4d卫生间管理制度

PAGE4d卫生间管理制度一、总则（一）目的为了加强公司卫生间的管理，营造清洁、卫生、舒适的使用环境，特制定本制度。本制度旨在规范卫生间的日常维护、清洁标准以及使用行为，确保卫生间设施设备的正常运行，提高员工的工作生活质量，同时体现公司对环境卫生和员工关怀的重视。（二）适用范围本制度适用于公司内所有卫生间，包括办公区域卫生间、公共活动区域卫生间等。（三）管理原则1.卫生达标原则：卫生间的清洁状况必须达到国家相关卫生标准以及行业内同类场所的较高水平，确保无异味、无污渍、无杂物。2.设施维护原则：定期对卫生间设施设备进行检查、维护和保养，保证设施设备的正常使用，延长使用寿命。3.责任明确原则：明确各部门及人员在卫生间管理中的职责，做到责任到人，确保各项管理工作落到实处。4.持续改进原则：根据实际使用情况和反馈意见，不断完善卫生间管理制度和管理措施，持续提升卫生间管理水平。二、管理职责（一）行政部门职责1.负责卫生间管理制度的制定、修订和监督执行。2.定期组织对卫生间的检查和评估，对发现的问题及时督促整改。3.协调各部门之间的工作，确保卫生间管理工作的顺利开展。4.负责卫生间清洁用品、设施设备的采购和管理。（二）使用部门职责1.负责本部门使用卫生间的日常管理，教育引导员工正确使用卫生间设施设备，保持卫生间的清洁卫生。2.发现卫生间设施设备损坏或出现问题时，及时向行政部门报告。3.配合行政部门做好卫生间的检查、清洁和维护等工作。（三）保洁人员职责1.按照规定的清洁标准和流程，定时对卫生间进行全面清洁，包括地面、墙面、洗手台、便器、隔断等，确保卫生间干净整洁。2.负责卫生间内垃圾的清理和运输，保持垃圾桶内外清洁，及时更换垃圾袋。3.定期对卫生间设施设备进行检查，发现损坏或故障及时报告行政部门。4.做好卫生间的通风换气工作，保持空气清新。三、清洁标准与流程（一）清洁标准1.地面：无积水、无污渍、无水垢，清洁光亮，保持干燥。2.墙面：无灰尘、无污渍、无涂鸦，瓷砖表面清洁光亮。3.洗手台：台面干净无水渍，水龙头、皂液器等设施无污渍、无锈迹，下方无积水。4.便器：内外清洁，无污渍、无异味，冲水装置正常。5.隔断：无灰尘、无污渍、无损坏。6.镜子：镜面清晰，无污渍、无水渍。7.垃圾桶：内外清洁，垃圾及时清理，垃圾袋及时更换，无异味。8.空气：通风良好，无明显异味，空气质量符合相关标准。（二）清洁流程1.准备工作穿戴好清洁工作服、口罩、手套等防护用品。准备好清洁所需的工具和用品，如拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等。2.地面清洁先将地面上的垃圾和杂物清扫干净，集中装入垃圾袋。用湿拖把拖地，去除地面污渍，然后用干拖把擦干地面，确保地面无积水。3.墙面清洁用湿抹布擦拭墙面，去除灰尘和污渍，重点擦拭墙角、开关插座等部位。对于顽固污渍，可使用适量的清洁剂进行擦拭，但要注意避免损坏墙面材质。4.洗手台清洁先用湿布擦拭洗手台面，去除水渍和杂物。依次擦拭水龙头、皂液器、镜子等设施，确保无污渍、无锈迹。清洁洗手台下地面，保持干燥无积水。5.便器清洁先将便器内的尿液排空，然后倒入适量的清洁剂，用马桶刷仔细刷洗便器内部，包括马桶壁、马桶圈、马桶盖等部位，去除污渍和异味。用清水冲洗干净便器，确保无清洁剂残留。最后用干净的抹布擦干便器外部。6.隔断清洁用湿抹布擦拭隔断表面，去除灰尘和污渍。检查隔断是否有损坏，如有损坏及时报告行政部门。7.垃圾桶清理将垃圾桶内的垃圾倒入垃圾袋中，扎紧袋口，更换新的垃圾袋。用湿布擦拭垃圾桶外部，保持清洁无异味。8.通风换气打开卫生间门窗或通风设备，保持空气流通，通风时间不少于[X]分钟。9.收尾工作清理清洁工具和用品，摆放整齐。检查卫生间整体清洁情况，确保达到清洁标准。四、设施设备管理（一）设施设备清单1.卫生洁具：包括马桶、洗手盆、水龙头、淋浴喷头、地漏等。