取得突破，人类又一次看到机器赶超人类的希望,也是标志性的技术进步。

图SEQ图\*ARABIC1人工智能的发展进程人工智能研究方向人工智能的研究方向目前主要有以下几个：自动推理是基于知识，通过建立知识库，通过简单推理可以进行“规则演绎”，复杂推理可基于概率的不确定性推理，得到新知识。规划能力自动规划实现对最优决策、路线、动作的求取，借助感知信息等多维度信息，通过规划算法来决定下一步的动作。学习能力即机器学习，通过算法解析数据，从中学习然后对某件事做出决定或预测。会计行业人力资源现状会计行业的人力资源方面主要体现从业者的技能水平，也是在该行业核心竞争的最重要因素。随着企业管理的科学化和现代化发展，会计行业对专业人才的需求质量越来越高。但就目前而言，我们可以发现目前会计行业的从业人员存在以下共性问题。1.文化水平普遍不高从业的财会人员数量很多，几千万人中通过注会的人数仅为几十万，而在千万的从业人员中，只有百分之20左右的人员经过专业的会计培训，15%左右的人员受到本科以上教育。从业人员职业素质不高3.队伍能力结构较为失衡财会行业目前发展呈现两极分化趋势，一边普通核算人员的数量越来越多，接近饱和，但是高水平的财务管理人员具有较大的市场缺口，尤其高级应用型、复合型人才供不应求，高层次人才数量依旧短缺。人工智能对会计行业人力资源的影响（一）人工智能对会计行业人力资源管理的积极影响1.提升人力资源管理质量在人工智能发展的背景下，会计行业在人力资源管理方面将更加重视质量的要求，不断加强财会信息资源的共享效率。随着人力资源管理的模块化越来越精细，人工智能技术的应用将从数字化的角度来满足这种精细模块化的管理需求，在人力资源管理时，可以科学的对人力资源结构进行分析，从而科学的作出供需预测。人工智能通过算法和模型的匹配、计算，可以利用大数据等获取员工的一些特质、行为动机等其他无法通过常规招聘获取的信息，从而找到匹配的岗位，发挥出人员的最大价值。2.降低人力资源管理成本人工智能的应用将极大的降低人力资源的管理成本，主要从以下几个方面，比如人力的培训成本、使用成本，由于人工智能技术可以替代很多重复性工作，原来需要人工做的工作很多可以直接用机器替代，且机器可以24小时工作，与人力相比机器成本将更加低廉。在培训方面，一些标准化的培训工作可以让机器人代替人工，另外机器培训可以无限次重复，可以极大的降低培训成本。另外，大数据分析、大数据挖掘等技术可以对员工离职原因进行分析，对人员离职进行预判，减少人员流失，降低企业损失。3.推动会计行业从业人员会计信用体系重构人工智能的应用可以保障会计行业的公开、透明，在实际工作中解决因人为原因造成的徇私舞弊等现象。由于当前针对会计人员的法律法规、职业素养方面还比较欠缺，很多专业工作者在工作中无法抵制诱惑，发生一些违法乱纪的现象。人工智能的技术的应用，将会加快会计行业信用机制的建立，推进信用管理思想的不断进步和创新。在人工智能技术的影响下，会计行业相关的法律机制、监督机制也将更加完善、合理化。人工智能对会计行业人力资源管理的消极影响会计核算、出纳等基础岗位的工作空间将被压缩传统会计人员的财务核算等工作，比如对账、结账、录入账薄等重复性较高的工作，在人工智能的背景下都会被替代，且人工智能能够更加高效、准确的完成，诸如会计核算、出纳等基础岗位的人员大部分的工作将会被取代。档案管理、财务物资收发岗位人员将被取代档案管理人员在归档时会占用很大的空间，且归档存储的时间非常长，对于企业而言增加了不必要的物力人力。在存储、计算方面拥有独特优势的人工智能将能够快速的完成财务计算、存储、抽取信息等工作，且更加高效、实时、准时。且电子存储与纸质存储相比更加不容易丢失，查找更加便捷，可以随时随地进行查阅。传统的财务物资收发也可以用类似自助ATM机的形式，随时随地都可以进行收发，不受限制，且可以减少不必要的人力。人工智能时代的会计行业人力资源管理的应对之策（一）循序渐进推动人工智能技术在会计行业的发展以积极的心态看待并接受人工智能对会计行业人力工作的影响，循序渐进的推动人工智能技术在会计行业的发展。