生活区公厕卫生管理制度

PAGE生活区公厕卫生管理制度一、总则（一）目的为加强生活区公厕卫生管理，营造清洁、卫生、舒适的如厕环境，保障人员身体健康，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司[具体名称]生活区范围内所有公厕的卫生管理。（三）管理原则1.坚持“预防为主、防治结合”的方针，通过加强日常管理和维护，有效预防和控制公厕卫生问题的发生。2.遵循“谁使用、谁负责”的原则，明确各部门及人员在公厕卫生管理中的职责，确保公厕卫生管理工作落到实处。3.倡导文明如厕，提高人员卫生意识，共同维护公厕良好环境。二、管理职责（一）后勤管理部门1.负责制定和完善生活区公厕卫生管理制度，并监督执行。2.定期组织对公厕卫生管理工作进行检查、考核，对不达标的部门和个人提出整改意见，并跟踪整改落实情况。3.协调解决公厕卫生管理工作中出现的问题，保障公厕设施设备的正常运行。4.负责安排公厕卫生保洁人员，明确其工作职责和工作标准，并进行培训和指导。5.负责公厕卫生保洁所需物资的采购、发放和管理。（二）公厕卫生保洁人员1.严格按照本制度及卫生保洁工作标准，负责公厕的日常清扫、保洁工作，确保公厕环境整洁、卫生。2.定期对公厕设施设备进行检查、维护，发现问题及时报告后勤管理部门，并协助进行维修。3.做好公厕卫生保洁记录，及时清理垃圾，保持垃圾容器清洁。4.负责公厕内卫生用品的摆放和补充，确保用品充足、完好。5.积极宣传文明如厕知识，引导人员养成良好的卫生习惯。（三）使用人员1.自觉遵守公厕卫生管理制度，爱护公厕设施设备，文明如厕。2.保持公厕内清洁卫生，便后及时冲水，将卫生纸等废弃物放入指定容器内，不得随意丢弃。3.发现公厕设施设备损坏或卫生问题，及时向后勤管理部门报告。三、公厕卫生标准（一）外观1.公厕外观整洁，无明显污渍、灰尘，墙面、门窗、屋顶等无破损、脱落现象。2.公厕周边环境整洁，无垃圾、杂物堆积，地面无积水、积雪。（二）内部设施1.便器保持清洁，无污垢、尿碱，冲水通畅，无堵塞现象。定期对便器进行消毒，消毒频率不少于每周一次。2.洗手池台面清洁，无污渍、水渍，水龙头、排水口等无堵塞、漏水现象。配备洗手液或肥皂，保持充足供应。3.镜子镜面清晰，无污渍、水渍，镜框无损坏、变形。4.卫生纸架卫生纸供应充足，摆放整齐有序，无破损、变形现象。5.垃圾桶垃圾容器清洁，无异味，垃圾及时清理，不得外溢。定期对垃圾桶进行消毒，消毒频率不少于每周一次。6.通风设施通风良好，无异味，通风设备运行正常。7.照明设施照明充足，灯具无损坏、缺失现象。（三）环境卫生1.地面地面清洁，无污渍、积水、杂物，保持干爽。定期对地面进行冲洗、消毒，消毒频率不少于每周一次。2.墙面墙面无污渍、灰尘、蜘蛛网，无乱涂乱画现象。定期对墙面进行擦拭、消毒，消毒频率不少于每周一次。3.天花板天花板无污渍、灰尘、蜘蛛网，无破损、脱落现象。4.门窗门窗清洁，玻璃明亮，无污渍、灰尘，开关灵活，关闭严密。5.除臭采取有效除臭措施，保持公厕内空气清新，无明显异味。四、卫生保洁流程（一）班前准备1.保洁人员提前15分钟到达工作岗位，更换工作服、工作鞋，佩戴工作帽和口罩。2.检查所需清洁工具、卫生用品是否齐全完好，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、卫生纸等。3.了解公厕前一班次的卫生状况，掌握需要重点清洁的部位和问题。