2.通风设备：排风扇、窗户等。3.照明设备：灯具、开关等。4.其他设备：卫生纸架、烘手器、垃圾桶等。（二）设施设备维护1.保洁人员每日对设施设备进行检查，查看是否正常运行，有无损坏、漏水等情况，发现问题及时报告行政部门。2.行政部门定期安排专业人员对卫生间设施设备进行全面检查和维护，包括设备的维修、保养、更换零部件等，确保设施设备的正常使用。3.对于易损部件，如水龙头阀芯、马桶冲水阀等，应储备一定数量的备品备件，以便及时更换，减少设备故障对使用的影响。（三）设施设备维修流程1.使用部门或保洁人员发现设施设备损坏后，填写《卫生间设施设备维修申请表》，详细说明设备名称、损坏情况、所在位置等信息，并提交给行政部门。。2.行政部门接到维修申请后，及时安排维修人员进行维修。维修人员在接到维修任务后，应在[X]个工作日内到达现场进行维修。3.维修人员维修完毕后，填写《卫生间设施设备维修记录单》，记录维修情况，包括维修时间、维修内容、更换部件等，并请使用部门或保洁人员签字确认。4.行政部门对维修情况进行跟踪检查，确保维修质量，如发现维修后仍存在问题，及时安排维修人员进行返工。五、使用规范（一）文明使用1.员工应文明使用卫生间，爱护卫生间设施设备，不得随意破坏、损坏。2.保持卫生间内安静，不得在卫生间内大声喧哗、打闹。3.节约用水，用水后及时关闭水龙头，杜绝长流水现象。4.节约用纸，合理使用卫生纸，避免浪费。（二）卫生保持1.使用完毕后，应及时清理个人产生的垃圾，放入垃圾桶内，不得随意丢弃在卫生间地面或其他地方。2.保持便器的清洁，使用后应及时冲水，避免污渍残留。3.注意保持洗手台的清洁，洗手后应及时清理台面水渍。（三）禁止行为1.禁止在卫生间内吸烟、吐痰、乱扔杂物。2.禁止在卫生间墙壁、隔断等部位乱写乱画、张贴广告。3.禁止私自拆卸、改装卫生间设施设备。4.禁止将易燃易爆、有毒有害等危险物品带入卫生间。六、检查与考核（一）检查方式1.行政部门定期对卫生间进行检查，检查频率为每周[X]次，检查时间不定，采取不定期抽查方式。2.行政部门可邀请员工代表参与卫生间检查，广泛收集员工对卫生间管理的意见和建议。3.设立意见箱，鼓励员工对卫生间管理中存在的问题进行反馈，行政部门定期收集意见箱内的意见，并及时处理。（二）检查内容1.清洁卫生情况，按照清洁标准检查地面、墙面、洗手台、便器、隔断等部位的清洁程度。2.设施设备运行情况，检查通风设备、照明设备、卫生洁具等设施设备是否正常运行，有无损坏、漏水等问题。3.使用规范执行情况，检查员工是否遵守卫生间使用规范，有无不文明行为。（三）考核标准1.对于清洁卫生不达标的卫生间，根据问题严重程度给予保洁人员警告、罚款等处罚，同时责令其限期整改。2.对于设施设备损坏未及时发现和报告的，追究相关责任人的责任，视情节轻重给予批评教育、罚款等处罚。3.对于违反卫生间使用规范的员工，进行批评教育，并在公司内部进行通报。屡教不改的，给予相应的纪律处分。（四）考核结果应用1.将卫生间检查考核结果与保洁人员的绩效挂钩，考核成绩作为绩效奖金发放、晋升、评优等的重要依据。2.对于在卫生间管理工作中表现优秀的部门和个人，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予奖金奖励等。七、培训与宣传（一）培训计划1.行政部门每年制定卫生间管理培训计划，明确培训内容、培训时间、培训对象等。2.培训内容包括卫生间清洁标准与流程、设施设备维护知识、使用规范等，培训方式可采用集中授课、现场演示、视频教学等多种形式。3.定期组织保洁人员参加专业技能培训，提高其清洁水平和服务质量。（二）培训实施1.根据培训计划，按时组织培训活动，确保培训人员按时参加。2.在培训过程中，注重与培训人员的互动交流，解答他们在实际工作中遇到的问题。3.培训结束后，对培训人员进行考核，考核成绩合格者方可上岗，不合格者进行补考或再次