按摩店卫生档案管理制度

PAGE按摩店卫生档案管理制度一、总则1.目的为加强按摩店卫生管理，规范卫生档案的建立、使用和保存，确保按摩店卫生状况符合国家相关法律法规及行业标准要求，保障消费者的健康权益，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本按摩店内所有区域及与卫生管理相关的各项活动，包括但不限于按摩服务区域、接待区、员工休息区、储物区等，以及按摩设备、用品用具、卫生设施等的卫生管理。3.依据本制度依据《公共场所卫生管理条例》、《公共场所卫生管理条例实施细则》、《消毒管理办法》等国家法律法规以及相关卫生行业标准制定。二、卫生档案管理职责1.卫生管理部门职责负责制定和完善按摩店卫生档案管理制度，并监督执行。组织开展卫生档案的建立、收集、整理、归档、保管和查阅等工作。定期对卫生档案进行审核和评估，确保档案内容的真实性、完整性和准确性。负责与卫生监督部门沟通协调，及时了解和掌握卫生法规政策的变化，对卫生档案进行相应调整和更新。2.各部门及岗位职责按摩服务部门：负责本部门按摩设备、用品用具的清洁、消毒记录，员工个人卫生情况记录，以及顾客卫生反馈信息的收集，并及时上报卫生管理部门。接待区工作人员：负责接待区环境卫生清洁记录，顾客用品的发放和回收记录，并配合卫生管理部门做好相关档案资料的整理工作。后勤保障部门：负责按摩店卫生设施设备的维护、维修记录，清洁用品、消毒药剂的采购、使用和库存记录，并将相关信息提供给卫生管理部门。员工个人：严格遵守按摩店卫生管理制度，做好个人卫生防护，配合部门做好各项卫生记录工作，并及时向管理人员反馈卫生相关问题。三、卫生档案内容1.基本信息档案按摩店基本情况：包括按摩店名称、地址、法定代表人、联系方式等。卫生许可证及相关资质证明：记录卫生许可证的颁发日期、有效期、许可项目等信息，以及其他相关资质证书的获取情况。布局平面图：绘制按摩店各功能区域的布局平面图，标注按摩服务区域、接待区、员工休息区、储物区、卫生间等位置，并注明面积、卫生设施配备情况等。2.卫生管理制度档案卫生管理制度：详细记录按摩店制定的各项卫生管理制度，包括环境卫生管理制度、用品用具清洗消毒保洁制度、从业人员健康管理制度、公共卫生用品采购索证制度等。卫生管理工作流程：明确按摩店从日常清洁、消毒到卫生检查、问题整改等各个环节的工作流程和操作规范。卫生管理考核制度：制定对各部门及员工卫生管理工作的考核标准和办法，记录考核结果及奖惩情况。3.人员健康档案员工健康状况记录：对按摩店所有员工进行健康检查，记录员工的姓名、性别、年龄、岗位、健康证编号、发证日期、有效期、体检结果等信息。健康培训记录：记录员工参加卫生知识培训的时间、内容、培训讲师、考核成绩等情况，确保员工掌握必要的卫生知识和技能。健康异常情况处理记录：对于体检不合格或出现健康异常情况的员工，记录其具体情况、采取的措施（如调整岗位、治疗、复查等）以及后续跟踪情况。4.环境卫生档案日常清洁记录：每天记录按摩店各区域的清洁情况，包括清洁时间、清洁人员、清洁部位、使用的清洁工具和清洁剂等信息。消毒记录：详细记录按摩店各类消毒工作的执行情况，如空气消毒、物体表面消毒、用品用具消毒等。记录消毒时间、消毒方法、消毒药剂名称及浓度、消毒人员等信息。通风换气记录：记录按摩店通风设备的运行情况，包括通风时间、通风量等，确保室内空气新鲜。卫生检查记录：定期对按摩店卫生状况进行检查，记录检查时间、检查人员、检查区域、发现的问题及整改情况等。检查可分为日常巡查、周检查、月检查、季度检查和年度检查等不同频次。环境卫生监测报告：委托有资质的检测机构对按摩店室内空气质量、微小气候、噪声、顾客用品用具等进行卫生监测，保存监测报告原件，并将监测结果记录在档案中。5.用品用具卫生档案用品用具采购记录：记录按摩店各类公共卫生用品（如按摩巾、床单、枕套、按摩油、沐浴露等）和清洁用品、消毒药剂的采购日期、供应商名称、产品名称、规格型号、数量、索证情况（包括营业执照、生产许可证、产品卫生许可证、产品检验报告等）等信息。用品用具出入库记录：详细记录用品用具的出入库时间、名称、规格、数量、领用部门或人员等情况，做到账物相符。用品用具清洗消毒保洁记录：记录用品用具每次清洗、消毒、保洁的时间、方法、操作人员等信息，确保用品用具符合卫生标准。