（二）清洁流程1.进入公厕后，首先打开门窗通风换气，排除异味。2.依次对便器、洗手池、镜子、卫生纸架、垃圾桶等设施设备进行清洁。便器：先用刷子蘸取清洁剂刷洗便器内外壁，去除污垢和尿碱后，用清水冲洗干净，再用消毒水擦拭消毒。洗手池：用湿抹布擦拭台面、水龙头、排水口等部位，去除污渍和水渍，然后用消毒水消毒。镜子：用干净的抹布擦拭镜面，保持清晰明亮。卫生纸架：检查卫生纸是否充足，如有不足及时补充，并擦拭纸架表面灰尘。垃圾桶：将垃圾桶内的垃圾倒入垃圾袋中，扎紧袋口，更换新的垃圾袋，然后用消毒水擦拭垃圾桶内外壁。3.清扫地面：从公厕门口开始，由里向外依次清扫地面，清除杂物、纸屑、烟头、积水等，将垃圾装入垃圾袋。4.擦拭墙面和天花板：用湿抹布擦拭墙面和天花板，去除污渍、灰尘和蜘蛛网。5.检查通风设施和照明设施：检查通风设备是否正常运行，通风是否良好；检查灯具是否完好，照明是否充足。如有问题及时报告后勤管理部门维修。6.最后，再次检查公厕内各个部位的清洁情况，确保无遗漏、无死角，卫生达标。（三）班后整理1.完成清洁工作后将清洁工具清洗干净，摆放整齐，存放在指定位置。2.将垃圾袋扎紧，运至指定的垃圾存放点，不得随意丢弃。3.关闭门窗，切断照明、通风等设备电源。4.在工作记录簿上详细记录当天的工作内容、卫生状况、设施设备维修情况等。五、卫生检查与考核（一）检查方式1.后勤管理部门定期对公厕卫生进行检查，检查频率不少于每周一次。2.可采用日常巡查、定期抽查、专项检查等方式进行检查。3.检查人员应认真填写检查记录，详细记录检查时间、检查人员、检查部位、存在问题及整改要求等。（二）考核标准1.按照公厕卫生标准进行考核，总分100分。2.考核内容包括外观卫生、内部设施卫生、环境卫生等方面。具体评分细则如下：外观卫生（20分）公厕外观整洁，无明显污渍、灰尘，墙面、门窗、屋顶等无破损、脱落现象（15分）。公厕周边环境整洁，无垃圾、杂物堆积，地面无积水、积雪（5分）。内部设施卫生（40分）便器清洁，无污垢、尿碱，冲水通畅，无堵塞现象，定期消毒（10分）。洗手池台面清洁，无污渍、水渍，水龙头、排水口等无堵塞、漏水现象，配备洗手液或肥皂（10分）。镜子镜面清晰，无污渍、水渍，镜框无损坏、变形（5分）。卫生纸架供应充足，摆放整齐有序，无破损、变形现象（5分）。垃圾桶清洁，无异味，垃圾及时清理，不得外溢，定期消毒（10分）。环境卫生（40分）地面清洁，无污渍、积水、杂物，保持干爽，定期冲洗、消毒（15分）。墙面无污渍、灰尘、蜘蛛网，无乱涂乱画现象，定期擦拭、消毒（10分）。天花板无污渍、灰尘、蜘蛛网，无破损、脱落现象（5分）。门窗清洁，玻璃明亮，无污渍、灰尘，开关灵活，关闭严密（5分）。通风良好，无异味，通风设备运行正常；照明充足，灯具无损坏、缺失现象（5分）。（三）考核结果处理1.每次检查后，后勤管理部门对检查结果进行汇总分析，对不达标的公厕下达整改通知书，明确整改要求和整改期限。2.责任部门和人员应按照整改通知书要求及时进行整改，整改完成后向后勤管理部门申请复查。3.对在卫生检查中表现优秀的部门和个人给予表扬和奖励；对不达标的部门和个人进行批评教育，并按照公司相关规定进行处罚。处罚方式包括警告、罚款、扣发绩效奖金等。4.将公厕卫生检查考核结果纳入部门和个人绩效考核体系，作为年度评优评先的重要依据。六、设施设备维护与管理（一）维护责任1.后勤管理部门负责制定公厕设施设备维护计划，并组织实施。