卫生院社会治安管理制度

PAGE卫生院社会治安管理制度一、总则1.目的为维护卫生院正常的医疗秩序，保障患者、医护人员及其他工作人员的人身安全和财产安全，确保卫生院各项工作的顺利开展，特制定本社会治安管理制度。2.适用范围本制度适用于卫生院全体员工、就诊患者及其家属、来访人员等在卫生院内的所有活动。3.基本原则卫生院社会治安管理工作遵循“预防为主、综合治理、依法管理、确保安全”的原则，坚持以人为本，强化安全防范意识，积极营造安全、和谐、有序的就医环境。二、安全保卫机构与职责1.安全保卫领导小组成立以卫生院院长为组长，副院长为副组长，各科室负责人为成员的安全保卫领导小组。领导小组负责全面领导和统筹协调卫生院社会治安管理工作，定期召开会议，研究解决安全保卫工作中的重大问题。2.安全保卫部门职责负责制定和完善卫生院安全保卫工作制度、应急预案，并组织实施。负责卫生院安全保卫设施设备的配备、维护和管理，确保设施设备正常运行。负责卫生院内部治安巡逻、安全检查，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件。负责与公安机关等相关部门的沟通协调，配合做好卫生院周边治安秩序维护工作。负责对卫生院员工进行安全保卫知识培训，提高员工安全防范意识和应急处置能力。3.各科室负责人职责各科室负责人是本科室社会治安管理工作的第一责任人，负责组织落实本科室的安全保卫工作措施，确保本科室人员和财产安全。负责对本科室员工进行安全教育，督促员工遵守安全保卫制度，正确使用办公设备和医疗设施，防止发生安全事故。负责定期检查本科室的安全状况，发现问题及时整改，并向安全保卫部门报告。三、人员出入管理1.员工出入管理卫生院员工凭工作牌或门禁卡进入卫生院。工作牌或门禁卡应妥善保管，不得转借他人。员工因工作需要临时离开卫生院时，应向本科室负责人请假，并告知安全保卫部门。外来人员因公来访时，应在门卫处进行登记，经被访科室负责人同意后，由门卫发放临时出入证，并引导其前往被访科室。来访人员离开时，应将临时出入证交回门卫处。2.患者及家属出入管理患者及家属凭挂号凭证或就诊卡进入卫生院。在就诊过程中，应遵守卫生院的各项规章制度，听从医护人员的安排。患者及家属不得在非就诊区域随意逗留，不得大声喧哗、吵闹，影响卫生院正常秩序。对于行动不便或需要特殊照顾的患者，其家属应全程陪同，并确保患者的安全。3.外来施工人员及其他临时人员出入管理外来施工人员及其他临时人员进入卫生院时，应到门卫处进行登记，出示有效身份证件，并说明来意。经安全保卫部门同意后，发放临时出入证，并指定专人带领其进入施工区域或相关场所。外来施工人员及其他临时人员应遵守卫生院的安全保卫制度，在规定的时间和区域内活动，不得擅自进入其他科室或区域。施工结束后，应及时到门卫处办理临时出入证注销手续。四、治安巡逻与安全检查1.治安巡逻安全保卫部门应制定详细的治安巡逻计划，明确巡逻路线、巡逻时间和巡逻人员职责。巡逻人员应按时上岗，认真履行巡逻职责，确保卫生院内部治安秩序。巡逻人员在巡逻过程中，应重点检查卫生院的门窗、门锁、水电设施、消防器材等是否完好，发现问题及时报告并处理。加强对卫生院重点部位的巡逻，如财务室、药房、手术室、重症监护室等，确保重点部位的安全。在巡逻过程中，如发现可疑人员或异常情况，应及时进行盘查和处理，并向上级领导报告。2.安全检查安全保卫部门应定期组织对卫生院进行安全检查，检查内容包括治安防范、消防安全、医疗安全、食品安全等方面。各科室应每周进行一次安全自查，对本科室的安全状况进行全面检查，发现问题及时整改，并将自查情况报告安全保卫部门。安全检查应采用定期检查与不定期检查相结合的方式，对检查中发现的安全隐患，应下达整改通知书，明确整改责任人、整改期限和整改要求，督促相关部门和人员及时整改。对安全检查中发现的重大安全隐患，应立即采取措施进行整改，并及时向上级主管部门报告。在隐患整改期间，应采取有效的防范措施，确保卫生院安全。五、消防安全管理1.消防设施设备管理卫生院应按照国家有关消防技术标准，配备充足、有效的消防设施设备，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等。安全保卫部门应定期对消防设施设备进行检查、维护和保养，确保其正常运行。消防设施设备的检查、维护和保养记录应妥善保存。严禁任何单位和个人擅自挪用、损坏、拆除消防设施设备。如需维修或更换消防设施设备，应报安全保卫部门批准，并由专业人员进行操作。2.消防安全制度制定消防安全责任制，明确各部门和人员的消防安全职责。卫生院院长是消防安全工作的第一责任人，对卫生院的消防安全工作全面负责。制定消防安全操作规程，规范用火、用电、用气等行为，确保消防安全。加强对员工的消防安全教育，定期组织消防知识培训和灭火疏散演练，提高员工的消防安全意识和应急处置能力。卫生院应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁在疏散通道、安全出口堆放杂物。加强对易燃易爆物品、危险化学品的管理，严格按照有关规定进行储存、使用和处置，确保消防安全。3.火灾应急处置制定火灾应急预案，明确火灾发生时的应急处置程序和各部门、人员的职责分工。一旦发生火灾，卫生院员工应立即拨打“119”报警电话，并组织人员进行灭火和疏散。在火灾扑救过程中，应服从消防部门的指挥，积极配合消防部门开展工作。