用品用具更换记录：定期对用品用具进行更换，记录更换时间、用品用具名称、更换原因等情况。6.设施设备档案卫生设施设备清单：列出按摩店内所有卫生设施设备的名称、型号、数量、购置时间、安装位置等信息。设施设备维护保养记录：记录卫生设施设备的维护保养情况，包括维护保养时间、维护保养内容、维修记录（维修时间、故障原因、维修措施、维修人员等）等。设施设备消毒记录：对于需要消毒的卫生设施设备（如按摩床、按摩椅、淋浴设施等），记录消毒时间、消毒方法、消毒药剂名称及浓度等信息。设施设备更新记录：当卫生设施设备进行更新时，记录更新时间、新设备名称、型号、购置金额等信息，并将旧设备的处置情况进行说明。7.顾客卫生档案顾客投诉与建议记录：记录顾客对按摩店卫生方面的投诉和建议内容、受理时间、处理结果等情况，及时改进卫生管理工作，提高顾客满意度。顾客卫生反馈记录：通过问卷调查、现场询问等方式收集顾客对按摩店卫生状况的反馈意见，记录反馈时间、反馈顾客信息、反馈内容等，并对反馈意见进行分析和处理。四、卫生档案建立与归档1.档案建立要求卫生档案应按照本制度规定的内容和格式进行建立，确保档案信息的完整性和准确性。各项记录应及时、真实填写，不得漏记、错记或伪造。记录内容应清晰可辨，如有涂改，应在涂改处加盖修改人员印章或签名，并注明修改日期。涉及卫生管理的各类文件、资料、记录等应妥善保存原始凭证，如发票、收据、检测报告、培训证书等，并将复印件或扫描件整理归档。2.档案归档流程各部门及岗位负责收集、整理本部门产生的卫生档案资料，于每月[具体日期]前将整理好的档案资料移交至卫生管理部门。卫生管理部门对各部门移交的档案资料进行审核，检查资料的完整性和准确性。对于不符合要求的档案资料，及时反馈给相关部门进行补充或修正。审核通过后，卫生管理部门按照档案类别进行分类整理，采用纸质档案和电子档案相结合的方式进行归档。纸质档案应装订成册，编制页码，填写档案目录，并在档案封面注明档案名称、年度、保管期限等信息；电子档案应按照档案类别建立文件夹，以清晰的文件名命名，并进行备份存储。档案归档完成后，卫生管理部门应建立档案索引，便于快速查找和使用档案资料。五、卫生档案保管与查阅1.档案保管要求卫生档案应保存在专门的档案柜中，档案柜应保持清洁、干燥、通风良好，防止档案受潮发霉、虫蛀鼠咬等。按照档案的保管期限进行分类存放，并设置明显的标识。对于有保密要求的档案，应采取相应的保密措施，如单独存放、限制查阅权限等。定期对档案进行检查和清点，如发现档案有损坏、丢失等情况，应及时查明原因，并采取相应的补救措施。电子档案应定期进行备份，备份存储介质应妥善保管，防止数据丢失。同时，应定期对电子档案进行维护和更新，确保数据的完整性和可用性。档案保管期限按照以下规定执行：基本信息档案、卫生管理制度档案、人员健康档案、设施设备档案等长期保存。环境卫生档案、用品用具卫生档案、顾客卫生档案等保存期限为[具体年限]年。2.档案查阅规定按摩店内各部门因工作需要查阅卫生档案的，应填写《卫生档案查阅申请表》，注明查阅档案的名称、查阅原因、查阅时间等信息，经部门负责人签字同意后，到卫生管理部门查阅。卫生管理部门应对查阅申请进行审核，对于符合查阅规定的申请，应及时提供档案资料，并做好查阅登记。查阅登记内容包括查阅日期、查阅人员姓名、部门、查阅档案名称、查阅目的等。查阅人员应在卫生管理部门指定的地点查阅档案，不得擅自将档案带出或转借他人。查阅过程中应爱护档案资料，不得在档案上涂改、标记、污损或抽取、撤换档案材料。因工作需要复印档案资料的，应经卫生管理部门负责人批准，并按照规定进行复印操作。复印后的档案资料应与原件核对无误，并注明复印日期、复印人员等信息。涉及按摩店商业秘密、卫生管理敏感信息等有保密要求的档案，未经按摩店负责人批准，不得查阅和复印。六、卫生档案的销毁1.销毁条件卫生档案保存期满后，由卫生管理部门提出销毁申请，经按摩店负责人审核批准后，方可进行销毁。对于在保存期限内但已失去保存价值或因其他特殊原因需要提前销毁的档案，也应按照上述程序办理审批手续。2.销毁方式纸质档案采用粉碎、焚烧等方式进行销毁，确保档案信息无法恢复。电子档案应采用专业的数据删除软件进行彻底删除，并对存储介质进行格式化处理，防止数据残留。3.销毁记录销毁档案时，应安排专人负责监督，并做好销毁记