人工智能财务工作可以分为三步：1.财务流程实现自动化，通过使用RPA工具，实现财务流程的自动化，运用财务工具逐步取代重复性高、操作简单的财务工作，比如邮件数据的手机、导入和分析系统内部数据、自动生成财务报表、数据汇总和分析等。2.财务认知自动化，通过人机交互的方式进行智能财务管理，完全取代纸质版凭证，通过人工智能实现数据的随时提取、数据转换和数据重构，为管理者提供实时的决策数据。随着数据准确性的提高，可以有效规避舞弊、账目作假等问题，生成更加直观、准确的财务报告。3.智慧财务，通过深度的学习和对大量数据的挖掘分析，从而实现数据的预测、分析，为企业的发展提供预测性指导，这是人工智能技术在会计行业应用的高阶阶段。（二）推动会计行业从业人员的就业转型根据目前的发展现状，财会基础型人才已趋于饱和，随着人工智能技术的应用，饱和现象将更加严峻。但高层次人才储备严重不足，作为财务人员要学会充分利用大数据分析等新型技术手段，多角度对企业发展进行评估和判断，提升自己的综合水平、综合能力，为企业排忧解难。人类相比人工智能，拥有主观能动思考的大脑，财务人员要充分利用自身优势，逐步向管理会计进行转型，依托数据的准确性，更加侧重从事业绩评价、资金预算、投资分析、成本控制等工作，提升管理能力、分析能力和决策能力。逐步向人工智能会计系统的设计者、维护者、人工智能财务规则制定者转型。图SEQ图\*ARABIC2人工智能背景下未来财务人员的发展方向（三）促使会计行业人员向综合型发展人工智能的出现使得会计行业对于信息化的应用更加的普遍，只掌握财会专业知识的会计从业人员将无法满足岗位的需求，未来会计行业对于人才的考评、选用中将会把IT技能作为重要的一项关键指标。这种需求将会促使财会人员逐渐增强自己的计算机操作水平、财会软件等能力。另外，人工智能让数据处理更加便捷，也将促使财会人员从传统的数字统计中解脱，依靠自己的专业知识和人工智能的大数据分析对业务进行较为的准确的预判、决策等。总结随着人工智能的广泛应用，未来必然将迎来人工智能的时代，人工智能在工作、生活等方面的应用也将更加的广泛，未来我们的身边将处处被人工智能包围。凡事基本都会有两方面，有积极的一面也有消极的一面，在会计行业人力资源管理实践不仅具有积极影响，还具有消极影响。从积极方面来讲，人工智能可以提升人力资源管理的质量、降低人力资源管理成本和推动会计行业从业人员会计信用体系重构；从消极方面来讲，人工智能可能造成很多基础性从业者的失业，取代基础性财务从业人员的工作。企业在发展中势必要遵循技术的发展趋势，主动接纳并适应人工智能在财务行业的应用，并逐渐发挥其最大价值。另外，财务从业者也将在技术发展的趋势下迫使自己转型，逐步增强自己的综合能力、管理能力，成为财务高层次人才，才能不会社会所淘汰。参考文献[1]清华大学中国科技政策研究中心.中国人工智能发展报告2018[R].2018.[2]蔡自兴.中国人工智能40年[J].科技导报,2016(15):12-32.[3]余乃忠.自我意识与对象意识:人工智能的类本质[J].学术界,2017(9):93-101.[4]段伟文.人工智能时代的价值审度与伦理调适[J].中国人民大学学报,2017(6):98-108.[5]郑之恺,孙梦.人工智能对人力资源管理的影响探析[J].中国市场,2019(18):110-111.[6]蒯彦博.人工智能的发展对人力资源管理的影响研究[J].湖北开放职业学院学报,2019,32(06):77-79.[7]罗颖.人工智能对人力资源管理的影响研究[J].中外企业家,2019(14):85.[8]卢广胜.人工智能时代的人力资源管理分析[J].经贸实践,2018(23):226-228.[9]肖兴政,冉景亮,龙承春.人工智能对人力资源管理的影响研究[J].四川理工学院学报,2018(12):37-51.[10]TorranceS.ArtificialAgentsandtheExpandingEthicalCircle[J].Al&Soc,20