2.公厕卫生保洁人员在日常工作中发现设施设备损坏或故障时，应及时报告后勤管理部门。3.设施设备维修人员负责对公厕设施设备进行维修、保养，确保设施设备正常运行。（二）维护内容1.便器定期检查便器的冲水系统是否正常，如有堵塞、漏水等问题及时维修。对便器表面的污垢、尿碱进行定期清理，防止腐蚀损坏。2.洗手池检查水龙头、排水口等部位是否松动、漏水，及时更换损坏的配件。定期清理洗手池内的水垢和杂物，保持排水通畅。3.镜子检查镜框是否松动、变形，如有问题及时修复。定期擦拭镜子，保持镜面清晰。4.卫生纸架检查卫生纸架的固定情况，如有松动及时加固。定期清理纸架上的灰尘和杂物。5.垃圾桶检查垃圾桶的完好情况，如有破损及时更换。定期对垃圾桶进行清洁、消毒，防止滋生细菌。6.通风设施定期检查通风设备的运行情况，清理通风口的灰尘和杂物，确保通风良好。根据设备使用情况，定期进行维护保养，延长设备使用寿命。7.照明设施检查灯具的亮度、损坏情况，及时更换损坏的灯泡。定期清理灯具表面的灰尘，保持照明效果。（三）维护记录1.设施设备维修人员应建立公厕设施设备维护记录档案，详细记录每次维护的时间、内容、维修人员、更换的配件等信息。2.维护记录档案应妥善保存，以备查阅。通过对维护记录的分析，可以及时发现设施设备存在的问题，为制定合理的维护计划提供依据。七、物资管理（一）物资采购1.后勤管理部门根据公厕卫生保洁工作需要，制定物资采购计划，明确物资的种类、规格、数量等要求。2.按照公司物资采购管理规定，选择合格的供应商进行采购。采购的物资应符合国家相关标准和行业要求，确保质量可靠。3.对采购的物资进行严格验收，检查物资的规格、数量、质量等是否与采购合同一致，合格后方可入库。（二）物资储存1.设立专门的物资仓库，用于存放公厕卫生保洁所需物资。仓库应保持干燥、通风良好，防止物资受潮、变质。2.物资应分类存放，标识清晰，便于查找和管理。对易损、易腐的物资应采取特殊的储存措施，如密封保存、冷藏等。3.定期对物资进行盘点，确保物资数量准确、账目清晰。发现物资短缺、损坏等情况，应及时查明原因并进行处理。（三）物资发放1.公厕卫生保洁人员根据工作需要，填写物资领用申请表，经后勤管理部门负责人审批后，到物资仓库领取所需物资。2.物资仓库管理人员按照审批后的申请表发放物资，并做好发放记录，记录内容包括领用时间、领用人员、物资名称、规格、数量等。3.严格控制物资的发放数量，避免浪费。对剩余物资应及时回收，妥善保管。八、应急管理（一）突发事件应急预案1.后勤管理部门应制定公厕卫生突发事件应急预案，明确突发事件的类型、应急处置流程、责任分工等内容。2.突发事件类型包括但不限于：水管爆裂、便器堵塞、火灾、传染病疫情等。3.应急预案应定期进行演练，确保相关人员熟悉应急处置流程，提高应急处置能力。（二）应急处置流程1.突发事件发生后，公厕卫生保洁人员应立即报告后勤管理部门，并采取必要的应急措施，如关闭水源、清理积水、疏散人员等，防止事件扩大。2.后勤管理部门接到报告后，应迅速组织人员赶赴现场，按照应急预案进行处置。3.对于水管爆裂、便器堵塞等设施设备故障，维修人员应及时进行抢修，尽快恢复正常使用。4.对于火灾等安全事故，应立即启动消防应急预案，组织人员疏散，拨打火警电话报警，并配合消防部门进行灭火和救援工作。5.对于传染病疫情等公共卫生事件，应按照相关卫生防疫部门要求，采取隔离、消毒、通风等措施，防