火灾扑灭后，应保护好火灾现场，协助消防部门进行火灾事故调查。同时，应及时组织人员对火灾造成的损失进行评估和统计，并向上级主管部门报告。六、医疗安全管理1.医疗纠纷防范与处理加强医疗质量管理，提高医疗服务水平，确保医疗安全，减少医疗纠纷的发生。建立健全医疗纠纷投诉处理机制，设立专门的投诉接待窗口，公布投诉电话，及时受理患者及家属的投诉。在处理医疗纠纷过程中，应遵循合法、公正、及时、便民的原则，积极与患者及家属沟通协商，妥善解决纠纷。对于重大医疗纠纷，应及时报告上级主管部门，并配合相关部门进行调查处理。加强对医护人员的职业道德教育，提高医护人员的服务意识和沟通能力，避免因服务态度问题引发医疗纠纷。2.医疗设备安全管理建立医疗设备管理制度，加强对医疗设备的采购、验收、安装、调试、使用、维护、保养、报废等全过程管理。定期对医疗设备进行检查、维护和保养，确保设备正常运行。医疗设备的检查、维护和保养记录应妥善保存。操作人员应严格按照操作规程使用医疗设备，严禁违规操作。在使用过程中，如发现设备故障或异常情况，应及时报告并停止使用，待维修人员修复后再继续使用。加强对医疗设备的安全管理，防止因设备故障或操作不当引发医疗事故。对存在安全隐患的医疗设备，应及时进行维修或更换。3.医疗废物管理严格按照国家有关规定，对医疗废物进行分类收集、存放、转运和处置。医疗废物应使用专用包装袋、容器进行收集，并做好标识。严禁将医疗废物混入生活垃圾或其他废物中。医疗废物的存放场所应符合卫生、环保要求，定期进行消毒和清洁。医疗废物的转运应由具有相应资质的单位进行，转运过程中应严格遵守相关规定，防止医疗废物泄漏、扩散。七、食品安全管理1.食堂食品安全管理卫生院食堂应取得食品经营许可证，严格按照食品安全标准进行食品采购、加工、储存和销售。食堂工作人员应持健康证上岗，定期进行健康检查，保持个人卫生。在工作过程中，应穿戴工作服、工作帽，遵守食品加工操作规范。加强对食堂食品原材料采购的管理，严格索证索票制度，确保食品原材料的质量安全。食品原材料应妥善储存，防止变质、污染。食堂应配备必要的食品加工设备和消毒设施，定期对餐具、厨具等进行消毒，确保食品安全。加强对食堂环境卫生的管理，保持食堂清洁卫生，定期进行清扫和消毒。食堂内不得存放有毒、有害物品。2.饮用水安全管理卫生院应提供安全、卫生的饮用水，饮用水水源应符合国家有关标准。加强对饮用水供水设施的管理，定期进行清洗、消毒和维护，确保供水设施正常运行。对饮用水进行定期检测，确保水质符合国家卫生标准。如发现水质异常，应及时采取措施进行处理，并向上级主管部门报告。八、突发事件应急处置1.突发事件应急预案制定各类突发事件应急预案，如自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。应急预案应明确应急处置的组织机构、职责分工、应急响应程序、处置措施等内容。定期对应急预案进行演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高员工的应急处置能力。演练结束后，应及时对应急预案进行修订和完善。2.突发事件应急处置程序突发事件发生后，现场工作人员应立即报告卫生院总值班室，并采取必要的应急措施，防止事件扩大。总值班室接到报告后，应立即通知安全保卫部门和相关领导，并启动应急预案。安全保卫部门和相关部门应迅速赶赴现场，按照应急预案的要求进行处置。在处置过程中，应及时向上级主管部门报告事件进展情况。突发事件处置结束后，应及时对事件进行调查、评估和总结，分析事件原因，总结经验教训，提出改进措施，并向上级主管部门报告。九、信息安全管理1.信息安全制度建立健全信息安全管理制度，明确信息安全管理的职责分工、信息采集、存储、传输、使用、删除等环节的安全要求。加强对卫生院信息系统的安全管理，设置防火墙、入侵检测系统等安全防护设施，防止信息系统遭受非法攻击和破坏。对信息系统的用户进行权限管理，严格控制用户对信息的访问权限，防止信息泄露。定期对信息系统进行安全检查和漏洞扫描，及时发现和修复安全隐患。2.信息安全保密措施加强对员工的信息安全保密教育，提高员工的信息安全保密意识。员工应严格遵守信息安全保密制度，不得泄露卫生院的机密信息。对涉及患者隐私、医疗数据、财务信息等重要信息，应采取加密存储、传输等措施，确保信息安全。严禁在连接互联网的计算机上存储、处理和传输卫生院的机密信息。如需使用互联网，应通过安全的网络连接方式，并采取必要的安全防护措施。十、教育培训与宣传1.安全教育培训定期组织卫生院员工进行安全教育培训，培训内容包括安全保卫知识、消防安全知识、医疗安全知识、食品安全知识、信息安全知识等。新员工入职时，应进行岗前安全教育培训，使其了解卫生院的安全保卫制度和工作要求。根据不同岗位的特点，有针对性地开展安全技能培训，如灭火技能培训、应急疏散演练等，提高员工的应急处置能力。2.安全宣传利用宣传栏、电子显示屏等形式，宣传安全保卫知识和法律法规，提高员工和患者的安全意识。在卫生院内设置安全警示标识，提醒员工和患者注意安全事项。定期向员工和患者发放安全宣传资料，普及安全知识，营造安全文化氛围。十一、奖惩制度1.奖励对在社会治安管理工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励。表彰和奖励的形式包括荣誉证书、奖金、晋升等。对及时发现和消除安全隐患、避免重大安全事故发生的单位和个人，给予适当的奖励